Фармацевт в очках очень навязывает всякие товары и скидки. Говоришь, что тебе ничего не нужно, кроме того за чем ты пришел в аптеку, так она будто не слышит и продолжает втюхивать. Этим только создает очередь. Покупателей это раздражает и отторгает желание покупать что-то в этой аптеке. Ужас!
Аптека не нравится. Прилавок по горло высотой. Называешь лекарство и что они там тебе накладывают узнаёшь только после оплаты. На днях дала рецепт на антибиотик (выписано 6 таблеток, но если самочувствие будет нормальное то 3 бы хватило), спросила у фармацевта сколько таблеток в упаковке, мне она ответила что 6шт. Пришлось согласиться. В итоге продала 2 упаковки по 3 таблетки. Плюс "возьмите то возьмите это" на 10минут. Бонусы - бред полный, 1 или 2 раза удалось воспользоваться.
Слишком активно навязывают свой товар. Не знаешь, как отбрехаться, поскорее рассчитаться и уйти. Тягостная ситуация для стеснительных людей. Может, на это и расчёт?
Фармацевт брюнетка в очках не слышит покупателей, три раза сказала название и показала рецепт, назвала производителя которого нужно, она пробила совершенно не то и отказалась возвращать деньги, очень не внимательная
1
Show business's response
Vlaaa
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Сотрудники заточены на доп. продажи, НО кросс-продажу фармацевты делают бабушкам, у которых и без допов сумма лекарств в районе 2,5-3тсч выходит. И вот стоит бабушка, за ней очередь, а она не знает что ей сделать лишь бы ее рассчитали и не задерживали очередь, а в это время фармацевт предлагает ей спреи для орошения носа, таблетки для иммунитета и всякую чушь не нужную. Бабушка соглашается купить не нужные препараты лишь бы быстрее уйти и косится на очередь.
Единственное, что посетителям возраста до 60 лет так настойчиво не предлагают ничего.
Я все понимаю, регламент/скрипт, но пожалейте вы пенсионеров!
А еще рекомендуют лекарства не проверенные клинически и РФ производства.
Ни в одной аптеке такого не видела, ужас!!!
Аптека очень нравиться так как работают очень хорошие фармацевты, грамотно могут посоветовать те или иные препараты, в аптеке всегда чисто , приятно зайти.
1
Show business's response
О
Олеся Михайлова
Level 16 Local Expert
September 4, 2024
В этой аптеке всегда есть все необходимое, даже редкие лекарства, которые не найти в других.