персонал хороший , не хамит , улыбчивый , еда вкусная . на этом все )
1. Что за обслуживание в чеке 10% ?) разве обсуживание кабинок , интернет и тд не входит в стоимость кабинки ? За это можно подать в суд , но это уже другая история
2. Не все кабинки в хорошем , отремонтированном состоянии. Для чего вы открылись после ремонта , если его как таково нет ?
3. отказываются приносить терминалы для оплаты , просят пройти на стойку . это как вообще?
Забронировали заранее место в кабинке с ПС5, пришли, но никто из админов нас не встретил, все были очень заняты.
После того, как хостес проводила в кабинку, она пообещала, что вернётся и поможет настроить и включить приставку, в итоге, пришлось снова ждать порядка 15 минут, пока она подойдёт (спойлер- не пришла), пришлось настраивать самим
После окончания игры с нас попросили денег за 1.5 часа игры, из которых 15-20 минут было ожидание той самый хостес
Кстати, важно заметить, что ни о какой клиентоориентированности речи и не идёт, потому что персонал позволяет себе общаться с клиентами на ТЫ, издеваться и подшучивать над ними, попутно пробывая в пьяном угаре
В общем, место оставляет желать лучшего, вторая звезда только за хорошую уборную и её отделку
Никому не советую
Маракана в центре на Проспекте - просто в самое сердце. Зашли компанией посидеть, кабинки просторные и уютные с классным интерьером. Еда самая разная, на любой вкус и цвет😂 и пасты и салаты, сочные Сендвичи и бургеры, а также десерты🤩. По персоналу и обслуживанию вопросов нет, очень приветливый и веселый коллектив. Ваш отдых точно не будет испорчен! Спасибо Вам💙