Не советую данную химчистку совсем!
Отдала пальто, все мелкие пятна не отчистили ( а крупных и не было), пояс остался грязным, подол, рукава грязные. И это не застарелые пятна, а обычная отмываемая грязь. Плюс еще получила массу катышек. Вообщем, еще и подпортили немного почти новое пальто. Пыталась поговорить с хозяйкой, разговор, мягко говоря, не вышел. Кричать на клиента по телефону совсем не красиво. И я ,так понимаю, случаи не единичны, если прям на моих глазах девушка пыталась разобраться, почему испортили шнурки на пуховике( все изорваны были)
А хозяйка "молодец", она "решила" вопрос. Обвинила во всем почему то продавца ( взрослую и добрую женщину), которая мне позвонила и предложила вернуть деньги, при этом плача...
Еще раз, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ИСПОРТЯТ И ВЕЩИ И НЕРВИШКИ ВАМ ЖЕ!
Отдавали куртки с мужем в химчистку,обе куртки отчистились плохо. Новый пуховик испачкала маслом,сразу же понесла в химчистку,итог-пятна не вывелись. До этого обращалась с аналогичной проблемой в другую химчистку-все идеально было почищено. Сразу ,конечно, предупреждали,что пятна масла трудновыводимые и могут не отчиститься, но для чего того химчистка,как не для трудновыводимых пятен- не понятно..
+ неплохой сервис в целом;
вежливый персонал;
средние цены (не выше, а даже немного ниже других химчисток);
относительно быстро сделали.
- куртку почистили, но некоторые засалености остались, на мой взгляд нужно предупреждать конкретно, что такие пятна не возмет чистка на этапе приемки одежды.
Пришел в 17:40 (работают они в выходные до 18:00). Первое что услышал – "поздно, я до шести работаю". Согласились принять заказ только после уговоров и с возмущением типа "это вы успеете, а я что, задерживаться должна? – еще оформить надо и бирки пришить. Вот вам ножницы, срезайте пуговицы, я бумаги оформлять буду". Короче, не знаю как почистят вещи в итоге, но уровень клиентского сервиса где–то сильно ниже нулевого уровня.
Не советую общаться в эту компанию. Во первых руководству не обходимо поменять персонал. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Хотели сдать химчистку чемодана, устранить запах кошачьей мочи. Так ни то что гарантию не дают что устранят, но даже не в ответе за вещь которую принимают. Сотрудник ни то что никакой гарантии не дает, а первый раз слышит о таком слове. Абсолютная безответственность к вещам которые принимают.
Ужасное место. Не обращайтесь к ним. Мне испортили полупальто. Состав был 85% шерсть, буклированное. Вернули пушистое, внешний вид испорчен. Что с ним делали непонятно. Отдала 08.10.2022 г. сообщили о готовности 13.10.2022 г . 14.10.2022 г пришла забирать. Увидя полупальто, чуть не расплакался. Отказалась забирать, потребовала исправить внешний вид. К моменту выдачи полупальто во второй раз 19.10.2022 г. по внешнему виду было понятно, что попытались убрать пушистость (скорее всего сбривали).
Руководитель не созвонилась и не уточнила, что именно не устроило и что необходимо исправить. Вещь испортили, стоимость полупальто не возместили, деньги за анти работу не вернули.
На профессиональную чистку это не похоже. Лучше не торопиться и отдавать вещи в проверенную химчистку. Здесь не известно где и как работа выполняется (у них только точки приёма и выдачи).
Люди не знают технологию работы с материалами. Если хотите испортить вещь, то Вам сюда! Телефон можете найти в квитанции, пообщаемся.
Люди,у кого качественный пуховик ,куртка и т.п-никогда не сдавайте в эту «химчистку),жене испортили дорогой пуховик,он потерял форму,наполнение(пух) где то почти пропал,а где то наоборот большими кучками!!!!Лучше переплатить 200 руб но отдать в другие химсистки!
Спасибо большое! Отдавал куртку в покраску, получилось отлично и сделали очень быстро!
1
2
Владимир
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Хочу сказать огромное спасибо. Почистили дорогую вещь - до идеального состояния.
Мой пиджак молочного цвета - выглядит так словно новый.
Смело обращусь еще с верхними вещами.
Всем советую !
Ужасное отношение. Не смогла дозвониться и рассказать руководству о ситуации, но я 20 минут слушала то, что не обязан слушать клиент. Безобразное отношение.
Поставила пять звёзд за честного работника на приёмке. Женщина сразу сказала,что мне не помогут и деньги на ветер незачем выкидывать. Спасибо большое .