Сломался водонагреватель Ariston, позвонил в данный сервис наугад (он был в списке сертифицированных СЦ), по телефону сориентировали по стоимости работ, мастер приехал, определил, что неисправна плата питания, предложил либо поставить новую, либо взять в ремонт старую, в итоге выбрали второй вариант (по цене это вышло в 4 раза дешевле, чем новая плата) - через неделю всё заменили и дали гарантию. 5 из 5 вообщем, я доволен - водонагреватель снова греет воду:-)
Обычно отзывы я не пишу, но здесь захотелось. Прям крик души. У меня старая стиральная машина, очень хорошая. Долго работала и не было с ней проблем. А тут начала сильно стучать. Начала прозванивать сервисы и мастерские в Арамиле. Отказывают, говорят нет запчастей, модель старая и пора бы ее поменять. Жила так почти три месяца. Тетя посоветовала этот сервис, ей ремонтировали водонагреватель. Он далеко от меня, но мастер приехал посмотрел, сказал попробуем помочь. Ждала долго. Больше месяца. Тоже говорили нет запчастей. Но они нашли замену какую-то. Теперь две недели у меня есть рабочая машинка. Конечно месяц я не знала сделают или нет, ничего мне ответить их менеджеры не могли. Но результат есть и я очень благодарна сотрудникам сервиса.
Заказывали ремонт встроенной духовой печи. Ремонт занял 4 месяца. Постоянно переделывали работу, внятных объяснений в чем причина поломки так и не поступило. В итоге взяли деньги за работу, которую так и не выполнили. Причём деньги взяли как за диагностику, так и за ремонт, и их никто не вернул. Такое ощущение, что работает низкоквалифицированный персонал. Советую никогда не обращаться в эту контору, если вы дорожите своей техникой. Шараш монтаж!
От души благодарю специалиста сервиса Татьяну, что помогла разобраться с газовой плитой и запчастями для нее.
Сервис очень выделяется на фоне всех, в которые мне пришлось обратиться со своей проблемой, - специалисты хорошо разбираются в том, что делают и внимательно относятся к любой проблеме и запросу.
Если и пишут хорошие отзывы-не верьте!!! Это или родственники или они сами. Про деньги вообще не упоминают,хотя все дело в них. Как написали ранее- это настоящий "лохотрон" Берут за диагностику, как бы с возвратом,если ремонтировать будешь у них. А после ремонта"кручу-верчу,запутать хочу"- никакого возврата. Очень даже не советую обращаться к ним. Поищите что нибудь получше.
Ужасный сервис, как верно было указано в комментарии: "Абсолютно дырявый и не клиентоориентированный сервис."
Так и не дождалась мастера, звонок Администратора: к вам придет мастери завтра с .. до.., пишешь заявление без содержания, через час после окончания раб.дня звонок Администратор: к вам завтра не придет мастер, с вами свяжемся в вт,ср, в пт точно придет мастер.
Итог: ждала с 23 ноября - пока не связалась с сервисным центром Москвы и не узнала как перейти к другому сервисному центру в Ек-ге.
И меня тут обманули - вот слов нет!
В Москве сказали, что бы этот "сервисный центр" отозвал моё заявление в связи с тем, что у центра нет мастера, который оперативно решит проблему - хотя бы выедет и посмотрит что произошло (кстати в течении 10 раб. дней мастер д.б. выехать на осмотр и в случае чего заказать запчасти необходимые для ремонта техники, а там уже и ждать имею права 45 дней).
Позвонила в сервис: попросила сделать отказ от заявки не по моей просьбе, а то что у них нет времени и мастеров.
Сегодня узнаю: мою заявку ПОЛНОСТЬЮ закрыл этот сервис в связи с тем, что Я ОТКАЗАЛАСЬ.
Вот сижу без стиральной машины уже месяц! Зашибись - позорище. Слов на вас нет хороших.
Удачи Вам без клиентов и все пусть у вас будет хорошо!
Лохотрон, зарабатывают на " диагностике" по 1000. Деталей на замену ( как обычно делают в нормальных мастерских) НЕТ. Не советую сюда обращаться, только деньги и время потеряете.
Абсолютно дырявый и не клиентоориентированный сервис. Поменяли комфорку для плиты, она вышла из строя и не хотят (а точнее отъезжают, ждите 2 недели, потом снова ждите 2 недели и тд.) менять бракованную комфорку в гарантийный срок. Их мастер сам лично говорил что такие сейчас некачественные комфорки. Никому не рекомендую обращаться к ним!