Malnet
216 reviews
October 20, 2024
Малнет - хороший интернет. У меня он в частном доме. Пожаловаться не на что. Бывают, конечно, сбои, но крайне редко. Если только где-то ремонт... А так - всё отлично. Те же, кто ругает Малнет, видимо, не сильно разбираются в особенностях этого вида связи. Если какой-то сайт грузится медленно, то это ещё не значит, что виноват провайдер. Ещё бывает, что wi-fi не успевает раздавать. Так надо просто проводочек кинуть)) Большое спасибо за ваши услуги, Малнет!
2
6
January 30
Единственный в Малаховке отличный интернет. Компания с большой историей, они уже как неотъемлемая часть поселка. Персонал норм. Можно было и лучше, а так- ну уже наши!) давно наши, Малаховцы. Со своими достоинствами и недостатками.
2
November 16, 2024
Отвратительное качество интернета, постоянные обрывы и вылеты. Бонусом идёт кривое пополнение на кривом сайте, а также просто восхитительное хамство сотрудников непосредственно в офисе.
Когда оставляла заявку на подключение, сложилось ощущение, что я виновата перед всем персоналом, прокладывать будут бесплатно и ещё будут вынуждены мне доплатить.
Если у Вас есть возможность провести интернет от любого другого провайдера, советую ею воспользоваться. Даже расшаренный на компьютер вайфай с телефона работает намного лучше и стабильнее, чем связь по не самому бюджетному тарифу от этой конторы.
Единственное, чем обусловлен текущий рейтинг организации - это заказные отзывы, так что будьте внимательны.
Под моим комментарием компания дала официальный ответ - интересно, будут ли они его редактировать после того, как я выкачу на почту для обратной связи (если таковая вообще имеется) скриншоты с мобильной версии сайта, аккаунтов якобы довольных клиентов и результатов тестов скорости и стабильности их интернета.
12
1
March 24
обращались за помощью в выборе роутера, ребята по телефону здорово помогли! интернет хороший, по вечерам иногда бывает залипает, но у меня такая же ситуация и на другом провайдере в москве бывает.. пользуюсь уже около двух лет, всё устраивает. короче, советую!!
1
January 1
Проще дозвониться до кремля, чем до их поддержки. Интернет просто упал и пропал на более чем 6 часов, по итогу с первым местом в очереди я висел больше 30 минут в ожидании оператора поддержки, это просто бред. И это я звонил 2 раза в 12 и в 14 часов дня, а это судя по их сайту рабочее время. Также часто бывают перебои, на 10-15 секунд в рандомные моменты дня пропадает интернет. Любителям онлайн игр точно не сюда, как и любителям нормального сервиса. Если у вас есть возможность выбрать другого оператора, советую вам ей воспользоваться, у меня такой возможности нет к сожалению
8
January 10
Отвратительный провайдер, больше месяца нет стабильности, ничего они не знают, сроков нет, меняют оборудование, и конца тут нет, работая в интернете, теряя деньги, раньше был хороший интернет, являюсь пользователем с 2004 года, но если у кого есть более качественный провайдер в Малаховке поделитесь пожалуйста! Платить этим шарлатанам надоело, скорость нормальная отсутствует.
9
December 24, 2024
Являюсь пользователем малнет`а практически 15 лет, но последние 2-3 года сплошные тупняки, отвалы и замедление скорости. Да, большинство проблем исправляется, но происходит это длительное время и никакой компенсации за плохое оказаний услуг никто вам не предложит. Последние 2 месяца пользоваться интернетом невозможно по вечерам, пинг от 40, скорость, в лучшем случае, 30-40% от заявленной в тарифе, поддержка лишь обещает исправить, но исправления нет.
9
February 9
К сожалению, в последние месяцы качество связи желает лучшего. Работаю удаленно и, как по закону подлости, в половине случаев, когда выпадает суточная смена, у провайдера какая-нибудь авария или что-то подобное. Также вечером и в выходные связь часто тоже ухудшается, а то и вообще прекращается, будто на модеме сидишь. Услугами Малнета пользуюсь более 15 лет, но при такой связи вынужден уже рассматривать другие варианты.
2
October 29, 2024
Частые перебои с интернетом. Телевидение тоже бывает не работает или работает но ни все каналы. Дозвониться невозможно. Ваш звонок первый на очереди и так 15 минут. 4 месяца прошу кабель поправить , оборвался на натяжителе. Мы заявку составили, ждите и тишина. Нужно переходить на другого провайдера
3
1
January 7
Хорошая работа! Молодцы. Не одного сбоя за 3 года не было (частный дом) . Пополнение счета очень удобно, плачу на сайте банковской картой. Сразу приходит СМС о зачислении. (с ужасом вспоминаю своего бывшего провайдера)
4
February 9
Ели ели тянет, качество очень просело из-за всем известных событий, есть стойкое ощущение что это у всех провайдеров. Дайте пожалуйста знать если это не так и порекомендуйте что-нибудь лучше, спасибо.
2
August 24, 2024
интернет не плохой, НО на сайте есть тест скорости, по тарифу написано 55мбит, тест показывает их 950мбит+ (вопрос, КАК!?) проверяю на других сайтах показывает честные 50-60мбит. Также задержку через их тест показывает пинг 2, а на других сайтах 100+, да днем вроде не часто, а вечером КРАЙНЕ ЧАСТО стал замечать это. подтверждается это все в онлайн играх, где легко все проверяется, в последние 2-3 месяца также стал замечать, что провайдер ограничивает такие ресурсы как ЮТУБ, хочу посмотреть видео, оно не загружается, я включаю мобильный интернет, все отлично. все оплачено, все хорошо, настройки все верно стоят, значит проблема только в провайдере остается, в общем и целом я крайне не доволен этим провайдером и в ближайшее время советовал выбрать другого
P.s. 24.08.2024 два дня назад ответил малнет на мой комментарий, который я оставил ПОЛГОДА назад, ребят, вы что там курите, что отпустило спустя полгода?
P.p.s. у вас, видимо, основных мощностей-то и нет, раз все полгода на запасных работаете 😂
7
2
October 14, 2024
Ужасный провайдер, каждый вечер огромный пинг, невозможно играть, звонил в ноябре 2023 года, сказали подождать две недели и все решится, октябрь 2024, ничего не решилось.
Буду переходить к другому провайдеру.
6
2
March 31, 2024
Самый ужасный провайдер из всех с которыми сталкивался. Уже как больше полугода постоянные отвалы сети. С техподдержкой общаюсь чаще чем со своей мамой. Ну тут стоит отдать должное, техподдержка всегда на связи. За пол года я поменял роутер 2 раза, кабели, сносил ОС, сменил тариф, добавил услугу "белый ip", поменял даже компьютер. Оказалось что нужно было менять провайдера, но по моему адресу к большому сожалению нет другого. Отвалы интернета так и остались. Добавить к этому вечные проблемы с воспроизведением видео на youtube, когда видео само перематывается на 20 сек назад раз в 2 минуты (на другом провайдере в пос. Малаховка и с этим же компьютером такого нет), при этом видео перематывается не только на ПК, но и на ТВ подключенному через роутер. Следующим шагом что бы чаще общаться с техподдержкой, остается наверное только самому устроиться к ним в тех поддержку.
UPD. Отзыв не с первого раза смог отправить, так как случился очередной отвал интернета))
17
2
January 2
Последнее время, особенно по вечерам, ТВ работает ужасно, смотреть невозможно. Каждые несколько секунд виснет, пишет "Нет видеопотока. Проверьте ваше подключение к интернету". Кошмар!!! За что мы платим деньги????
3
February 25
Подключен к данному провайдеру давно и за длительный срок сложилось двоякое впечатление о скорости и работы интернета. Сужу только по вкл-откл и скорости.
1
March 5, 2024
Много лет являюсь пользователем интернета и телевидения от Малнет. Качество - для моих потребностей буквально летает (в отличие от рабочего в Москве). Обслуживание - возникла потребность наладить по квартире раздачу через роутер - в течение дня в согласованное время прибыл сотрудник, быстро всё подключил и настроил. Телевидение - отличное качество сигнала, много программ. За много лет обслуживания могу лишь подтвердить, что других провайдеров мне не надо.
1
9
February 2
Подключил интернет от этого провайдера полгода назад, всё было хорошо и тут на протяжении недели постоянные дисконнекты пошли, звоню в тех поддержку ,и там говорят что о проблеме знают, ждут обновления оборудования. Судя по отзывам, это длится уже больше года и без изменений, уже пожалел, что подключился к ним. Вместо того, чтобы повысить качество услуг они подключают новых абонентов, а то что текущее оборудование не справляется с нагрузкой их не волнует
UPD. Прошла вторая неделя, интернет так и не исправили.
UPD2. Прошёл почти месяц, по вечерам скорость и пинг на скрине, раз в 10 хуже чем должны быть
UPD3. Итак, прошло 2 месяца наблюдений, и что же получается? Скорость интернета соответствует норме только в промежутке с 00:00 до 16:00. После 16:00 пинг вырастает до 40(хотя норма 5), а в районе 20-21 часа скорость падает практически до нуля, также появляется дисконнекты. Итог: из 24 часов интернет работает как положено только 16 часов. И такое происходит КАЖДЫЙ день. То есть это не какая-либо неисправность, это штатная работа интернета от данного провайдера. Если хотите подстраиваться под график провайдера, или не пользоваться интернетом с 16:00 до полуночи, то можете подключаться.
5
1
March 17
Не работает от слова Совсем... Ну или может иногда... 🤔 но я не уверена, роутер уже поменяли 3 . запаситесь оптоволокном, говорят обычно, когда роутеры надоедает менять... Вот такие ситуации 🤷
2
March 6
Пользуемся услугами данного провайдера уже более десяти лет, но, к сожалению, возможно придется отказаться, так как в последнее время стало невозможно плохо - постоянные кратковременные обрывы связи, по несколько раз за день, все чаще и чаще. Да и что можно ожидать от провайдера инфраструктура которого находится в подобном состоянии (см. фото). Об этой коробке мы сообщали провайдеру неоднократно по телефону и по электронной почте (причем первое обращение было еще в 2021 году, то есть оборудование находится в подобном состоянии уже около пяти лет), но ничего не изменилось, а лишь становится хуже связь. Жаль.
UPD: я, как житель, не видела как ломают коробки, иначе бы, конечно же, сообщила не только вам, но и в полицию. Но я вижу состояние этой коробки на протяжении уже пяти лет и за пять лет ее состояние не улучшается, хотя мы неоднократно сообщали о ее состоянии в поддержку, по телефону и по электронной почте.
2
December 9, 2024
Отвратительное общение оператора с клиентом .
Просил проконсультировать по тарифам , на что ответила , что на сайте всё есть.
Подключаться у вас не будем
3
February 9
Ужасно медленный интернет. Постоянно обрывается связь. Такое ощущение, что специально ограничивают скорость. Читаю положительные отзывы и понимаю, что их пишут сами сотрудники.
2
December 6, 2024
Интернет конечно не всегда стабилен. Мобильного приложения нет. Малнет с течением времени не развивается.
1
1
February 8
Отвратительный провайдер стал. Являюсь клиентом почти 15 лет. Обрывы соединения стали каждые 10 минут как запустили электрички D3. Как это не смешно звучит чно именно когда проезжает поезд, обрыв интернета на 2-3 минуты, а интервал поездов щас 10-15 минут. Про онлайн игры я, уже молчу.. По вотсапу поговорить не возможно. Роутер менял 2 раза и двухдиопазонный ставил тоже (как сказал мне "спец" теххподдержки
Ещё спец теххподдержки сказал, что когда едет поезд, вай фай который есть в поезде, перебивает сигнал моего вай фая🤣 хотя до железной дороги почти 70-80 метров. Вообщем я предполагаю, что идёт перепад напряжения, когда едет поезд(поскольку свет постоянно подмигивает) и из-за этого перепада перезагружается оборудование, которое установлено на чердаке (которое просто нужно поменять) оборудование не менялось с начала моего подключения почти 15 лет...
3
January 13, 2024
Отзыв не про обслуживание, а про качество соединения.
Регулярно с друзьями играем в онлайн-игры. Все те, кто пользуются этим «оператором» сети Интернет – регулярно сталкиваются со сбоями в сети и разрывами прямо среди игры. Особенно это болезненно ощущается в рейтинговых матчах.
Если Вы регулярно играете и Вам нужно стабильное соединение – крайне не советую пользоваться этим провайдером.
Искренне рад, что более 5 лет как перешёл на другого оператора с более высокой скоростью соединения, при этом, с более выгодной ценой. К счастью, уже двух друзей «пересадил» на нормального провайдера, и лоббирую эту идею на всех своих знакомых.
31
4
March 4, 2024
Если вы хотите стабильно подключение и работаете в интернете то это точно не к ним( из-за стабильных разрывов будете терять деньги)
разрывы по 5 раз в день ну и по иронии судьбы в самые не подходящие моменты напрмер как в 6-8 утра стабильно затем в часов 12 в 17 ну и на последок в 8+-
Обращались с данной проблемой уже в течении полу года реакции нету всё что делают это входной порт переставляют в другой слот
Арт обращении в поддержку уже не перый раз говорят что проводиться ремонтные работы ( прошу заметить на месяц) или поменялся кто-то со штата и тк. и тп.
14
July 5, 2024
Устал от разрыва соединения, когда играешь с друзьями по сети в команде, то очень подводит, а зимой из-за бури ещё чаще происходит, пользуюсь 12 лет, но уже прям накипело...
Подключение по воздуху, оптоволокно проводить не собираются... (Кирова 4)
7
1
January 12
Интернет от них то по две-три недели без проблем то по пять раз на дню нужно роутер перезагружать и всё дико лагает.
5
March 15, 2024
Всем, доброго времени суток. Начну с того что данный провайдер снизил скорость , простому обывателю это не заметно. Далее стало еще хуже, на звонки компания которая я считаю получат не малые ₽ , с нас всех ,не отвечает ! Прослушал все треки ожидания (((( не впечатлили ! Хотя я по велению судббы, как мне отвечает ато ответчик первый ,)))) потратил 36мин , на больше меня не хватило )!
Цены бешенные ! Внимания ни какого!!!!!
Грустно☹️
11
1
July 24, 2023
Интернет быстрый, качество связи отличное! Хорошо, что у нас есть малнет, ни в какое сравнение с остальными провайдерами не идёт, малнет вне конкуренции. Рекомендую! Всегда на связи, помогут если какие сложности. Есть камеры на поселке, но доступ к ним платный. Жалко, если бы как раньше - своим постоянным клиентам, бесплатно. Но все равно спасибо за качественную работу.
4
13
November 14, 2023
Обратились в фирму 14.11.2023 года с проблемой: отсутствие интернета. Сотр удник принял все меры, чтобы в кротчайшие сроки устранить нашу проблему. При этом несколько раз звонил нам, консультировал, говорил, что нужно сделать. Интернет появился! Вот побольше бы таких добросовестных, ответственных и неравнодушных профессионалов! Спасибо огромное за то, что всегда приходите на помощь!
4
8
February 2, 2024
Всех приветствую, обратился в офис для подключения интернета в квартире.
Сотрудники отличные быстро помогли выбрать тариф, приняли заявку на подключение, и в этот же день всё установили и подключили спасибо им огромное.
Рекомендую всем этого оператора.
6
December 4, 2024
Не очень ваша оплата удобна . Главное ничего не поменяют , только через личный кабинет
1
1
June 16, 2023
Два года как переехали на Верею. Искали нормального провайдера, первым куда обратились был Прогтех, но тарифы у них были мягко сказать не дешевые то ли 500 р, то ли 700р за 10 мб. Потом его перекупил широко разрекламированный Мгтс , котовый на две заявки ответил отказом, мол нет технической возможности, хотя где то читал их рекламный слоган " Проведем интернет хоть в пустыню", а вот и хренушки, клиенты им не нужны. Потом были Росстелеком и иже с ними, все отказывались. И тут на столбе попалась реклама Малнета, почитал отзывы , много отрицательных, либо людям не повезло, либо конкуренты и злопыхатели. Поспрашивали у знакомых многие советовали говорили, что проблем с Малнетом нет. После 2 х месяцев раздумий все таки решили будем подключаться. Позвонил оставил заявку, сказали что ожидание около 2 недель, а может и раньше. На следующий день звонок от техников, интернет говорят заказывали, в общем пока часа полтора ехал с работы ребята молодцы провели кабель от ближайшего перекрестка, метров 100 по столбам и подвели к дому. Приехал указал где сверлить стену и куда протащить кабель, еще полчаса и все работает. Интернет по отоволокну. Тариф водключили 35 мб за 600 рублей, думал маловато будет, а нет скорость по спидтесту даже больше чем заявлена, стабильно 40 мб, нет никаких проседаний даже по вайфаю, фильмы качаются прекрасно и что странно с такой же скоростью что и на работе, а там 100 мб. Вот прошел уже ровно месяц как мы пользуемся этим провайдером, не одного отключения, прерывания, проседания, все работает как часы. До этого был Прогтех когда жили в Жуковском, при 60 ти мегабитном тарифе скорость выше 30 никогда не поднималась и были частые зависания, грешил на роутер даже выкинуть его хотел. Сейчас работает он же и работет прекрасно. Так что выбор за вами, а мой совет поменьше читайте отзывы которые пишут конкуренты! Малнету еще раз огромное спасибо, ребята работают на совесть. Всем удачи и берегите себя.
8
5
July 18, 2024
Не советую интернет, постоянно вылитает игры, пинг превышает нормы, не больше 3g интернет, ну а если скачивать что то в стиме за 30гб то скачиваться будет весь день
2
2
December 2, 2023
Я их клиент с 2006 года ( частный сектор ) не часто , но ездила к ним в офис , сотрудники общительные , консультируют и советуют от а до я , молодцы ! Приезжали даже ,несколько лет назад меняли уличные провода бесплатно хочу заметить !!!!
2
6
March 31
21 век на дворе а они не разширяються ни как инет работает на 3 ну хоть для работы хватает
July 14, 2024
Подключили интернет Малнет,очень плохо работает,приходится по нескольку раз перезагружать,хвали ли хороший интернет,в итоге отвратительный,хотелось бы желать лучшего.
2
2
April 28, 2023
Провели "Малнет", тк в нашем случае не было других вариантов. И знаете, все устраивает. Работает хорошо, никаких нареканий. Раньше был "Билайн", по сравнению, этот даже чётче работает. Ребята проводившие установку, вежливые, пунктуальные. Все объяснили и помогли. Отдельное им спасибо за это! Честно говоря, читая отзывы, считала "малнет" так себе, и упорно не хотела подключаться. Но сейчас жалею, что не сделала этого раньше
4
7
February 11, 2024
Клиент Малнета уже лет 5. Частный дом. Передача данных по GPON - это оптика. Нареканий нет! Кратковременные перебои в связи можно пересчитать по пальцам, но это именно кратковременные, в пределах минуты, перебои, что очень похоже на штатную перезагрузку оборудования с провайдерской стороны.
7
April 3, 2023
Всем привет. Интернет будет работать , если у вас свой роутер! Далее ознакомиться с информацией, может будет полезна всем. Итак... Был инцидент по поводу работы роутера Archer AX50 AX3000 предоставлен бесплатно по акции "при подключении и оплаты за год"(отказался работать через 10 дней как установили специалисты из компании, внешних повреждей не было, собака не кусала, водой не поливали, просто перестал работать, установка март 2023г.оплата за год вперёд 4800руб, тариф 4ооруб входит в стоимость, те в сумму 4800руб, по факту роутер бесплатно?!) так ли это на самом деле? И так продолжаем...позвонив в техподдержку ответили, что это ваши проблемы и тд. Вопрос всё же решили в пользу потребителя, в течении суток, Но...! Через 2 дня всё повторилось и служба поддержки, ответила , что это проблемы у вас, в электричестве, в розетке ( хотя проблем с тв, принтером и др. проблем нет). И самое главное, что все услуги после подключения платные, об этом никто не говорил и не скажет вам при подключении. На звоноки руководитель техподдержки Алёшин С.В. отвечать отказывается, тк придерживается мнения, что это вина не наша(причина в электрике у клиента)... Тем временем пришлось всё же плотно поработать с tр-link (с iT- сотрудником головного офиса), чей девайс и выяснилось, что да, действительно! с данной моделью: TP-LINK Archer AX50 AX3000 есть проблемы в конструкторской начинки ( сам процессор , сильно нагревается, энергоэффективность желает быть лучше), тк она не справляется с функционалом и в результате идёт перегрев роутера, вследствиичего питания отключается, Wi-Fi не может работать, те это брак изделия, его нужно вернуть обратно и получить деньги согласно чеку, что логично. Но...! Опят же, ООО " Малнет" пошёл другим путём ( тк закупили не мало и не много, достаточно), сделали АКЦИЮ, тут внимание!: " при подключении, роутер от компании tp-link Archer AX50 AX3000 в подарок и вам нужно только оплатить 4.800 рублей за год и нет никаких комиссий" , так заверяет менеджер из компании. И вы согласились на это, получаете интернет оплаченный на год вперёд и проблемы с Wi-Fi ( описанные выше) , интернет у вас будет но только для одного устройства. И тут ещё одно, если кто не понял, чтобы вернуть деньги ООО " Малнет", по факту продаёт вам Акцию( роутер по этой цене , тк рыночная стоимость 4800руб +/- ) и вы становитесь заложником положения ( если у кого нет роутера, нужно будет купить новый в магазине), а компания " отбила" свои деньги, в дальнейшем будут вас уверять , что это ваши проблемы и у вас, что то не так в розетках, ток на пример не такой как у всех. И ещё будут не довольны тем: что вам предоставили роутер бесплатно , заменили на новый бесплатно, всё для вас и беспоатно (если получилось добиться , чтобы заменили) ну а если опять это произошло , то вы во всём виноваты и вы смеете ещё быть не довольны?!, это слова руководителя техподдержки Алёшина С. В. Вот такая схема у ООО "Малнет". А что думает на этот счёт: Галдин А. А. руководитель компании и Жданов Д. А. Установили новый роутер купленный в магазине, всё работает. На фото этот бедолага.
12
5
March 17, 2024
С октября 2023 года постоянные прерывания сети, сказали замена поставщика, все будет решено, уже март и ничего не сделано. Если не решат в течении месяца, сменю на другого
9
September 28, 2024
Постоянные дисконнекты и падение скорости практически до нуля. Разочаровался в них. Буду расторгать договор.
3
2
June 11, 2023
Провел сеть к себе в дом недавно, при реконструкции линии интернета на улице Суаорова, пос. Малаховка. Оборудовали дом быстро, технические работники квалифицированные. Вот только в договоре прописана услуга трансляции 120 каналов ТВ, а на деле вот уже второй месяц этого нет, т.к. отсутствует необходимое оборудование. Это нехорошо, уважаемые руководители, поторопитесь с приобретением оборудования.
3
1
February 24, 2024
Лучший провайдер в Малаховке, но нет никакого развития по крайней мере в частном секторе уже много лет. Не меняются не скорости не цены. В наше время может это и плюс
1
5
January 10
Отличное место. Прекрасные люди!!
1
March 27, 2023
Хороший провайдер, вежливые и внимательные сотрудники данной организации, всегда подскажут и помогут с нависшей проблемой, грамотно посоветуют и расскажут о новшествах на сайте.
2
6
February 11
ужасно. постоянно пропадает интернет. часами может не быть.
1
February 18
Грамотный персонал. Время ожидания 10 минут
1
November 6, 2023
Интернет плохой, очень медленный, у меня тариф 100 мегабит, он выдает один мегабайт через вифи на новом роутере, находясь рядом с роутером в 2 метрах без стен. У меня инет при раздаче с телефона быстрее в два раза как минимум.
6
5