Marlin
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
451 review
February 16
Терпение закончилось… Раньше это были любимые роллы всей нашей семьи, заказывали только здесь с 2022 года. Всегда все было очень вкусно, быстро и по высшему разряду. И обслуживание, к слову, тоже было иным. Но дальше… Сначала удешевили палочки, все контейнеры и пакеты. Потом добрались до самих роллов! От премиального внешнего вида не осталось и следа: всегда кривые и косые, на скорую руку слепленные. Потом стали БЕСКОНЕЧНО, буквально в каждом заказе, забывать положить соус то к пицце, то к креветкам темпура, то к самим роллам. Ну и обслуживание! По прямому телефонному звонку реакции никакой, им просто все равно на свои косяки. Доставка стала невероятно долгой. Последний раз заняла 3,5 часа. Персонал стал часто просить оплатить заказ переводом на телефон, чтобы вызвать яндекс-доставку. И САМОЕ ГЛАВНОЕ! СТОИМОСТЬ ПРИ ВСЕМ ЭТОМ ПОВЫСИЛИ ЧУТЬ ЛИ НЕ В 2 РАЗА!!! Например, любимый когда-то ролл Филадельфия стоил 450, сейчас 750. Ок, все дорожает, я понимаю. Но когда у вас такие цены, то и уровень всего остального должен быть соответствующий. Итого: испортилось абсолютно всё! Полнейшее разочарование.
4
January 17
Рад, что появилось заведение, которое разнообразило пулл роллов, которые мы очень любим. Куча офигенных и вкусных вариантов, и бургеры топовые и онигири впервые у них попробовал. Рекомендую попробовать все меню.
Доставка очень быстрая. Говорят в течение трёх часов, а привозят через полтора. Кайф )
2
January 15
Спасибо большое предпринимателю за столь эстетичное заведение, тактичный персонал и наивкуснейшее меню. Любой праздничный повод не обходится без ваших суши и роллов . И, кстати, доставка, как всегда, на высоте🙏🎉👏Самое лучшее место в городе🕊️🔥
1
2
January 24
На работу заказывали роллы и пиццу, порции большие, все очень вкусно, быстрая доставка. В роллах свежие морепродукты, все очень аппетитно. Однозначно советую это место.
1
2
December 18, 2024
Очень вкусные ролы. И готовите вы их действительно мастерски. Заказываю всегда с доставкой приезжают очень вежливые курьеры, всегда желают приятного аппетита,время ожидания конечно желает лучшего ))) спасибо вам за сервис
2
May 20
Очень вкусные, нежные роллы. Рыба всегда очень свежая. Обычно люблю запеченные, но в марлин обязательно беру Филадельфию, ну оооочень вкусная рыба. Доставляют быстро
February 16
Очень нравятся сеты! Безумно вкусно и привозят всё вовремя. Персонал вежливый, заказ вовремя, роллы свежие и вкусные.Всем советую попробовать! 👍🏻😊
3
3
March 21
Весь секрет вкусной еды - это хорошие и свежие продукты. И отличный повар. Профессионал!
Спасибо, очень вкусно и красиво!
2
1
April 2
Заказываю роллы только здесь! Превосходное качество, в соотношении со многими подобными ресторанами. Так же регулярные акции так и просят заказать вкусный ужин 😋
2
1
March 8
Испортили праздничный вечер! Оформили предзаказ, но в назначенное время роллы не доставили. Позвоним им с уточнением по поводу заказа, нам ответили, что по предзаказу они не работают и наш заказ будет готов спустя полтора часа с момента нашего звонка. Огорчил тот факт, что мы узнали об этом только после нашего звонка, когда время доставки нашего заказа уже было просрочено. Клиентоориентированность на уровне дна. Спасибо, всё было очень "вкусно".
4
November 30, 2024
Всегда заказываем роллы в марлин. Все очень вкусно. Пиццу заказывали тоже, отличная, томатный соус вкусный. Иногда бывает вкус отличается (вероятно зависит от повтора), но это редкость. Также бывало ни раз, что к сетам добавляли мало соусов и имбиря. Последнее время с такой проблемой не сталкивались.
Не смотря на все это, на сегодняшний день, выбираем марлин.
2
2
November 11, 2024
Очень вкусные суши и ролы, в целом и остальная еда топ! Мои любимые позиции ролл Фиджи, с лососем тунцом и авокадо😘! Живу на московской не далеко. Быстро перезванивают и через 15-20 минут я уже все забираю. Очень удобно что можно оплатить картой при получении. Продукты всегда свежие, видимо следят за качеством. Больше таких заведений нашему Тамбову🥲
1
1
February 18
Отличные роллы. Пожалуй, самые вкусные в Тамбове! Что не маловажно, доставка всегда вовремя! Однозначно, рекомендую!
2
1
November 10, 2024
Прикольное местечко.
Заказали роллы они очень вкусные и свежие.
Быстрая доставка, вежливый и очень приветливый персонал. Все быстро и оккуратно. Обязательно будем заказывать и приходить ещё. Всем огромное спасибо.
1
2
January 25
Скатились до ужаса. Через раз косячат. Из последнего заказали самовывоз. Забрали во время пришли домой, а там в классической Филадельфии вареная рыба которая в руках разваливается, жена понесла назад, ждет пока переделают, ни компенсации ничего, отвратительно!
1
December 6, 2024
Сделал заказ заранее в 4 часа дня на конкретное время, после чего мне перезванивает оператор и говорит что не смогут доставить ко времени и переносит заказ на 19:30-20:00, звоню в 20:30 говорят, что кухня загружена и заказ еще не готовили. Роллы вкусные но сервиса нет :(
2
2
February 14
Сделал заказ заранее,сказали что к 7 вечера все будет готово, в итоге приехал к 7, но заказ еще даже не сделан и время ожидания неизвестно, спасибо за испорченный вечер. Если вы не умеете в тайм-менеджмент, то и не беритесь за общепит
3
December 10, 2024
Заказываем всем коллективом только там. Все очень вкусно ,приемлемые цены и большие порции
1
1
January 4
Просто ужас доставка!!! Сегодня, 4.01.25г. в 14.00 заказала суши и пиццу... Привезли в 17.52,хотя сказали 1.30-1.45на доставку. Слава богу привезли.... Но пицца не с нашего заказа..... Вот ждём назад курьера.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! УЖАСНО
1
August 26, 2024
Замечательное место, роллы всегда свежие и разнообразные. Вежливый персонал, цены приемлемые. Всегда можно порадовать себя и друзей чем то интересным и вкусненьким...
Супер.
2
April 25
Пицца реально вкусная - одна из лучших в городе! Особенно с соусами. Но доставка в 2.5 часа конечно сильно портит впечатление, ждать долго и пицца приезжает уже остывшей
1
July 24, 2024
В очередной раз оформили заказ через приложение. Оформили самовывоз. Время вечернее, заказов много, отнеслись с полным пониманием. Далее из Марлин позвонили и увеличили время получения заказа. Но озвучили одно время, а выдали на 30 минут позже, предложив отменить заказ на месте, если чем-то недовольны. Объяснили задержку -сложными гунканами в заказе. В заказе были указаны 2 персоны! Салфеток не было. Заказ оформлен в 19:46, по факту получен в 21:40. «Расходники» видимо были добавлены в качестве комплементов от заведения за долгое ожидание. Сложные гунканы и суши-на фото. 18шт в заказе, а также 8 бутылочек с соусом, 9 васаби и 9 порций имбиря. Для кого это мы так и не поняли. И честно говоря, это больше похоже на откровенное издевательство. Ко вкусовым качествам гунканов и суши-претензий нет. Однако самовывоз не ускоряет получение заказа от Марлин.
7
September 15, 2024
Не хотела писать отзыв, но не вижу другого варианта, так как ни ВК, ни в вотсап мне не отвечают. Раньше все было на высоте, а сейчас из-за высокой загрузки видимо происходят эти казусы и всем все равно. Заказывали роллы в среду, сегодня воскресенье и никто не разбирался в нашей ситуации. В общем мало того, что мы ждали доставку почти 3 часа, так по итогу нам привезли ещё не те роллы. Вместо «Сливочного лосося из сета «Стриус» нам положили жареный ролл с крабовыми палочками, вместо запеченного ролла с мидиями положили запеченный с лососем, а в ролл «Кобан» просто забыли положить креветку в кляре. Только ролл с угрем из сета был тот. Поэтому проверяйте сразу свои заказы и звоните им, если что-то не так. Но я не успела в среду связаться с ними, так как курьер приехал поздно и марлин уже закрылись 🤷♀️ 3 звезды ставлю за качество продукта, пусть и за другие роллы, а вот над сервисом и доставкой хотелось бы увидеть изменения в положительную сторону.
3
November 10, 2024
Очень хорошие суши, всегда беру здесь. Рыбы много, выглядят очень красиво, пахнут первой любовью, на вкус как первый поцелуй. Отдельное спасибо за быструю доставку ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
2
July 1, 2024
Никогда больше не буду заказывать в этом месте. Во-первых очень долгая доставка, 2.5 часа в понедельник! Вот это загрузка, завидую.
Во-вторых, заказали роллы взрослым, пиццу ребёнку. Угадайте, что именно не привезли? Да лучше бы вы не привезли роллы! Ребёнок 2 часа ходил и ждал пиццу!
Приехал курьер "ой, я вашу пиццу отдал другим". Ну классно, че.
И девочка оператор спокойно так: да, не привезём, по техническим причинам. Серьёзно? К- клиентоориентированность.
Настроение испорчено, ведь я так люблю ругаться в 10 часов вечера, спасибо.
Ах да, нам предложили скидку 10% 🤦♀️ вот так ребят, захотите поесть а вам не привезут заказ, не предложат привезти через 30-50 мин и тд и кинут аж 10% скидос.
7
1
October 10, 2024
Четверг, 10 октября 2024 года. Решили вечером посидеть, покушать роллы и хорошо провести вечер. Сделали заказ через сайт около 17:00, было указано что с нами свяжется оператор. Прошло час двадцать минут и мы решили позвонить сами ( где-то 18:20). Девушка нам пояснила, что доставка 2,5 часа и что на сайте при оформлении заказа высвечивается время доставки ( к слову, ничего на сайте не было). В итоге сказали что доставка будет в течении часа. Так как мы хотели роллы, мы согласились подождать. Проходит час и мы снова звоним (19:37). Девушка сказала: подождите пару минут, я вам перезвоню. Проходит 15 минут, с таймингом у них точно проблема, решаю перезвонить сама. Девушка говорит что готовится последняя позиция и нам привезут заказ. Я отвечаю оператору: мы сами придем и заберем заказ, поскольку прошло уже 3 часа. В этот же поступает звонок другого оператору другой девушке, с чьего номера делали заказ, и ей говорят: вы не могли бы вызвать курьера Яндекс доставки и перевести сразу деньги за заказ? Чего? Вы серьезно? Ладно, мы повторили второй девушке что придем сами. Приходим мы значит в кафе, ждём сначала у стойки минут 5-7, к нам никто не выходит. Не сразу заметили звонок на стойке, позвонили, выходит девушка и говорит что заказ еще не готов! Проходит 10 минут, и я интересуюсь у работника данного кафе: скажите, где у вас на сайте указано, что доставка 2,5 часа? На что мне отвечают: вам разве смс не пришло? Я говорю: нет, не звонка, ни смс. Далее молчание и в итоге не показали где там стоит время 2,5 часа. Дальше девушка опять выходит и говорит: подождите, сейчас позиция доготовится и все. Вы че, прикалываетесь? Одна позиция сколько готовилась? Час? Бред полный. После ее слов, спустя несколько секунд, выходит с нашим заказом очень неприятная девушка в сером платье, неяприятная в том плане, с каким лицом, то ли отвращением то еще с чем-то. Ставит наш заказ, а я решила уточнить по заказу, поскольку другая девушка сказала что еще доготавливается . Мне ответили: кто доготавливается? Вот ваш заказ! С недовольным лицом 5 минут сдачу искала, заказ отдавала.
Что в итоге: вечер подпорчен, полы оказались холодные, хотя по словам сотрудницы они готовились вот прям перед тем как забрать. Клиентоориентированность на ноль, работа на количество а не качество, как я считаю. Летом все было замечательно, привозили вовремя, горячие и вкусные. То что было сегодня, откровенно говоря ужас. Наверное поняли что заказы идут, поэтому можно не торопиться. К слову, пока мы стояли в кафе ждали заказ, никого за стойкой не было, она была пуста, заходите кто хочет, уголок потребителя состоит из двух книжек, книги отзывов к сожалению нет. Очень нехорошая ситуация, была моей любимой доставкой со вкусными ролами.
3
1
January 21, 2024
Роллы вкусные, много начинки, риса оптимально. Пробовали заказывать в других сервисах, все уступают по качеству. Отдельное спасибо за роллы без риса, никто в городе больше не имеет такого выбора на данный момент. Ценник московский, конечно. Ну и желаю поработать над скоростью доставки. Иногда 3-4 часа заявляют, это для небольшого города очень долго.
4
2
April 22
заказали роллы, все вкусные кроме филадельфии, это какой-то прикол видимо, но рыба совершенно не похожа ни на лосось, ни на что-то подобное
скорее всего крашеная скумбрия
August 23, 2024
У сотрудника был день рождения, сделали заказ на кануне в офис к 12.00, чтобы покушать всем в обеденный перерыв. Сказали, что заказ привезут в 11.30-12.00. Время 12.30-заказа нет, позвонили, девушка ответила, что курьер будет через 15 мин, мы ждём, обеденное время идёт, через 15 минут к нам никто не приехал, звоним снова, девушка уже говорит, что у них проблема с поварами, недавно пришли на работу, ждите ещё полчаса, договорились, что сделаю скидку 10%, ждём ещё, по итогу в 13.20 девушка позвонила и сказала, что заказ наш НЕ привезут!!! Почему нельзя было сразу сказать, что некому готовить заказ и не врать! Мы бы могли сделать заказ в другом месте!!! По итогу именинник расстроен, все остались без обеда! До этой ситуации заказывали домой роллы, тоже не привезли вс большим опозданием и роллы все разваливались из-за того, что на улице была жара и доставляли их без термосумки, а это все таки рыба!!!
2
1
November 8, 2024
Заказывал роллы, все очень понравилось обслуживание вышка,быстрая доставка, всем советую очень вкусно и хорошие качество продукции , буду всегда в марлине заказывать.👍
1
November 26, 2024
Отличное место рядом с домом, всегда заказываю самовывоз и отдают заказ очень быстро, цены на горячие закуски отличные, за 350 р вот такая брльшая поруия конвертиков, администраторы очень вежливые 👍
1
2
November 10, 2024
Очень достойное место для заказа роллов.Роллы сделаны качественно, рис не разваливается хорошо пропитан уксусом. Ассортимента тоже достаточно. Доставка всегда приезжала вовремя.Могу рекомендовать данное место для заказа
1
August 6, 2023
Всё очень вкусное и сытное, оформлено по высшему классу! Вкусовое и эстетическое наслаждение. Чувствуется что в приготовлении используются свежайшие продукты, сама работала в общепите и чувствую сразу. Порадовала экологичная упаковка, количество соевого соуса и васаби к роллам, не везде такое встречается! Бесплатная доставка! И даже доставщики очень вежливые приятные и опрятные. Спасибо большое! Это высший пилотаж. Рекомендую всем!.
6
3
October 28, 2023
Это очень вкусно! Впрочем, как и всегда!) цены по городу - средние, за качественные продукты. Доставка достаточно быстрая. Отдельные респект за соус в бутылочке и пиалки к нему) много раз заказывали так же пиццу и другие закуски - качество всегда на высоте! Пожалуйста, только не сходите с выбранного маршрута) есть заведения, которые начинают портиться со временем, не надо)
7
2
September 21, 2024
Минусы, сплошные минусы
Сказать, что я расстроена-ничего не сказать. !Заказ оформлен через приложение в 19 :30, оплачен, после оплаты приходит сообщение "время доставки в течении 3х часов". Уважаемые разработчики, нельзя ли заранее предупреждать покупателя о таком нюансе, знали бы, отказались бы сразу. Ну, думаю ок ,куда деваться, все оплачено, ждем. Звоню в поддержку в районе 21.00 , где мне говорят " Все хорошо, заказ готовится ждите через час". В 22.00 пытаюсь дозвониться до оператора, спустя 20 минут удаётся, мне говорят что извините, такого заказа в базе нет, начинаю ругаться, мол как нет все оплачено и час назад мне утверждали что он готовится . Уходят "искать"... После чего выясняется, что база слетела, заказов очень много и доставить мы можем только утром. Нормально? Ну, вы серьёзно? Вечер пятницы, две семьи и трое детей не ложились спать ждали ваши гребанные роллы! А и да, извините деньги мы вам вернем тоже только завтра, когда придет старший! Сервис " По-Тамбовски"! Ну не умеете работать закрывайтесь!
Плюсов, пожалуй, нет.
2
July 21, 2024
Ужасно! Сделали заказ 21.07в 19:21. Через приложение,оплата почему-то сразу требовалась, раньше такого не было,ну ок.
В 21:12 мы все же решили узнать где наш заказ, на что сначала у нас спросили, «а разве вам его еще не привезли?», а потом только «курьер едет к вам, скоро будет». В
21:40 решили уточнить, может они забыли, мы бы приняли этот факт, т к все люди и делают ошибки, но нет, настойчиво ответили, что курьер уже подьезжает. В
22:15 в очередной раз позвонили и спросили про заказ, «курьер в пути», наверное он едет через золотое кольцо
России.Мы голодные.Три часа ждем этот заказ,а нас все кормят обещаниями.
Естественно никакого желания ждать уже нет, отмена. Уважаемая администрация, у вас вкусная продукция,но уровень доставки отвратительный.И уж если кто-то прое.я с заказом,так стоит об этом сказать и найти компромисс, либо сразу предложить отменить, но не делать так, как поступили в нашей ситуации. Грустно. Для нас вы были номером один и в один момент впечатления испорчены. А касаемо замены одного товара на другой, однократно было, но не придали этому значения, а зря. Две⭐️⭐️за вкусную еду. Остальное в минусе.
3
August 23, 2023
Заведение приятно удивило. Заказывали роллы по совету местных тамбовчан и не разочаровались. Очень, очень добротные роллы. Даже по московским меркам гораздо выше среднего. Размер порций хороший. Ингредиентов не жалеют. Комбинации компонентов вкусные. Цены высоковатые, но если потратить немного времени, можно найти какой-нибудь промокод. Мы заказывали в августе и у них действовала 10-процентная скидка. Если с чем-то сравнивать, то где-то рядом с Тануки.
5
3
August 26, 2024
Совсем недавно открыли для себя Марлин и безмерно рады! Находится рядом с домом, быстрое приготовление, всегда забирали сами, проблем с ожиданием нет (те, кто пишут, что долго доставляли в соседний дом - ребята, ало, если вы заказали в соседний дом, то это не значит, что в первую очередь повезут вам. Такое пишут те, кто не знаком со здравым смыслом, уже не говорю, что нужно иметь хоть какое представление о логистике и общепите). Очень вкусно, обалденно упаковано, всегда полный набор приборов и соусов. Очень удобно, что есть приложение, которое не лагает. Всегда доброжелательные алмигистраторы. Короче одни восторги. Теперь берём здесь постоянно. Сет Сириус - 💖
1
March 18
Заказал первый раз суши они все на один вкус ,цена за такое качество явно завышена, не советую, да ещё и доставку ждали больше 3 часов. Не советую.
1
2
December 24, 2024
Ужасное обслуживание, 1,5 часа везли только два супа! Сказали, что доставка от 1,5 часов - ок
Заказали борщ и том ям, к том яму претензий нет - суп, отдельно рис
А вот борщ, в приложении написан состав :
Хлеб, сало, горчица, хрен В итоге привезли только борщ, позвонили узнать где остальное
Сказали, что нужно выбирать отдельно позиции, но выбрать можно только гренки за отдельную плату, далее, что это неполадки в приложении
Спросила чьи это проблемы сказали «наши»
проблемы ваши, а решать не
умеете. Чтобы не было недопониманий о составе можно было позвонить и заранее предупредить о проблемах на сайте.
В общем, в который раз заказываю и каждый раз проблемы с доставкой! Последний заказ был
1
March 12
Самые вкусные роллы в Тамбове, заказываю только у них. Роллы где рыба действительно чувствуется!!!
2
1
February 22, 2024
Всегда заказываю роллы в Марлине, на мой взгляд это самые вкусные роллы в городе! Всегда всё вкусно и красиво. Особенно нравятся классические роллы с лососем - кунсей маки, бонито и роллы без риса просто пушка. Спасибо, что вы есть 🖤
3
2
June 24, 2024
Что то пошло не так...
В прошлом году(2023) делали заказ, все ок, но грибной суп ужасен, состоит из масла.
В этом году(2024) нам не доложили в заказ мидии, а они стоят 450 рублей, пришлось ради такого с другого конца города приехать ради этих микроскопических как оказалось трех мидий. Пришлось ждать, когда приготовят. Пока ждали пришел еще один клиент, которого очень разочаровали едой, а конкретно супом ("суп у вас вонючий из тряпок половых"). Это объясняет почему супы убрали из меню.
Больше не буду заказывать.
P. S. Да и суши можно было бы делать аккуратнее, а не просто накидать на них как попало майонез
3
September 21, 2024
Сделали заказ в день годовщины свадьбы, зная как долго едет курьер, оформили самовывоз. Как итог, муж приехал и ему сказали подождать еще час. Вернулся домой без еды.
Праздник испорчен. Настроения нет, что делают сотрудники Марлин - скидку 20% столько стоит наше торжество 🤷🏻♀️ сервис по- тамбовски. Не понимаю, почему не перезвонить и не сказать, сбои в системе, не успеваем, приезжайте попозже.
После такого отношения, это будет последний заказ, хотя раньше очень любили роллы отсюда, к качеству вопросов никогда не было.
3
June 25, 2024
24 июня в первый раз делала у вас заказ
25 июня вечером позвонил их сотрудник. Что это их сотрудник я поняла только через минуту разговора)
Сразу же в грубой форме начал меня обвинять в неоплате заказа, который я якобы заказала сегодня!
После того, как он понял, что позвонил не тому клиенту, просто сбросил звонок.
Я понимаю, что он просто перепутал номер, но это все очень неприятно!
Проконсультируйте, пожалуйста, ваших сотрудников о том, как общаться с клиентами, больше желания у вас что-то заказывать нет
И еще
Написала им об этой ситуации в ВК и вотс ап, реакции никакой) вот вам и клиентоориентированность.
3
April 7, 2024
Лучшие суши в городе! Рыба на высоте! Филадельфия выше всех похвал, меню не избитое, быстро, в любую точку города, с неизменной достойной подачей. Скажу честно, не часто заказываем, но если решили отведать ролов, то однозначно марлин
2
1
November 5, 2024
Лучшие суши и роллы в городе, удобное приложение, обслуживание на высоте, но есть нюанс, долгая доставка. После марлина, не воспринимаю все остальные суши бары
1
November 8, 2024
Бооьше никогда здесь не закажу. Все испортилось до безобразия. Мало того, что доставка свыше 2,5 часов на соседнюю улицу, самовывоз тоже не вариант, так как заказ готов только спустя это время. Сегодня ролы были половина без начинки, из 16 штук, 12 были без мидий. Просто рис. Выкинули. Оказывается выкинуть нужно было весь заказ. Так как отравились всей семьей!!!! Желаю искренне и вам так же мучаться адской болью и вашим детям как моя семья. Учтите, если дело дойдет до больницы будем судиться с вашим заведением.
2
1
December 24, 2023
Марлин, когда появились впервые в Тамбове, сначала приятно удивили качеством еды, с доставкой было все в порядке. Последние два заказа расстроили. Если вы хотите сделать заказ, советую выбирать время на час раньше нужного. Девочки на телефонах на своей волне, не понимают, не могут ответить на простые вопросы по поводу того, что что-то не доложили и списали за это деньги, ответ, что какие-то девочки говорили, что все было в заказе просто претендует на звание "ответ года", своя атмосфера, понимаю, сейчас конец года, всем не легко, но свою работу надо выполнять или хотя бы вернуть деньги за то, что забыли положить. Будем заказывать в другом месте, не хочется на праздник портить себе настроение.
3
1
March 21
Вкусно и очень красиво!
Качественные ингредиенты.
Советую!
4
1