Хамовато немного. Неудобно и неприятно. Персонал важный, запросто может своими вопросами поставить клиента в неловкое положение. Сотрудники не понимают, что мы для них клиенты, они нас должны и обязаны холить и облизывать. А устроено все так, что мы у них что то выпрашиваем. Вообщем, троечка, и только...