Mama
852 reviews
December 1, 2022
Посещали кафе 23.11.22 вечером с сыном и подругой. Часто туда заезжаем перекусить, выпить кофе или чай, всегда радовал именно сервис, что на Уралмаше редкость. Однако 23.11 он, сервис, неприятно меня удивил.
1) официант опрокинул на меня сахарницу с сахаром. Извинился конечно, но осадочек уже начал копиться. Новенький, подумала я, сейчас замученный совестью и отчитанный менеджером будет через каждые 5 минут спрашивать " не надо ли чего ", подумала я. Но молодой человек подошёл 3 раза за 1,5 часа - первые 2 вынос блюд и последний, когда я уже сама за ним сходида - впервые блюда были вынесены не одновременно, то есть по его логике либо одни едят - другие смотрят, либо все едят одновременно, но кто-то горячее а кто-то остывшее. К чаю - который был вынесен первым, я заказала пирог. И вот уже час прошел после выноса блюд, чая почти нет и он холодный, а пирога все нет, вот интересно, сколько времени занимает отрезанный кусок пирога на тарелку поместить и вынести?!? В общем сидим мы в окружении пустых грязных тарелок, посуду грязную вообще не убирали, только в конце 😓, сидим 5 минут, 10 минут. Я подумала что пирог он не записал вообще, потому и не несёт, но сам то мог бы и появиться - пошла искать. На стойке девушке сказала что мы уже поужинали давно, официант к нам не подходит и десер так и не вынес. Она сказала сейчас он подойдёт - прошло ещё около 8-10 минут, прежде чем он появился и принес пирог , на который не было уже ни чая ни настроения. Может мы были в часы наплыва, и он просто не успел ? Скажет руководство кафе. Но, во-первых - почему это должно быть моей проблемой, а во-вторых - в зале на всех официантов было занято всего 3 стола. Тут даже не сам сотрудник виноват - организация работы подводит. Если новенький сотрудник ставится на самостоятельную работу - у него должен быть куратор, чтобы вовремя подхватывать сахарницы и обучать работе. Готовят вкусно, конечно, но прием пищи приятным делает не только нее вкус.
1
September 23, 2023
Большой ресторан, есть зал для некурящих и зал для курящих, есть детский уголок. Посещали это заведение вечером в рабочие дни, народу было мало. Столик нам дали в самом закутке и видимо про нас тут же забыли. Обслуживание не понравилось. Заказали одинаковые блюда, а принесли в разное время, все было холодное. Кухня тоже не впечатлила.
August 1, 2023
Атмосфера хорошая , блюда очень вкусные . Рекомендую для посещения. Музыка приятная , ненавязчивая и не громка . Не знаю есть ли там детская комната , вроде нет 😁
March 25, 2024
Большой зал. Вкусная кухня. Правда мало официантов, приходится ждать. И не везде хорошее освещение. А так вполне уютно
May 31, 2023
Первый и последний раз были с детьми, цены уровня жадины а по вкусу и составу салаты так себе, детское меню супер видимо все готовится заранее и греется перед подачей.Фрикадельки были не точто не прожевать вилкой не сломать, на мой вопрос официанту, она сказала есть надо сразу, как принесли ,все заветрелось!!!не наша вина ваша!! Заветрелось ветер у них там сильный,свежее мясо фарш на детскую котлетку????В виде недразумения принесли чизкейк,жаль но больше не придем и др с детьми не советую!
May 28, 2023
Спасибо большое всему персоналу. Особенно официанту Егору. Праздновали выпуск с детского сада,естественно были с детьми,немного пошумели дети,бегали,от детской комнаты до столика. Никто не делал замечания (на счёт шумных детей) все были приветливы. Отдельное спасибо Егору(официант) ему за такую доброделательность и терпение премию бы выписать
3
1
March 27, 2024
Понравилось разнообразное меню. Отметила для себя несколько позиций которые хочется попробовать. Думаю вернусь еще раз только уже вместе с дочкой.
April 30, 2024
Всё всегда на высшем уровне. Единственное в детской комнате нереально душно, мой сын в последний раз выдержал 5 минут и выбежал. Всё остальное отлично, еда супер 👍
1
November 15, 2022
Посидели с другом и я был удивлён, что за 5л пива и большую пивную тарелку оставили всего 3000₽. Косулинское пиво даже спустя 3 года рулит!!!
Из плюсов: детский угол(веревочные лазали), детские кресла для самых маленьких в достаточном количестве. В некурящей зоне есть 2 телека. Кухня в субботу вечером справлялась быстро. Прямо рядом с выходом есть курилка человек на 7-10(зимой не бегать на улицу!).
Персонал учтив и вежлив.
Махонький минус: на супругу была оформлена бонусная карта лет 6 назад и я не смог ею воспользоваться, т.к. саму карту можно восстановить, установив 2 приложения(Япона мама и журнал карточек) или предъявить/назвать номер карты. Но и без скидки вышло вполне бюджетно.
3
March 8, 2024
Ресторан не туда не сюда. Если кухня подтянута, то персонал в зале просто треш. Если ваш заказ перепутали не беда, если таракашка бежит по столу то тоже ничего страшного, здание ведь старое. Хостес на входе любит свой телефон больше чем гостей. Так что если вы любите лотерею, то это место для вас)
June 22, 2023
Посещала данное заведение давно ещё когда это была япона мама, тут решила зайти по старой памяти. Пришли мы за 15 минут до окончания бизнес ланча. Думали что всё, не успели. Встретили, проводили, по интересовались где нам было бы удобнее. Хостес приняла заказ по напиткам, минут через 5 подошёл официант Сергей, представился, принял заказ,уточнил как выносить блюда. Еда из бизнес ланча вкусная, достойная. Приготовлено хорошо, морсы вкусные (их 2 вида: облепиховый и бруснично-клюквенный), капучино хороший. Помимо бизнес ланча заказывали блюда из основного меню. Отдельно порадовал стейк из тунца. Спасибо всем за хороший вечер. Ждите в гости
1
1
September 19, 2024
Приятная отмосфера,есть не большой угол для гостей с детьми,есть другой где можно и кальян покурить
2
November 12, 2024
Живу рядом, захожу иногда пообедать, чисто и вкусно обычно.
November 13, 2024
Очень вкусно! Можно с детьми приходить. Семейное заведение.
June 13, 2023
После ребрендинга "Японо Мама" особых изменений не произошло. Место неплохое, помещение достаточно просторное и светлое. Вид из окон конечно оставляет желать лучшего но чего вы хотели это панорама уралмаша. Еда без восторга но качество блюд стабильно, есть ощущение что со временем становится даже лучше. Очень умелый кальянщик, поэтому каждый раз беру кальян. В общем неплохое кафе что бы посидеть и расслабится в компании.
March 11, 2024
9 марта , заранее забронировал стол на 19 на семью из 5 чедовек , при посадке меня предупредели что подача еды может занять 30-40 минут , 35 минут к нам не кто неподходил , после того как официант был пойман нам предложили подождать еще 90 минут , такого прикола я еще не встречал , как итог просидели 45 минут и ушли голодные
February 16, 2024
Часто бываем и с семьëй, и с друзьями. Есть 2 зала- с детской комнатой, и без.
Еда вкусная, есть детское меню.
January 13, 2024
Заведение испортилось. Новое меню, отдельные блюда по космическим ценам, а есть не возможно. Ушёл голодный за всои деньги. Суп харчо - просто баланда. Вместо печёной картошки в качестве гарнира к говядине подали просто варёную, и едва не холодную. Мясо в непонятно в чём плавало. Фокаччо - единственное что было хорошего. Кофе капучино тоже средней паршивости. И почти холодный подали. Хожил туда много лет. Теперь не буду.
1
July 6, 2023
Очень хороший ресторан, множество вкусных блюд, приемлемые цены, обходительный персонал. Отличное место чтобы провести вечер с друзьями или семьёй!
3
1
October 12, 2023
Праздновали день рождения ребёнка. Есть детская комната с аниматором, бесплатно. Кормят не плохо. Есть детское меню. Веде чистенько. Рекомендую!
March 10, 2024
Заезжала 26 февраля, чтобы узнать про детский мастер-класс. Девушка -администратор на каждый вопрос уходила советоваться минут на 5.
10 марта заехали на обед, больше 40 минут ожидания при полупустом зале, официанты ходят как сонные мухи.
Что случилось с сервисом?
October 30, 2023
Это очень вкусно, я вообще в шоке, тут красиво, уютно и отличное обслуживание, официанту Артему отдельное спасибо
July 11, 2023
Привет!
Люблю это место и с каждым разом всё больше и больше.
Меню заведения покрывает все запросы.
Прийти с друзьями вечером - легко.
Зайти с детьми на обед, пожалуйста.
На завтрак после тренировки - в меню найдется и это.
Несколько залов, детская комната, а главное персонал, который очень открытый, отзывчивый, внимательный, ко всем вашим желаниям.
3
October 2, 2023
Очень вкусные ролы цена и качество👍 Берем только здесь, много лет и ни разу не пожалели. Качество одно из лучших! Но!)) Хотелось бы еще что бы ремонт сделали) а то сидеть в заведении уже как то не очень.
January 18, 2024
Хотели отпраздновать день рождения супруги (01.01) приехали еще в ноябре, выбрали столик, внесли предоплату, звоню 15 декабря(что-то уточнить) и узнаю, что заведение первого января не работает!!! Мне даже не позвонили, не предупредили!!!
Судорожно сел искать другой ресторан.
Когда забирал деньги даже не извинились.
Очень нехорошее впечатление.
А еда говорят вкусная, но я не попробовал.
.
November 2, 2023
Хороший выбор чая. Брали марроканский, нам понравился. Больше ничего заказывать не стали, ушли в другое заведение. Выбор блюд разнообразен, но цены выше среднего для такого заведения. Детская комната тоже не понравилась
May 13, 2024
Отличная кухня. Вполне демократичные цены. Есть детская зона с большой игровой.
August 25, 2024
Супер вкусно, вежливое обслуживание, очень красиво и не дорого
January 19, 2024
Сегодня первый раз столкнулись с ситуацией , когда заказ оформили по одному адресу , а его привезли спустя два часа на другой адрес ! Были вынуждены отказаться , по причине того , что нужно было выезжать в аэропорт ! Всегда пользовались услугами этого ресторана , но на этот раз доставка сильно подвела …обидно , что постоянные клиенты оказываются в такой ситуации ! Вечер и ужин был испорчен !
1
August 29, 2024
Во-первых, в одних роллах была чешуя, во вторых роллах торчали кости. Во-вторых, официант даже не извинился. Жаль потраченных денег, не рекомендую.
March 6, 2024
Обслуживание из 5 4, салат сухой, овощи на гриле с одной стороны сгоревшие, роллы хорошие,напитки отвратительные, обучите бармена, раньше было все классно но вы сейчас идете по накатанной
October 28, 2023
Хорошое обслуживание, уютная атмосфера, хорошо обустроена игровая комната. Отдельное спасибо официанту Артёму.
1
August 19, 2024
Неплохое место , но бывают и косяки у официантов и долго договорятся ещё, еда хорошая вкусная
September 27, 2023
Сегодня подруга привела в данный ресторан я осталась в полном восторге. Вежливый персонал, вкусная еда. Официанты всегда помогут с выбором .
1
December 27, 2024
Замечательные и разнообразные ланчи.
1
September 26, 2024
Заказала рол и суп том ям поела, в итоге с утра рвота жидкий стул и больница под капельницами и нас тут куча таких после япона мамы. Сейчас консультируюсь как жалобы писать
January 15, 2023
Посещали данное заведение,купили бизнес -ланч,все очень вкусно и рллы и супчик необячный,напиток -все понравилось,очень вкусно,девушка нам все подсказала и принесла очннь быстро,спасибо за дружелюбность и вкусную пищу
3
April 5, 2023
Шикарное заведение для всей семьи... Постоянно посещаем его по нескольким причинам: гастрономия на первом месте не принужденная обстановка приятный персонал... Однозначно рекомендую!!!
3
June 8, 2024
Вкусно и сытно. Вежливый персонал. Хотелось бы более тщательно убранные туалеты...
3
July 4, 2024
Ранее было отличное место для вечернего ужина .Уже сталкивались с негативными впечатлениями о заведении , но дали второй шанс.Сотрудники не обученные для общения с клиентами, порции уменьшились по выходу блюда(не соответствует вес заявленный в меню )принесли роллы , забыли соус (ждали минут 15) Вкус блюд оставляет желать лучшего , за исключением Филадельфии.Желания вернуться нет .Не верьте положительным отзывам
1
4
August 13, 2022
Очень! Разнообразное меню, экзотические блюда, экстровагантная подача. Есть детское меню и игровая детская зона. Ценовая политика соответствует профилю. В субботу или воскресенье проводятся мастер классы от шеф-повара. Здесь можно комфортно провести своë время .
1
August 8, 2024
Уютно, вкусно, не так быстро, как хотелось бы, а так рекомендую 👍
January 26, 2024
Отличное место. Вкусно, сытно, недорого. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Никите!
3
May 31, 2023
Вкусно, приятная обстановка. Хорошая детская комната и по выходным клевые развлечения для детей, аниматоры и шоу. Медленное обслуживание.
November 10, 2023
Приятные цены, вежливые официанты, приятная обстановка. Но есть одно большое НО . Очень медленная кухня, возможно из за большого объёма доставок. Но такая ситуация очень давно.
1
June 7, 2023
Люблю это кафе! Вкусная кухня, быстрое обслуживание, в зале чисто. Но вот как то раз ребята накосячили с бронированием. Мы позвонили, забронировали стол, а оказалось что бронь не указали, пришлось ждать. Поэтому 4 звезды.
August 3, 2023
Это место очень сильно испортилось,в раньше это место было сказка а щас персонал не очень Мень не знают на входе не встречают еще и кормят как цыплят 😂мало мало выход блюда
Ролы были как будто после всех гостей мамы собрали мне в тарелку и принесли кроче говоря очень испортилось это место жаль,мы раньше все любили это место а щас к сожалению будем обходить стороной.
1
January 13, 2023
Всем привет! Делюсь своим мнением, по поводу посещения этого заведения. Цены приемлемые, атмосфера располагающая, еда вкусная, официанты приветливые и красивые! Так что все классно!
3
September 24, 2023
Решили отметить семьёй день рождения! Сильно разочаровались,долго ждали роллы,при заказе сказали что ожидание 30-40 мин,а этог 1:20 мин Карл!!! Заказали пиво на двоих,принесли один бокал, второй бокал ждали 10-15 мин. Так же кружками для чая,принесли один,второй ждали 15 мин,пока не попросили у другой официантки. Раньше официантки были улыбчивые и все успевали,а щас одно разочарование. Хмурые и уставшие.
1
September 25, 2024
Заказал стейк из говядины и овощи гриль + кальян и певко. Все вкусно