Mango
Address
Contacts
8 (800) 222-58-92
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novokuznetskaya
690 m
Balchug Street
219 m
Similar places nearby
303 reviews
June 23, 2022
С этой компанией сотрудничала по рекомендации своей родственницы. Как и прозвучало в рекомендации - решение вопросов проходило всегда быстро и профессионально. Очень жаль расставаться со столь слаженной командой. Не однократно обращалась в компанию со страховым случаем (застрахована кошка), вопросы всегда решались очень быстро. В общении с менеджерами всегда прослеживалось взаимопонимание, быстрота решения вопросов и коммуникативность.
3
5
September 26, 2022
За модными словечками и дизайном, привлекательными условиями, обещаниями отсутствия бюрократии и быстрого решения вопросов, за лозунгами «мы не такие как все страховые» скрывается самая обычная страховая шаражка, которая будет выискивать малейший повод отказать и трактовать условия и формулировки в свою пользу.
Два раза обращался по страховым случаям, предоставлял исчерпывающие документы о диагностике и лечении питомца - оба раза отказ. Второй раз даже без объяснения причины.
Памятка в мобильном приложении противоречит условиям страхования.
Чат работает отвратительно, и использует настолько чернейшие паттерны, что при обращении можно обматериться от того, как сложно все закручено. Лишь бы вы меньше обращались и задавали вопросов.
Отделу маркетинга, UX-писателям выплатите премию, фантик получился очень красивый, но вот продукт гнилой.
Хорошо, что закрываетесь.
7
September 24, 2022
Купилась на отзывы о компании и много раз пожалела об этом. ОФормила страхование квартиры. Сразу же после оформления страховки, возникли вопросы по полису, мне несколько недель не отвечали ни в одном чате, ни по телефону.
После получения уведомления о слиянии с Альфа страхованием, я направила заявление о расторжении договора по почте. Отправила заявление в августе. Никакого ответа не получила, не понятно отменили ли мою страховку или нет. Соотвественно, я не понимаю, как мне поступить - надо ли страховать дополнительно.
Писала по все чаты - на сайте, в ВА, в телеграмме - с оператором пообщаться невозможно. По телефону тоже только робот, который мне никак не может помочь. Написала на почту электронную - с 13 сентября жду ответа.
Как я жалею, что связалась с этой организацией.
1