Матча
95 reviews
February 9
К роллам, поке и супам у меня нареканий нет, всегда все свежее и вкусное, ни разу не было проблем, но с обслуживанием огромные проблемы: девушка кассир постоянно занимается чем-то другим, но только не приемом заказов, приходится ждать, когда она закончит и посмотрим на вас. Никогда нет в наличии кофе, матчи и коктейлей, постоянно нет в наличии молока для этого, руководители, разберитесь пожалуйста, такое уже не в первый раз, приходишь ты в 12 или в 18, молоко никогда у них не завозят,ну это же не самый дорогой продукт, альтернативу никогда не предлагают, другие напитки и тд, то же самое по роллам, если чего-то нет, то просто молчат.
4
January 19
Очень хорошие роллер. Из всех что пробовали тут остановился выбор. Всегда свежие и по хорошей цене. Даже привередливые гости оценили. По сравнению с сетевыми крупными ресторанами тут 5 звёзд. Особенно хорош сет "все хиты"
1
February 16
Беру иногда в этом заведении роллы, чаще в столице на Солнцевском проспекте.
Раньше претензий не было никаких, роллы были вкусные, с большим количеством начинки, достаточно крупные по размеру. Сегодня же, при заказе сета (не с витрины, которая была полу пустая), мне дали ЭТО..
Я все понимаю, не XL размер, но Филадельфия была настолько мелкая… начинки практически нет, рыбы тонкий слой, сыра как наплакали… Что стало ? Где прежний сервис, где прежние вкусные красивые роллы, которые хотелось скушать, не говоря о том что они еле в рот помещались, а тут как бы не поперхнуться от такой «щедрости». На вопрос почему так мне начали твердить за упавшую цену, за подорожание каких то составляющих… уже не помню дословно…В общем то, вернула деньги и ушла в другое место. Посмотрим что будет дальше.
2
March 29
Ездили сюда из Троицка, любимое место, даже дети любили роллы и том ям. Но с осени пропали две приветливые девушки, которые обслуживали обычно, а вместо них появилась угрюмая, невеселая женщина.
Перепутала роллы и положила не те
Муж уронил одну из палочек, отказалась заменить бесплатно, раньше они вообще стояли у кассы.
Закатила глаза, когда мы подошли, обслуживает со вздохами и из телефона глаз почти не поднимает.
Неделю назад мы были в 19ч, роллов почти не было , остатки сложены в 2 контейнера и "продаются только вместе"
Странно, да? Остатки обычно продают если и вместе, то со скидкой. Больше не придем.
2
January 4
Ужасное отношение к посетителям, никакого уважения, попросил взять палочки для риса, сказали ешь этой ложкой, что и для супа, еле как дали вилку... Около 400 рублей за том ям, где находилось пару штук креветок, не больше 2 или 3, которые будто были не до конца проварены, РЕЗИНА, по всей видимости кальмары (спасибо, что хоть их положили) и ПОМИДОРЫ. Из мелочевки, рис пригоревший попался, на фоне всего этого неприятно, уже и роллы страшно брать...
1
December 10, 2024
Еда вкусная, сейчас 11 часов утра и у них пустая витрина, когда просишь сделать первоочередное , определенный пол они отказывают. Странный маркетинг. Полная витрина будет только в 13!!!!! Это как ? Если клиент готов подождать , то необходимо сделать, что он просит. Очень пофигистическое отношение . Ушли к другим. Выбор есть ....
1
January 12
Уважаемое руководство, закрывайте эту точку нафиг. От роллов человека рвало целый день.
Очень прошу направить санэпидем станцию, рос потреб надзор в конкретно это заведение.
Судя по всему о нормах санитарии тут не слышали 😡
1
May 8
Очень расстроили. Заказывала поке две рыбы, вместо манго положили грушу, вместо имбиря - болгарский перец. Неожиданно и неприятно.
Бобы были черные, пришлось выковыривать. В общем это было САМОЕ неудачное поке.
March 3
Заказала том ям с морепродуктами. Мало того, что дали в мятой тарелке. Так ещё и лосось не положили совсем. Подошла к женщине на кассе, сказала что нет его совсем. Мее мне его положили, но СЫРОЙ!!!
November 27, 2024
Были сегодня у вас 27.11.2024, примерно в 20:00. Была девушка на кассе, она стояла в телефоне во-первых, потом пробила наш заказ и просто на руки отдала, и когда мы попросили поднос, в ответ была ее недовольное лицо со словами « и так маленький заказ зч вам поднос🙄», и также ругалась с нами , говоря что работает уже 3года и не желает нас видит там больше😂
Это ужас! Отвратительное отношение к гостям!
3
September 25, 2024
Сегодня 25.09.2024 хотела купить роллы.
Подойдя к стойке, не увидела никого.
Продавец-кассир сидела на стуле в полуметре от открытой витрины с продукцией, контейнерами и т.п и... ПИЛИЛА НОГТИ!!!
На замечание, что так делать нельзя, ответила: "А что такого? Имею полное право"
Книгу жалоб вначале предложила совершенно новую без печати и реквизитов организации. Вечный ответ - у нас только такая.
Контактов руководителя не предоставила. Жалею только, что не сфотографировала сие действо.
2
February 22, 2024
Раз в 2 недели покупаю суши в этом заведении, очень вкусно и не дорого. Здороваюсь и улыбаюсь кассирам и они мне в ответ тоже улыбаются и желают хорошего дня/вечера.
Очень часто замечаю в очереди недовольных тем что не делают «как они хотят», не нравится - идите в другой ресторан/кафе
Люди которые требуют чтоб им под закрытие приготовили новые суши или дали что то не с витрины просто привыкли к вкус тОчка что им за 5 минут разогреют полуфабрикат, и не понимают концепции этого кафе. Если хотите приготовленное из под ножа то да , вам придется купить всю партию из ролов, а не 2 штучки, такова концепция.
1
July 7, 2024
Странная ситуация, время 19:50 роллов по 1 штуки осталось всего 6 готовят уже только на заказ, по 8 шт, хотя до закрытия ещё 2 часа, я поняла бы если бы начали на заказ готовить после 9. Ну ничего, без суш в этот раз. Далее очень странное поведение между кассиром (девушка) и повар (мужчина). Дерутся между с собой, и душат друг друга, может быть это всё в шутку, но мне как клиенту не очень на это всё смотреть
February 20, 2023
В Матча суши на Авиаторов в ТЦ Небо очень вкусные и свежие роллы, среднего размера, много начинки, различные соусы, классные большие шапочки на некоторых роллах. Вкусные разнообразные чаи в приятных прозрачных стаканчиках. Цены средние приемлемые, не по стоимости крыла самолёта, что позволяет периодически лакомиться здесь вкусностями. Вежливый персонал. Любим это место, очень хочется надеяться что не испортится со временем!
2
February 28
Заказали том ям с морепродуктами с собой, дома пробуем 0 креветок 0 рыбы одни кальмары грибы и чуть чуть мидий.
Настроение на обед пропало :(
April 30
Не нашла форму обратной связи на сайте, поэтому напишу сюда, хотя не хотела изначально - все таки роллы вкусные, особенно запеченые.
Но сегодня, 30.04.25 в 20.30 недовольная кассир, которая уже переоделась и собирала сумку, беседуя по видеосвязи с мужчиной, сказала мне, что никаких роллов у них не осталось. Вообще.
И это несмотря на то, что время работы точки до 22.00. Ну вы как-то там рассчитайте заранее, у вас же наверняка человек специальный за это все зп получает.
February 28, 2024
Вкусно, быстро, а главное НЕДОРОГО! Ребята, вы просто 🔥 С первого заказа теперь только к вам. Было бы здорово, если бы запустили на кэшбэк или баллы. К примеру, за 5 покупок, сет в подарок.
July 4, 2024
Это самый НЕ вкусный поке, который я ела, а сравнить есть с чем. Взяла поке с креветками, в составе орехи кешью - грязная крошка , сам поке залит двумя соусами и кроме вкуса этих соусов ни чувствуешь ничего. Чука тоже странного вкуса, не похожего на чуку. В общем- не советую!!
March 20, 2024
Были сегодня в Небо взяли с собой на 1500 , палочки нам с собой не положили , после мы поехали в Московский тут тоже есть матча мы попросили палочки на одного показали чек , но нам отказались дать их бесплатно ( продали) . Это ещё не всё. Калифорния с крабом не съедобная ужасно пахнет ( скорее всего тухлая) . Обратно я уже в Небо не поехала дорога 100р в одну сторону и 100 р в другую. БУДЬТЕ ОКУРАТНЫ ПРИ ПОКУПКЕ В МАТЧЕ!!!
July 25, 2024
Заказали молочный коктейль ваниль-банан, по итогу банана нет просто вспененное молоко, попросили переделать отказали сказав что ваша проблема вы не чувствуете вкус. Спасибо хоть что деньги смогли вернуть.
October 2, 2024
Уважаемое руководство, матча бенто.
Я не обладаю информацией о правилах внутреннего распорядка вашей сети , но мне кажется стариной ситуация когда ваш гость ждет полчаса открытие вашего заведения , узнает что заказы принимаются с 12-00. Что заказать и подождать полчаса нельзя и что сначала заполняется витрина. Ну если уж вы работаете и открываете свои двери (рольставни) в 10-00, то и заказы принимайте в это же время . Вот так задалось утро 2 октября. Хотел порадовать жену к обеду которая обожает ваши суши , а в итоге еще и сам разочаровался. Купил сочные бургеры в Франклин бургер и там с удовольствием оставил свои денежки.Время написание отзыва актуально 10-28 2.10.24 .
1
1
May 5, 2024
Сами роллы вкусные , претензии к персоналу…
Зашла за горячими роллами изуми с креветкой , на кассе девушка сказала , что их нет( так несколько раз было ) и молчит , спрашиваю про альтернативу , в ответ снова молчание , разговаривают на отвали
5
October 19, 2024
Заказала поке с индейкой
Индейка оказалась сырой, такую есть опасно
Чувствуется, что блюдо просто достали из холодильника, рис весь склеился
April 22, 2023
22 апреля брала себе суши и матчу. Безупречное обслуживание. Девушка на кассе была очень вежлива, дала хорошие советы для заказа, все подробно рассказала по составу!)) Настроение стало очень хорошим)) Все очень вкусно! Буду еще возвращаться сюда)) Спасибо большое персоналу за все!))
1
February 2
Сделали горький матча , попросила переделать, отказ ! Деньги не вернули ! 02.02.25
October 14, 2023
Ужасно !!! Была 12 октября , примерно 5-6 часов вчера , подошла , девушка администраторша села есть на видном месте около стойки , 0 внимания , сушист ей сказал , посмотрела на меня недовольном лицом , в ассортименте нет ни матчи ни коктейлей , тогда зачем там вывески висят ??? Очень грубая девушка , даже скажу -хамка !!! Руководство , меняйте персонал , иначе рейтинг упадёт у вас . Никому не рекомендую туда ходить ! Отвратительно
5
1
October 6, 2024
Том ям вкусный, с наваром, но пожалуйста дочищайте пищевод креветок, мелочь, а приятно будет
Роллы вкусные
May 30, 2023
Качество и цены отличные! Выбор на любой вкус. Вежливый персонал, быстро и вкусно готовят. Большой выбор напитков. Мы давно ходим в Матча!
April 13, 2023
Роллы качества ниже среднего, разваливаются. Том ям съедобный. Были примерно в 21:00 13 апреля. Кассирша (имени не знаю, была без бейджа) - абсолютно неприятная девушка...Заказ принимала грубо, отдала без подноса. Поднос дала с таким лицом, будто ей нанесли глубокое оскорбление...ни одного вежливого слова. Я понимаю, может человек устал, но элементарную вежливость никто не отменял. Этой девушке явно неприятно люди, которые туда приходят. И явно не нравится ее работа....Нет желания вернуться...Остался осадок, будто мы ещё и должны ей что-то..... Если руководство это читает, Просьба провести беседу с этой сотрудницей.
5
2
October 25, 2024
Отвратительное обслуживание и хамское отношение персонала к покупателям , роллы кривые и не вызывают желания их съесть.
1
November 17, 2022
Очень вкусный кофе!!!, очень вкусные суши!!! очень приятный и вежливый продавец, всегда подскажет и объяснит разницу между позициями!!!! Рекомендую, кофе беру только там!!! Бесподобный!!!
1
1
August 30, 2023
Взяли "зелёный дракон" и запечённый ролл с креветкой. Роллы очень вкусные и свежие, горячие пришлось подождать, но это того стоило, делали в режиме реального времени. Также взяли лимонад с имбирём за 100 рублей, просто и вкусно. Рекомендую
3
August 26, 2024
Ужасные на вкус роллы креветка-краб, огурцы завявшие, креветки жесткие, сами роллы смердят в общем выбросила и деньги, и роллы
1
April 22, 2023
Побывал здесь 22.04.2023
Девушка на кассе работает в наушнике, иногда переспрашивает, что же я говорю. Роллы приготовили, выглядели аппетитно, но после того, как я съел половину, был обнаружен волос. Предъявил той же девушке, начала ковырять мой ролл вилкой и говорить, что это - не волос, и что я вообще должен был сначала все роллы разглядеть на наличие волос, а потом уже кушать. Поразительный уровень сервиса!!!😡😡😡Ощущения от посещения ужасны.
1
1
July 27, 2024
Ужасные несвежие роллы! Какали дальше чем видели! Плюсом к тому втюхали не 2 роллинки, А ДВЕ ПАЧКИ!! УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!
1
December 20, 2024
Вместо креветок и крабов внутри были огурцы
1
December 17, 2023
повар не может приготовить ролл без огурцов, заказов нет, очередей нет, а приготовить ролл исключив один ингридиент это что-то немыслимое. очень обидно, что не могу свои любимые роллы :(
1
July 10, 2022
Покупал у них несколько наборов роллов, на вкус вполне приятные. Цены средние, приятные. В тц Небо где у них точка понравилась обстановка в зале, есть столы с приятными диванами, приятная музыка играет в зале, кондиционеры освежают слегка, панорамный вид на район. Вообщем приятное место посидеть покущать
2
November 29, 2022
Не знаю откуда столько положительных отзывов, может что-то и правда есть вкусное, НО поке с креветками и горячие ролы с крабом это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! У огурца, который был в поке прокисший вкус от запаха вообще был рвотный рефлекс, настолько это было отвратительно, роллы будто пожарили в литре масла,я даже не сообразила сфоткать количество масла под роллами настолько была поражена, продавец была очень вежливая и приятная, к ней притензий нет, даже не захотела подойти и возмутиться чтоб не испортить ей настроение, ведь она не виновата.
October 18, 2024
Я стояла сбоку и видела, как сотрудница подносила кофе ко рту, прежде чем повернуться и отдать. Что она там делала, нюхала или плевала, я не стала выяснять. Кофе не стала брать. К сожалению камер нет.
1
June 30, 2023
Кофе отличный, но вот девушка- кассир (бариста) это дно.
Каждый раз отношение все хуже.
В предыдущий раз она приготовила не тот кофе, сделала ей замечание. Сегодня она мне говорит : зачем снова приходите? Кофе есть в синабоне, шоколаднице! С - сервис 😅
Обучите уже ее общаться с клиентами.
7
December 25, 2021
Ближайшие точки этой сети к Ново-Переделкино и Солнцево находились ТЦ Столица и Фестиваль. Сейчас открылась эта точка. Качество на уровне стандарта, ингридиенты всегда свежие: рыбка малосольная, тает во рту. Эта точка представляет собой стандартный небольшой участок на фудкорте. Как обычно, есть уже готовые наборы и бн оплата: отовариться можно за минуту. Так держать!
3
September 12, 2023
Дорогой читатель, а ты не считаешь, что, если хочется роллов, так лучше заплатить больше, но получить удовольствие?
Сходите в ресторан, закажите домой из хороших мест (4.7+ баллов с 200+ отзывов).
Я строго не рекомендую посещать подобные места.
Вкуса - 0
Эстетики - 0
Сервиса - 0
Качества - 0.
Ставлю 1 звезду только из-за того, что пока не знаю, каков ущерб "на выходе", но чувствую конкретную капитальность "вопроса". (Тут брал запечённый лосось, лосось спайси + что-то там драконовое - название могу путать - замеченный даже съесть один не смог - выплюнул).
Цените и уважайте себя, дорогие читатели. Роллы всегда стоят и должны стоить денег - выглядеть должны соответствующе.
Посещение в данное заведение не рекомендую, поверьте.
Всем добра!
4
5
March 1
С персоналом проблема. Девушка Гузи не очень понимает что происходит и где она работает. Остальные примерно на этом же уровне
January 20, 2023
Сегодня заехала а Матчу в 11 часов утра, на витрине практически пусто, попросила сделать мне опалённый лосось 4 шт, т.к. они больше стандартных, поэтому и продаются штучно, на что получила отказ, либо берёте 8 шт либо других вариантов нет. В следующий раз у меня отпало желание посещать данное место. Кстати в таких случаях в Фестивале всегда делали и по 4 шт больших штучных.
3
1
June 1, 2023
Суши любимые, но на кассе девочка такой тормоз, делает вид что не видит что покупатели стоят, то демонстративно уходит куда то. Вобще не реагирует на покупателей. То не доложит что то. В облаках летает постоянно.
У всех конечно такое может быть, но не каждый раз.
А суши 🍣 👍
2
1
August 13, 2024
Зачем вы пишете, что можно сделать роллы на заказ, если кассира и повара отказываются их делать? В 20:40 витрины пустые. Девушка на кассе говорит, что они просто не будут делать новые роллы, они делают их к 21:30, не раньше🫠
1
November 2, 2024
Сегодня дочка купила вот эти суши и ей попались две нитки, дочь подошла к кассиру и обратился с просьбой поменять суши, на что в ответ она услышала, ну это же не волос, а всего лишь нитка, это нормально?
Не известно с какой тряпки это нитка😡
May 1, 2023
Оформили доставку. Том ям привезли холодным, без риса, с нарезанными сырыми шампиньонами. Он всегда был идеальным в этом заведении. Что вдруг случилось, что это блюдо настолько изуродовали? Плавают 3 маленьких кусочка лосося и сырые шампиньоны. Серьёзно?? Так же не положили приборы для супа. Доставка более часа.
April 29, 2023
29.04.2023 в 19:16 был сделан заказ на немалую сумму. Кассир: Диля Давлатшоева. Принесли заказ домой и обнаружили,что не доложили имбирь и васаби в очередной раз. Безобразие. При этом,при получении заказа,пришел мужчина и ругался с кассиром,что ему не доложили что-то тоже. Полное безобразие.
3
2