Marella
480 reviews
January 31
Это дно, а не гостиница. Когда заходишь в здание тебя встречает красивый холл-аля-банкетный зал , думаешь : о, все здорово, можно остаться, но стоит попасть в номер и тут начинается страшное. Ремонт уже давно уставший, но не плохой, а вот с уборкой у них проблема. Если вы брезгливый, то ваш страшный сон будет наяву, в ванной комнате все в плесени, и не только швы, а вся плитка, у меня даже лейка была в плесени, если рискнете остаться, запаситесь хлоргексидином , он вам будет нужен. На столике вазочка с искусственными цветами, сказать что она грязная и в пыли это не сказать ничего . Элементарно полы все грязные , пыль, мусор, волосы, видимо там вообще не заморачиваются с уборкой. Постельное отдельная история, помимо того, что ты сомневаешься в его чистоте, оно все разное, серый пододеяльник или в цветочек, простынь в сердечко , из белого только наволочки , полотенца серые (видимо чтобы грязь не была видна) еще и в пятнах. Лейка в душе сломана, вода бежит во все стороны, это помимо плесени на ней. Сказать что это худшая гостиница, что я видела в жизни это не сказать ничего. В ванной комнате просто жуткий запах, как-будто там кто-то умер. На сайте было написано про завтрак, но нам никто даже не предложил чай, после такой антисанитарии мы даже и спрашивать не стали. Объезжайте стороной это место.
2
April 5
Ну много от такого отеля и с таким ценником не стоит. Но 5 звёзд за отзывчивость персонала и желание помочь хорошо отдохнуть. Номера чистые, с водой проблем нет, кровать вполне удобная. Поесть вам предложат в отеле, что тоже большой плюс. Для семейного отдыха не знаю подойдёт или нет. Для рабочей поездки отлично подошло.
January 2
заезжали на одну ночь. номер не понравился абсолютно. окна на супер проезжую дорогу, часов с 6 движение как на трассе. окно открыть невозможно, спать было очень жарко и душно. подушки, матрас, одеяло - грязные, бельё застиранное, но вроде чистое. ничего застелено не было. в ванной - катастрофа. всё течёт. душем пользоваться невозможно. в оплату номера входил завтрак. в завтрак входит круассан покупной (булка с тонким слоем чего-то фруктового) и кофе (молока не оказалось).
за цену в 2800 жили в супер комфортных условиях с шикарным завтраком близ Сергиева Посада
из плюсов: возможен заезд в ночное время (в 2 часа ночи, по нашему опыту)
1
May 21
Номера чистые, большие. Имеются следы благородного пользования, но их немного. Завтрак был бюджетным - растворимый кофе или чай и круассан. По- французски. Парковка есть.
January 16, 2024
Прикольный вид из окна. Расположение хорошее, в тихой местности, самое то, чтобы отдохнуть. Есть гель для душа и шампунь. Номер достаточно чистый.
Что не очень понравилось - плохое состояние душа и отсутствие завтрака, хотя на сайте заявлено, что он входит в стоимость проживания.
Так же полное отсутствие питьевой воды и приборов для еды. Чайник который дали - был грязным и старым...
Отсутствует шумоизоляция, пришлось слушать всю ночь как кто-то кричит/разговаривает/смеётся/кашляет в соседних комнатах..(
Грязное постельное белье.
1
May 1
Хорошее место, недорогие номера, душ, кондиционер все имеется, место тихое в номерах чисто, не плохое место чтобы переночевать.
January 3
Отличная гостиница,чисто и уютно.Администратор очень вежливый.10 мин от зоопарка ,что очень удобно.
April 24
За такую стоимость просто шикарно. В номере чисто, но спрятали пульт от кондёра. Самое страшное что там есть это полная хамоватая женщина на ресепшене. Из-за неё мы не вернёмся снова к вам. Увольте ее
January 13
Номера комфортные,чистые,цены низкие, обслуживание очень понравилось, персонал любезный,всем советую!
1
April 27
Номер дурацкий, розетки не около кровати, телефон на зарядку не поставить, света около зеркала нет, минибар пустой, еда полуфабрикаты за оверпрайс, в номере грязно, на просьбу дать пульт от кондиционера получил ответ с вопросом «вам жарко? А мы пульты еще не раздавали» пульт в итоге не дали мучались от жары всю ночь с ребенком не советую.
July 26, 2024
К ресепшену претензий нет,свое дело знают и очень приветливые!!! Ну а дальше есть))
Типо завтрак это растворимый кофе и круассан из пятёрочки,вообще жесть лучше бы не позорились.В номере запах не приятный ,у меня был заложен нос дня 3 и запах не чувствовал,а вот под конец командировки запашок то почувствовал))) Зато утром встаешь и сразу хочется бежать на работу)))В пешей доступности магазинов,аптек,пивняков) нет .Короче подумайте,особенно если на несколько дней.По ходу район не очень благополучный.
1
November 18, 2024
Уже год , как бываю в Ростове,а приезжаю часто, останавливаюсь именно здесь. Спокойно, тихо, чисто, вежливый персонал.
1
December 12, 2024
В целом норм, когда прям вообще других вариантов нет. За стенками не орали. Ноооо, грязно ужас. На постель было неприятно ложится, одеялом не рискнула укрываться, а чтоб на подушку лечь, надела на неё футболку. Клопов вроде не было
April 8
Самое ужасное место в этом городе, по полу рассыпана отрава, по кабель каналу бегают муравьи, одеяло с пятнами и вонючее, кафеть в душевой грязный в плесени как и потолок. Сам фасад знания весь в плесени, лучше спать сидя на вокзале чем в этом здании.
1
1
August 13, 2024
Останавливалась на одну ночь в феврале 2024г. Приехала вечером и уже не было сил искать другой отель. В номере все грязное, санузел грязный, есть плесень, смесители плохо работают и вода плохо уходит в слив. Постельное белье из разных комплектов ему лет 150 не меньше. Полотенца тоже стираные застиранные и потрепанные с пятнами. Благо с собой было свое полотенце. Все очень неприятное. Не рекомендую даже на одну ночь. Администраторы не компетентные. Удивляюсь положительным отзывам об этом «отеле»
1
February 7, 2024
Отличная гостиница вежливый персонал всем советую можно если бы поставил бы 10 звёзд в десяти минут ходьбы есть небольшая столовая (вкусно и не дорого) называется"Киви" и магазин Бум и терминал сбер
3
September 10, 2023
По моему мнению, очень неплохое место для ночлега. В номере чисто, есть все необходимое (холодильник, кондиционер, тв, чайник по запросу), все удобства в номере, немного "усталая" плитка и сантехника в душе, но чисто. Небольшой ремонт, и было бы 5 звёзд. С мужем останавливаемся в этой гостинице каждый раз по пути на море. Что немаловажно, для есть своя парковка
2
August 6, 2024
Изначально при бронировании было указано,что номер без предоплаты,ближе к указанному времени позвонила женщина и сказала ее внести(что мы и сделали,так как выбора в 12м часу ночи у нас уже не было)обозначив это тем,что это бизнес,и вообще не все доезжают.Оно и понятно,добирались мы вообще какими то пром.зонами,через пути,без единой души вокруг,райончик стремноват,даже по утру там не было видно прохожих.Заехали мы на одну ночь,тупо поспать,а утром в путь,но этого хватило для общей картины.Нам достался номер 9 на 3ем этаже.В номере есть одно окно,без сетки,на случай если вы захотите подышать местным воздухом и покормить комаров.Балкона нет.Сам номер маленький,выключатели исключительно у двери.Без тапок вообще ходить не советую.Двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых,постельное белье абсолютно всё разное,ни о каком комплекте и речи не идет,не хватало двух наволочек,столик под телевизором весь изрезан,холодильник чуть больше дорожного,грязный.Ванная комната просто ужас,несет куревом,плитка вся в плесени и налете,приспособа для туалетной бумаги оторвана,вентиляции нуль,и это то при «улучшенном» номере.В стоимость был включен завтрак,при заселении мы уточнили что туда входит,а это - кофе и круассан,время сего мероприятия нам не сказали.Перед выездом спустились вниз и спросили что и как,на что нам в грубой форме сказали мол утром надо было,а сейчас уже всё.Немного подождав женщина буркнула-щас,вам принесу.Соответственно мы отказались после такого.Кстати кулер в холе тоже не работает,просто выключен,если вы захотите вдруг заварить свой.Холл нам показался самым нормальным местом при заезде,но то было ночью,а утром это оказались все как один обшарпанные стулья.
Была счастлива покинуть это место и надеюсь следующие кто его посетят будут проверяющие Роспотребнадзора
1
November 27, 2023
Очень хороший 3* отель Ростова. Парковка для автомобиля полноценная, собственная и охраняемая, как оказалось это большая редкость для этого города. Номера конечно без излишеств, но со вкусом и всем самым основным оборудованы. Что бы я улучшил - так это пульты от плазменных телевизоров, реально работают через раз.
2
May 28, 2024
Гостиница заявлена как твёрдая 3*, но на самом деле это 2 *возможно и 1*.Очень уставший интерьер, давно не проводился ремонт, не очень удобное расположение. Нет чайника, старое постельное белье.В близи нет продуктовых магазинов и нормальных кафе, где можно поесть. В самой гостинице предлагают замороженные бургеры и т. д. то есть если хочешь поесть нормальной еды, то её в близи нет.
3
April 18
Удобная парковка большой холл администратор отличная девушка-отель стоит своих денег 👍но курят на лестнице и подниматься к номерам крайне неприятно
August 10, 2024
Ночевали в этом отеле второй раз,но в первый была проблема с бронированием и нас пришлось искать другой отель. В целом всё чисто и убрано,кроме душа. Первое что было заметно после входа в номер это ужасный запах с туалета. В душе также не очень приятно:напор слабый,плитка местами в ржавчине и тд.
September 13, 2024
Добрый день , не увидела ни одного ответа на негативные отзывы , но на фальшивые положительные есть ответ )
Начнем !
Номера ужас ! Как вас еще не закрыли !
Запах в номере мертвой живности !
Обои порваны ! Занавески в соплях ..
Кровать твердая , одеяла нет , есть одна простынка , белье будто не стирают !
Ванна в плесени а запах еще хуже чем в номере , фена нет , есть одно полотенце для всего ! Окна и подоконник грязные ! Пол грязный не советую для проживания ….Короче смотрите фото
May 10, 2024
Соответсвует цена-качесво(достаточно недорого).
Были проездом, с ночевкой, в двухместном (улучшенном).
Кровать скрипит, шумно, пришлось закрыть окна и включать ненадолго кондиционер. По уборке приемлемо.
На обратом пути решили остановиться в более комфортных условиях, так как все таки шумное место и кровать не очень удобна.
1
1
November 7, 2024
Жалеем, что не почитали отзывы!
Положительные они пишут сами - это очевидно.
Это ужасный отель! Грязно, воняет. Там даже просто находиться противно. В 5 утра в соседнем номере устроили пьяные игрища. Не выспались, не отдохнули. Запах как в барделе или каком-то прокуренном баре везде, постель жесткая и тоже вся пропитана неприятными запахами(
За собаку взяли 1000 дополнительной платы вместо 500
Завтрак даже спрашивать не стали, уехали рано утром.
August 9, 2024
Снял двух местный ЛЮКС, но от люкса там только кондиционер.
Плесень, рваные шторы, грязный пол, вонище в душе, а когда пошел дождь то начало капать и в ЛЮКСЕ!
Заранее забронировал номер с возможностью заселения с собакой, в итоге по приезду мне сказали доплачивать, и их не волнует что на Яндекс путешествия ПРО ДОПЛАТИТЬ НИ ЧЕГО НЕ БЫЛО, мол либо доплачивать либо до свидания. На следующий день дама на ресепшене поменялась и начала спрашивать меня почему я так мало плачу за ЛЮКС. Будто это посетители сами цену устанавливают, че за вопросы странные, я забронировал через приложение. Отношение такое будто будто я им че то должен. Не СОВЕТУЮ!
July 4, 2024
Отвратительное место.
Мы с мужем ехали из Москвы и я сразу предупредила администратора, что дорога долгая, навигатор показывает прибытие к 12 ночи, но может быть позже. Получила ответ - ок.
Когда мы приехали в 01:30, при заселении администратор сказала, что ночью они не работают, могут мне отказать в заселении и «в следующий раз не останавливайтесь у нас». Меня это конечно удивило, но ладно, с удовольствием выберу другое место, а тут уже было оплачено и деньги бы не вернули. Первое впечатление уже огонь.
Дальше - номер. В санузле работает вентиляция ооочень громко, выключатель находится не возле санузла, а около входной двери. У - удобство. Но это мелочи. В номере очень грязно. Прям очень. На простыне чьи-то волосы, покрывало дырявое, в стаканах засохшее белое нечто, боюсь даже представить, что это может быть. Естественно, пить из этих стаканов нельзя. Подушки на вид как будто без наволочек. Шкаф в номере есть, но повесить одежду в него невозможно, т.к нет вешалок. Наверное, предполагается, что гости возят их с собой. Ладно, есть крючки у входа. В душ идти не рискнула, т.к неизвестно, стирают ли полотенца, раз уж даже стаканы помыть не могут. Да и в самой душевой очень грязно, вся сантехника ржавая.
В целом, это все можно пережить, мне там одну ночь переночевать и дальше в путь. Думаю, сейчас лягу на удобную кровать, высплюсь, отдохну с дороги и всё это перекроет остальные минусы.
Ха-ха! Было ощущение, что я легла не на кровать, а на бетон! Это без преувеличений! Это не просто жесткий матрас, это отсутствие матраса! На полу было бы мягче. Я не знала как мне лечь, чтоб хоть как-то отдохнуть. Пока я пыталась найти удобное положение для сна на бетоне, за дверью началось какое-то вошканье. Кто-то мыл пол то ли в коридоре, то ли в соседнем номере. Администратор (судя по всему) ходила туда-сюда по коридору очень громко, плюс постоянно ей кто-то звонил. Как оказалось, стены там картонные и слышно любые звуки. Наконец это прекратилось и я думала у меня есть шанс поспать.
Как же я ошибалась…
В соседний номер заселилась молодая парочка…
Сначала я услышала стоны, думаю «неееет только не это» 😩 Но да, это было «это». Звуки становились все громче, появлялись новые, я слышала все!! Я чувствовала себя в какой-то порнухе! Думаю, ладно, что я могу сделать? Дело молодое, сейчас закончат и я посплю. Но нет, пришлось мне долго это слушать. И не раз. В 6 утра меня разбудили все те же звуки, я тогда уже не выдержала и позвонила администратору с просьбой утихомирить своих гостей. После этого стало тихо.
Казалось бы, мои мучения закончились.
Нет. Финалочка: в 9 утра включился телевизор сам по себе на полную громкость 🤯🤬 Я думала может у меня пульт под подушкой и я случайно нажала, но нет. Пульт был на столике под телевизором, а телек включился сам по себе.
Завтрак, кстати, был включен в стоимость, но завтракать я, конечно, не стала. Не хватало мне еще отравиться в дорогу, хватит приключений для одной ночи.
Спасибо отелю и персоналу за испорченный отдых в дороге. Если б можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставила -10. Это просто днище, начиная с отношения персонала и уровня сервиса, заканчивая грязью и картонными стенами.
4
May 4
Нууу… цена/качество соответствует друг другу. Вполне справедливо.
На верхнем этаже в номере стоит отвратительный запах… Канализацией и плесени. Чтоб переночевать, заехать по дороге выпрямить спину: пойдет.
July 1, 2024
СМОТРИТЕ ФОТО
Положительные отзывы пишут сами сотрудники отеля.
В гостевом доме очень грязно. ОЧЕНЬ!!! Даже стены грязные. Обслуживание ужасное. Расположение плохое, никаких магазинов рядом нет. Цены в отеле космические. Чеки не дают. Цены на проживание придумывают сами администраторы с ходу. Бронировала улучшенный, на ресепе сказали, что заселяют в ДЕЛЮКС. По факту заселили в стандарт, если его можно так назвать. Заявленных завтраков не было.
Обратилась в налоговую и в роспотреб.
5
December 18, 2022
Хороший недорогой отель. Впечатляющий красивый холл, где также подают завтрак. Завтрак простенький, но вкусный - два разогретых круассана и хороший кофе или чай. В гостинице есть питомец - кот, он воспитанный, к гостям доброжелательный. Персонал отзывчивый, доброжелательный, (например выдали мне в номер электрический чайник). Своей стоимости номер соответствует.
2
December 27, 2024
Отвратительно!
Просто без слов!
Начиная от запаха и заканчивая грязью и постелью с пятнами.
Пришлось остаться поспать 5 часов просыпаясь от ужасных звуков со всех сторон.
2
1
July 16, 2023
Все хорошо: чистота, персонал вежливый, комната уютная, комфортная. Особая благодарность хозяйке этого дома, проявила особое внимание к нашей семье ( муж плохо себя чувствовал) проявила заботу и уважение. Минусы есть, но из чувства благодарности писать не буду. СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ.
2
August 7, 2024
Не советую сюда приезжать. Мы с мужем с дальней дороги решили забронировать, на фото выглядело очень не плохо , но цена не соответствует качеству, полная антисанитария. Мы приехали, и тут же уехали)) Оставаться совсем уже не хотелось. Не стали спорить, а молча ушли)
Плесень, пыль, паутины , даже в душ элементарно невозможно сходить.
1
May 4
Завтрак был включён в оплату, по факту завтракали за свой счёт, администратор только счёт нам за все предъявляла.
July 13, 2022
Были с мужем проездом в Ростове-на-Дону и останавливались на ночлег в этой гостинице. Бронировали на сайте 101hotels.ru в этот же день, опираясь на отзывы. Очень чисто и уютно - это первое, что отметили, когда приехали. Супер вежливые сотрудники!!! В номере тихо, есть сплит-система, холодильник, телевизор, душ, туалет, полотенца. Единственное, не было чайника. Но он нам был не нужен, поскольку мы приехали ночью. Помылись и спать. У нас был включён лёгкий завтрак (чай-кофе и круассаны). На первом этаже что-то вроде гостиной - стоят столики, где можно покушать. Мы поели свою еду, которая была с собой и предложенный завтрак. И довольные поехали дальше, хотя хотелось ещё задержаться на денёк)))
5
September 10, 2024
Из плюсов быстрое заселение… и все
Простыни грязные, куча волос, стены как из картона , слышно просто всех соседей, спать невозможно.
Мы брали самый обычный номер , было написано что завтрак включён, нам никто ни разу ничего не рассказал про завтрак, даже когда уезжали не удосужились спросить.
Это точно не отель, обычная ночлежка
January 5, 2024
Однозначно не рекомендую.
Был 5 суток. Изначально бронировал, цена была указана одна, по факту заселения, цена немного выше, стоимость с 31 декабря на 1 января в два раза дороже и мне сообщили что наплевать что у меня бронь. В брони указано с завтраком, по факту завтрака нет. Стоимость стандарта обошлась в 3000 рублей сутки (новогодняя ночь 5000). За 5 суток уборка не производилась ни разу, полотенца не менялись ни разу, шампунь гель для душа ни разу не предлагались. В номере все потрепано, в туалете/душе некуда положить гигиенические принадлежности вообще, стола в номере нет, розеток возле кровати нет. Штора в ванной вообще в грибке каком то. Не понимаю откуда берутся положительные отзывы. Цена такому номеру и сервису - как дешевому хостелу рублей 800 край, конечно не 3000. Администрация обратите внимание, гости будьте бдительны.
7
January 27, 2024
Т.к. в месте промежуточной остановки моей поездки отсутствовал интернет, забронировал номер в этом отеле по телефону.
Сделал это за сутки и перед выездом не следующий день, утром, повторно созвонился и уточнил бронь.
В итоге поздно вечером, после толкания в городском трафике, добрался до них.
Ну и конечно мне сказали, что никакой брони нет, как и свободных номеров.
3
November 20, 2024
Убого. На этажах воняет сигаретами. Номера не впечатляют , телевизор отключается , надо постянно бегать к адимнистратору. Включённый в стоимость завтрак состоит из 1 пакетика чая и 1 го круасанна , разогретого в микроволновке. Не рекомендую.
September 13, 2024
Приветливый и отзывчивый администратор! Спросила про завтрак ) Мне ответили: лучше не приходите, кофе и круассан обычные 😅. Зашла в номер и мне стало плохо 😩 Номер прокуренный, грязь везде, кровать просто ужас….
May 17, 2023
Очень уютный номер, останавливались на 2 ночи, все понравилось. Вежливый персонал, чистое постельное белье, полотенца, все супер! Если приедим в Ростов, то обязательно остановимся в этом отеле еще раз!
2
3
June 8, 2024
Я не знаю, кто эти люди, что пишут хвалебные отзывы данному отелю, но хорошо, что я забронировала его только на одну ночь.. даже просто переночевать - не подходит, максимально не приятно там находиться.. Мы не ждали, что будет обслуживание волшебное, и мы в принципе не балованны, какими то супер элитными отелями и гостиницами, но этот вариант оставляет желать лучшего.. Грязь, черная плесень на стенах (что опасно для здоровья, так как она очень токсична), противно дотрагиваться до всего. Администратор - отдельная история - сначала ждали пока найдется у нее в базе наша бронь, после чего она спросила курим мы или нет, мы сказали, что нет, и она поселила нас на этаж для курящих, где на весь этаж воняло сигаретами. Лифта кстати нет, так что, если у вас чемодан - вам прийдется самостоятельно тащить его по винтовой лестнице, и никто вам не предложит помочь. Батареек в пульте не было, с кондиционером разбирались сами, про завтраки - где они и во сколько отдельно задавала вопросы, так как самостоятельно администратор вам ничего не скажет, всю информацию из нее необходимо вытаскивать.. и в целом еще много всего интересного)). Фото лучше передадут всю атмосферу данного отеля. Добираться своим ходом до центра сложно, благо есть парковка у отеля.
10
1
July 5, 2023
В номере есть всё для того, чтобы остановиться на 1-2 ночи. Были тапочки, дали полотенца. Не грязно.
При заезде сказали, что номер не готов и надо подождать 10 минут. Но это не страшно. В номере всё работало (ТВ, кондиционер, холодильник). Вайфай слабый. После 8 утра почему-то пропала вода на 3 этаже... Я успела помыться, а мужу пришлось умываться на 1 этаже... Завтрак нам дали по круассану и кофе (можно чай). Парковка маленькая. На 4-5 машин. Но можно припарковаться рядом возле магазина. Рядом дорога, машины ездят всю ночь, но нам это не помешало уснуть, даже с открытым окном (может были сильно уставшие).
Цена-качество наверное соответствует.
January 10, 2024
Номер делюкс с балконом.
В номере стоял ужасный запах. Табак+освежитель для туалета.
При бронировании я звонила в отель и настоятельно просила раздельные кровати. Но нигде эту информацию не зафиксировали. Дополнительное одеяло не предоставили. Постельное белье все старое и вонючее. Невыносимо было спать. Тонкий матрас на фанере. Подушки комками. На наволочке волосы. Везде грязь. Самостоятельно заправляли одеяло в пододеяльник.
Кровать вся ободранная. Пол вообще жесть. Занавески ужасно грязные. Тюль засаленная, жёлтая, проженая вся.
На полу, на стенах, потолке везде все в брызгах, пятнах. Холодильник ужасно шумит. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем!
В душе плесень. В унитазе было не смыто. Сантехника старая ржавая. Занавеска вся в плесени, жёлтая. Полотенца в ужаснейшем состоянии, ими только пол мыть.
Пыль, грязь,вонь, плесень. Фу.
Сделайте ремонт в номерах!!! Купите новое белье. Начните нормально убираться! Что ж за наплевательское отношение к людям. На второй день уехали в другой отель.
1
December 23, 2023
Проживали в Отеле с маленькой собачкой по имени Джек, без проблем приняли нас, за что отдельное спасибо. В номере было все самое необходимое, так же был включен уже завтрак, не большой конечно, но перекусить с утра отлично.
1
October 12, 2024
Прокуренный номер с ободранной мебелью, грязным бельем, продавленной кроватью и персоналом, который не знает норм общения с клиентами) однозначно НЕ рекомендую‼️
June 8, 2024
Очень старая ,но очень чистая. Персонал молодцы,убирают тщательно, но общее состояние уже такое,что это не очень помогает. Старое,застиранное бельё,обшарпанная и ободранная мебель, пожелтевшая плитка в санузлах. Общее впечатление тягостное.
Очень неудобное расположение,без машины никуда не выбраться.
November 11, 2023
Бронировали номер через сайт "101 отель". Звонил непосредственно в сам отель. На сайте было указано, что это отель"***". В реальности это не отель, это даже хостелом не назовешь. На сайте писали, что будем с собакой 10 кг. весом. При разговоре по телефону с сотрудником отеля подтвердил это и получил согласие на заселение. По приезду администратор на ресепшн начала нагло разводить, что можно с собакой до 5 кг. Отношение хамское и грубое. Заказывали номер с двумя раздельными кроватями, по факту предоставили то, что было в остатке, номер с одной большой кроватью. Пояснив, что им без разницы, что там через сайт бронируют, берите, что есть. Лестница на второй и третий этажи, где находятся номера сварена из металла и находится снаружи здания. Номер грязный, бельё замызганое. Звукоизоляция отсутствует. Сам отель находится в промзоне и рядом с проезжей частью. Шум ужасный. А завтрак, заявленный от отеля, это круасан и чай. В совмещённый санузел вообще страшно заходить от вида полотенец там находящихся и состояния стен и пола. Унитаз болтается, на стене возле держателя с туалетной бумагой, пардонте, какаха присохла!!!! НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ПОЯВЛЮСЬ!!!! Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом!!! Не ведитесь на низкую цену! Обходите и объезжайте этот сарай, по другому не могу назвать, стороной!!!
5
1
February 8, 2023
Далековато от центра, в районе зоопарка. Неплохой вариант, номер делюкс 1200 руб.
Завтраки входят в чек, но слабоватые: круассан и чай. В номере чисто, есть мини бар, кондиционер, тв. Вежливый персонал, было холодно, попросила сделать температуру в номере выше-всё сделали.
1
1
September 17, 2024
Самый отвратительный отель который когда-либо встречал. Цены отличаются от заявленных в два раза, говорят реклама. Мебель сломанная, грязно. Заехали транзитом, 500 раз пожалели. Всю ночь орали. Обходите стороной!
