Реальность превзошла ожидания.
Идеально.
Ненавязчивый и чуткий сервис на всех этапах.
Все идеально. Ольга помогла создать проект шкафа в детскую. Качество и визуал - супер!
Все сотрудники вежливые, пунктуальные, клиентоориетированные.
Доставку подстроили, чтобы нам удобно было, сборщики умнички: все чисто, аккуратно, по делу.
Приду ещё
Заказывали в компании Мальва Мебель в комнату для сыновей. В проекте был шкаф с полками, подсветкой,рабочее место , консоль под телевизор. Сразу скажу, что понравилось всё. Выбор материалов, сам проект, внимательный подход менеджера, доставка вовремя. Сборка мебели очень порадовала. Сборщики очень вежливые , некурящие. Всю упаковку они аккуратно собрали и вынесли сами. 100% рекомендуем компанию Мальва.
Очень рада, что нашла эту компанию. Очень высокое качество исполнения, как в плане материалов, так и дизайн проект. Спасибо большое !!! Профессиональная работа, рекомендую. Результат на 10 из 10.
Долго искали шкаф в зал, и вот наконец-то нашли то , что давно хотели, качественн о , красиво, быстрая доставка! Большое спасибо ! Отдельное спасибо менеджеру Эльвире за качественно проделанную работу
Прочитал отзывы об этой фабрике и удивился. Может мне так не повезло? Но с другой стороны, фабрика же одна и та же, отдел доставки и сервиса один и тот же.
По своему опыту сотрудничества с этой компанией скажу, отвратителтнее сервиса и исполнения заказа я не встречал.
Начнём с того, что дважды переносили срок изготовления шкафа. Хотя он был небольшой. В итоге общее время изготовления было два с половиной месяца.
Наконец, привезли. При сборке выяснилось, что немного не совпадают размеры, хотя замерщик был с фабрики. Но это ещё не всё. Фасад мы заказали с зеркалом, пришёл без зеркала. В компании признали ошибку (чем она была вызвана-непонятно). Две недели изготавливали фасад (а это просто дверь такая же, только с зеркалом).
Назначили доставку. Интервал, как обычно с 12 до 16. Время 16 никто не звонит, доступные телефоны вдруг оказываются не доступными.
Пишу отзыв по горячим следам. Дверь ещё так и не привезли.
Делайте вывод сами. Провинциалтные производители заходят в Москву, но к сервису столичному оказываются не готовыми. Сделал вывод, лучше переплачивать, но обращаться в компании с именем.
Хочу выразить искреннюю благодарность за мой новый шкаф компании «Мебель Мальва» и особенно менеджеру по продажам Ольге Карелиной. Она профессионал в области продажи корпусной мебели, всегда была на связи, посоветовала более оптимальный вариант и лучшую фурнитуру. Доставка и сборка так же прошли быстро и качественно. Рекомендую к сотрудничеству именно эту компанию. Еще раз огромное спасибо!
От всей души хочу выразить благодарно сть производителям и менеджерам компании МАЛЬВА МЕБЕЛЬ
Очень понравилось качество и отношение к покупатею. Все вовремя, повопросам доставки и сборки идут на встречу. Отдельное спасибо хочется сказать монтажникам Алексею и Олегу. Они не только оперативно и качественно собрали наши 5 шкафов но и не оставили после себя ни соринки. На сборку приезжают с полным комплектом инструментов, включая пылесос и стремянку. Вежливы и проффессиональны. Спасибо!
Понравилась вся работа с Мальва Мебель-огромная благодарность всем! Начиная от менеджеров Эльвиры и Ольги в ТЦ Шоколад, самого производства, менеджера по рекламациям Натальи до сборщиков! Хорошее качество по приемлемой цене.
Менеджеры в ТЦ учитывали все наши предпочтения-нам выделяли время на обсуждение столько сколько нужно. Немного ошиблись с размерами, но менеджер по рекламациям быстро решила все вопросы.
Сборщики оставили крашеные стены после сборки мебели в первозданном виде!
Мебель Мальва супер компания по заказу мебели. Качество и скорость очень высокие, а это самое главное, по моему мнению. Наш шкаф помогала проектировать менеджер по продажам Ольга. Всегда была на связи и отвечала на все возникающие вопросы. Создала эскиз по нашим размерам с учетом всех пожеланий. Мы очень довольны. Спасибо.
В июле заказывали шкаф в тц Шоколад в компании Мальва мебель. В выборе не ошиблись, оптимальное соотношение цена качество, спасибо за проделанную работу! В указанные сроки мы уложились, даже чуть раньше получилось, мебелью довольны. Посоветуем вашу фирму друзьям, спасибо Мальва мебель!
Очень рада, что стала взаимодействовать с,, Мальва Мебель,, и купила у них два шкафа. Долго присматривалась и не прогадала, цена качество на уровне, мебель вышла отличная ,очень хорошие девочки в салоне, и ребята из службы сервиса, спасибо вам большое! Так держать!
Хочу искренне поблагодарить компанию "Мебель Мальва ", за вашу прекрасную работу. Мой шкаф-купе и тумба для прихожей радует меня и мою семью каждый день) Спасибо дизайнеру Эльвира за его помощь и поддержку на всех этапах работы с моим заказом. Все сделано быстро и качественно. Очень рада сотрудничеству с вашей компанией
Выражаем огромную благодарность компании Мальва Мебель в ТЦ Шоколад за предоставленные услуги!
Очень долго, кропотливо искали с мужем мебельную фабрику, которая могла бы ответить всем нашим требованиям и критериям. Мальва Мебель- это отличное качество за приемлемую цену. А также трудолюбивые, терпеливые и вежливые менеджеры, профессиональный замерщик, проектировщик и «рукастые», интеллигентные сборщики. Все наши пожелания были учтены до мелочей, заказ доставили и собрали в срок. Спасибо огромное! Обязательно повторно к вам обратимся и советуем близким и друзьям.
Процветания и удачи вашей команде и компании👍🏻💐
С уважением, Александр и Александра
МАЛЬВА МЕБЕЛЬ.Очень вежливый сотрудн ик. За час всю конструкцию которая нам нужна была для прихожей подобрала и создала. Все сделали под заказ цена доступная для покупки. Изготовили как и сказал менеджер за 3 недели, ещё и рассрочку дали. Качество мебели удовлетворяет. Собрал за 1 день все понятно было по чертежам.По размерам вошла как нужно.Будем ещё в комнату до заказ брать.Здесь качество соответствует цене.Всем советую этот магазин.
Я в восторге! Отзывчивый, приятный персонал! Помогли определиться с выбором шкафа! Искала очень долго! Спасибо вам большое! Теперь за мебелью только к вам !
Заказали шкаф в Мальва мебель! Все наши ожидания оправдались, начиная с приветливого менеджера в салоне и заканчивая замечательным сборщиком! Доставили даже раньше срока, что тоже очень порадовало! Начало положено! Будем и дальше сотрудничать!
2
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Заказала шкаф в прихожую в Мальва Мебель еще в ноябре 2023 года. Доставка мебели была за 4 раза. Оказывается, одну деталь просто забыли на складе, а 2 были еще в производстве. Сборка осуществлена некачественно, да еще и на фасадах были обнаружены царапины. Фото с дефектами, видео с некачественной сборкой отправила менеджеру. После чего менеджер позвонила и сказала, что привезут новые фасады. Новые фасады также были с царапинами, еще больше чем на первых. Снова рекламация. Доставка была в 2 этапа. Причем планку просто привезли и оставили у двери, т.к. все другие заказы были развезены, и ждать указанного мной времени доставщики не хотели. Фасады привезли в третий раз. Все это продолжается на протяжении 2-х месяцев!!!! Но теперь оказались проблемы со сборщиками. Договорились о дате и времени сборки, но сборщик забыл, так как был занят другим заказом и вообще переделывать за другим сборщиком не особо хотел, это с его слов. Деньги были оплачены в сроки, установленные в договоре. Но к большому сожалению Мальва Мебель свои косяки исправлять не торопятся. Видимо проблему придется решать другим путем.
С самого начала моего знакомства с мебельной компанией "Мальва" остались приятные впечатления. Первое знакомство состоялось с представителем этой компании при ознакомлении с их продукцией. Представитель очень подробно с интересом рассказал нам об их ассортименте. Мне очень понравился дизайн, я даже не ожидала, что шкаф и стол будут столь необычными. Доставка была в срок, никаких задержек. Я осталась очень довольна результатом…Сейчас наслаждаюсь красивой и качественной мебелью.
Заказал по своим размерам прихожую (шкаф купе, секция для верхней одежды, обувница).
Все нюансы и размеры были учтены (вырез под электрический щиток). Доставили раньше ожидаемого срока.
Сборка была осуществлена уже на следующий за доставкой день.
Все отлично, большое спасибо.
С мебелью этой компании знакома давно. И каждый раз не перестаю удивляться красоте и качеству товара.
Последним приобретением была детская кровать. Мои девчонки долго спорили, кому отдать. Решили порадовать самую маленькую. Спасибо компании "мальва-мебель" за их труд.