Мальва
19 reviews
November 27, 2024
Заказали в Мальва 2 шкафа. Ну, что могу сказать. Если у вас нет требований к размерам и конструкции-все будет хорошо. У ребят очень классный покрасочный цех. Огромные двери купе из мдф покрашены шикарно. Отдел рекламаций тоже работает хорошо.
Консультант Татьяна на память запоминала хотелки и половину не внесла в проект. Конструкторы, которые делают чертежи-тоже не сильно заморачивались с комментариями. Но это же мебель на заказ! Если бы мы хотели шкаф по стандартным размерам, мы бы заказывали из каталога. Конструктор совсем не хотел париться с проектированием шкафов. Закончилось тем, что муж сам сделал нужный чертеж, отрисовал размеры и отправил на фирму. Класс)
Девочка замерщик, которая снимала мерки с помещения-сотрудник вне штата, к которой даже претензии не предъявить. Мерки сняла криво, мы потом под свою ответственность меняли замеры помещения.
Никто из фирмы не предупредил, что нельзя делать двери купе такой высоты и такой ширины, из мдф они оказались слишком тяжёлые (надо было выбирать другой материал) и теперь они выгибаются, отрегулировать их невозможно, внутренняя конструкция просто не держит вес материала. Хотелось бы узнать это на этапе проектирования, а не по факту.
В целом-качество конструкции и внутренних материалов на троечку.
Консультант Татьяна уговаривала не переживать и не спрашивать так дотошно, а то точно не получится. Что у тех, у кого мало вопросов и кто не переживает-всё получается с первого раза. Странный подход.
В результате 2 шкафа в окончательном варианте мы получили месяцев через 9.
Доставка заленилась поднимать длинные детали на второй этаж по лестнице, с усилием запихнула их в лифт, поцарапала их. И так 2 раза. Хотя, мы еще и в первый раз были не против оплатить дополнительный подъем вручную. Пришлось подавать рекламации и переделывать детали, ждать.
Сборщик-отменный, собирает шикарно, руки золотые у парня.
December 8, 2024
Отвратительный магазин. Пришли,хотели заказать прихожую,в цене не ужимались,найти дешевле не просили. Просили подобрать шкафы в прихожую,нужных нам цветов и размеров,создать проект в цвете,чтобы понимать,в каком цвете лучше заказать. Продавец отняла у нас час времени, начала говорить,как дешевле,потом спустя час ,вообще заявила,что ничего создавать не будет и никакой проект они не делают,она видите ли не хочет тратить свое время. Ужасное обслуживание,некомпетеность сотрудника,впустую потраченное время.
1
August 12, 2024
Хочу выразить большую благодарность мебельному салону Мальва Мебель. Вчера сборщик Артем очень профессионально собрал мой зеленый шкафчик с пристроенным столом. Конструктору Алексею большое спасибо за эскиз, который позволил реализовать на бумаге мои задумки. Очень понравилось качество работы всей команды организации и подход к клиентам. Получила хорошую консультацию по материалам, были даны профессиональные рекомендации. Всё было выполнено с филигранной точностью, с большим мастерством, отточенным годами работы. Спасибо всем сотрудникам за слаженную, качественную работу и быстрое выполнение заказа! Ребята, вы - лучшие! Лично я рекомендую данную фирму для заказа мебели, и сама еще не раз обращусь к вам снова!
1
December 16, 2024
Отвратительная контора ! Заказали прихожую в начале октября до сих пор нет !!!!! Кормят завтраками -при условии если до вы до них дозвонились !!! Не рекомендую НИКОМУ , НИКОГДА! Такого отвратительного магазина мы еще не встречали ! Почитали о них только сейчас , видимо проблемы еще будут и с доставкой всех составляющих и со сборкой , начнем заранее готовиться на разбирательства в суде !
1
September 1, 2024
Заказывали мебель в салоне "мальва мебель" и остались довольны! Менеджер учел все наши пожелания и предложил множество интересных решений, которые мы даже не могли представить. Он тщательно подобрал материалы и цвета, создав гармоничное и функциональное пространство. Вся мебель идеально подошла по стилю и размерам. Мы остались довольны результатом и рекомендуем "Мальва-Мебель" всем, кто ищет качественный и индивидуальный подход.
January 27
Отличный вместительный шкаф, детям понравился. Собирали сами всё понятно. Всему персоналу, магазину и фирме огромное спасибо
August 21, 2024
Добрый вечер! Хочу поблагодарить "Мебель Мальва" за качественну мебель и своевременную доставку. Заказали шкаф и прихожую, результат превзошел наши ожидания, начиная от материала заканчивая фурнитурой, всё просто на высшем уровне! А так же огромное спасибо сборщику Артёму, собрал всё быстро и аккуратно!
1
March 24, 2023
Заказали мебель в ТЦ Красный Кит мебельный салон - Мальва Мебель.
Выражаю огромную благодарность консультанту Татьяне, за помощь и терпение в проектировании большого зеркального шкафа - шестидверного.
Также, выражаю благодарность конструкторам, есть понимание что в данной мебельной компании работают профессионалы на каждом этапе - шкаф огромный, все ровно и четко. Доставка вовремя - в срок. Сборка так же, все в соответствии со сроками в договоре. После сборки шкаф оказался лучше чем ожидала. Ребята из доставки и сборщики приятные в общении , вежливые. Качественные материалы. В наличии огромный выбор цветовой палитры. Приемлемая цена. Шкаф радует каждый день !!! Спасибо большое всем!!!
3
February 10, 2024
Заказали шкаф, прихожую и комбинацию под телевизор со столом. Внесли предоплату, и нам обещали в течении месяца все привезти и установить. Дело было в конце октября. Началось с того, что не успели до Нового года привезти. Но это не главное. Меня смутило, что мне самому пришлось звонить и узнавать когда привезут мебель. Считаю, что это не дело и можно было бы позвонить и договориться, и объяснить ситуацию. Этого сделано не было.
После того как привезли заказ, сборщики обнаружили, что стол не встает в угол, это что-то там накосячили с размерами, а также не хватает каких-то петель для шкафа и креплений для полок. Но самое интересное, что галошница, которая получилась, в нее не влезает ни одна пара обуви)
Ну с кем не бывает, сборщики сказали, что передадут информацию, и со мной свяжутся для исправления недостатков.
Как порядочный гражданин, прождал 10 дней, ни ответа, ни привета, тишина….
Связался с салоном где заказывал, честно говоря, уже хотелось вернуть мебель обратно, они ответили что будут решать вопрос. Через пару дней приехал замерщик, все зафиксировал и опять пропали на 10 дней. Ни ответа, ни привета. Уважаемое руководство, ну что за сервис у вас? Неужели нельзя хотя бы информировать о ходе заказа и договариваться с клиентами? Очень разочарован и жалею, что заказал у вас мебель. Больше ни ногой к вам! И никому не рекомендую!!! Готовлю досудебную претензию.
5
1
July 23, 2023
Добрый день. Недавно решили заказать шкаф, обошли множество мебельных магазинов, где нам говорили что мебель на заказ- это дорого, выбирайте лучше из того, что есть в каталогах. Решили зайти в данный магазин, не зная как этот шкаф наполнить. Работала менеджер Любовь, не навязываясь предложила просто посчитать. К нашему удивлению, цена нас просто поразила и мы решили заказать шкаф именно здесь. Очень понравился гибкий подбор по цене. Менеджер Любовь очень подробно рассказала, наглядно показала и объяснила на чем стоит сэкономить а на чем нельзя. С нуля создала наполнение шкафа и учла все наши пожелания, как же нам повезло наткнуться именно на неё, но хочу сказать у нас были вопросы по заказу, а в этот день она не работала, нас приняла её коллега. Нас поразило то, как она работала с чужим заказом( разобралась в вопросе, порекомендовала как лучше поступить, обзвонила конструктора, технолога, посоветовалась со всеми, с кем только можно)))) Шкаф пришел через месяц(мы заказывали в эмали). Собрали в тот же день, собрал очень хорошо и аккуратно, весь мусор аккуратно смел в кучку. От качества мы с супругой в восторге, даже не рассчитывали на тот вид, который получился как с обложки дорогого каталога. Хочу сказать, от данной фирмы в полном восторге, работа менеджеров просто поразила( Любовь шикарно обыграла небольшой коридор, мы боялись что шкаф сьест много пространство отговорила от наших первых идей и получилось намного лучше, чем думали изначально, ей огромное спасибо)( коллега досконально разобралась в нашем вопросе когда отсутствовала Любовь) Качество обалденное, на очереди ещё три шкафа, две прикроватные тумбочки и две навесные тумбы под телевизор, которые мы закажем именно здесь. Посмотрите фото!!!!!!
1
January 19, 2024
Решили обновить в квартире мебель, в связи с чем обратились в салон Мальва мебель. Нашей задачей было найти подходящий уголовной шкаф. Менеджер Любовь помогла нам определиться с выбором. Из плюсов хочу отметить высокое качество материалов и работу сотрудников. Единственный недостаток был в задержке срока доставки на 2 дня, но в целом мы очень довольны
January 12, 2024
Что касается консультантов, люди добросовестно работаю. Им спасибо. Что касается фабрики, делают с браком, не привозят детали все и сразу. Проблема со сборщиками мебели. При заказе у этой фирмы, обратите внимание, что работают за наличный расчет. Видимо, есть проблемы с покупателями. Заказывал прихожку, более двух месяцев прошло, не могут доукомплектовать. Написал претензию, ответа нет. Не рекомендую связываться
3
December 14, 2023
Ни за что не связывайтесь с этой организацией. Во первых замерщик. Он один на все салоны. И приедет к вам только если ему будет по пути. Договориться о встрече и не приехать, это в порядке вещей.
Далее мебель вам привезут, но вот по сборке опять начнется квест. Сборщики ( их, кстати, двое на все салоны) отвели на наш заказ один день ( заказ у нас большой). Недособирав даже один шкаф уехали и с концами. Прошел месяц с момента получения мебели, а она так и стоит в виде разобранных досок. Руководству компании на все претензии все равно. Деньги они свои получили. Клиенты их не волнуют вообще. Что хотите то и делайте. Первый раз сталкиваемся с таким отношением
Если планируете заказывать у них мебель подумайте 10 раз.
3
August 14, 2024
Хорошая мебель на заказ по индивидуальному проекту. Материалы и фу рнитура отличного качества. Рекомендую!
September 15, 2023
Заказал сначала шкаф в спальню, доставили вовремя, но собрали только с третьего захода: то дома у сборщика был якобы потоп, то сломалась полка при сборке и конечно надо было всю работу приостанавливать. К шкафу претензии минимальные, устраивает.
Решили заказать второй шкаф, в гостиную. И снова проблема на этапа сборки!! В назначенный и заранее согласованный день сборки мне звонит сборщик и заявляет, что к нам приехать он сможет не раньше чем через неделю! Как вам такая организация работ? Совершенно наплевательское отношение к времени заказчика, мне теперь повторно на работе отпрашиваться. Заказ 12550-м.
Третьего заказа уже не будет
2
August 1, 2023
Добрый день. Заказывала шкаф в коридор. Хочу сказать спасибо консультанту Татьяне за помощь в подборе шкафа и наполнения в него. Мебель получилась суперская и отличная. Все очень замечательно и здорово. Я очень довольная. Собрали мебель просто идеально и быстро.
April 25, 2023
Заказывал здесь шкаф-купе в сентябре 2022 года. Проект был непростой, но консультант Татьяна с ним прекрасно справилась. Шкаф приехал даже раньше планового срока, и через пару дней его быстро и легко собрал сборщик.
Я доволен шкафом, материалами, качеством изготовления и сборки полностью. Есть пара нюансов, повышающих стоимость шкафа и радость от его использования - в следующий раз учту :-)
Мальве-мебель и Татьяне - твёрдая пятерка! Приду еще!
December 16, 2022
Хорошая компания мебель на заказ по индивидуальным проектам. Эмаль отличного качества. Рекомендую
2
January 19, 2024
Спасибо Вам за мебель