Maks-M
110 reviews
February 17
Пользуюсь данным страховым полисом ОМС Макс М и так случилось начались проблемы со здоровьем с января 2024 по февраль 2025 никакого лечения не могу добиться. В ро боли в пояснице два года не могу спать, жить , одни неврологи осматривают Сколько не бьюсь сделать МРТ помочь ТК имеются грыжи и в целом только МРТ может показать проблемы Одни отказы Год я по полису не могу добиться так же записи к врачу ревматологу с множественными артрозами и остеопенией. И это страховая компания. По всем просьбам помочь и жалобам заявляют что это не в их компетенции обращайтесь в здравоохранение. В мануальном центре 67 больницы куда направили по ОМС с данной компанией уколы в виде лечения стоят 3800р и делать надо неоднократно при том что направление в поликлинику было по ОМС, а уколы и лечение с компанией Макс бесплатно в Москве не добиться.
October 30, 2024
Ужасный сервис и сотрудники. Некоторое время назад заказывала карточку поли са, названивали мне каждый месяц иногда по несколько раз с вопросами где я и когда приеду забрать карточку. В силу обстоятельств не могла ее забрать, на что в ответ мне хамили, что какого я вообще заказываю, если не приезжаю забрать.
Сейчас наконец появилась возможность забрать, приехала, а женщина с ехидным выражением лица сказала, что вы кто такая, нет у нас ваших карт и вообще в системе нашей. Спасибо за потраченное время, испорченное настроение и за ваших язвительных сотрудниц, продолжайте в том же духе
1
1
February 18
Все понравилось.есть парковка,на вопросы,что по телефону,что визуально отвечают четко и быстро.довольно профессиональные дамы обслуживали.очереди практически не б ывает,либо 10-15минут иногда.
April 11, 2024
Попала к безумно приятной женщине, которая не только супер квалифицированная, оформившая полис за 5 минут, но и невероятно чудесная. Подняла настроение, поболтали, пошутили. Дополнительно предложила мне пластиковый полис сделать (даже не знала о таком)
Надеюсь, в компании ценят своих сотрудников! Потому что такие женщины на вес золота
3
September 27, 2024
Идя в страховую компанию ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ, я ,почему-то, ожидал сухости, большей продолжительности и много чего еще не очень приятного… Нет! Все было не так! Приняла меня квалифицированная, продуктивная, прекрасная женщина Татьяна Павловна, развеявшая все предрассудки! Очень быстро все оформили! Только 5 звезд!
2
December 30, 2024
Меняла полис ОМС для пожилого человека по доверенности. Процедура заняла 10 минут максимум, очень добрый и приветливый персонал, спасибо вам!
1
February 8
Все нравится, вежливые работники. Очереди бывают, как и везде. Люди приходят за одним вопросом, и вспоминают 100 других)) поэтому и очереди могут быть. Но работники не виноваты в этом.
Единственный минус руководству - в коридоре не помешало бы поставить скамейки или стулья для ожидания. Ведь люди разные приходят. Пожилые, беременные и те, кто плохо себя может чувствовать. Приходится ждать очередь стоя((
December 21, 2024
Только хорошие впечатления, а персонал тут вообще песня и я про Светлану. Замечательная женщина, заинтересованная в том что бы вам помочь
1
January 23
Очень хорошая сотрудница работает, вежлива свою работу очень хорошо знает. м. Аэропорт
1
March 31, 2024
Совершенно некомпетентная сотрудница! Обманула меня и заставила подписать заявлени е на выпуск новой карты, хотя моя карта была действительна!!! Высокомерно и с большим давлением в ругательной манере сказала, что мне нужно менять мой полис! На мои вопросы отвечала, что не знает и отправляла на "горячую линию"! Даже в "совке" такого отношения не было, про клиентоориентированность тут не слышали!!!
July 1, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам, клиентоориентированные сделали все очень быстро. Ответ или на все вопросы.
Спасибо Вам за помощь 💜
1
March 27
Очень хорошая женщина там сидит работу свою на ура знает и выполняет
February 6, 2024
Некоторые сотрудники не научены общаться с клиентами от слова «совсем». Жаль, звонки не записываются. Сегодня 06.02 была такая сотрудница, с которой «общалась» по телефону. Для сравнения 02.02 была адекватная сотрудница. Офис м.Аэропорт
1
September 11, 2024
Женщина меня принимала, очень агрессивно, всё ей не нравилось, что не спроси ничего не знает, но хоть работает быстро , спасибо за это✊
August 12, 2023
Привет! Были в центре на м.Трубной не далеко, адрес не помню
Необходимо б ыло переделать полис так как ребенок получил паспорт. Отлично встретили, полностью проконсультировали. Очень милая женщина консультант. Спасибо за вашу работу, доброе отношение, красивый нежный голос
1
May 16, 2022
Найти офис довольно легко, не думала правда что цокольный этаж, но не суть. Обрати лась переоформить полис на себя и ребенка. Отличный сотрудник к Макса-М. Все объяснил, рассказал, оформил, дал рекомендации по обращению в поликлинику, даже электронный полис успели оформить за 10 минут. Зашла в кабинет, там уже были два клиента впереди меня, но ждать не пришлось совсем, через пару минут я уже сидела на оформлении. Идеально. Впервые удивлена обслуживанием в страховой компании (РОСНО точно отдыхает). Информационный стенд хорошо оформлен, много полезной информации прочла и взяла с собой несколько буклетов. Спасибо за работу!!!!!!!
1
1
October 18, 2023
Мне контора понравилась - метро аэропорт. Быстро, понятно, персонал более менее вежливый. По срокам все объяснили, даже номера телефонов дали. Посещаю в третий раз данный офис.
November 5, 2023
Пришёл в рабочее время в данную организацию. Очереди не было. Объяснил ситуацию, отнеслись с пониманием. По итогу удалось прикрепиться и сходить в больницу по фактическому месту проживания. Спасибо!
December 22, 2024
Быстро, корректно, все разъяснили.
July 24, 2024
Очень добра девушка помогла ре шить мои вопросы, а главное очень быстро
October 11, 2022
Ваш сотрудник Виталий просто откровенно странный тип. Ко мне ещё ни разу не один сотрудник так по хамски не обращался как он. Я зашла повесила куртку на вешалку, он был занят с другим клиентом по этому зашла я тихо и рядом с вешалкой была розетка а у меня садился телефон и я его подключила. Что тут началось. Он отвлëкся от клиента, повернулся агрессивно ко мне, даже здравствуйте не сказал, начал мне читать нравоучения что здесь надо сперва спрашивать прежде чем что-то делать, что нельзя так себя вести, что моё поведение неправильное и мне нужно ему извиниться (я ещё между прочим слова не успела сказать ему). То есть конкретная шиза, человеку пора к психотерапевту или на заслуженный отдых. Короче я сразу же ушла, извиняться не стала потому что он был неадекватнен, лучше пойду в другое место. И да, я ему спокойным голосом так и сказала, что у него претензии мягко говоря ко мне странные. Виталий, полечитесь пожалуйста, ну или отдохните.
1
1
August 16, 2023
После посещения офиса недалеко от м. Аэропорт принял решение о смене страховой компании. Много писать не вижу смысла. А в двух словах - ТАК по-хамски и высокомерно со мной давно не общались... Видно, что компании клиенты не нужны.
5
July 2, 2023
Не довольна работой. Документы приняли на перерегистрацию на Московский реги он. Прошло 15 дней, а ребенок еще не перерегистрирован. Регистрировалась только из-за ребенка. Срочное прохождение пмпк, в итоге потеряла 15 дней…и неизвестно, сколько еще потеряю.
4
September 8, 2024
Очень неприветливая тётка сидит и сквозь зубы с недовольством отвечает . Пришлось уйти .
February 7, 2024
Оформляю ОМС как иностранец уже много лет, все всегда быстро и четко, молодцы.
November 16, 2023
Приехала
На двери ручкой написано что не работают ещё неделю. РУЧКОЙ !в каком веке мы живем
Неужели заболели все сотрудники этого отделения , и почему это нигде не указано!?
February 21, 2024
На улице у входа голубь дохлый компьютер н е работает страховку нам так и не зделали, хал атно относятся к работе зря потеряли время.
1
September 29, 2023
Что бы так коммерческие организации работали. Потерял полис. Выписку получил минут через 5. Вежливо, четко, оперативно.
September 22, 2023
Переоформляла сегодня полис на ул. Академика Ильюшина, 1, корп. 2. Если не хотите испортить себе настроение, то лучше туда не идти. Сотрудница хамка!
2
December 12, 2022
1-го декабря приехали, сидела там одна женщина, которая невероятно хамски со всеми разговаривала. Если штрафанут еë - это было бы хорошо. На все вопросы хамила, пыталась унижать. Пришли ещё два парня, она без приветствия, без всего, обратилась к ним "А вам чо надо?"... В общем, отношение к клиентам - отврат. Прилагаю фамилию сотрудника.
8
September 7, 2022
Потеряла старый бумажный полис, пришла восстанавливать, предложили на выбор бумажный или пластиковую карту. В ыбрала карту, сфотографировали, оформили, сказали ждать смс о готовности. Всё быстро, чётко, вежливо.
Забрала карточку, надеюсь, чип будет работать.
Из минусов: фото из серии "на паспорт" не красит и образец подписи сильно растянут.
September 14, 2022
Очень рекомендую для посещения, меняла там страховые полюса, все прошло замечательно! Паренёк который меняет полюса очень добросовестно выполняет свою работу! Умничка !
2
January 5, 2023
Была 26 декабря . Я была там одна . Я вопросов вообще не задавала . Дама которая оформляла документы - была груба ! Выдала полис распечатанный на бумаге ! И после чего я спросила : теперь показывать эту бумагу вместо полиса ? На что мне ответили : это ваша бумага ! Что хотите с ней то и делайте ! Точно также ответила кому то по телефону - страховая компания макс - м ! …… не знаю ! И положила трубку ! Ни здравствуйте , ни до свидания ! Говорит : ставьте две подписи ( ПАЛЬЦЕМ НА ОТМАШЬ ТЫКНУЛА НА ЛИСТЕ БУМАГИ ДВА РАЗА - я смотрела долго …. Пока она не цокая раздраженно схватила мой лист и перевернула - тут и тут ! Раненная баба ! И все это так - как будто она чем то занята …. Аки Директор 🙈
15
November 27, 2023
Пришла в часы работы компании, но она не работала по неясным причинам. Мне соседний магазинчик об этом сообщил
January 12, 2023
Оформляю ОМС как иностранец уже не первый год. Все хорошо, четко, быстро, профессионально. Спасибо.
1
August 11, 2022
Где-то месяц назад в районе метро "Сокол" нашёл Полис ОМС этой компании. Зашёл отдать - был не очень далеко от этого офиса и решил сделать крюк (минут 10-15 в одну сторону).
Сотрудник, молодой человек, сказал, что этот Полис ему НЕ НУЖЕН! Посоветовал Полис ВЫБРОСИТЬ!
Очень "клиентоориентированная" компания!
4
3
May 6, 2022
Более высокого профессионализма я не видел. К сожалению, не спросил имя специалиста, но я проходил 4 мая и был в восторге. Специалист изложил все структурировано и максимально понятно. Пять минут и полис был оформлен. Спасибо !
Обслуживание: 5
Персонал: 100 из 5
August 2, 2022
Компания норм, место норм недалеко от метро, но сотрудник хамоватый, долго видите ли не приходили за документами и сотрудник так и спрашивает: "мы же не библиотека хранить ваши документы!?" Раз десять сказал, видимо очень сильно хочет работать в библиотеке)))
2
September 1, 2024
Очень грубый и неприветливый персонал.
September 21, 2023
Спасибо всё класно, отличный работник и вежливый.
February 16, 2023
с меня деньги взял Григорян. В.А 2000т р сказав что если не дадите я име ю права вам отказать не сделать
Оказывается обманул потом только узнала что он не имеет права так сказать
1
September 6, 2024
Ужасно, в рабочее время никого нет.
February 2, 2024
Всё быстро оформляют, вежливый сотрудник.
September 27, 2022
Вчера посетил и оформил полис ОМС в Макс-М. Администратор: Григорян В. А. оформил четко и быстро, разъяснил по всем вопросам. Благодарю!
1
1
May 21, 2024
Сотрудник вежливый и грамотный
June 28, 2023
Удобно, быстро и вежливый персонал. Рекомендую.
1
September 4, 2024
Возмутительно... Второй день офис закрыт... Несмотря на то, что в объявлении написано 4, 5 работаем...
December 2, 2022
Так вежливо меня еще нигде не обслуживали. Спасибо, что ответили на все сои вопросы и сделали полюса всем троим детям за 15 минут.
November 26, 2021
Оформляла полисы ОМС. После отзыва лицензии у Спасских ворот все полисы семьи переоформила здесь. Быстро, удобно. По готовности приходит смс. Фоткают на месте. Выдаётся пластиковая карта полиса ОМС. рекомендую.
1
January 10, 2023
Приходила днём, очереди не было. Главное посмотреть заранее время работы и не прийти в обеденный перерыв)
1