Color Workshop
Мастерская Dulux - Удобный выбор краски
Learn more
Directions
Specavtohozyaistvo
146 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Parking for people with disabilities
Promotions:discounts, promotions, special offers
Payment method:discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
Advertise your business on Yandex Maps
17 reviews
January 21
Отличный магазин и колеровка . Работаем с этой студией краски уже не первый год . Рекомендую
December 8, 2024
Отличный магазин краски, всегда грамотные советы по выбору и качественная колеровка
December 8, 2024
Может раньше это был магазин клиентоориентированный, но не сегодня. Не стоит надеяться, что Вас тут будут уважать, отношение клиентам хамское, как будто клиент должен этому магазину что-то. Вот моя история, как не профессионала по колористике, поэтому и обратился в данный магазин за помощью. Сразу хочу отметить, что любезности у сотрудницы магазина наш визит не вызвал и это было сразу заметно, ну ладно(может ей кто-то испортил настроение, всякое бывает). Показали образец, на что она сказала: сами подбирать будете... Нет настояли, чтобы нам была оказана помощь в подборе. Ну вообще, побегали совместно по каталогам, а затем с помощью специального сканера определили цвет, сравнили с каталогом. Цвет сходился. Сотрудница предложила мэнам краску и отправила ее в устройство, которое "намешивает" нужный цвет. Все... Краска готова, оплачена, и мы довольные уехали. Даже в голову не пришло открыть банку в магазине и проверить примерное соответствие цвета, да и сотрудница не проверила перед запечатыванием банки(должна ли? Не знаю). Через пару часов краску отдали мастерам и какое же наше удивление было, когда через пару часов я зашел и увидел результат, что подобранный цвет краски абсолютно даже близко не совпадал с цветом образца. Ладно решили подождать полного высыхания краски, хотя сразу было понятно, что это ничего не изменит, но нужно было убедиться наверняка. Чуда не произошло.
Через день обратились в магазин с фотоотчетом, на что нам уже другой специалист в таком же "уважительном" тоне ответил: - Что вы мне показываете, это не наша краска. На фото даже смотреть не хочу. Привозите краску на экспертизу. То есть он уже сразу клиента обвинил в обмане, тем самым уже показал все свое отношение к своим клиентам.
Были у нас еще вопросы по поводу решений колористики(нужен был глубокий матовый цвет на поверхности), но ответ меня "убил": -Вот есть краска и больше ничего сделать нельзя... Нельзя Карл! Но потом уже перед покиданием магазина был дан ответ: - Мол за ваши деньги, что хотите. То есть варианты возможны, но сразу не хотели про это вести диалог(видимо тоже кто-то настроение испортил).
Вывод: Почему я оставил данную ситуацию без дальнейших действий: 1. Результат ошибки в подборе цвета краски, как ни странно, меня устроил(кроме матовости покрытия). 2. Услугами данного заведения я больше пользоваться не намерен, по причине такого отношения к клиентам. 3. Я нашел другого исполнителя и его услуги меня более чем устроили.
Пожелания администрации: 1. Обязательно ответить на данный отзыв. 2. Провести работу с вашими сотрудниками(и начать нужно с головы).
Будущим клиентам: 1. Будьте готовы, что вы возможно станете не желанным гостем. 2. После подбора и до оплаты требуйте проб подобранного цвета, это поможет избежать дальнейших проблем и не придется потом доказывать что вы не ***. Так как обвинить вас для магазина дело привычки, как я понимаю. 3. Успехов Вам в вашем ремонте, и поменьше подобных ситуаций.
