Недавно открыл для себя аптеку "Максавит", расположенную буквально в двух шагах от моего дома на ул. Ефремова 16, и остался приятно удивлен. Сразу бросается в глаза чистота и порядок, а также грамотная организация пространства, что значительно упрощает поиск нужных медикаментов.
Но самое главное – это персонал. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, неизменно вежливы, внимательны и готовы помочь в любом вопросе. Чувствуется искреннее желание помочь, а не просто "отработать смену".
Что касается цен, то они вполне приемлемые, а иногда даже ниже, чем в других аптеках поблизости. Ассортимент достаточно широк, всегда можно найти необходимые лекарства и сопутствующие товары.
В целом, обслуживание в "Максавите" оставило очень хорошее впечатление. Рекомендую эту аптеку всем, кто ценит вежливое и профессиональное обслуживание, доступные цены и удобное расположение. Теперь это моя аптека "номер один".
Нашла новую аптеку прямо рядом с домом г. Ярославль, ул. Свердлова, 74а . Большой ассортимент , все в наличии . Фармацевты грамотные и вежливые, подсказали и нашли нужный препарат. Очередей нет, есть скидки и бонусы на карте копятся.
Фармацевты как на подбор! г.Нижний Новгород ул. Таганская,5 и на пр.Ленина,57 та же история, лишь бы только продать. Как торгаши с рынка. И всё обманом впаривают. Показала фото препарата на телефоне,сказав, что мне нужен именно такой, так продавец иным словом не назовёшь,принесла другого производителя и в другой упаковке, пробила на кассе не показывая и после этого отдаёт мне. Ну вот как так можно?! Объясняю, что мне такой не нужен, я же вам показала наглядно, на что я услышала, ну и что, это тоже самое....возврат делать нельзя! Зарикалась больше не ходить в Максавит после первого случая,но была вынуждена и снова нарвалась на тоже самое! Ещё и грубят с хамством в голосе! Ужасная аптека, в наглую впаривают то, что им нужно и подороже! Я просто в шоке от такого. В других аптеках с такими ситуациями вообще не сталкивалась.
Не рекомендую вообще никак ходить в Максавит по этим адресам, если не хотите быть обманутыми наглыми торгашами.
Н. Н. Новгород ул. Карла Маркса д. 47.
Аптека ужасная, фармацевт не образованный, общается высокомерно, хамит. Подсовывает лекарства другие, ничего не объясняет, деньги возвращает со скандалом.
Цены на одни и теже лекарства разные, и очень завышены, чем в других аптеках
ЖК Седьмого неба. Цены в два дороже,а то и больше. Самая дорогая аптека в г. Н. Новгороде. Второй раз я туда бы не пошел.
Аптека Максавит на улице Дьяконова 24 А
Попросила фармацевта посоветовать препарат при герпесе на лице. Подсунула Тилорон. Придя домой прочитав информацию о препарате,оказалось, что к герпесу он имеет минимальнте отношение в отличие от Валацикловира.
Подсовывают препараты сами не понимаю их действия. Больше туда ни ногой((
В аптеке по адресу Нижний Новгород, улица Белинского, 118/29, куда я обычно хожу и где заказала препарат, принципиально, судя по всему, не берут телефон, если что-то нужно уточнить - иди ногами.
На едином телефоне тоже не каждый оператор переводит в аптеку - на кого нарвёшься.
Только что выкупила заказы на 7000 р,попросила открыть и проверить целостность шприца с препаратом,у меня проблемы с координацией,на что получила отказ, сказала сами открывайте,Пришлось ковырять.В других аптеках вашей сети никогда не отказывали.А ведь наверное студентка,будущий врач.Здоровья ей.
У продавца попросил сосудосуживающие, дама за прилавком начала предлагать мне самые дорогие препараты, попросил предложить мне что-то другое, подешевле, начала грубить и повышать голос! Максимально не рекомендую консультироваться с этими убогими людьми с недовольными рожами.
Для сохранения нервов лучше сделайте заказ в приложении и заберите.
Заказала лекарство в аптеке ближе к дому, но не знала до какого часа работает, позвонила в справочную по тел указанному на сайте, послушала там музыку 5 мин и отключился телефон, в результате пришлось купиьь лекарство по дороге к дому в другой аптеке дороже намного, больше в аптеку не пойду, надувательство
Хочу выразить благодарность сотруднице аптеки по имени Полина (фамилию, к сожалению не знаю),которая работала 18.11. в аптеке по адресу: Нижегородская область, г.Павлово, ул.Куйбышева,д 48.
Полина помогла разыскать препарат,который был нужен срочно,подсказала где его можно купить.
И вообще, она очень вежливый и внимательный сотрудник!
Просьба поощрять данную сотрудницу,по воз
Сегодня решил заказать Автракер -50 с 8.00до 11.00 сайт висит.На сайте цена 3025 руб а на самом деле цена другая т.е. цена на не соотведствует.По заказу №582289 вообще позвонили и сказали что в наличие нет.Стыдно Максовит.
Show business's response
Алла
Level 4 Local Expert
April 16
Аптека самая лучшая в городе! Огромный ассортимент, всегда всё есть в наличии! Фармацевты все очень вежливые и профессионалы своего дела! Всем советую эту аптеку.
Неоднократно была в этом филиале аптеки и практически каждый раз сталкиваюсь с грубостью. Фармацевт с темными волосами ведет себя некорректно. Первый раз пришла сюда за рецептурным препаратом. До этого в другом филиале видимо забыли поставить дату выдачи лекарств. На что с порога этот фармацевт начала повышенным тоном говорить, что не продаст мне две пачки препарата(хотя я не просила), так как срок рецепта подходит к концу и вообще нужно подавать в прокуратуру. В прокуратуру на вашего же фармацевта? В тот раз было неприятно, но я списала на ее плохое настроение. Но потом подобное было каждый раз. Лицо будто к ней домой без спроса пришли. Последней каплей был вчерашний визит. Мне нужен был рецептурный препарат, но я не обратила внимание, что по этому рецепту я уже превысила дозировку, так как лечение было скорректировано врачом. Вместо того, чтобы спокойно объяснить, что аптека не имеет право выдать препарат, этот фармацевт нахамила и на всю аптеку выставила меня непойми кем. Полное отсутствие понимания, что в аптеки не ходят здоровые люди. В этот филиал теперь точно ни ногой, да и стоит задуматься над покупкой в вашей сети. Рядом столько вариантов.,Скорее всего моим отзывом подотрут одно место, но может до руководства дойдет, что сервис в рамках такой конкуренции играет не последнюю роль. К работе остальных фармацевтов претензий нет, всегда приветливые.
Жаль, что модераторы удаляют этот отзыв. Ради справедливости нужно публиковать и отрицательные отзывы. Правду люди должны знать, обман никогда не приносил пользу. Редко, практически никогда, не даю отрицательные отзывы, везде ищу позитивное, положительное, но не в этом случае. Аптека на ул. Белинского, 118 исключение из исключений. Положительного я там ничего не нашёл, спасибо, как говорится, что не избили. Хамство и грубость в квадрате. Я, думаю, надсмотрщики в тюрьме и то больше понимают в вежливости, чем в этой аптеке. Когда взял жалобную книгу, то убедился, что прав- она вся была исписана отрицательными отзывами на хамство и грубость. Что-то менять во взрослых людях уже бесполезно и бесперспективно, воспитание ли это, или приобретённое не знаю, но то, что они получают удовольствие от унижения других людей указывает на какую-то глубокую психическую патологию...
Разочарована аптекой максавит на львовской. 3. Заказ сделала через приложение Ютека, заказ должен прийти в указанную аптеку. Третий день гоняют от поставщика к аптеке и обратно. Мне прходит сообщении о получении заказа, в аптеке говорчт, что препарат не привезли. Заоню поставщику там тоже ничего сказать не могут, дают телеыон колл уентра максавита. Там тоже ни бэ ни мэ ни кукареку, гонят обратно к поставщику. И так по кругу. Руководство сети максавит, наведите порядок в конце концов.... Хотите растерять клиентов, так у вас так никого не останется, аптек сейчас много.
Мой отзыв не об отдельной аптеке, а о Максавит в целом. Клиенты для них никто, не ценят и обманывают. Сначала объявляют акции, обещают бонусы. Потом тянут время неделями и по факту не выполняют свои обещания. Кидалово!
Хочу выразить слова благодарности провизору аптеки «Максавит», которая расположена по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, 20/1, КАЗАРЦЕВОЙ КСЕНИИ ОЛЕГОВНЕ!!!
Она всегда тактична, вежлива, помогает правильно подобрать нужный препарат, профессионально дать необходимую консультацию, к тому же с ней приятно общаться, т.к. доброе и чуткое отношение к покупателям поднимает настроение и помогает легче перенести недуг. СПАСИБО ей огромное!!!
Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов вашей сети аптек.
С уважением, постоянный покупатель Сергей Григорьевич
21 августа 2023 год
Что такое обслуживание клиента? Сотрудники и разработчики сайта, работники аптеки на ул. Б. Панина 4 (молодая девушка, маленького роста, представилась - Анастасия, бейджика на не не было). Берете на себя обязательство, когда принимаете заказ (на сайте было указано, что все есть, более 5 шт.), потом пишем чего-то нет, предлагают аналогии, а чего нет, понять не возможно. А работник аптеки вообще говорит, что такого заказа нет. В результате, максавит сам отменил заказ. И как это понимать вообще. Зачем тогда вы создавали интернет продажу?
Сегодня испытала шок от обслуживания в аптеке на Казанском шоссе. Молодая
ж енщина с пирсингом на носу отвратительно общалась со мной как с клиенткой. О слове "вежливость" Она похоже и не слышала. Аптека в моем лице потеряла постоянную клиентку и уверена, что потеряет еще, пока она работает в этой аптеке, а я не за каплями в нос туда забегаю, а оставляю приличную сумму денег. Настоятельно советую руководству обратить внимание на этого сотрудника.
2
5
Show business's response
К.
Level 13 Local Expert
March 4
Кто вам сайт то делал! Хуже сайт сложно найти. Так ничего и не смог заказать! Боже, как можно делать настолько плохо!!! А еще крупнейшая сеть, позорище какое-то.
Работают приятные люди, в помещении частенько. Посоветуют аналог лекарств и дополнительно ещё что-то предлагают. А самое главное у них расположение удобное около остановки транспорта.
Удобное расположение (рядом остановки общественного транспорта "Полтавская"). Широкий ассортимент, квалифицированный персонал. Оплата, как картой, так и наличными. Нет пандуса для маломобильных граждан.
Всегда ходила в эту аптеку и было чудесное тактичное обслуживание. К сожалению, сегодня 15.08.22 не посчастливилось вечером зайти к ним. Такая хабальная женщина не встретиться даже на рынке. Начала с первого вопроса хамить и говорить в формате «либо рецепт давайте,либо нормально объясняйте что надо вам” притом название лекарственного средства назвала сразу, и оно выдаётся без рецептов, без вопросов лишних. Затем она продолжила кричать уточняющие вопросы на всю аптеку, было очень не удобно и не комфортно,так как лекарства были для женского здоровья. Очень жаль что в центре города такое обслуживание.
Отвратительная бонусная система, думаю, что многие покупатели согласятся. Цены почти одинаковые в сравнении с другими аптеками города. Но в других бонусы можно тратить на любой нужный тебе препарат, а не на то, что нужно продать аптеке (что меньше пользуется спросом). По этой причине перестала ходить, остановив свой выбор на других аптеках.
32
Show business's response
Виктория Жданова
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Приятная атмосфера, удобная парковка и возможность оплаты банковской картой.
К ассортименту вопросов нет, много лекарств в наличии, которых нет в других аптеках. Обслуживание ужасное, никакой клиентоориентированности, все зависит от настроения фармацевта, грубость в общении. Неумение или нежелание работать с рецептами. Весь отзыв по конкретному сотруднику, который портит все впечатление об сети аптек в целом.
На Баумана, 50 просто что то не вероятное! У входа с сигаретой стоит женщина, тут же она проходит впереди меня и встаёт за кассу! Прокуренными руками и ароматом табака меня решила обслужить сама Ольга Николаевна - заведущая этой аптеки! Ну это уже просто хамство! Больше туда не зайду...
Очередей чаще всего нет, работают от 1 до 3 окон в зависимости от загруженности. В аптеке всегда чисто, есть детский уголок с раскраска и. Вежливый персонал.
Если сравнивать цены в интернете на сайте относительно цен в другой сети, то гораздо дороже! Раньше приобретала лекарства только в этой сети, теперь ушла к конкурентам.
Аптека мне нравится: и обслуживание, и ассортимент. Но вот цены высоковаты. К примеру, я беру у них часто биологически активные добавки - и обхожусь в разы дешевле, чем в других аптеках.
Аптеки почти все одинаковые. Вежливое обслуживание. Очередей почти нет. Лучше не болеть. Лекарства заказать можно.
Как и во всех аптеках. Удобное местоположение.
В аптеке "Максавит" по адресу:ул. Фруктовая, д.5, корп.1 торгуют бракованным товаром. 02.08.2022 г. я приобрел в данной аптеке Кетонал в ампулах, в коробке 2 упаковки по 5 шт., из 10 стеклянных ампул 6 было разбито, т.е 60 % от всего объема!!! Я вернулся в аптеку и попросил заменить товар или вернуть мне деньги, но продавец отказал мне.Наплевательское отношение к контролю качества услуг, хамство и непрофессилнализм персонала. Ужасная аптека