К Максу вот вообще вопросов нет пока. Быстро, культурно. Девочки вежливые, очередей нет. Все в общем отлично. Но огромный минус -нет парковки. Машину приткнуть негде. Пока оформляли возврат испсиховалась. Боялась, что утащат машину на штрафстоянку. За это всего лишь 4 звезды..
Из минусов только отсутствие парковочных мест, в остальном только плюсы, сколь ко обращалась по дтп, всегда все вовремя, специалисты вежливые , страховка в средней ценовой категории, но зато можно быть уверенным, что все сделают честно и правильно.
Дозвониться нереально. 21 век, уже все перешли на приложения и удобный сервис с чатом поддержки для клиентов. Макс же еще живет в прошлом веке, если что-то случится, будете долго пытаться дозвониться до них, либо плюнете и доедете быстрее до офиса, чем вам ответят. Это был последний раз, когда страховалась здесь. Теперь только к современным и развитым компаниям за страховым полисом. Спустя почти 6 мин ожидания ответа, когда я уже была в очереди второй, мне сообщили что все операторы заняты и просто сбросили звонок. Класс.
Хочу сказать, что это одна из лучших страховых компаний, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Во время дтп максимально помогли, рассказав порядок действий. Так как это было мое первое дтп и я в шоковом состоянии просто не знала , что делать. На осмотр так же пригласили очень быстро, время не тянули. Отправив к диллеру на ремонт, быстро все согласовали. А так же помогали с вопросами, которые возникали с диллером во время ремонта. Огромное спасибо. Теперь всем советую эту страховую.
Обращалась в компанию по страховому случаю. Сотрудники оказали оперативную и профессиона льную консультацию по выбору СТО и решению моего вопроса. Отдельно хочу выделить сотрудников отдела оформления и продления Каско. Предложили лучший вариант с учетом моих пожеланий и потребностей. Смело могу рекомендовать данную компанию для страхования.
В предидущий раз по страховому случаю, оценку и оплату произвели в кратчайшие сроки ( несколько лет назад), в этот раз оценили ущерб на 50% меньше чем в реальности! На вопрос почему так оценили простой и сухой ответ " Это не мы, это программа так считает". Но а как же дальше, остальные 50% на ремонт, их где брать? И это с учетом кнечно не оригинальных запчастей, а частично даже с разборки! Вот это страховая МАКС!
Если можно было бы поставить 0 я бы это сделала, страховали с мужем машины лет 10 в MAX , пока не случилось ДТП , машина сильно разбита причём ДТП двойное , суммма выплаты максимальная сейчас 400000 , баз нашего сооласия нам выплатили по одному ДТП 334000 смешно . Дозвониться не возможно, будем дальше через суд, и это было первый и последний раз когда мы там страховали машины. Шарага другого слова не подберёшь .
Хотел застраховать автомобиль на месяц, в офисе компании как и на сайте этого сделать не возможно, минимум год.
Пришлось страховать на год, спасибо менеджеру , которая мне все подробно объяснила, что по факту так будет дешевле.
Все понравилось.
Было ДТП. Не по моей вине. Подал документы, осмотрели авто всё хорошо. П озвонили, попросили подписывать соглашение о выплате, я отказался. Причину я объяснил. После этого пошли угрозы от менеджера, что меня внесут в черный список страхователей. И я не смогу застраховать автомобиль. Не советую данную СК.
Компания кидала, мне оплатили по страхованию 25000,а позже выяснилось 143000, уш ли куда то, мне прислали письмо из налоговой думаю за что это такая сумма начал звонить и мне всё подробно рассказали,но я не один такой в этой истории, якобы завели уголовное дело, может конечно это не правда,и всё очень долго.
Навязывают необязательные дополнительные продукты к страховке без которых можно обойтись оформляя ОСАГО онлайн. Убеждают, что онлайн отказаться от дополнительных услуг невозможно. Пишите в службу поддержки. Получите инструкции и всё будет как вам надо.
Отвратительная контора,просто тихий ужас.при расчете называют один ценник,при оплате сразу ценник поднимается на сумму,которую они не могут объяснить откуда она берется и почему выходит больше,чем при изначальном расчете
Полностью довольна страхованием в этой компании цена качество услуг идеаль ные. Страховала потребкредит, реально самая низкая цена. Отдельное спасибо Рубине за индивидуальный подход и оперативность.
Не люблю центр(с парковками беда),но офис один и поэтому он в центре....один сотрудник(рабочих мест 4),мне повезло,что я был 3й,а так завис бы там на долго....но я доволен
Очень дружелюбно и быстро приняли документы, посчитали выплату и
расчетали, не забрали оригиналы документов как это делает Ингосстрах, а просто их проверили
Очень довольна обслуживанием, который год подряд оформляю полис в данной организации. Все быстро проверено, качественно. Спасибо за помощь специалисту Рубине.
Бесплатной парковки нет, но приняли все настолько быстро, что не нужно было оплачивать парковку. Если заранее позвонить, то скажут время к которому прийти. Никаких очередей. После всех негативных отзывов, не ожидала такого быстрого и четкого решения моего вопроса. Кстати, сумма выплаты полностью покрыла затраты на ремонт авто-5 звезд из 5)
нужно поменять госномер в полисе, часы работы офиса совпадают с моими, не могу очно приехать, звонила по всем номерам - никто не берет трубку, либо мычат и переводят на телефон, на котором трубку не берут. через приложение и госуслуги не получается внести изменения - выпадает белый экран пустой. казалось бы, 21 век, цифровизация…… всю голову поимели мне с этим полисом, в жизни больше не обращусь к Вам) и не дай бог в дтп попасть, тогда вообще забанят наверное мой номер 🥲🥲
Сегодня, я инвалид 3 группы, с ограниченной возможностью передвижения, приехал в офис страховой компании МАКС на Комиссаржевскую, автомобиль припарковать негде, смотрового места нет, это центр города. Как можно осмотреть машину на проезжей части. Оценщиков в компании - два и они работают не постоянно, нужно заранее приехать, оплатить платную парковку, и они тебе только назначат время на другой день. Это опять дополнительная трата времени на место парковки, и ее оплата. Так компании работать не должны! Ни один из заявленных телефонов для связи с руководством не отвечает и дозвониться не возможно. Если б можно было поставить ноль , то только такой оценки они и заслуживают.
Лучше не связываетесь, в плане выплат вопросов нет. Но столько сложностей с оформлениями… чтоб поменять какие-то данные, надо пройти через много испытаний. Особенно, если надо вернуть деньги за переплату, это только через Москву, а там они отвечают на звонки только в полнолуние, в день третьего солнцестояния, когда распустится кактус…
только что посетил офис страховой компании Макс на Комиссаржевской 15 ,остался очень доволен,вопрос был не простой,не участвовал в ДТП ,по документам проходил как участник,с одной стороны однофамилец,с другой совпадает дата рождения,ошибка произошла при оформлении акта комиссарами( будьте предельно внимательны,проверяйте очень акты ,перед тем как подписывать ) девочки разрулили ситуацию,грамотно подошли к этому вопросу и со второго этажа( отдел ущерба) ,и на первом этаже ( страховщики) ,помогли написать заявление,ситуация будет исправлена,когда? сообщает по тел.Пожелали мне удачи,всех благ моей страховой компании,Но я видимо вернусь в Макс,там буду как и прежде страховать свой авто.Рекомендую.Макс- без нервотрепки ( что сейчас мало где встречается.) .
Страхование ипотеки - всё отлично! Звонят и напоминают, когда необходимо продлить договор. По дсказывают, если возникают какие-то вопросы!
По поводу выплат, не могу сказать, страховой случай не наступал. Во всем остальным сотрудничать комфортно.
Странная компания конечно,сделал страховку на авто),произошло ДТП моя вина,с меня страховая пытается взыскать сумму,и для чего я тогда плачу за страхование не понятно,первый последний раз обратился в эту страховую,и близким посоветую что ДНО.
Посетил офис,все все необходим ые услуги предоставлены,отдельное спасибо сотруднице Рубине за индивидуальный профессиональный подход рекомендую обращаться в Макс!!!
Очень культурные и спокойные девушки встретили меня очень адекватно и оформили мои документы довольно таки быстро , Алексей сделал осмотр повреждений автомобиля быстро и професионально👍, если вернуться лет на 15 назад то я приезжал в страховую со страхом т.к. там сидели тетки злые и в этот раз ехал в напряге , а оказалось всё норм. Единственное , что меня не устроило место где находиться МАКС припарковаться проблемно, но и то это можно сделать.
Ужасный сервис
При попытке дозвониться потрачено 2,5 часа
При чем в очереди ты всегда либо первый либо второй,а потом все операторы заняты
Сайт лагает
Ни расторгнуть ни оформить полис ОСАГО
Через обратную связь ещё хоть как-то на почту присылают ответ
При заявке перезвонить тишина
Больше никогда не застрахую свой авто в этой компании
Возникла ситуация - аннулировать страхование. Очень оперативно был решен вопрос сотрудн иком Рубина Ярченко в г. Воронеж . Огромное спасибо за неравнодушное отношение
Не первый год страхую ипотеки.
Очень довольна работой сотрудников.
Всегда заранее напом нят, пришлют всю необходимую информацию : счета на оплату, квитанции
Спасибо за сотрудничество!
Ужасный сервис, сотрудники толком ничего не объясняют, сначала говорят одно, потом другое! Для осмотра машины будь добр заплатить деньги за платную парковку! Итог в выплате отказано и даже расчет не произвели( сказали, что наша оценка вам не потребуется)! Напрашивается вопрос, для чего тогда существует данная страховая компания!!!
Ужас! Не рекомендую! Даже не знаю для кого пишу. Вижу хорошие отзывы, мне не повезло. Я потерпевшая. После наступления страхового случая мы им становимся не интересны.За 13 лет впервые обратилась. Своими клиенами не дорожат, перебивают, кладут трубки. Руководствуются ФЗ 40 " Об ОСАГО", прикрывая свою некомпетентность. Жаль, что у нас всё так! Когда же вас отменят!!!!!!!
Валентина.
В компании Макс покупала полюс осаго. К сожаления случился страховой случай, я потерпевшая сторо на. Записалась на визит по телефону, приехала ко времени, без очередей, подача документов и осмотр заняли минут 30.
Цены очень демократичны. Оформляла страховку на жизнь и недвижимость по ипотеке. При лонгации договора, проблем нет. Сами звонят, напоминают. Платить очень удобно. Что касаемо выплат, ничего сказать не могу.
Персонал отзывчивый, вежливый, но не достаточно много для города Воронежа. Расположен достаточно не выгодно для автолюбителей, центр, платная стоянка на которой свободных мест нет. Офис для пешеходов
Ожидал худшего, но проблем не возникло. Обращение по ОСАГО, как пострадавший. Первое обращение, 10 мин ут на подачу заявления. Второе, 20 минут на осмотр авто. Третье, 5 минут на подписание соглашения. Денежные средства после подписания соглашения поступили через 5 дней. В общем и целом не возникло проблем и кучи потраченного времени.
Оформляю страховку на ипотеку 4 год подряд. Проблем нет. Сотрудник звонит за 2-3 недели до окончания полиса и предупреждает о продлении. Очень удобно. Спасибо сотруднице Рубине.
Застраховал авто с телефона 12.01.2024. Полис стоил 5500, с копейками. Сегодня уже 17.01.2024 но полис на электронную почту так и не пришёл. Начал звонить по телефонам указанным на сайте, никто ТРУБКУ не берёт. Хотя полис должен был прийти на почту в течении 30 минут. У меня 2 авто первую застраховал в Согаз. Полис оттуда пришёл сразу.
Вписывала в страховку человека, быстро, практически без очереди. Девочки не пошли даже на обед, чтоб обслужить всех клиентов. Отдельное спасибо за это!