Maral
143 reviews
February 18, 2023
Крайне непрофессиональный подход персонала и руководства. За 1 месяц до заезда мы забронировали 6 номеров разной категории с 23 по 26 февраля, с нас потребовали и мы оплатили 50%!!! стоимости всех номеров на карту. А 16 февраля ночью от Марала пришло смс об отмене брони всех номеров с непонятными аргументами о ремонте, фото ниже. По телефону выяснить ничего не удалось, ответ- или забирайте деньги или переносите даты на другие числа. Т.к. на праздничные дни курорт переполнен подозреваю, что наши номера просто перепродали подороже. Отдых испорчен, т.к. на такую большую компанию мы ничего не смогли найти в одном месте за неделю до праздников. Никому не советую связываться с Маралом и что то у них бронировать.
3
March 9, 2023
Приехали значит мы и понеслось😂 Бронировали двухкомнатный номер, комфорт мы любим)) Наш 6 номер оказался занят, так как номеров на дверях не было и работники отеля перепутали. Начали нас водить показывать другие, которые нас абсолютно не устроили. Ну что, подождите, мы переселим людей из вашего, приберемся и можете заселяться. Всего то часа два погуляйте😂 Завтрак- можно самим пожарить яичницу, сделать тосты, чай, кофе. Но не забудь помыть посуду за собой.
Не спорю вечером вид подсвеченной гостиницы впечатляет, но на этом всё 😁
February 23, 2023
Приехали в отель на раний заезд, сказали погулять , уборка номеров, погуляли приехали, на ресепшене стоят люди которые вообще не разговаривают, и не понимают русский язык абсолютно. Приехали компанией. Кого-то удалось заселить, сказали на остальных нет номеров, это как понимать вообще? Номера были заранее забронированы. В номерах пыльно и грязно пока не указали на это и не было убрано повторно. Шумоизоляции 0.
Надеюсь больше никогда не приеду в этот отель! Завтраки вообще не съедобные и приходиться готовить самому .
1
July 28, 2022
Останавливались семьей уже второй раз. Отель поразил чистотой и убранством. Приятная атмосфера: тепло, душевно, по-домашнему. Все необходимое предусмотрено, вплоть до стирального порошка, сушилок для белья. Завтраки в виде шведского стола: хлеб, сыр, колбаска, молоко домашнее, каша, яйцо, кофе, чай, варенье. Кухней можно пользоваться в любое время. Хороший WiFi. Есть зона с мангалом. Стоянка для авто. В шаговой доступности к ул. Ленина. Минусов не нашли, только положительные впечатления.
3
January 7, 2022
Приятный персонал и замечательная хозяйка. Чисто и уютно, но стены из "фанеры". При полном заполнении отеля, мест на общей кухне всем не хватает. На завтрак: 1 вид каши, хрустики, 1 вид домашнего сыра и 1 вид колбасы (все не порезанное, каждый берётся куками за общий батон и отрезаем кусок) В итоге - ротовирус...
4
July 4, 2022
Отличный гостевой дом. Новые оснащенные номера. Есть всё необходимое. Предлагается завтрак, включён в стоимость. Своя парковка. Находится на улице параллельной главной, удобный выход метров 300 к самому центру посёлка.
August 6, 2022
Шикарный отель, 5+, вкусные завтраки входят в стоимость (в нашем случае). Номера новые (разные по квадратуре), отделка как в дорогом отеле. В номере мини холодильник, кулер с холодной и горячей водой. Отличные виды на горы на обе стороны. Хорошее месторасположение. Стоимость более чем отличная. Однозначно рекомендую.
February 21, 2023
За месяц забронировали домик, внесли предоплату. Через 2 дня отменили бронь, но предложили номера в основной гостинице. Мы согласились. Когда приехали заселяться, оказалось наши номера заняты. Администратор полную дичь нёс. По итогу : несколько человек на поселении с чужими людьми, часть в сменой с тех помещением, часть уехали домой. Отдых запорот на ровном месте.
После нас с такой же проблемой ещё ребята стояли разбирались с администрацией.
ИТОГ: ЛУЧШЕ ДОМА ОСТАТЬСЯ, ЧЕМ У НИХ БРОНИРЛВАТЬ
1
April 2, 2023
Были в феврале 2023. В доме отопление обычными обогревателями в каждой комнате.
Обещали что будет Wi-Fi, но его так и не было. При бронировании сказали что включены завтраки. Завтраки там это просто каша, хлеб , колбаса и чай. И после себя надо мыть посуду) а так отдых хороший) природа хорошая.
2
1
February 26, 2023
Снимали дом, который называется Лухари Шале. Одним слово - беда.
Сан узлы - печаль. Двери не закрываются. Душевые - плачевные. Вода в умывальнике не работает. Унитаз течёт, что всю ночь будете слышать … Самое интересное - это мечеть в 5-ти метрах. В 5:35 будете просыпаться под молитву … 👍
Интернет в доме не работает.
Завтрак - очень скромный ….
После завтрака - необходимо убрать за собой. Все ок, убрать так убрать, но не помыть 🧽 посуду!!
Ты обязан промыть посуду за собой. И это за дом за 15 т р в сутки!!
Имейте это ввиду. Удачи.
1
July 31, 2022
Первое впечатление было смазано тем, что предоставили неубранный номер, но на наше замечание извинились и разместили как надо. Ресепшн нет, есть номер телефона на входе. По нему мы связывались с хозяином отеля.
Далее случайным образом мы узнали, что в стоимость включён завтрак, о котором на сайте сервиса бронирования ничего не говорилось, что стало приятным бонусом. Завтрак подаётся на общей кухне. Свежие, домашние продукты (каша, молоко, сыр, яйца, чай/кофе). Все вкусно! Но по выходным, когда гостей гораздо больше, еды недостаточно, и ее почему-то не докладывают. Лучше приходить к 7.15-7.20 чтобы не остаться голодным.
Пробыли в гостевом доме 3 суток.
В целом уютно. Сам домик свежий и пахнет деревом). В номере есть все необходимое. Расположен в самом центре Архыза, в пешей доступности (не более 2 минут) центральная улица с кафе и магазинами. Уборки в номере не было.. На территории есть парковка. Рядом мечеть, но она не напрягала. Советую для проживания.
September 13, 2022
Очень понравилось. Идёт ремонт, житию не мешает, все новенькое, после завершения ремонта все будет дороже. Приятный плюс - бесплатные завтраки, хоть и готовить нужно самому. Рядом мечеть , по ночам разок просыпаться придется.
February 17, 2023
Номер который забронировали был занят, пришлось ночевать в другом номере и в последствии переселяться. На завтраке самообслуживание, нужно мыть посуду за собой. Если есть какая-то проблема(у нас не работал смыв, не хватало постельного белья) нужно сходить, позвонить не менее 3х раз, иначе про тебя просто забывают.
1
January 9, 2023
Отзывчивый персонал, хорошее расположение. Завтраки 4/5 (не хватало разнообразия). Две ночи было холодно, потом стало очень тепло. Гостевой дом ещё в процессе доработки.
1
1
September 3, 2022
Приехали в гостиницу в 13:00. На месте администратора не было. Встретили нас строители. Прождали на улице полчаса. Потом нас заселила девушка ( видимо рабочая гостиницы)
Только на следующий день к нам подошёл парень и попросил наши паспорта для того, чтобы передать эти данные администратору. Так и не поняли, где же этот администратор
О стройке нас никто не предупредил. С самого утра в 8 часов начинаются эти «прекрасные» звуки. Поэтому всыпаться здесь не удалось.
На сайте указано, что здесь есть балкон. По телефону тоже уточняли. В итоге балконом они назвали общую дорожку к номерам.
Столько негативных отзывов, а владельцу судя по всему всё равно 🤷♀️ всё-таки администратор должен быть всегда на месте и встречать с улыбкой гостей)) не за бесплатно у вас проживаем 🙃
При таком огромном выборе гостиниц, уж можно тоже постараться и обучить персонал 😉
P.s и зти шкуры животных буквально повсюду. Какая-то одержимость вешать их. Неприятно на них смотреть и ничего красивого в этом нет
3
January 16, 2022
Гостеприимный персонал, особенно Лёля, приехали в 7 утра а заселение в 12, так нас встретили, завтраком накормили и разместили сразу же! Кухня - завтраки тоже на уровне, каша яичница амулет и тд) можно самим на кухне готовить или заказать что хочешь
Номера чистые, уютные, все что нужно есть, были в -16 и было очень тепло! То что рядом напротив находится мечеть , так этого вообще не пугайтесь, не слышно ничего, точно никого не разбудит)
Смело ставим 5 баллов, и рекомендуем!
3
1
January 3, 2023
Приехали в данную гостиницу первый раз, на второй день пребывания уже начинает дергаться глаз. В номерах слышимость просто отвратительная, завтраки невкусные, также в номере за 9 тыс/сут не предусмотрен шкаф для одежды (разложите на диване официальный ответ администрации). Номера на первом этаже холодные, у детей после первой же ночи разболелось горло. Ну и вишенка на торте - отсутствие горячей воды )
4
February 12, 2023
Хороший, новый гостевой дом. Приветливый персонал и хозяйка. Есть кухня где можно приготовить свою еду. Также включены завтраки (каша, яичница, сыр, хлеб, масло). 4 звезды лишь за то, что зимой прохладно в комнате (продуваются окна) и немного пыльно в комнатах.
P.S. Жили на первом этаже
December 25, 2021
Очень все понравилось, по домашнему уютно, просто и с восточным колоритом. Внутри все продумано до мелочей, красивая посуда, в номере большой холодильник, телевизор, много спальных мест, за окном вид на горы! все чистое и свежее, вода в душе прям горячая. Можество настольных игр, стирка, готовка на заказ. Огромная благодарность Софии, хозяюшке этого гостевого дома!
1
1
July 27, 2021
Отличная гостиница! Очень уютно, чисто, красиво! Включены завтраки, в столовой домашняя еда и домашняя атмосфера)). Персонал вежливый, ненавязчивый. Цена и качество обслуживания приятно удивили! Спасибо за отличный отдых!
2
1
November 6, 2021
Чисто, кофе, чай, варенье, конфеты в столовой бесплатно круглосуточно. Завтрак неплохой. Есть возможность пожарить самому себе яичницу за счёт заведения. Стоянка маловата и откровенно сельский запах (много лошадей, коров, овец, а они все пахнут, как и их испражнения). Для этого региона твёрдая четверка с плюсом.
1
1
June 23, 2023
Нам очень понравилось. Уютно, чисто. По домашнему. Спасибо за прекрасный отдых. 😊
2
1
December 9, 2022
Очень понравилось в этой гостинице, чисто и уютно ,отзывчивый персонал ,все на вашем уровне! Очень советую.
June 27, 2022
Порадовал отель чистотой - редкость в Архызе. Хорошие просторные номера, кухня, мангальная зона, завтрак, вид и окон - всё соответствует. Рекомендую!
1
June 15, 2022
Чисто и красиво. Хорошая общая кухня. Есть место что бы пожарить шашлык. Из минусов в упор находится мечеть и в три часа ночи будит, ну для кого то может это даже плюс.
December 28, 2021
Прекрасно провели время...отзывчевые гозяева ..завтраки готовят с учетом рекомендаций жильцов..все вкусно и качественно.жилью на 4х просторное..всем мечто хватает.Правда белье можно за неделю хоть раз поменять...
February 6, 2022
Находиться в центре Архыза,но на тихой улице.В гостинице очень чисто и тепло.Цена была и так низкая,но оказалось что ещё и завтрак включен.А ужин можно самым приготовить на кухне.Персонал очень вежливый.
1
August 27, 2022
Отвратительный гостевой дом. Не рекомендую от слова совсем.
По приезду сотрудник встретил с недовольным лицом и начал указывать что и как делать.
В номере холодно и сыро (и это в августе!). Поселили в номере на первом этаже у входа, хотя просила номер потеплее и потише - так как мерзну. В результате шум и холод. Не выспалась.
Маленький кургузый су. Не комфортно.
На диванах лежат куски кожи - что бы типо не портили мебель - ужасно смотрится.
Номер отделан дешевой вагонкой - что добавляет характерный неприятный запах.
В гостевом доме идет ремонт - постоянная строительная пыль.
2
1
December 4, 2021
Супер место, жили в отдельном домике, гостеприимные хозяева напоили нас кофе когда мы приехали, а вид из окна поражал нас каждый день, ааааа, облака спускались так низко и казалось что пройдя ещё метров 50 можно потрогать их руками)))))кроме того по утрам нас ждал очень вкусный завтрак 😍😍😍😍
1
1
August 14, 2022
Сервис не тянет даже на 3 с минусом!
1) При бронировании не предупредили что у них сейчас стройка.
2.Мусорные баки перед гостиницей стоят полные.
3. С утра вместо того, чтобы выспаться слушали как строитель Вьетнамец поёт народные песни.
4.Номера не очень чистые,что не удивительно, т.к работает одна горничная, она же и кухонный работник.
5. Не понятно сколько у них администраторов, нам номер сдавал Вьетнамец , как я потом понял это был строитель.
6. Администратор ходит с недовольным лицом, как будто мы в долг живём.
7. В столовой рабочие питаются в то же время, что и гости
2
1
January 24, 2022
Были с семьёй в апартаментах (3 комнатный) и остались очень довольны. В номерах очень чисто единственный минус комнаты маленькие, кухня чистая и уютная,вся необходимая посуда в наличии. Порковка своя,во дворе. Зона мангала тоже присутствует со всеми отрибутами. Вообщем остались довольны. Спасибо персоналу за отношение и чистоту
3
January 31, 2022
Очень хорошое место, персонал очень добрый в домике все есть! Завтрак включён еда вкусная, вид огонь, постель удобная все чисто и ухожено!!
3
August 24, 2023
Все супер! Раньше были завтраки бесплатны, теперь самообслуживание. А так все супер.
2
1
February 15, 2024
Очень хорошее место. Особенно если вы туда приезжаете на хорошей машине.
January 15, 2022
Жили здесь 5 дней. В первый день пришли на завтрак, из еды особо ничего не было. Хлеб, сыр, колбаса и каша. Яйца сырые, бери готовь сам. Посуду каждый сам за себя моет. Больше там не завтракали. Ездили к подножью горы и там завтракали.
Напротив мечеть и в 6 утра оттуда уже начинает призвать громко голос, так что если окна смотрят на мечеть, то точно проснетесь.
Шумоизоляция плохая, слышно все.
Номера внизу не понравились, много искусственных цветов и картин.
Затем переселили наверх, так получше, но окна на мечеть. И во дворе очень шумно.
В номере на человеке одно банное полотенце, зубная щетка и шампунь.
Номер чистый, хороший. Кровати, подушки удобные.
1
June 5, 2023
Отличный отель, доброжелательный персонал. Номера чистые, уютные.
1
September 4, 2021
Был в этой гостинице два раза, зимой в декабре, и в конце августа 21-го года.
Прекрасный Семейный Отель, шикарная обстановка, тишина!
Отличная кухня, очень доброжелательный персонал!
3
October 24, 2022
Номер свежий, все чисто, тепло и уютно. Рядом рынок. Вернёмся ли мы-да. Спасибо за гостеприимство
1
September 11, 2021
Соотношение цена/качество великолепное! Хозяева идут навстречу всем пожеланиям посетителей! Хочешь с едой, хочешь сам готовь. Вся посуда есть. Да и продукты то же лежат. Хозяева не жадные. Очень чисто. Одно но. Несколько номеров выходят на мечеть. Поэтому призывы муллы на молитву очень хорошо слышно.
1
August 13, 2022
Сегодня ставлю 2 звёзды. При бронировании номера ни кто не сказал что идет стройка. В номере было грязно, висела паутина, полотенца при заезде не меняные, лейка в душе не работала да и запах в номере от работающего сварочного аппарата не как не напоминал что отдыхать приехал в горы. Я остался в этот раз не доволен. Когда достроят возможно будет лучше.
1
July 31, 2023
Красивый отель , прекрасный персонал , чисто , уютно
August 7, 2023
Сломался дверной замок, на просьбы не реагировали. Таскали вещи с собой, просто найс. О том, что можно позавтракать кашами узнала из отзывов по приезду домой 🤷🏼♀️
Под кроватью пылища.
Очень вкусно пахнет в номере и в отеле - ароматизаторы делают свое дело. Есть кулер для воды. Очень вкусный кофе (есть заварной)
Слышимость 100%. нам просто повезло, что соседи были тихими. Если кто-то выходил на балкон, ощущения, как к нам в номер зашли
2
September 5, 2021
Чистота, отличные виды на горы с террасы, приветливый персонал, отличные завтраки, холодильник в каждом номере, возможность пользоваться кухней. В общем всё супер!
2
1
August 30, 2023
Очень всё понравилось! Чисто, уютно и просторно.
1
June 4, 2021
Отличная гостиница! Приехав сюда были приятно удивлены ценой и качеством обслуживания. Чистота, домашняя атмосфера, дружелюбные сотрудники. Все просто чудесно!
1
February 24, 2023
Отдыхали в январские праздники.
Все чудесно, очень уютно, классные завтраки!
Но была проблема с водой: её временами вообще не было.. За это отнимаю звезду.
November 21, 2021
К сожалению не получилось посетить это прекрасное место, хотя очень хотели. Мы с мужем попали в отчаянную ситуацию, из за которой не смогли попасть в Марал, и частично наши проблемы помогли решить менеджеры отеля. Просто хочу сказать, что в этом отеле работаю честные и добрые люди, которые помогут в трудной ситуации и не обманут. Спасибо персоналу и владельцу данного отеля! Надеюсь все же удастся провести там отпуск.
1
1
May 24, 2022
Прекрасный отель! Стильное оформление, вежливый персонал и удобное место расположения.
September 4, 2022
Очень хорошая место,все работники тоже понравились. Всем рекомендую там отдыхать 🤗🤗
January 8, 2022
Уютные номера, хозяйка старалась сделать праздник на нг и все, дальше минусы: все переболели кишечной инфекцией, в столовой жителям более чем из 3 комнат не поместиться, периодически небыло горячей воды и электричества. Шумные соседи не давали спать, персонал им в этом попустительствовал