Сегодня утром 11.01.2023 г я с сыном вызвала такси с поликлиники 7 на Тореза 15. Причём диспетчер уточнил что подъехать к центральному входу и с автокреслом, так как ребёнку 3.6 лет. Когда приехало такси водитель позвонил и сказал что он не к центральному входу подъехал а стоит на дороге возле пешеходного переходит и ждёт нас, мы подошли к дороге, когда ребёнка салила в машину, автокресла не было, на что водитель мне ответил, что оно в багажнике и не вышел и не достал его. Я усадила сына на заднее сидение без автокресла, мы поехали, когда я начала переводить деньги за проезд мне водитель сказал, что я должна оплатить ещё и за простой, извините, за что???? Он подъехал не к центральному входу, не соизволил достать автокресло с багажника и не усадил сына на него. Я отказалась платить за простой. На я тот водитель на полном ходу, разворачивается машину и везёт меня назад на Тореза 15. При это при сыне матерится. На улице - 25 . Холодно. Я в шоке от такого поведения водителя. Вёл себя нагло. Машина серая тойота номер 832. Пришлось вызывать другое такси
Это издевательство.. Сегодня вызвала такси в детскую больницу 7(ребенок после операции) это было указано в комментах. Мало того, что почти час ждали пока найдут водителя. Нашли, не русского какого то, Мазда 323 с номером 655, мы с ребенком оделись вышли к назначенному времени на улицу. Прождали там 10 мин, а он взял и отказался от заказа. Уважаемая администрация , вы кого берете на работе, почему у вас в порядке вещей , когда водитель отказывается, зачем берет тогда заказ вообще. Замечу что ребенок после операции, почему ч должна находиться на улице. А потом еще и ждать новое . и так цену подняли выше не куда. Не такси , а не сесть что.
Наплевательское отношение к клиентам, из приложения исчезла кнопка отчёт о поездке, теперь не могу добиться, сказали обращаться в поддержку, отчёт скинут, но без результата, обращалась к местному менеджеру г.Белово, ничего не сделал и посоветовал не беспокоиться?! Пофигизма таких людей зашкаливает
Много плюсов но и столько же минусов. Заранее не стоит заказывать, и на один адрес цена скачет , ехал в город с ильинки за 380 рублей в 10часов а в 17 часов уже 460р
В отличии вот от всех городов в которых есть данное такси в Новокузнецке оно работает нормально. В Новосибирске машин просто нет. Хотя заказы принимаются
В основном быстрая подача- когда оптимальные расценки для водителей и пассажиров.Проблема возникает когда Я-кс такси и другие конкуренты поднимают расценки на перевозку в два,три раза-тогда заказов в такси Максим становится огромное колличество.Но водители уходят с линии,отказываются от заказов т.к. цены очень низкие-невыгодные.В итоге пассажиры недовольны что такси не дождаться,а водители что приходится ездить за копейки.Если сделать оптимальную цену на поездки то будут довольны водители-увеличится колличество машин особенно в часы пик,и будут естественно Довольны Пассажиры- Клиенты ,так как смогли спокойно уехать по удобной цене,не переплачивая в два,три раза.Хотелось бы чтобы Администрация такси Максим прочитало этот отзыв и приняло умное решение для поднятия авторитета и рейтинга такси Максим в городе Новокузнецк! 01.04.2022года.Здравствуйте.На каком основании подняли комиссию для водителей с первого апреля?Цена поездки не увеличена-получается что сервис заказа такси Максим начинает внаглую зарабатывать на водителях,отбирает доход и так с низкой стоимости перевозки,снижая ещё больше заработок водителей!
Ужасное такси! Поступили как свиньи! Мы за ранее 23.12.2022 заказали машину на 01.02.2023 4:45, чтоб уехать в аэропорт! Машина не приехала, трубку от меня ни кто не брал! А на мою жалобу ответ: извините мы над этим работаем! Я считаю что это сверх неуважение над людьми, если такси заказали в аэропорт, значит люди куда летят отдыхать, и это не просто не выполненный заказ, это испорченый новогодний отпуск для 6 людей из которых два ребёнка! Ни кому не советую это такси, если не хотите плохого настроения!
Вызвала один раз такси молодому человеку. Передаю его слова
"Я с жизнью уже начал прощаться. Ехал по встречке под 200 км/ч на трассе"
Ужасное такси
Вызывала 4 раза и все разы ждала по минут 30.
После нововведения стали требовать персональные данные! С чего ради я должна их вам сообщать!? Если отказывается цена выростает. Удалила ваше приложение. Буду ездить на других такси.
Отвратительное такси Максим! Уже не в первый раз заказываю машину и всегда приезжают с большой задержкой! Вот и на сегодня, на 10.00 заказа грузотакси с двумя грузчиками и до сих пор, время уже 14.54 машина на заказ не пришла! Большое не уважение к своим клиентам!
Оператор не знает города. Приехал таксист за мной совсем в другой конец города... Да и по-русски он почти не говорит.... Время зря на ожидание потерял.
Наша компания имеет корпоративный счёт у такси Максим. Что забавно, каждый день преподносит новые сюрпризы. Недавно, со слов работника, они около 20 минут не могли уехать домой (мы работаем до 11 вечера), поднимали цену, и в последний момент таксист все же соизволил их отвезти. Товарищ попался очень честный, сам сказал, что было интересно, на сколько поднимется цена, поэтому ждал до последнего! Сегодня же мы также воспользовались корпоративным такси, чтобы отвезти домой работницу, которой стало нехорошо. У нас автоматически ставится выбор оплаты. Однако таксист уверял,что стоит оплата наличными и взял двойную кассу! Браво!
Водитель на Toyota Avensis 411. Поездка «огонь», водитель спрашивал возраст девочки, про ее личную жизнь, предлагал покататься, просил ее сот сети и тд, водитель не русской национальности, за 30 ему точно. Ни в какие рамки. В поддержке молчат 👍🏻
Многие машины возят детей без кресел , салон грязный , про адекватность водителей вообще молчу ☺️( лодыри которые не хотят работать ) слава богу есть Яндекс давно езжу с ними , благодать )))
Иногда могут и не приехать. Проблемы с поиском адреса. Половина работают по навигатору. Можно пользоваться когда много свободных машин. Цена не кусается.
Весьма странная политика в данной организации! Выставляют смешную, низкую цену за поездку, в итоге-водители не хотят брать такие заказы и клиент ждёт машину очень долго, иногда часами. Если клиент посмышлённее, то начинает сам повышать цену и только тогда у него появляется шанс уехать! Т.е. пассажиры вынуждены торговаться с водителем, тратя на это своё время! Есть конечно альтруисты, которые и за 100р. повезут, но тогда без претензий к авто и внешнему виду водителя!
Ужасное такси через раз получаешь машину, даже если заранее заказываешь то вроде машина уде назначена но две три минуты до отъезда они сбрасывают заказ! Лучше я буду больше платить но зато знать что у меня машина точно приедет чем ещё раз у них заказывать!!!!!!! Даже эту одну звезду не заслужили они!!!!!!!!!!
Отвратное такси! Меняют цены каждые две минуты. Предупредительного звонка о назначении такси не было. Позвонили,выходите,бесплатное время ожидания 3 минуты. Как так?! Зима,одеться,спуститься пожилому человеку за 3 мин.
4
Show business's response
Marina
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Заранее Заказала такси для родственника в возрасте в аэропорт на 7.20, рейс незначительно задержался (такое случается!!! Рейсы могут задержаться не по вине пассажира). Просьбы не оставлять на морозе и забрать пассажира с полной оплатой времени ожидания таксист геройски отклонил и уже в 7.25 отменил заказ нахамив и мне и человеку, который гораздо старшего его и является инвалидом, т е отсутствует возможность бежать за водителем. Вот такое «замечательное, доброжелательное, отзывчивое» такси Максим в Новокузнецке, а главное какие смелые герои водители и операторы хамить пассажирам!!! Кстати, операторы исчисляют время ожидания 5 мин как 20 мин и так же охотно хамят! Персоналу «Максим» необходимо научиться уважать клиентов и возраст, ведь и ваши родственники могут столкнуться с вашим подобием в лютый мороз!!!
Заказала такси. Приехала Тайота Авенсис 565. Водитель максимально неадекватный. Из-за того что он плохо знает район не понял моего уточнения где ему точно остановится. Затем он начал спорить со мной, что по какой причине я ему не помахала рукой (видете-ли я это обязанна была сделать) на что я ответила, что я не вижу его номеров из-за слоя грязи на них, далее влдитель начал дальше спорить, что их видно. Я ответила, что мне лично не видно их, на что он ответил, что у меня проблемы со зрением и мне нужно обратится к окулисту. На каком основании этот человек ставит диагнозы своим клиентам? Может быть у него есть диплом врача - окулиста? Очень безтактно бедет себя и очень много говорит, просто не замолкая не давая ставить и слова.
Заказали такси с вечера на 6-00 для поездки в аэропорт. Автомобиль был назначен, но не прибыл к заявленному времени. С оператором связаться не получилось, с водителем тоже - отвечал автоответчик. Пришлось воспользоваться другим сервисом, который предоставил машину в течении 3 минут, Заявленная голубая тайона 554 обьявилась в 6 -16. Очень не пунктуально!
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2023
Водителю чёрной Тойоты номер176 большое спасибо,приехал во время.С 11 больницы до села Безрукова огромное спасибо этому водителю.Люди пользуйтесь Максимом.
1
1
Show business's response
L
Lexxx733
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Худший сервис. Такси заказал заранее, с вечера. На восемь утра. В семь утра водитель был назначен,а в 7-45 уже никого не было. Хотя на карте было видно две машины в минуте езды от моего дома. Ни кому не рекомендую.
Заказала такси заранее - 15.12.21 на утро (7:15) 16.12.21. Живу на ул. Кирова около Терси. Надо было ехать по работе на ул. Сибиряков-Гвардейцев(школа №8). Время утреннее, боялась опоздать - урок начинался в 8:15. Девушка приняла вечером 15 декабря заказ. Мы с н ей все обговорили - цену, "наличку", километраж...
Утром уже в 7:14(не дождалась обещанного звонка) звоню с домашнего телефона( заказ был сделан с домашнего) - в ответ автоответчик:"Ваша машина задерживается на 3 мин". Ладно. Звоню с сотового(дала еще сотовый номер): "Ваша машина задерживается на 5 мин". Ладно. Выхожу на улицу. Звоню, слышу: "Ваша машина задерживается на 15 мин. Если хотите - отмените заказ". А время идет... А мне надо ехать из Центрального района в Куйбышевский... Скоро урок начнется...
Я в сердцах обозвала это "гребанное" такси нехорошими словами и вызвала машину другого такси. Еле успела на работу...Еще могу сказать, что цена в "максиме" - 155р. В другом такси с меня взяли - 125 р.
Больше НИКОГДА не буду пользоваться этим такси! Я чуть не опоздала на работу, диспетчер поставил меня на автоответчик. Зачем берут заказы? Я ведь расчитывала на сервис, а получила...
Правда вечером 16.12.21. другая оператор извинилась за "содеянное".
Читала в отзывах женщина писала, что чуть не опоздала на самолет из-за вот такого "максима". Нельзя доверять этой "службе".
Ужасное отношение, оставили сегодня телефон в такси, позвонила менеджеру.
Менеджер ответила, но такого грубого отношения я ещё не слышала, ничего нормально объяснить не может. Да я понимаю, что оставили телефон это наша оплошность, но оставила бабушка, но так общаться с клиентами никто не позволяет.
Одно могу сказать, спасибо огромное водителю, он доступно все объяснил, и телефон забрали
Долгое ожидание. Вечером 18.00 в разы дороже, чем дней. Приложение зависает, делаешь отмену, такси приезжает, когда уже другим способом до места добрался. Назначают неустойку, хотя вина уж точно не клиента.
Вызвала такси заранее,за 8 часов,мне в аэропорт на самолёт.Вызывала на 4 утра,так этот максим позвонил в полтретьего сказал назначена машина и на этом успокоились ,свою работу выполнили называется .А я жду ,время потеряла
Огромное Спасибо Олесе,номер машины 955.Быстро приехала на заказ и с комфортом довезла маму в соседний город.Побольше бы таких приятных водителей и хороших людей.
Добрый вечер. Заказываю такси постоянно, через приложение.Такси приезжает во время. Сегодня в минус 22 такси приехало в течении 5 минут. Цена просто удивила меня!!! 🙌Спасибо за сервис🥳.
С Ильинки в город и с города на Ильинку вообще не хотят ездить! Иногда приходится ждать минут по 30-40 чтобы соизволили приехать. Заказываю через приложение, видно что на Ильинке стоят машины, а ехать не хотят. Зачем тогда работают??
Пользуюсь этим такси только в городе Новокузнецк,водители правда тут всякий сброд от грузинских 90летних стариков,хамов и глухонемых инвалидов,но приезжают в основном быстро,берут по среднему,дешевле чем в Яндексе по городу стабильно от 120ти до 140рублей
Ужасное обслуживание, такси ждешь постоянно больше часа, операторы на звонки не отвечают, как до Президента пытаешься дозвониться, это просто кошмар и ужас. Бывают и водители приезжают хамло полное, разговаривают по телефону, если бы можно было поставить -5 звезд из 5, то обязательно поставила бы
Эта был самый ужасный водитель, я боялась что мы просто не доедем до места, либо он был под чем то, либо выпил, но так себя адекватный человек не будет вести...
Отвратительное такси !!! Вчера 17.02.22 в вечернее время вызвали, чтобы доставить доставку , ( ЗА ВОКЗАЛ) так мало того , что спрашивал , как ехать, ( ПРОФИ!)так ещё и 300р на бензин с парня стрёс
И в конце концов высадил , оставив одного в непонятном месте
ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! Маршрут: от Пожарского 32 до Промышленная 5
PS: Ваше счастье, что парню исполнилось уже 18 лет, так бы пошла заявление писать, так как он просто заблудился ( телефон на холоде отключился)
Спасибо! Работодателям моего сына, что нашли его местоположение и приехали за ним
В большинстве случаев машина приедет тогда когда я уже сам добрался .
Это вообще ТАКСИ ? Или это может быть ямщики с санями и лошадьми .
Сколько раз обламывался .
Даже заранее вечером на утро тачку заказывал ,(всё говорят добро) , а утром ОПА И НЕТ никакой тачки .
На хромом осле и то быстрее доберешься.
Это не такси а ТАКСА-МОСЬКА.
Ужасные хамы! Буду писать жалобы везде и всем! Приложение само по себе, таксисты в этой конторе сами по себе.
Ни кто ни за что не отвечает, администрации этой конторы на все насрать. Безобразный персонал!
Такси Максим ну совсем уже водителей за людей не считают,заказы уронили хуже некуда. 40 км за заказ,и стоимость 520 рублей,это просто смешно. Работать за один бензин, не кто не будет,в Яндекс такси и то больше цены. А если высвечивается межгород,так его не возможно взять,такие заказы только своим любимчикам пихают,уже проверенно на 100%. Читал недовольство пассажиров,что часами ждут машину, и дальше будут ждать не только часами а сутками. Поставьте нормальный ценник и машины будут всегда вовремя приежать. И все довольны будут. Бывает что сумма за заказ стоит 100р. А к нему 5 заездов,ВОТ СКАЖИТЕ НУ КТО ТАКОЙ ЗАКАЗ БУДЕТ БРАТЬ. ПОТОМ ПАССАЖИРЫ ПИШУТ ХРЕНОВЫЕ ОТЗЫВЫ. БЕНЗИН РАСТЕТ,А ЗАКАЗЫ ПАДАЮТ. ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ ПО ЗАКАЗАМ. БОЛЬШЕ В ВАШЕМ ТАКСИ НЕ РАБОТАЮ. УШЕЛ В ЯНДЕКС. ТАМ РЕАЛЬНО ВЕЧЕРОМ МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ.
Я одного не понимаю зачем мелкие ценники понимаете что водители не хотят везти за 1.5 литра бензина 3 4 км вам то похрен хоть за 50 пускай везёт 7 рублей упадет а таких много со ста человек по 7 р 7000 тысяч работал в максим бензин 50 рублей сделать авто в сто щас в дорого продукты дорогие максим стало не выгодное такси в наше время я вижу ценник только по городу 250 рублей а не 100 рублей ..... вы сидите там в тепле постоянно с воздуха денги берете а люди ездят и убивают свои машины яндекс в час пик берет по 200 260 рублей только по центру!!!!
Ужасное обслуживание, вызвали такси Межгород и второй раз присылают машину без кондиционера , салон грязный пыльный оплачивать только наличными, никто не предупреждает. Налички не было пришлось искать банкомат, а это лишнее время. Тойота 076серая
Руководству такси абсолютно наплевать на то как поставлена работа, диспетчера не знают ни законов по правилам перевозки пассажиров, на мой вопрос :»обязан ли водитель иметь сдачу ?»ответили, что нет, что якобы пассажир должен указывать в приложении об этом, хотя в законе о правах потребителя чёрным по белому написано, что это входит в обязанности водителя!!Это просто позор!!! Почти всегда машины приезжаю грязные! Сомнительные водители гастарбайтеры, которые наверняка купили права! Руководители, почитайте отзывы о Вашей конторе( по другому не могу назвать), неужели не стыдно и не обидно нисколечко? Нужно бы понять уже, что за все в жизни приходится рано или поздно расплачиваться. Пересмотрите своё отношение к делу, посерьёзнее и поответственнее нужно работать!
Одно из самых дешевых такси в городе! Машину долго ждать не приходится! Лишь один раз возникла проблема, так и не дождались машину с детским креслом! А так советую, нормальное такси!
Отвратительный сервис!!! Несколько раз вызвала такси, машину назначают, списывают деньги ( в других такси деньги списывают, когда доставят до места) и начинают по новой искать водителя и это длится бесконечно несколько раз вынуждена была отменить заказ. По вине этого отвратительного сервиса несколько раз опоздала на работу! Сегодня позвонила, чтобы узнать номер телефона на который можно оставить претензии было отказано.