Отвратительный стал сервис, сегодня заказал такси через приложение , с шелехово до диагностического центра иркутск, заказ оформил в 5.30 на 6.40 ч, машину так и не нашли, пока цену не поднял с 530 до 830 р. нашелся сразу водитель, при отмене заказа в приложении нажимал три раза на отказ, по времени уже опаздал на прием, так мне еще и не устойку выставили оплатить при следующем заказе, хотя по сути я им должен не устойку выставить. Водители в основном с ближнего зарубежия, все дорогу в телефоне, то что то читает, то пишет, то разговаривает с кем то на своем языке, в машинах грязь, раньше такого не было, сейчас и цены задрали и сервиса нифига нет, куда смотрит надзор который должен контралировать их работу, наверника большинство вообще без лицензии ездят, бардак полный. Короче понимаю, водители сами цену какую захотят, ту и установят, зачем нужена их диспечерская, буду еще писать жалобу по защите прав потребителя и в гибдд .....
Сделала заказ за ЧАС!!!! Искали, искали водителя,так и не нашли, всё ждали повышения цены,видимо.Ехать мне недалеко надо было с Байкальского до центра,на маршрутке не обломалась.А приложение удалила ,нафиг вы нужны
В который раз убеждаюсь что такси Максим постоянно кидают клиентов, звонят и говорят за пять минут до вызова что машина не нашлась на заявку. Столько машин и не могут увести, значит водителя зажрались , больше подобрать слов немогу. Пора прикрывать эту шарашку.
Какая стоимость, такое и обслуживание. Обратился с реальной жалобой, через приложение. Ответил робот "Оксана", как будто так и надо. Не заморачиваться. Жаловаться бесполезно. Правильно бы было, за такое обслуживание, вернуть деньги клиенту.
В салонах авто воняет сигаретами, водитель сказал, что предыдуший пассажир за отдельную плату курил. А где на сайте можно указать, чтобы салон был чистый, без противного запаха табака.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2019
Если вам нужно ехать к определенному времени в аэропорт , жд вокзал или автовокзал-никогда не заказывайте такси МАКСИМ!!! Особенно, если живете закгородом, как я. ПОДВЕДЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! В моем случае заказ оформила в 6.30 утра, заказывала на 9.30. На заказ откликнулся водитель на машине Тойота Филдер, благополучно продержал до 9 часов и скинул. В итоге, я не могу заказать никакое такси к этому времени-ни официальное и от максим. Пришлось, просить своих друзей, благо, что они у меня настоящие! Ужаснейшее такси!!! Никто ни за что ответственности не несет!!!
Хочу выразить слова огромной благодарности всем водителям этой службы и операторам, которые оказывали мне услугу в течении 5 недель,в перевозке собаки на лечение в ветклинику ДоброВет, на улицу Омулевского 22, и обратно, на улицу Касьянова 20. Водители были разные : и русские и нерусские, и с белыми зубами и с золотыми, но все проявили профессионализм и терпение, а так же отличное знание города. Спасибо вам парни, от волонтера по имени Вера и вылечившейся собаки Дины. Конечно же всем буду вас рекомендовать, хотя все мои знакомые и так пользуются услугами вашей компании, успехов вам и процветания, а так же адекватных клиентов. С уважением мы.
12
11
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2018
Всем доброго времени суток .Вот уже года 2,я пользуюсь услугами такси «Максим» до сегодняшнего дня я была довольна, как слон.
Сегодня звоню в 17:40 ,называю адрес,отправляют машину ,машины нет! Соединяют с водителем ,он мне говорит «я в другой черте города,отменяй заказ!»
Что блин,простите?!
Мало того ,что этого водителя ,я ждала 45 мин,мне ещё и заказ отменять..
Звоню отменяю заказ!Прошу еще раз отправить мне машину ,по адресу который я назвала,а не который оператор придумала....
Типо отправляют,жду 1 час.нету
Ну чтоб вы понимали мне надо было от солнечного(Байкал арена) доехать до Верхней набережной.
На улице в 19:00 вечера,холодно!
Сил и терпения не осталось,пришлось ехать на автобусе и в 19:20 я дома,ВНИМАНИЕ в 23:57 мне звонят и говорят «к вам подъехало такси..»
Я чуть не упала..
Поэтому,если вам срочно нужно такси -это не про такси «Максим»
9
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2019
Раньше всегда пользовался этим такси. Сегодня вызывал такси. Через 15минут перезваниваю, говорят :не найдено водителя. Ну ок. Ещё через 10 минут перезваниваю, говорят:выходите к вам подъедет такси через 4 минуты. Ок выхожу, жду 10 минут, нет такси. Звоню им, отвечают:нет водителя. Ну как так. Потерял 35 минут и чуть не опоздал. Я больше не буду пользоваться этим такси и вам не советую. Потеряете время, деньги и нервы.
P. S предупреждений от оператора никаких не было.
11
Show business's response
A
Anonymous review
February 27, 2019
Хорошое такси, водитель попался понимающий. Простоял 12 минут прождал нас, вышло конечно больше чем обговаривали, но он не стал спорить с человеком в алкогольном состоянии и он приехал с луговова в шелехов ещё и в минус сработал на 100р хороший водитель не знаю как его зовут, но если ты читаешь это то поверь ты очень хороший водитель и ответь я отправлю на карту эти 100 р
Номер 580 вроде её помню
маленькая розовеньная машинка
Отвратительный сервис! Заказывала такси заранее на определенное время, но они и тут не уважают заказчиков....Когда люди заказывают заранее они хотят быть уверены что машина приедет. Уже не первый раз происходит подобная ситуация. Советую всем не тратить время на эту организацию, выберете ЛЮБОЕ другое такси!
Сколько раз вызывала машину у этого такси ни разу не приезжала! Ужасное качество! Если у вас не хватает машин и вы не можете ее отправить на заявку, то так и скажите, что на данный момент машин нет! Зачем это ожидание, в итоге все равно заказ был отменен.
Водитель может держать в руке телефон и говорить по видеосвязи. На просьбу прекратить - может начать орать "ты с кем говоришь женщина". В моем случае не дошло до рукоприкладства только по одной причине - я разговаривала с мамой по телефону и громко сказала "мама мне угрожают, скажи, чтобы муж меня встретил".
Реакция такси - водитель от работы не отстранен.
Работает. И будет работать дальше. Его работа обязательно закончится агрессией к более слабой и менее находчивой женщине. Настоящей агрессией.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2018
Вчера с меня взяли деньги за ожидание, потому что водитель не знал, как подьехать к главному входу. И, как выяснилось, нам нужно было его быстрее искать. Никто не позвонил и не прежупредил, что нас ожидает или вообще, что нас не может найти. На нашу возражение ответил очень просто: я могу вас высадить. В общем и целом, крайне не доволен сервисом, никому не советую, так как заплатите и за поездку и за ожидание. Хорошего дня.
Когда подъехал было его не видно. До места не довез пришлось самой ещё и переходить дорогу была с сумками тяжёлыми, я беременная. Стоял на месте ещё мин 10.даже не помог с сумками. Отвратительное отношение....
У меня сниматься комиссия 15 процентов. Заявки жду около минуты. Не справедливо. Отправил чек с неправильным позывным, денег закинул не на тот позывной до сих пор ответа нет. В некоторых недоступных местах где нет возможности положить денег на счет не дают заявки доехать до города приходиться возврощатся пустым пустым. Есть недостатки по наркоманам и кидалам которые не платят с ними надо что то решать хотябы описание с низу
Чёткая организация поездки, оператор несколько раз перезванивал, уточнял дальний маршрут, предлагал варианты доставки. Всё было выполнено по договоренности. Спасибо.
2
5
Show business's response
Сергей Иванов
Level 16 Local Expert
December 22, 2018
В данном такси работает очень много чурок-нелегалов, которые толком не знают город и плохо говорят по-русски! Однажды вообще приехало Жигули! Карл, Жигули шестерка! Как? Если не хотите,чтобы к вам приехал Улугбек, пишите комментарий - русский водитель!!!