Master Zolotye Ruki
Awards:
Good place 2025
Address
Penza, Mirskaya Street, 13вход со стороны дороги
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Пензтекстильмаш
470 m
Features
Credit card payment
Installation
House calls
Monitor repair
Warranty repair
Service maintenance
Guarantee
Laptop repair
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
56 reviews
February 3
Спасибо за отличную работу мастера!
Быстро отреагировал на мою заявку и удобно назначил время для приезда. Пришел в назначенный час с полным набором инструментов. Очень понравилось его профессиональное отношение и знание дела. Он быстро определил причину поломки и объяснил, что нужно сделать и сколько это будет стоить.
Ремонт был выполнен оперативно, а цена разумная для данной работы.
Рекомендую Михаила всем, кто сталкивается с проблемами холодильников! Он ответственный и приятный в общении человек!
3
March 4
Я крайне не рекомендую обращаться в эту организацию, а конкретно к определённому мастеру, и объясню почему.
У меня возникла проблема с телевизором: при включении появлялся логотип фирмы, а затем ничего не происходило. Я обратилась за помощью к мастеру Валерию Сергеевичу.
В начале разговора он сказал, что сначала нужно внести залог в размере 2000 рублей. Когда я спросила о стоимости диагностики, он ответил, что она уже включена в стоимость ремонта, но конкретную сумму не назвал.
Два дня мастер не выходил на связь. Когда я попыталась позвонить сама, он, как мне показалось, был пьян, но сказал при этом, что ремонт обойдётся в 15 000 рублей (хотя телевизор был куплен за 12 000). Я отказалась от ремонта и попросила вернуть мне телевизор. Мастер согласился.
Когда я пришла в мастерскую, чтобы узнать стоимость диагностики, мне ответили, что она составляет 2000 рублей. Это показалось мне слишком высокой ценой за выявление причины проблемы. Мне отказались возвращать деньги. После долгих споров и аргументов мне согласились вернуть только 1000 рублей.
В конечном итоге мне отдали телевизор, но без пульта. Мастера Валерия,кстати,не было на рабочем месте, и пульт не могли найти. Спустя два дня поисков пульт так и не нашли. Я попросила, чтобы мне его купили или возместили стоимость, но «мастер» в итоге привёз мне похожий пульт, который выглядел как б/у.
В итоге я отдала телевизор в другое место, где оказалось, что он даже не включается. Я пришла в «Золотые руки» с одной проблемой, а ушла с двумя. «Новый» мастер за диагностику не взял ни копейки, а сумму ремонта озвучил в три раза меньше, чем здесь, и это с учётом решения второй проблемы, которую я получила в этой организации.
Надеюсь, что мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор и избежать проблем, которые возникли у меня.
1
1
January 22
Хорошая организация, парни знают свое дело, делают ремонт техники быстро, качественно, по хорошим ценам, даже оставляют после работы документы о проведённых работах и гарантию! По которой если что можно вызвать их повторно, я офигел от сервиса, буду обращаться ещё, так как спектр услуг у них огромный
5
1