Ужасное качество обслуживания.Убеждаюсь не однократно. Оператор ответила быстро, но машину пришлось ждать 30 мин.в центре города, после ожидания 20 мин.пыталась отменить заказ, но на звонки операторы не отвечали и не перезванивали. Если ожидает водитель, то клиент за это платить, а если клиент ждёт по 30-более мин.и дождётся ли...! ЭТО НОРМАЛЬНО???
Вчера была заказана заранее машина на определенное время, но машина так и не пришла.Как можно доверять такой службе, если из за их нерасторопности люди опаздыаают на работу.Цены задирают, качество обслуживания на нуле.
Цени ниже за поездки а коммисяя с водителя не меняется с каждым днем хочется отказатся работать на такси "максим" и поити туда где труд водителя ценят больше порою терпять пьяных пасажиров отказы заявок когда приедут на место и не кто не что не компенсирует, где тут справедливость.
К сожалению, Максим стал работать хуже: диспетчеры могут откровенно нахамить (раньше такого не было), могут назначить водителя, в итоге такси вообще не прийдет, оформляла притензию по данному факту, уже сутки прошли- тишина.
Парковка не удобная вечно наставленны машины не подъехать вызывает дискомфорт ехать за светофор и идти в обратную сторону чтобы попасть в офис, а работают замечательные специалисты расскажут все, объяснят, надо покажут значит
Добрый день! К водителям претензий нет. А вот кадровый состав диспетчеров администрации стоит пересмотреть. При заказе такси диспетчер- Кира разговаривала грубо и невежливо. Я ее попросила соориентировать по времени пути до Екатеринбурга. Ответ был-сами рассчитывайте. К сожалению решила сменить такси, где будут более вежливы и клиенториентированы диспетчера так как правила вежливости никто не отменял. Да за последний месяц заказывала в вашей службе 4 поездки до Тюмени.
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 23, 2019
Раньше лучше были, недавно пользовался, машина приехала без шашечек, такси ждало 5 минут, цена вышла больше, на 10 руб, мелочь, а не приятно, и общение водителя в связи с этим хамоватое было