Masterlock
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Domodedovskaya
1.59 km
College of Management
143 m
Features
Credit card payment
Production
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Gift certificate
Installation
Type of doors:steel, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Promotions:discounts, promotions, special offers
Availability:in stock and on order
11 reviews
June 5, 2024
Купила дверь у Masterlock. Люди читайте отзывы и не верьте продавцам уверяющим что плохие отзывы-происки конкурентов! Дверь плохая, плохая установка , а главное она не обезопасила жизнь, а наоборот. Ключи от нее нам отдали уже распечатанные, без заводской упаковки. Не при нас распечатали, нет, просто отдали связочку, мол вот ключи от новой двери, а почему не новые не в заводской запечатанной упаковке и без паспортов? Сказали на голубом глазу: а зачем, мы всем так отдаем. При том, что в их обязанностях ( что подтвердил инженер замерщик) входит отдавать ключи исключительно в заводской упаковке, распечатывать должен заказчик. Но признание этого факта не заставило фирму исправить это нарушение договора. Нового замка у установщиков с собой конечно не было. Пришлось оставлять официальную претензию. Прошел месяц, никто и не думает менять цилиндр и выдавать ключи не распечатанные, которые будут только у меня. Инженер замерщик извещенный о нарушении еще в день установки ничего не сделал, чтоб исправить это нарушение, в типа сервисном центре тетка на телефоне всегда врет, то, что мне перезвонят то, что ей звонит другой клиент и она не может говорить и бросает трубку! В итоге дверь за 50000₽ ни от чего не защищает. Гарантия-обман, сервисный центр- фикция. В договоре и оплате указан ИП, можно звонить по тел. их магазинов, но руководства и ответственных за устранение дефектов вы не найдете. На Маяковке( якобы головной офис ) обычные продавцы очень удивляются что от них что-то хотят клиенты другого магазина. Концов не найти.
В день установки мастера Иван и Константин установили тяп ляп, выполнили не всю работу и « смотались». Результат их работы: 1. доборы не установлены, хотя в наряде эта работа значилась к исполнению, им не выгодно возиться с доборами заказчика, за 3500₽, они впаривали доборы свои за 15000₽ (в итоге после общения с инженером вернулись и поставили мои); 2. вертушек замка установлен криво и проворачивается через силу так как одной стороной прокарябывет металл накладки ( криво просверленыв двери отверстия для болтов крепления этого вертушка, с одной стороны он отстоит на 3 мм от накладки, с другой ходит по прокорябаной им же дорожке и это навсегда теперь, на новой двери!) 3. Магнитная лента уплотнителя была оторвана внизу волочилась по полу, уже перебита тк дверь закрывали ( ее они потом просто приклеили на клей), тест с листом бумаги показывает что смыкание двери с коробкой отсутствует, есть щель, а дверь выбиралась с заявленными показателями хорошей звукоизоляции, но нет никакой звукоизоляции, запахи и ветер гуляют через эту щель, отрегулировать они не смогли!4. Замок временный, ключи от него есть у посторонних. Шарашка не в состоянии потратиться на замену 1 цилиндра в замке, это много говорит об их уровне.
По качеству дверь оказалась плохой- кустарного производства, нигде в документах нет указан завод производитель, который они рекламируют при покупке. Коробка и полотно изначально спаяны так, что плотного прилегания не может быть, там зазоры, кто разбирается, конечно поймет, но обычный пркупатель даже не подумает проверять эти нюансы. Все эти доп . опции с мин. ватой внутри, магнитными уплотнителями по периметру - это опции которые не работают при всем выше описанном. Дверь на замену, уму не постижимо, но другого выхода нет.
February 2, 2024
Отличные двери! На точке менеджер Людмила все подробно рассказала, помогла с выбором, за что ей огромное спасибо! Замер сделали уже на следующий день. Установка прошла очень быстро, ребята сработали отлично, чисто. Дверь стоит уже 4 месяца, нам очень нравится. Рекомендую 👌
January 27, 2024
заказала дверь по совету подруги, не нарадуюсь! оформила заказ в офисе, на следующий день инженер Влад уже все измерил, еще через несколько установили дверь. очень просили сделать все в первой половине дня, тк у ребенка дневной сон, все успели, еще и сами прибрали. муж посмотрел, сказал, что работа выполнена без нареканий. все быстро и качественно! думаю теперь родителям поменять дверь, цены более чем лояльные
p. s. — у подруги, кстати, в обеих квартирах двери от этой фирмы, стоят уже не один год, все прекрасно
