Maria
74 reviews
February 21
заказала в свою новую квартиру кухню «Мария». отлично спланировали, вовремя доставили и собрали. я очень довольна и качеством мебели и сервисом! очень удобная и красивая кухня, я просто в восторге!
отдельное спасибо дизайнеру Марине Щербаковой, очень профессионально и быстро сделала проект и расчет, дала очень правильные советы как что расположить, я бы так не догадалась. всегда быстро отвечала на мои запросы. и вообще, в студии очень приятные сотрудники. буду заказывать еще гардеробную👌🏻
1
May 31
В салоне на Кутузовском проекспекте ТРЦ Океания был сделан проект кухни Николь, менеджер Марина Щербакова, настоящий профессионал своего дела, помогла с выбором фасадов,, техники, учла все нюансы. Несколько раз вносили изменения в проект и все обсуждалось.
Достоинства: Быстро, грамотно, профессионально
Недостатки: Не нашла
Всё быстро изготовили, доставили и установили
Марина спасибо🙏💕
May 14
Заказывала в данной студии шкаф
Договор 001-0723-01791 от 18 марта 25 года
Ну что можно сказать менеджеру -дизайнеру
было четко сказано что фасад шкафа нужен в одном цвете пастельно мятный, на что та ответила будет. По факту пришел шкаф с белым низом, отсутствие нижнего цоколя, который ставят для защиты от влаги и пыли, а также для эстетики. Вот тут и началось, менеджер от связи отказывался , пришлось самим ехать в студию. Ни извините ни присаживайтесь, директор занял позицию дизайнера, якобы я сама должна знать все детали в шкафу, читайте рекламацию 🙀Также мне было предложено докупить данную деталь за 22 тысячи рублей. Хотя она изначально должна быть в договоре, и я уже оплатила и доставку и сборку. И скидка уже была на весь шкаф вложена в ту покупку. Считаю данную ситуацию критичной и хамской, сам вопрос не решается , предлагают сделать новый заказ по новым ценам. И отношение такое к постоянным покупателям, которые заказывают у вас в пятый раз, недопустимо! Сама по себе деталь в заказе стоила бы в разы меньше , чем новый заказ.
January 21
был в салоне ,очень понравилась доброжелательная обсьановка.Грамотные сотрудники.Вадим рассказал о компании,я знал оказывается не все о преимуществах.Прорисовали по моим размерам кухню.Подобрали технику и столешницу,получил приятную скидку и заказал бесплатный замер с выездом дизайнера на дом,оказывается такое тоже есть.Очень рекомендую ,можно заказать в Марии всю мебель,секономив при этом кучу времени!!!Отличная компания и прекрасный салон.
2
1
April 25
С самого начала меня приятно удивило внимание менеджеров к клиентам. Они были очень вежливыми и профессиональными, что создало положительное первое впечатление, предложили чай, кофе. Менеджер, с которым я общался, подробно рассказал обо всех возможностях и вариантах дизайна, учитывая мои пожелания и бюджет. Кухня вышла такой какой я хотела. Планирую еще заказывать шкафы
May 3
Самый ужасный сервис!!! И вы претендуете на сегмент выше среднего? За качество 4, а за сервис – кол!
Никогда не покупайте кухни "Мария". Мой заказ от 15 января (Договор 001-0723-01656/У) до сих пор не выполнен до конца! 5 рекламаций! Я звонил на горячую линию – со мной по жалобе так никто не связался, 10 раз писал и звонил менеджеру по рекламациям Наталье – одни обещания и никакого результата. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Претензии – все якобы на контроле у менеджера Натальи, но не происходит ничего:
1) Ужасное качество сборки. В дверцу встроенного холодильника саморезом сборщики просверлили дыру в фасаде. Нового фасада так и нет! Он был заказан 1,5 месяца назад и якобы готов, но его не устанавливают!!!
2) шкафы и дверцы выставлены криво. Некоторые дверцы до конца не прилегают к фасаду.
3) зазоры разные. Есть огромные щели.
4)дизайн-менеджер Марина из салона в ТЦ Океания в Москве забыла предусмотреть мусорное ведро. Как на кухне без него? Чем она думала?
5. Менеджеру Марине я неоднократно говорил, что мы хотим только раковину с монтажом под столешницу. В итоге она заказала столешницу из ЛДСП и не сказала, что раковина под такую столешницу не крепится. Кто мне компенсирует деньги??? Я дважды был вынужден покупать мойку.
7. Дизайнер Марина забыла сказать, что между стеной и кухней будет дыра, хотя мы просили все сделать впритык. Я должен был это догадаться сам. Меня не предупредили совсем. Это был очень неприятный сюрприз. Что мне теперь делать с этой дырой???
7. Старший менеджер Елена (начальник Марины) обещала мне чайник в подарок в виде компенсации за это. НО РУКОВОДСТВО ЕЙ НЕ СОГЛАСОВАЛО ЭТО.
ЭЙ, РУКОВОДСТВО, НЕ ХОТИТЕ САМИ ПОЖИТЬ С ТАКОЙ КУХНЕЙ И ПО 1,5 МЕСЯЦА ЖДАТЬ ЛЮБУЮ ДОРАБОТКУ?
8. Отверстие вытяжки не совпадает с дырой в фасаде. Неправильный замер.
9. По другому заказу – подоконников. Ужасный замер. Из 4 подоконников в итоге только один был смонтирован. Три пришлось устанавливать заново. Вы же сами теряете на этом деньги. Как вы нанимаете таких людей, которые не могут правильно замерить подоконники?
Я требую немедленно устранить все недоделки за ваш счет и предоставить компенсацию морального ущерба!
Если это не возьмеет эффект я пойду жаловаться в Роспотребнадзор, а расскажу об истории СМИ и Телеграм каналам
January 23
Проект кухни делала Марина Щербакова, дог. «001-0723-01117» от 30.10.2023г.,так уверено начала и так разочаровала в итоге, так как это была наша первая кухня которую заказывали сами было много сомнений и разных нюансов, что то добавляли что то убирали,в итоге когда привезли кухню нам не доставили варочную панель ( так как мы поменяли 4х комфорную на двух) и еще 8 пунктов несоответствия по списку, но вот затык с варочной панелью
оставил самый негативный осадок, вместо «извените недосмотрели» мы выслушали настойчивое что ,, ее в заказе не было,, , но вот она почему то проплачена была, от комплектовщиков со склада слушали что ее не было в заказе, от Щербаковой что мы ,,отказались,, и все это в очень негативном ключе , неклеентоореентированы , хамят, от телефонного общения до переписки , ,, да жалуйтесь кому хотите,, ( на сообщения и звонки могут не отвечать , установили летом 2024 г, но получилась она куцей , немного не этого ожидали , решили сделать дозаказ , но в ТЦ «Авиапарк» и вроде все выбрала , на этот раз был менеджер Илья , старался, но когда пришла оплачивать заказ то узнала что у меня в заказе «винный шкаф» 🙈 который я не заказывала , но он у меня в счет-оплате)) успокоили тем что вы его можете назад вернуть а вот если мы его уберем то цена будет на много дороже 😂в общем там система очень странная, пересчитали и тут выяснилось и впрямь дороже, стала звонить в колл-центр ,, Мария,, они по базе глянули что на мой номер оформлен заказ некоего Сергея Борисовича ))
В итоге обратиличь снова к Щербаковой , которая уже неделю не выходит на связь ))
Вот такой чудесный сервис , в именитой МАРИИ , менеджера мутят с заказами, ведут себя нагло и бесцеремонно, контроля ни какого нет , куда смотрят руководители?
у нас новостройка и чаты с соседями, поверьте таких недовольных клиентов от ,, Марии,, очень много, просто не все пишут отзывы,жаль что узнали об этом поздно
4
1
December 11, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Когда я впервые пришла в вам салон, дизайнер Мария даже не собиралась вникать в мою проблему, сразу же отфутболила меня. После того как я узнала дополнительную информацию, которая могла бы мне помочь при заказе, которую у меня просила данная Мария, я пришла еще раз в салон. В итоге меня заставили ждать 20 минут и после того как я спросила , сколько мне еще ждать, мне сказала Мария что у нее сейчас клиент уже будет другой. Уважаемые руководители данной точки , я сама работаю с клиентами и такого отношения никогда не допускаю !!! Тратить время клиента и потом просто сказать что не сможете принять меня и просчитать то что мне нужно - это НЕДОПУСТИМО!!! При всем при этом меня ввели в заблуждение ваши менеджеры по телефону . В общем отношение к компании просто испорчено
2
May 15
Делали заказ в салоне кухонь Мария, такого уровня сервиса давно не встречал) С супругой часто не могли договорится, как должна выглядеть наша кухня, но наш дизайнер так грамотно расписала все нюансы проекта опираясь на наши пожелания, что мы смогли утвердить решение которое подходит обоим. ОГРОМНОЕ спасибо дизайнерам салона за терпение и внимательность к требовательным клиентам)
Покупкой очень довольны!
November 20, 2024
В компании Мария мы заказали не только кухню, но и бытовую технику, чтобы ее сразу встроили в наш новый гарнитур. Кухню мы выбрали простую в современном стиле. С дизайнером проработали каждую деталь, проект составляли на протяжении двух недель. Она дала нам ценные рекомендации по размещению и оформлению нашей будущей кухни. Сразу видно, что она профи своего дела. Заказ изготовили и доставили в согласованный срок. Теперь наша кухня – это самое уютное место в доме.
1
2
May 15
Долго искал кухню в новую квартиру, объездил разные студии, остановился на Марии, быстрый выезд замерщика и дизайн кухни, сделали кухню по моему бюджету без навязки допов, в итоге вышла даже дешевле. Проджаники знают свое дело.
May 15
Менеджер Даяна Лымар сделала быстро и качественно дизайн проект кухни,внесли небольшие правки и получилась моя идеальная кухня,вторая уже из компании
«Мария».
November 28, 2024
Планировал покупку шкафа и зашел в салон "Кухни Мария", так как компания отвечает за свое качество.
Менеджер компании
оказалась профессионалом своего дела. Я полностью доверился ее компетенции дизайнера, которая с профессиональным взглядом помогла с выбором цвета и фурнитуры. Постоянно была на связи, любые вопросы решала без промедления. Замеры, доставка, сборка выполнены по срокам- все прошло на все 10/10. Формы и качество, вид, наполнение шкафа превзошли все ожидания. Бригада при установке работала аккуратно и профессионально, после себя все убрали, что подчеркивает клиентоориентированность и компетентность.
Спасибо за Вашу работу.
1
May 14
Все уютно, красиво, приветливо. Но ценник конечно кусается и понятно почему. Решил за это оценку не занижать, так как персонал очень добродушный и цены от них не зависят
November 20, 2024
Я из тех заказчиков, которые «хочу то, не знаю что…». У меня не было четкого представления какую именно кухню я хочу. Полностью доверилась дизайнеру студии «Мария» и не прогадала! Для меня создали превосходное пространство, прекрасно организованное и цельное. Для меня это важно, т. к. кухня – это еще и мой рабочий кабинет. Дизайнер спроектировал мне макет на компьютере и он полностью совпал с тем, что получилось в реальности. Одно удовольствие теперь тут готовить и проводить время! Замечу также, что помимо мебели дизайнер предусмотрел различные нюансы - это и подсветка, и техника, которая расположена и встроена. Спасибо за работу! Все вовремя привезли, установили. Так-же хочу отметить салон, очень уютный с домашней атмосферой.
1
1
June 5, 2024
Здравствуйте. Планировала покупку кухонного гарнитура и случайно зашла в салон "Кухни Мария". Менеджер компании оказалась профессионалом своего дела. Я, имея много сомнений в дизайнерском оформлении, полностью доверилась ее компетенции, которая с профессиональным взглядом помогла с выбором цвета и фурнитуры.Постоянно была на связи, любые вопросы решала без промедления. Замеры, доставка, сборка выполнены по срокам.Формы и качество кухни превзошли все мои ожидания. Бригада при установке работала аккуратно и профессионально . Спасибо за Вашу работу, Вы исполнили мою мечту!!!
3
2
January 20
Магазин мебельной фабрики произвел отличное впечатление! Внимательный персонал помог выбрать идеальную мебель для нашей гостиной. Качество изделий на высоте – все выполнено аккуратно и с душой. Доставка была быстрой, а сборка прошла без проблем. Будем обращаться еще!
1
1
May 15
Очень благодарна, что попала именно в эту студию кухни Марии. Дружный коллектив, профессиональные менеджеры. Сделали проект-мечты. Жду не дождусь установки моей прекрасной кухни
November 12, 2024
В целом понравилась обстановка, менеджеры отличные, встретили, все показали, отрисовали и абсолютно бесплатно, сделали скидку по акции в целом мы довольны, кухня у нас дома и не было проблем. Спасибо коллективу
2
1
November 27, 2024
Жалею, что заказала здесь кухню. Срыв сроков, безответственность, игнорирование, предоставление ложной информации. Абсолютный непрофессионализм. Положительные отзывы, подозреваю, купленные — по клику на некоторых «положительно отзывающихся» можно увидеть, что один человек на разные разные салоны 5* комменты пишет. Странно.
А вот реальность: заказ 001-0723-0131. 10 октября приехали якобы на монтаж кухни, но ничего не установили, нашли много проблем ,которые надо переделывать.
вот некоторые:
— некорректные размеры столешницы слева (она просто не встает ровно, есть щели, и не стыкуется с боковиной) и некорректный вырез под раковину справа, которая должна была быть ПОД столешницей. и даже если делать ее над столешницей (чего крайне не хотелось бы), то все равно размер слишком большой.
— глубокая царапина на одном из внутренних выдвижных ящиков
— уголок кухни сделан не в цвет фасада, а почему-то деревянный
— шкаф для холодильника вообще сказали собрать невозможно
Далее просто начался тотальный игнор — для начала я 5 дней сама писала везде где только можно, чтобы меня сориентировали, и что, собственно, с этим делать — кухню просто бросили в полуразобранном состоянии и ушли в небытие. Через 5 дней мне удосужилась ответить координатор Валентина, которую саму надо координировать — она просто пропадает и за полтора месяца так и не назвала сроки, когда мне соберут кухню — она все еще так и стоит, вместе с кучей техники по всей квартире. Валентина уже месяц говорит, что якобы фабрика «не отвечает».
Кое как Валентина дала контакт своей «руководительницы» Анастасии, которая даже не извинилась за срыв сроков, сказала, что якобы в понедельник (25.11) будет ДАТА готовности исправлений (спустя полтора месяца простоя). Сказала так же, что это не «фабрика не отвечает», а «конструктор чертежи делает полтора месяца». (Кому верить? Оба варианта — беспросветный непрофессионализм) Сегодня 27.11 — мне никто не отвечает, даты никто не предоставил. Что делать — совершенно неизвестно, по всем контактам компании — полный игнор или скидывание с себя ответственности «за это отвечаю не я, а…». В итоге абсолютно нерешаемая ситуация.
Хотите потратить все нервы и деньги — выбирайте этот салон
2
April 18
Рекомендую Наталью Бреденко из компании Марии! Отличный дизайнер, внимательный к клиентам, учтет все мелочи и сделает кухню.
August 31, 2024
Приобретала шкаф у менеджера Щербакова Марина.
Очень понравилась сама студия и работа менеджера. Все объяснила, рассказала про материалы, помогла подобрать подходящий и удалось очень выгодно приобрести шкаф Очень довольна. Спасибо
1
2
October 13, 2024
Хорошая работа только с дизайнером. Марина Щербакова - профессионал своего дела.
Дальше начинается ад. Никто не хочет брать ответственность. У меня был возврат, мне перечислили уже деньги, но никто так и не забрал рейки, которые я возвращала. Дозвониться до своего «персонального» менеджера я не могла несколько месяцев, она не отвечала на смс и трубки не брала, горячая линия тоже не понимала, что я хочу. Ко мне несколько раз приезжали, чтобы сфоткать рейки и так их и не забрали. Деньги уже вернули. 3 раза ко мне прислали машину и людей без документов, чтобы забрать рейки.
Менеджер тотальный игнор.
2
August 26, 2024
Пришел в студию на кутузовском проспекте , много интересных образцов , выбрали кухню по моему дизайн проекту , менеджер показал и рассказал все тонкости в выборе кухни , очень ответственно относится к своей работе
1
2
May 29
Кухню спланировали в квартиру , теперь жду поставки 👍🏻 очень благодарен Дарье за проект и консультацию . Кухня получилась как хотел и даже лучше 😅 отличная студия , рекомендую однозначно 🤝
November 11, 2023
Нам результат очень понравился, кухня получилась красивая и уютная. Нам грамотно расположили гардитур и все технику. Тут же на кухне стало больше свободного пространства. Получилось удобное и функциональное помещение, в котором приятно находиться, принимать гостей, готовить вкусные блюда для своей семьи!
2
2
July 30, 2024
Установили новую кухню. Хочу поблагодарить дизайнера Пономарёва Дмитрия за отличную работу от проекта до установки кухни. От проекта до установки 35 дней - рекомендую дизайнера и этот салон кухни "Мария".
1
August 26, 2024
Очень понравилась студия: красивая, чистая и есть что посмотреть! Сотрудники ответили на все интересующие вопросы, очень вежливые и отзывчивые. Спасибо!
1
3
May 15
Благодарю команду Мария за профессионализм. Ребята все показали, обьяснили и помогли поставить кухню в 1,5 месяца. Сервис, отношение, скорость и качество на высшем уровне! Спасибо ребят!!
December 22, 2023
Красивейшая кухня! Влюбились в нее сразу! Дизайнер быстро составила проект, все по размера и пожеланиям. Быстро изготовили, раньше сроков)) Доставили и собрали, шикарно! Качественные материалы, персональный подход! Рекомендую!
2
2
August 31, 2024
Нашей семье все понравилось, отзывчивые сотрудники, все показали, проконсультировали, много образцов, большой выбор примеров кухни!
1
2
September 18, 2024
Договор 001-0723-03364 за апрель 2024 года. В сентябре 2024 года по кухне до сих поре не устранены все недостатки. Общее количество косяков по кухне: мятая СВЧ, бракованная варочная панель, некорректно изготовленные фасады, кривое подключение варочной панели, недоукомплектация полок, проблемы с зеркальными стеклами.
3
August 31, 2024
Скоро выдача ключей,выбираем себе кухню.
Обошли уже все компании,потратили кучу времени и сил
Менеджер в Марии наконец-то помогла нам определиться,быстро четко все понятно по условиям договора. Спасибо!
1
2
February 9
Устал дозваниваться, ушел работать с другой компании.
Нет возможности коммуникации постоянно говорит непонятный мужик
1
August 31, 2024
В мае заказывали кухню в данной студии, дизайнер рассказала все тонкости, помогла с подбором материалов и цветов. На месте все оперативно спроектировали и подобрали технику.
Итог- шикарная кухня в нашей квартире!
Спасибо большое Щербаковой Марине, лучший дизайнер в студии!
1
2
April 16, 2024
Не рекомендую менеджера Марину в данном салоне. При составлении договора допустила несколько ошибок, мы не проверили. Привезли абсолютно не то, что заказывали. И теперь при общении с фирмой никак не доказать ошибку дизайнера. Исправлять ошибку фирма отказывается. Клиентоориентированность - 0. Никому не рекомендую, потому что проблемы не решают.
5
1
October 17, 2023
Большое спасибо менеджеру - дизайнеру Юлии Чикаш, которая не только смогла составить очень красивый проект и учесть все наши пожелания, но и помогла ускорить доставку и сборку в сжатые сроки. Также хочу отметить очень оперативную и качественную работу сборщиков. Само качество кухни Мария, как всегда на высоте!
2
August 27, 2024
Хорошая компания . Приятная атмосфера в салоне .Работала с менеджером Татьяной , осталась довольна.
1
August 26, 2024
Отличная студия! Менеджеры знают свою дело и, главное, горят им. Спроектировать кухню вашей мечты-легко, так вам еще и подскажут как правильно организовать пространство по правилам эргономики) а на шкафы так вообще супер условия-5% от стоимости кухни списывается суммой на шкаф!
Всем довольна, спасибо большое!
1
August 31, 2024
Заказывала в этой студии вторую кухню. Дизайнер предложил решение, про которое я даже не думала, но мне понравилось. Поэтому очень рекомендую!
September 27, 2023
Заказывали кухню в данной студии.
Качество кухни - отличное
Сборка - качественная
Отношение компании после сборки - ужасное. Оставили обращение по поводу неисправности одного элемента в кухни,ждём две недели решения вопроса.
менеджеры только и говорят - с вами свяжутся,не волнуйтесь!(
Очень жаль,что в таком простом вопросе - такое отношение.
2
April 22, 2023
Обошли пол Москвы в поисках кухни мечты … Лучший салон по комфорту, организации и сервису! Ну и сами кухни конечно классные… зашли к первому свободному консультанту и сразу все случилось! Алена Митюгина умная, быстрая, четкая, внимательная к наимельчайшим деталям, последовательная и знает свою продукт от А до Я и даже больше.. просто удивительно, как такая молодая девушка столько знает про быт)))
2
1
July 12, 2023
Хочу оставить отзыв о работе самой лучшей компании!!! Мы заказывали кухню и шкаф. Нам сделали отличную кухню. Что хочется отметить - это аккуратность, вежливость и отзывчивость сотрудников. Очень понравилась работа дизайнера, кухня получилась даже лучше, чем мы планировали! Обязательно обратимся к вам еще!
1
1
October 3, 2023
Жена является поклонницей мебели "Кухни Мария" и уже всех родственников и друзей сюда привела! Спасибо за это хотим сказать менеджеру, которая при нашем первом посещении салона смогла показать все преимущества мебели от "Кухни Мария" нарисовали проект и на всем этапе была на связи, отвечая на все вопросы. Мебель шикарная!
1
1
May 3, 2023
Приятные впечатления, заказывали мебель для ванной комнаты, нам ее выполнили по проекту, смотрится она просто бесподобно. Выбор материалов огромный, за счет чего смогли подобрать все с учетом предпочтений и конечно не оставили без внимания рекомендации дизайнера, которая помогла сделать сочетание цветов гармоничным
1
1
September 12, 2023
Замечательно, что есть такая компания ""Кухни Мария""! Узнала о вас в интернете. Большинство положительных отзывов, говорят о вашем ответственном отношении к работе и людям.
Желаю вашей компании и дальше с любовью относиться к своей работе и получать радость от благодарных и довольных клиентов!
1
1
June 2, 2023
Покупаю мебель не первый раз. Очень довольна обслуживанием, приятное общение с сотрудниками. Спасибо большое, буду советовать вас своим знакомым. Кухня от вас у меня уже есть, планирую замену шкафа. Пойду к вам. Точно! Спасибо!
1
1
October 28, 2024
Красивые кухни и опытные менеджеры! Заказали кухню, всем советую
1
1
May 16, 2023
Благодаря большому выбору цветовых решений и материалов смогла подобрать для новой кухни идеальное сочетание, которое очень здорово смотрится. Я хотела кухню в золотых оттенках, поэтому фасады сделали матовые в расцветке мокко, а фартук из золотистой мозаики. Столешница по акции мне досталась в подарок, я довольна что обратилась в эту компанию, не подвели
2
1
July 26, 2023
Шикарная мебель, покупали кухню в новую квартиру, очень довольны! Быстро доставили и очень аккуратно собрали! Сборщики молодцы!Спасибо!
1
1