Maxim
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Shosse Entuziastov
580 m
Garazhnaya Street
137 m
Similar places nearby
529 reviews
December 25, 2024
Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом общения с сервисом такси Максим. Несколько раз мне удалось удачно воспользоваться данным такси - водители приветливые, цена устраивала.
Но вот сложившаяся сегодня ситуация перечеркнула эти плюсы. Сервис Максим хвастается (именно хвастается), что такси можно заказать заранее (причем значительно). Зная, что из командировки приеду ночью, я за сутки заказала такси Максим, чтобы зимой ночью не стоять на вокзале, а точно знать,что приедет машина ко времени.
Машина была назначена. Но за 20 минут до нужного времени в приложении высветилось "Ищем машину". К счастью (как я тогда наивно полагала), новая машина была найдена,указано, что через 15 минут она приедет. И она ехала, пока не осталось 6 минут. И тогда вновь высветилась табличка "Ищем машину".
На дворе четвертый час ночи, за плечами рюкзак, телефон разряжается, а с неба летит мокрый снег, ещё больше снижая заряд телефона
Позвонила диспетчеру, которая сообщила, что они машин не назначают, это происходит автоматически.
Телефон разрядился. И вызвать какое-то ещё такси не представлялось возможным. Пришлось идти пешком! Это особенно приятно в четвертом часу зимней снежной ночью, когда ты ожидал такси ко времени.
Кстати, зарядив дома телефон, увидела уведомление, что машина не найдена, мой заказ отменён.
Никому я не желаю оказаться в такой ситуации и, конечно, НЕ рекомендую ни при каких обстоятельствах обращаться в данный "сервис", даже, если будут предлагать низкую цену или вообще бесплатную поездку.
Заказ такси заранее они тоже предлагают. И не выполняют! Никогда я не видела такого безобразия!!!
Вижу, что я не одинока, к сожалению. Жаль, ранее отзывы не посмотрела. Причем отзывы разные по времени и из разных городов. А ситуация одна. Представитель сервиса отвечает всем, что они стараются сократить число таких случаев. Но, похоже, старания успехом не увенчались! Просмотрела отзывы за год - где же результаты стараний?
Чтобы не остаться ночью на улице, не опоздать на поезд или важную встречу, рассчитывая на Максим ко времени, лучше не рассматривать эту компанию для поездки НИКОГДА!
12
2
February 9
Пользовалась такси полтора года и накопилось много всего. Начнем с того как раза 3 в приложении у меня высвечивалось , что водитель еще не найден, а когда я ждала минут по 20-30 и времени ждать уже не было , я заказывало другое такси элит где находилось почти сразу, пыталась отменить заказ, а у меня снимали по 55 рублей за отмену и говорили мол водитель уже приехал, хотя в приложении четко было написано , что водитель ищется . Когда я пыталась обратится в поддержку мне говорили , что сбоев в работе приложения не обнаружено. Была так же ситуация летом , когда я случайно указала наличными, но потом перед приездом таксиста я поменяла на счет, когда я села в машину водитель начал меня просить, что бы я изменила оплату на наличный расчет, на что я ответила что наличных денег у меня нет, мне стали говорить, что бы на месте назначения я попросила кого-то вынести мне наличку, я ответила , что такой возможности не имею. На что водитель начал меня оскорблять и говорить что высадит меня посреди пути , если я не поменяю оплату и деньги мне не вернет. Я обратилась на счет данного водителя в поддержку и попросила, чтобы он мне больше не попадался, мне сказали , что его внесли в черный список, но не тут то было , он попался мне буквально через пол месяца с той же просьбой , чтобы я поменяла оплату , хотя на этот раз изначально стояло списание со счета, я в сотый раз сказала водителю , что не имею такой возможности заплатить наличными, на что мне сказали мол у водителей большинства нет карт и они возят можно сказать бесплатно. я была просто в шоке.
Так же ситуация не так давно , когда я заказала себе горячей еды, на улице мороз, и чтобы не идти по морозу и моя еда не замерзла я заказала себе такси, сажусь в машину и водитель начинает меня унижать и говорить не стыдно ли мне такой молодой на такси ездить, когда тут дойти 10 минут. Говорит мне , что думал бабушка вызвала такси, знал бы что такая молодая , то не взял бы заказ. А сегодняшняя ситуация меня вообще убила окончательно, я опаздывала и вызывала такси, мне пришло уведомление, что такси приехало, я выхожу, но никакого такси нет. Проходит 3 минуты бесплатного ожидания и такси все так же нет. Идет уже 5 минут платного ожидания , а такси все так же нет , звоню водителю на что он мне отвечает , что он приехал , я объясняю , что стою и жду его уже 10 минут на морозе , говорю что по картам через приложение вы вообще находитесь далеко от меня, я попросила водителя отменить поездку, чтобы я могла заказать новое такси, а он мне ответил сама отменяй . ну нормально че, а за отмену у меня бы списали деньги. так и простояла я 20 минут на морозе , пока он искал мой адрес . и даже когда нашел не извинился и общался грубо, так еще и вез меня постоянно спрашивая дорогу , город вообще не знает. как таких вообще берут на работу в такси я не понимаю
вообщем таких ситуация море и все их не припомнишь и сколько бы я не писала в поддержку мне пишут одно и то же сообщение каждый раз, прям под копирку, ничего они не исправляют, им вообще плевать на вас.
однозначно на этом такси больше ездить не буду и вам не рекомендую
8
May 2
За 2 дня до вылета заказали минивен, т.к. семья большая и в обычную машину мы не проходим, начитавшись плохих отзывов, решил что все они надуманные от конкурентов, но нет! В 06.00 утра, за 30 минут до выезда обнаружилось, что водитель заказ отменил. Приложение сделало попытку найти нового, но в 06.30 раздался звонок с извинениями от робота!! НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании если Хотите сберечь время и нервы! Пришлось заказывать 2 отдельные машины у конкурентов, т.к. в моменте найти минивен невозможно.
1