Подход к клиенту на высоте, подскажут, посоветуют при необходимости! Цветы всегда свежие, доставка всегда вовремя!
Приношу благодарность руководству и коллективу за активную, добросовестную и пунктуальную работу!
Заказала композицию цветов в шляпной коробке на 8000 рублей. В итоге мне собрали коробку из старых сухих цветов , которые начали осыпаться прямо у них в магазине. Попросила заменить мне хризантемы, их заменили со словами, что они не старые, а их просто случайно побили, наверно я прямо в магазине это сделала. Спустя несколько часов завяла полностью Роза и тоже начала осыпаться… и такой букет мне пришлось дарить. На мои фото в магазине ответили, что это я побила цветы, а не они просто засохшие. Фото хризантемы у них в магазине, такую они пытались мне ее продать. В 23:00 забрала букет, чтобы утром рано его подарить. Пришлось дарить увядшие. Клиентоориентированности 0
Каждый год на первое сентября заказываю цветы в цветочной лавочке «Maki» в этом году решила также воспользоваться предложением и заказала заранее цветы, оплатила, когда приехала забирать букет было удивлена, что цветочная композиция в два раза меньше заявленной на фото. На мой вопрос почему таковой маленький букет я получила ответ, что фото увеличивает цветочную композицию и моему ребенку нет смысла идти с большим букетом это неудобно. Я потратила время, могла купить цветы в шаговой доступности от дома, но так как очень откликается, то как собирают композиции, что неоднократно заказывала и цветы всегда свежие остановила свой выбор на этой цветочной лавочке. Полнейшее разочарование. Мне кажется чтоб не возникало таких ситуаций и ожидание совпадало с реальностью нужно размещать в социальных сетях те композиции которые по факту вы продаете клиенту.
Встречал девушку на ЖД вокзале в 6:00 утра. Я был очень рад, что этот цветочный салон находился рядом с вокзалом и работал круглосуточночно! Огромный выбор красивых букетов. Цены меня устроили. Благодарю за красивый букет роз и открытку в подарок.
А еще парень, который то ли работал в магазине или владелец, подвез меня бесплатно до вокзала, а я забыл свой термос у них в магазине, так он поехал за ним и привез обратно мне.
Короче спасибо Вам! Плюс приятный интерьер в магазине.
Очень классный цветочный! Заказала корзинку цветов сегодня, надо было срочно, оперативно собрались и отправили! Все довезли аккуратно и главное быстро! Спасибо! Вы лучшие
Заказывала цветы впервые в этом месте) и не прогадала) Написала в тг поздно вечером, мне сразу же ответили) Попросила собрать нежный букет из не полностью розовых цветов! Получилось замечательно! Цена отличная + доставка) Курьер позвонил, как и просила, на 5 минут раньше) Клиентоориентированность супер! Букет очень красивый и нежный!)
Я с другого города и не ошиблась , заказав букет подруге у них 👍🏻 все сделали быстро и красиво . А главное доступные цены и доставка . 🤌🏼😘 спасибо вам !!!!
Большой выбор цветов. На этом плюсы закончились. Два раза заказывала цветы и два раза полное разочарование. Первый раз цветы были куплены из наличия, которые были в шляпной коробке. Итог на утро все цветы завяли. Я понимаю, что такие композиции обычно составляют я из остатков, или надломленных цветов, но не до такой же степени. Второй раз составлялся монобукет под заказ. Итог через 12 часов из 7 цветов 5 завяли полностью, а 2 цветка простояли неделю. Делаю вывод, что не у меня какие-то не те условия содержания, а просто в букет подмешивают цветы, которые уже пора выбросить. Букет был в бумаге, когда забирали цветы мы ещё уточнили, почему мало листьев странно, на что нам предложили добавить зелень дополнительно, мы отказались, а зря. Если бы при нас букет развернули мы бы отказались от него, т.к. часть цветов была вообще без листочков, они кстати и завяли первые. Это место однозначно не рекомендую.
Обращалась первый раз в данный магазин , коммуникацией довольна . Отвечали быстро , доброжелательно . Заказ оформили оперативно . Доставили тоже оперативно . Этим довольна ! Надеюсь мимоза простоит долго ! Свежесть имеет большое значение .
Заказывала букетов 7 в общей сложности. Всегда с доставкой и на подарок близким. Сама букеты видела только на фотографиях. Так вот, мало того, что меня попытались обмануть и продать мне букет за 7 тысяч, который сами же выставили за 6, так еще и ожидание/реальность вообще не соответствуют!!! По началу я даже подумать не могла, что что-то не так, не просила никогда у близких фотографии того, что им приходит. Но после попытки обмануть меня на деньги, стала присматриваться к тому , что они получают. Я разочарована! Для фотографий берут самые свежие и красивые цветы, а в свой букет получаешь далеко не первой свежести цветы, да еще и другие! Явно подешевле. На фото ниже ожидание и реальность.
Букет дарили на 14 февраля) сегодня 15-е..
Из 8 цветков-4 завяли
За качеством совсем следить перестали и это печально 🥲 так как раньше любили эту букетную
Заказала доставку цветов для вазы. По желанию попросила без упаковки и технической зелени. Доставка по городу от любой суммы, к тому же очень быстрая😍
Цветы стоят уже 5 дней, и они в идеальном состоянии! Спасибо большое, буду заказывать еще ❤️😊
Лучшая цветочная мастерская которую я когда либо встречал!!! Девочки флористы творят чудеса. Приятно встречают при посещении. Все быстро и просто при онлайн заказах. Есть доставка. Моим девочкам всегда очень нравятся букеты!
Остались довольны букетом и доставкой))) рекомендую однозначно. Будем обращаться и не раз☺
Show business's response
Яна Козырева
Level 3 Local Expert
June 6
очень рада всегда получать букеты с открытками «Маки»🌸
цветы свежие, стоят долго!
свадебный букет тоже доверила мастерам «Маков» и не прогадала, спасибо большое, все супер 🩷
Очень уютное и душевное место, ребята любят свое дело и это чувствуется👍
Покупал маме на 70 летие букет, очень понравился 🔥
Спасибо, что так украсили фасад своего магазина, каждый раз приятно проезжать и проходить мимо, вот такие милые магазинчики делают город красивее💪
1
2
Satoshi
Level 3 Local Expert
April 19
Сервирс и качество букетов у ребят +100500
Доставка четко по времени,заказываю букеты в Маки уже второй год ,сервис радует как и качество и оригинальность букетов!
Спасибо ребят
Обратилась в эту фирму в первый раз. Доставили чудесный букет в назначенный день и время. Очень довольны: и я, и получатель. Услуга вкусный кофе-👍❤️. Буду обращаться обчзательно
Девчонки ответственные. Букет сделали и отправили фото готового букета на пол часа раньше, что порадовало. Заехал, быстро забрал и поехал дальше. Однозначно рекомендую
Изначально, когда я пришла в магазин, я увидела приветливых девочек, которые помогали мне выбрать букет, но, к сожалению, ничего подходящего для себя я не нашла. Я начала ориентироваться по фото, которые находятся во вложениях в Яндекс.картах. Попросила девочек собрать букет, который ОНИ ЖЕ собирали когда-то для этой фотографии.
Итог:
Стоимость на фото-1700, по факту я отдала 2500
Но один вопрос за что??? За 5 цветочков, которые упакованы в бумагу не пойми как??? Букет получился кривой, лента завязана очень странно, слишком высоко, что визуально сразу делает букет очень маленьким!
Если бы у меня была возможность зайти в другой магазин, я бы обязательно туда зашла, но, к сожалению, у меня было ограниченное время, поэтому пришлось брать то, что собрали
Персонал хороший, цветы свежие, но тот букет, который мне собрали , очень расстроил меня
Не советую данный магазин.
Научитесь упаковывать букеты нормально!
Своих денег этот букет не стоит!
На фото ожидание/реальность
Очень-очень благодарна вам! Очень оперативно собрали букет и доставили🤍
Show business's response
Лариса_В
Level 20 Local Expert
October 22, 2024
В очередной раз заказываю букет и все выполняется на 5+. Четко, быстро, красиво, профессионально. Для себя давно(уже и не припомню, сколько лет пользуюсь услугами!) решила: если нужен букет, то только Maki!
Раньше очень нравился магазин, итого заказала более 10 букетов подружкам, коллегам. За с последние полгода очень испортились, цветы быстро вянут + выросла цена(( больше не рекомендую к сожалению. Пару дней назад подарили оттуда букет мне на ДР, на следующий день сирень завяла, неприятненько
1
Мария
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Прекрасный магазин. Заказывали букет невесты и букеты для гостей. Цветы свежие, оформление стильное. Доставка организована вовремя. Все отлично! Спасибо!
Show business's response
Елена Г.
Level 7 Local Expert
June 2
Заказываю букеты несколько лет для мамы и дочери, всегда довольна, цветы свежие, композиции стильные, доставка всегда вовремя,