Заказала роллы на ужин, и осталась в полном восторге! Все было свежим и вкусным, а доставка пришла точно в срок. Особенно понравились роллы с лососем — нежные и ароматные. Обязательно закажу снова!
Инкогнито 5405
Level 5 Local Expert
April 9
Заказывала ролы специально заранее ко времени. Мне позвонили и сказали, что курьер задерживается на 15-20 минут. После, звонит курьер и спрашивает какой у меня подъезд. А у меня нет подъезда, у меня частный дом. Он перепутал адреса. Далее говорит, что будет очень быстро. Проходит достаточное количество времени, я начинаю перезванивать, но больше никто трубки не берет. Тут же звонит менеджер и говорит, что курьера назначали другого и он будет через 30 минут! Тот перепутал все, заблудился и не выходит с менеджером на связь. Мне начали предлагать в подарок доп ролы и напитки, но к другому заказу. Я не хотела дополнительные ролы, я хотел свой заказ во время. Испортили весь вечер.
Но ролы у них вкусные.
Если вы живете около ТЦ Европа - рекомендую как минимум попробовать, а вот если нет, то читайте отзыв
Не знаю с чем был связан съезд с Вашей точки на остужевском кольце - но это была фатальная ошибка.
Раннее получить вкусные, большие и свежие роллы можно было просто выйдя из дома и пройдя 200 м - что было очень и удобно и оставляло запас лояльности на мелкие косяки.
Но сейчас данная сеть решила переехать в ТЦ Европу, данный тц является просто максимально логистически неудобным лично для меня (хотя я думаю не только для меня, а и для львиного количества жителей железнодорожного района).
Но все же решили дать шанс некогда вкусным роллам, но и тут стало хуже - роллы стали меньше, вкус менее насыщенный.
Ну и как финальный триггер отказа от данной доставки - это тот факт что к достаточно большому закажу просто не положили ни одного набора палочек, но при этом накидали кучу дешевого соевого соуса.
У сети мама нори как минимум -1 клиент (а там и все мои друзья, которых когда-то к Вам привели)
Очень вкусные и качественные роллы, точка переехала в очень удобное песто, есть очень светлый зал где можно посидеть покушать и насладится прекоасным видом
Ужасный сервис.
Вообще у мамы нори хорошие роллы, но с этой точкой явно какие-то проблемы.
Заказывали первый раз - в поке положили не все ингредиенты, вместо заказанного ролла привезли ролл которого даже нет в меню и зачем-то положили сливочный сыр в суши с тунцом, где его быть абсолютно точно не должно!!!
Заказывали второй раз - просто не положили одну из позиций, привозить ее отдельно конечно же не стали.
Не рекомендую никому заказывать из данной точки.
Не понимаю, зачем так активно пропагандировать заказы самовывозом, если вы с этой задачей не справляетесь. Сделали заказ на самовывоз в середине дня на 17:50. Пришли забирать в 18:00, администратор говорит ждать еще 15 минут. Просто смех. Задержка заказа не самовывоз, который сделан за несколько часов, на полчаса. Сидим ждем, слушаем бурное и громкое обсуждение внутренней работы мамы нори. Видимо, руководящий состав о чем-то не может договориться 🤷♀️
Боул с картошкой фри и сыром ждал 26 минут, я единственный посетитель на данный момент. Соус принесли другой. Столы не убраны после предыдущих отдыхающих. Не рекомендую к посещению
Заказывали роллы, ужасное качество, рис переварен, на вид будто от балды смяли и бросили.
Сотрудники не в перчатках, непонятно кто из них готовит, кто заказы принимает, админы орут будто их избивают. Жуть. Не рекомендую.