Maslenka - oil change service
109 reviews
January 26
Ранее пользовалась услугами без нареканий, но последние два визита оказались крайне неудачными. 25 января была записана на 15:00. Приехав вовремя, мне сообщили, что нужно подождать 15 минут, затем ожидание продлили еще на 15-20 минут. В итоге я отказалась от услуги и перезаписалась на 14:00 следующего дня, 26 января. Однако и сегодня возникли проблемы: передо мной в 14:00 заехала машина, записанная ранее, хотя я должна была быть следующей. Администратор объяснила задержки тем, что механики работают только второй день. Меня, как клиента, такие внутренние проблемы не касаются. Предварительная запись существует для того, чтобы планировать работу и учитывать время на перерывы персонала. Из-за подобного неуважения к моему времени и хамского отношения персонала, больше обращаться в этот сервис не буду.
1
January 14
Не вежливый персонал. Приезжал дважды. Оба раза не понравилось общение. Заехал на 5 сек спросить , я ему здравствуйте , а он мне претензию , что я машину поставил не так (на парковке с разметкой и знаком между прочим).
Кстати гайки они тоже не умеют крутить, с пистолета сразу до упора загоняет одну за другой. А как же наживить , да по диагонали вкручивать ?
Странно что в ПТУ такому сейчас не учат.
Может сейчас научились , но я уже туда никогда не поеду.
2
May 5
Очень выручили! Лопнуло в дороге колесо на прицепе. Время было неудачное, конец рабочего дня. Везде посылали. Здесь же ребята помогли, все заменили. Быстро, оперативно, красиво!
Очень благодарны за помощь, тысячу раз спасибо 🙏🏻
Персонал вежливый, клиентоориентированность 10/10, цена 10/10
January 17
Меняю масло в двигателе своей машины уже несколько лет подряд только здесь. Быстро и дешево. Запись возможна через интернет что несомненно плюс. Можно приехать со своим маслом и фильтрами или купить на месте, выбор имеется.
November 7, 2024
Оценка - отвратительно!
01 ноября 2024 г. я записался на сайте на шиномонтаж (замена резины) на 06 ноября 2024 г. на 13-30 часов. Прибыл к назначенному времени, дежурный администратор сообщил, что бокс занят и придется подождать минут 15-20, на подъемнике заканчивают обслуживать БМВ, а за ней сразу займутся моей машиной. Оставил автомобиль у второго бокса, ключи передал администратору, договорились, что я заберу автомобиль через 2 часа, в 15-30. Пришел за ним в 15-30, обнаружил, что работа не выполнена. Администратор сослался на какие-то проблемы, при этом на подъемнике в боксе стояла не БМВ, а уже Мазда. При этом у боксов скопилось несколько автомобилей, чье время обслуживания тоже было просрочено. Вывод следующий: работники пропускают "левых" клиентов вне очереди, при этом в глаза врут тем, кого "кинули". Я был постоянным клиентом, но больше не приеду и всем знакомым посоветую не посещать это заведение.
2
1
March 29
Объезжаете эту шаражку стороной!
Человек проездом в городе, проколось колесо, уже снято бери да делай - не могут прокол сделать. Просто отказ и хоть стой хоть падай. Конечно, выгоднее переобуть машину и навешать ценник, чем помочь человеку. 0/5
1
November 8, 2024
Постоянный клиент, данного заведения! Каждую замену масла делаю , только тут. Ребята механики работу выполняют на ура. Девушка администратор правильно и быстро подбирает расходники. Вежливые, дружелюбные.
2
February 18, 2024
Быстро.
Подбор аналога масла хороший.
Проконсультировали хорошо.
Работу выполнили отлично.
Нареканий нет.
Дороговато.
Нет в продаже специфических масел и расходников связанных с заменой масел.
Замену тормозной жидкости и прокачку тормозов почему то не проводят.
2
March 7
Обратился в данный сервис на замену масла в двигателе. Работу сделали быстро, аккуратно. Спасибо)
April 15, 2024
Уже несколько лет меняю масло и шины здесь в Масленке. Всё устраивает. Доброжелательный персонал выполняет качественно свою работу. Это уже достойно 5 звезд. 👌
1
1
April 3
Всё очень понравилось.
Быстро профессионально грамотно
1
July 3, 2024
ребята молодцы, девушка подбирает расходники, мастер меняет масло и фильтр (включен в работу), помогли заехать/выехать. Запись по инету, было время в тот же день, очень удобно! если пришло письмо - значит запись подтверждена, звонить не нужно
1
1
March 20
Крайне не рекомендую , при замене масла сорвали внутреннюю резьбу картера , работают студенты .
1
April 11, 2024
Тойота RAV4, записывался предварительно, замена масла в двигателе, поменяли со знанием дела быстро и качественно, всё понравилось, всем добра.
1
1
November 21, 2024
Меняю масло регулярно , обслуживанием доволен , работа мастера на уровне ! Советую!!!
1
November 13, 2023
Менял масло на Субару… Менеджер помогал с выбором из наличия, сделали норм, использовали после слива пневмо-маслоотсос… Цены на баночное чуть выше среднего (но мне нужно было срочно - проездом…), и всё-таки наценили 200₽ за съем защиты ДВС ((
1
August 14, 2023
Супер, был в Рыбинске, нужно было срочно поменять масло перед дорогой, приехал в 20.00, быстропоменяли масло в движке, мосту и раздатке у Дастера, все расходники в наличии!!! Спасибо очень выручили!!!
1
1
December 14, 2024
Хамское обслуживание клиентов, время записи не соблюдается!!!
1
July 24, 2023
Неоднократно пользовался услугами данного сервиса. Последнее посещение просто поразило. Записался на сайте по времени. Приехал в назначенное время. Сходу получаю претензию от менеджера- " А вы нам звонили перед тем как приехать?" Я говорю - "А где написано,что после онлайн брони надо звонить?" Раньше менеджер прозванивал и уточнял,да еще и в день работ напоминал... но это еще не все. Оказалось,что передо мной две машины очередь( на минуточку я по времени приехал). Да еще оказалась проблема с подъемником... Подытоживаем- двойка,господа Вам.
5
1
July 15, 2024
Отличный сервис. Быстро, качественно. Замена масла 5 минут. Сам из Пермского Края.
1
1
April 15, 2024
Отличны сервис, сделали аккуратно и быстро, хороший персонал, молодцы!
1
1
May 21, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Всë вовремя и качественно!
2
2
May 3, 2023
Замена масла.Все очень профессионально,ребята молодцы.Администратор грамотно все подсказал по маслу,респект!!!Вернусь обязательно!
1
1
November 8, 2024
Все, как всегда, быстро и качественно!
1
November 16, 2022
Работают быстро, качественно, со знанием своего ремесла. Не дорого. Есть магазин со всеми необходимыми автомелочами (масла, фильтра, ароматизаторы, шётки и т.д.)
2
1
April 16, 2024
Все отлично. Приезжаю не первый раз. Масло поменяли, колёсики переобули. Спасибо.
1
1
April 11, 2024
Быстро, качественно и не дорого, очень хороший шиномонтаж!
1
1
April 7, 2023
Поменял масло хорошо и быстро, девушка все подобрала быстро и подешевле,автомеханик все объяснил чётко, остался довольный:)
1
1
September 12, 2024
Всё отлично, пользуюсь данным сервисом постоянно.
1
1
August 1, 2023
Менял масло не единожды на этой станции, всегда всё ьыстро поофессионально, есть хороший выбор масел и фильтров....
2
1
November 15, 2024
Менял масло в двигателе, проблем не было, все супер
May 18, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами по замене масла. Всё отлично.
1
1
May 13, 2023
Администратор записывает на одно и тоже время несколько человек, совершенно не понимая сколько времени производятся процедуры замены масла, по итогу услуга не была оказана, зря потратил время. Не рекомендую!!!!
2
1
September 6, 2024
Быстрая замена масла. Грамотный персонал.
1
1
September 18, 2022
Замена масла. Вежливый персонал. Ребята молодцы, доброжелательные, все очень быстро сделали. Бонусом подкачали колеса. Спасибо.
2
September 12, 2022
Делали замену масла. Обслуживание было отличное,сделали все быстро и качественно. Ребята молодцы знают свое дело. Цена доступная.
2
October 20, 2023
Всё отлично! Все масла, фильтры всегда в наличии. Рекомендую!
1
September 18, 2022
Поменяла масло в двигателе, замена прошла успешно , все понравилось, администратор девушка адекватная , подсказала все , объяснила, механик поменял все на ура.
1
3
November 24, 2022
Молодцы, работают быстро, аккуратно, со знанием дела.Отдельная благодарность администратору за помощь в подборе масла.
3
2
September 5, 2022
Записался по телефону на замену масла, приехал ко времени. Все четко,машину загнали на подъёмник и сделали свою работу чётко и быстро. Парням от души, специалисты своего дела. Через 10тыс.км вернусь на замену.
1
May 14, 2022
Услуга шиномонтаж не состоялась. Не смогли открутить болт по причине отсутствия торцевых головок нужного размера, без разрешения пытались сбить болт подручными средствами в результате чего обломили шпильку. Итог потеря времени и денег в размере 1000 на расходы которых не должно было быть (шпилька 200+болт 100+ работа 700). На ул. Танкистов все исправили. Поэтому если нет инструментов то не нужно было и пробовать что то сделать без согласия клиента.
5
2
April 19, 2024
Быстро и качественно, всегда пользусб
1
1
March 4
Всё отлично
November 7, 2024
Проверяйте затяжку колесных болтов!!!
1
February 26, 2023
Не понравилось. Милая девушка за компьютером не смогла оперативно назвать цены на масло и на услуги. Возможно её уже поменяли, но тогда так и не дождался…
4
3
October 24, 2022
Постоянно пользуюсь услугами. Приезжаю и на замену масла и на шиномонтаж. Вежливое общение, аккуратно и четко выполняют работу.
1
3
October 6, 2022
Отличный сервис! Ребята быстро и качественно обслужили автомобиль. Рекомендую к посещению.
2
September 1, 2022
Систематически произвожу замену масла в двигателе а/м Лада гранта в "маслёнке"у ТЦ Виконда. Масло, как показывает опыт, качественное, сотрудники выполняют свою работу добросовестно и очень приятные в общении
1
April 3, 2024
Очень быстро и качественно.
1
1
April 15, 2024
Скользкий Пол из масла, ну и сомнительное качество продукции...
1
1