Слили информацию о клиентах все фото с паспортами и тд. Мошенникам. На паспорта теперь берут микрозаймы в огромных количествах. Сама пострадала, а так как я не зарегистрирована в других кашерингах при судебном разбирательств увидев своё фото сразу поняла откуда оно. Те кто пользовался этим продуктом проверьте свою кредитную историю.
Доброго дня! Машины конечно не плохие, но есть и куча проблем после подписания договора (признаюсь сразу, хочется уже отходить от того что в нашей стране кругом один обман и подвох!! Скорее бы уже эти «мамонты» вымерли и дали дорогу молодым более грамотным специалистам!! А пока у нас динозавры так все и будет!! Речь о том читайте договор и не расслабляйтесь!! ШТРАФЫ взыскивают сами и сразу, без суда и следствия!!! Штрафы обсалютно за каждый ЧИХ!!! По мимо того что и цена не маленькая!!! Такое чувство как будто у своего ссыкливого друга «еврея» машину взял покататься!!! Это как те гаишники в 2000-х годах в лесу с радаром прятались!!
В общем ПРОБЛЕМА в Нас господа )))) с их стороны законы/договора/и сбой программ!!
Самый недобросовестный каршеринг в городе.
Компания нацелена в большей степени на получение штрафов с пользователей чем на аренду авто.
Такой бизнес больше похож на финансовую пирамиду и не будет должен долго существовать (разочарованные пользователи быстро закончатся).
ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор аренды до того как зарегистрируетесь в сервисе.
И смотрите отзывы о данном каршеринге в поисковике!
Надеюсь, мой отзыв убережет хоть одного человека от уплаты необоснованных штрафов.
Самый отврвтительный каршеринг в санкт-петербурге, да машины новые, но в яндексе не хуже. Отношение к клиенту как к скоту, неуважительно, при этом за немалые деньги, блокируют машину при пересечении зоны обслуживания(даже при суточной аренде) прямо на ходу, на скорости, тем самым покушаются на вашу безопасность.(чуть не попал в страшное дтп, каско кстати в их компании нет!) ребята не ведитесь на их новые машины, пользуюсь другими уже несколько лет и на самых высоких уровнях обслуживания, такого сервиса и отношения к клиенту нигде не встречал!! Желаю вашей компании обанкротиться как можно скорее с таким отношением к клиентам!
Промокод 🎉8BH9RW🎁 для 300₽ сразу на счёт. Все машины премиального или комфорт класса, нет машин эконом. Причём только в Матрёшке видел авто Jaguar и Mazda. Цена на аренду практически такая же как у конкурентов. На некоторые автомобили есть скидки, если топливо подходит к концу или в зависимости от расположения. После регистрации ещё неделю рассматривали мой аккаунт, но после звонка в поддержку в течении часа открыли доступ. Всем удачи на дорогах! 👌 Держите промокод 🎆8BH9RW🍒 на 300₽
Спасибо за сервис! Имею стаж вождения 2.5 года. Прошел регистрацию за 1 день. Получил бонусы. Уже на следующий день сел за руль kia stinger. Уже 3 дня подряд езжу на этом сервисе. Штрафы адекватные. Вы берете автомобиль стоимость от 2млн.р. И хотите себя вести как в своем авто или соседском. Я не курю, соблюдаю ПДД, никогда не сяду за руль в алкогольном опьянении(не пью вообще). В машинах чисто. Нет неприятных запахов. (Как у некоторых конкурентов). Камеры меня не смущают. Приложение работает отлично на Iphone xs max.
Ужасная организация, оштрафовали и списали без судебного разбирательства сто тыс., пришел штраф пдд на 250 и взяли комиссию 100 р якобы за обработку штрафа, и СБ ссылается на минтранс что якобы они их в такие рамки вгоняют!!! Пиздешь полным ходом, аферисты и мошенники! Не рекомендую вообще, люди пользуйтесь другими каршерингами допустим яндекс, не делаю им рекламу но у них и тачки приличные и по цене приемлемые! Да вообще не обращайтесь в эту матрешку пусть разоряться и обонкротяться, у них никакой лояльности перед клиентами я всех друзей и близких к ним зарегистрировал а они не по людски к своим клиентам и не ценят этого, пусть свои жалкие бонусы засунут себе в одно место!!!
Прислушайтесь иначе в один прекрасный день поминете мои слова!
Будьте осторожны!!! Списывают крупные суммы за шрафтные санкции, которые сами устанавливают!!!Это компания зарабатывает деньги на штрафах, которые приходят после пользования их услугами. Штрафы прописаны в договоре присоединения (на стр. 19 из 44) Они без Вашего ведома спишут нужную им сумму. Так было и со мной, 13.04.2019 зарегестрировала себе аккаунт ( даже не подозревая во что мне это выльется), выбрала поблизости машину бмв , состояние машины-жесть полная, убитая, грязная, с мусором. Мой муж сел за руль, я рядом ( а это целых 100 000 рублей штрафа) Вообщем незабываемая поездка. Списали тем же вечером 75 000 рублей. Вот такая классная поездка на убитой бэхе.
Под любыми соусами пытаются срубить денег и оштрафовать. Несколько раз списывали деньги с карты за чужие штрафы. Один раз вообще попытались списать 100 тыс. Якобы я передавал авто в управление другому лицу. Присылают фото абсолютно других людей. Когда начал разбираться, штраф отменили. Сотрудник СБ даже не извинился за этот момент, сказав: «Ну это не мой косяк, по этому не вижу смысла извиняться за других!»
Как то раз перевез щенка на машине, машина осталась чистой. Приходит штраф в 10 тыс. за перевозку животного.
Сколько раз перевозил собаку в других каршерингах, ни слова не говорили. Только машину чистой сдайте. Тут же сразу штраф всадили. При попытке договориться по человечески. Ответили в грубой форме, что нам все равно что у других можно, читай договор!
Я больше никогда не воспользуюсь вашим убогим сервисом!
20
7
A
Anonymous review
December 20, 2018
как попадают клиенты компании
1 - Клиенты попадают уже тем, что пользуются сервисом т. к в матрешке установлены скрытые камеры в 90 процентах парка автомобилей и в режиме он лайн за клиентами наблюдают и слушают их разговоры. Вы покурили ? штраф 5000 рублей. Дали другу посидеть за рулем ? штраф 100,000 рублей... нет Вы не ослышались штраф сто тысяч рублей. Прокатили кошечку ? штраф 10,000 рублей.
2- Страховки КАСКО в компании нет, если Вы попадете в аварию по своей вине на их дорогой машине, то советую вам идти продавать последнее жилье т. к оплачивать Вам придется почти всю стоимость ремонта.
3- Программа сторонняя и постоянно глючит, не закрываются машины, не открываются, соответственно пока Вы закрываете машину 20 минут по 18 рублей в минуту платите именно Вы.
Теперь почему Вас могут не одобрить
1- Если Вы не русский, Вы уже вызываете кучу подозрений для службы безопасности и они Вас возможно просто заблочат.
2- У Матрешки существует черные списки регионов, которые автоматически блокируются, если Вы прописаны в Чечне, Дагестане, КБ, Ингушетии, Вы для матрешки не клиенты, у вас РЕГИОН ПОВЫШЕННОГО РИСКА И АВТОМАТИЧЕСКАЯ БЛОКИРОВКА. БЛОКИРОВКА - ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ.
3- У Вас были аварии, так называемый КМБ, если он выше нормы Вас автоматом блочат без объяснения причины блокировки.
4- Если у Вас есть кредиты и они не погашены, особенно, если Вы есть в базе судебный приставов - автоматический блок.
5- Если Ваши права по какой то причине не находятся в базе ГИБДД.
6- Если Вы находитесь в черном списке проката, Вас также блочат без объяснения причины блокировки.
7-Если Вы не понравились сотруднику проверяющему Ваш аккаунт и Вы ему показались странным Вас также блочат без объяснения причины блокировки.
8- Ну и наконец, если Вас когда - либо лишали прав, Вы также окажетесь возможно в черном списке компании Матрешка Кар.
9- Также, если Ваши документы плохого качества.
10- если Ваш паспорт находится в базе проблемных паспортов.
28
14
A
Anonymous review
April 14, 2019
стаж 10 лет.зарегистрирован на всех кардшарингах. на Яндексе имею доступ даже к ренджровер вилар.! А матрёшка Кар заблокировал аккаунт без объяснения причин якобы я не прошёл проверку . Хочу сказать мне больно и хотелось на матрёшка Кар кататься так как цены у неё дороже чем на Яндекс драйв! На Яндексе С класс Mercedes стоит 11 с половиной 12 руб. Она матрёшка Кар трёшка БМВ стоит 16 руб. смешно за что такие деньги ?I Я считаю что самый лучший кошелёк это Яндекс драйв и еур драйв.Но Яндекс драйв самые удобные монеты навигаторы стоят машины большие и отношения клиентам очень хорошие одним словом Яндекс драйв самый лучший! а матрёшка кар отстой!!!
Блокируют аккаунт безосновательно, хотя у 5 конкурентов проблем никаких с моими документами) да и стаж большой, возраст не молодой, езда без аварий, свой авто)) но это еще ладно-не нужны клиенты этой компании, воспользуемся с большим удовольствием другими. Самое то интересное, что воспользоваться услугами не успела, акк заблочили, но удалять его не хотят! Чтоб удалить аккаунт я должна заполнить кучу заявлений, отсканировать их, станцевать с бубном и может быть тогда, в течении 60 дней (!!!), они удалят его. Точнее рассмотят запрос! И это я должна заявление на расторжение договора заполнять)))) вот чудеса!) а иначе мой аккаунт, который безосновательно заблочили так и будет висеть в их базе. Хорошо карту не привязала! Не удивлюсь разным вариантам развития событий в этой организации. Просто ноль. Не тратьте время на эту шарашкину контору.
13
6
A
Anonymous review
July 21, 2019
Регистрировался , заблокировали, позвонил для уточнение причины , так ответили без обьяснений причин отказались в грубой форме.
Читаю отзывы и радуюсь тому что отказали в услугах. Есть много других каршерингов где более приятнее сотрудничать. Ужасный отношения к клиентам.
Хороший каршеринг с интересными автомобилями, жаль мало машин.
Был случай когда машина не открывалась, а счетчик капал, позвонил в службу поддержи машину открыли, деньги за простой вернули.
Только дают доступ уж больно молодым с небольшим стажем, часто вижу как, в основном на бмв, гоняют с явным привышением и опасными маневрами.
Являюсь заядлым пользователем и клиентом московского каршеринга. Зарегистрирован в 8 компаниях. Активно пользуюсь, не нарушитель. Заношу на счет компаниям хороший чек. 7 лет стажа, возраст за четверть века, безаварийный стиль вождения. Свой автомобиль.
И мне отказано сб без объяснения причины)
По каким критериям я мог не пройти сб?🤔😂 коллектив собрали специалистов👍😉
Успехов в развитии и здоровой конкуренции на рынке услуг😉
Один балл
За красивыми машинками кроется ужасный дядька черномор. Впариваю штрафы только так. Я так подозреваю они еще и за клиентами в салоне подглядывают.. Только не матрешка!
Уже второй раз не мог завершить аренду приходится звонить. Профессионально тянут время чтоб больше набежало денег . На пссьбу вернуть деньги 40 р предлагают писать письма . Так что мне кажется у них это налажено доп заработок .
22
2
Александр
Level 8 Local Expert
April 19, 2019
Команда профессионалов, на мой взгляд лучший из всех сервисов. Всегда чистые и ухоженные автомобили.
Хороший каршеринг, пользуюсь вторую неделю. Машины все хорошие. Дали промокод ICVEVD по нему можно получить скидку 300 рублей за первую поездку
2
23
A
Anonymous review
November 16, 2018
Последний из списка на шесть служб каршеринга который решил опробовать, и первые кого не устроило качество документов ))) ну чтож, придется пользоваться остальными
19
3
A
Anonymous review
March 25, 2019
Плохое обращение с клиентами, машина встала на 3-ке, денег на карте не было, позвонил даже до сбербанка не дали доехать