Понравилось :
1. Хороший съезд с Дмитровского шоссе если ехать машине с Москвы в область ;
2. Расположен вплотную к магазину Мираторг - можно взять с собой через «Макавто».;
3. Большие и чистые туалетные комнаты.
Необходимо :
Установить более совершенную систему приточно-вытяжной вентиляции, т.к. запахи с кухни - распространяются на весь зал . Поэтому заказывать лучше с улицы через «Макавто».
Красивый ресторан, красивая местность рядом, очень удачно разместили, кофе и другую еду готовят очень качественно и хорошо,единственный момент заказа из кофе, мороженного и пирожка делали 30 минут. Но надеюсь исправятся.
Наконец-то по пути в деревню появился более удобный Макдональдс, без излишних поворотов – разворотов.
Пока Макдоналдс новый есть небольшие косяки в виде зависших и не работающих терминалов, или покрашенных полов, от чего стоит смрад в зале.
Ещё минус - к чертям пропадает связь в зале, невозможно пользоваться приложением. К счастью, есть местный вай-вай, но подключение к нему тоже через какие-то костыли, не каждый раз удаётся, и тратишь на это лишнее время.
Но это все временное (надеюсь), и на качестве продукции самого Макдоналдс никак не отражается.
Единственный нюанс – почему-то слишком холодный кофе подают (латте, капучино).
А в целом, всё хорошо: удобно заехать, есть Мак-авто, парковка.
Отличный,стильный мак и афигенный обслуживающий персонал ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ В особенности хочу отметить «Магомеда» очень вежливый😇,общительный🙃и с чувством юмора😸❤️
Show business's response
Дмитрий Гелетий
Level 11 Local Expert
December 4, 2021
Всё понравилось. Персонал приветлив, дружелюбен и обходителен. Чисто, уютно. Был вопрос по счастливым часам в маккафе - оперативно всё решили, уточнили, подтвердили и оформили заказ) Тирамису, капучино, чизбургер - всё свеженькое, вкусненькое - а как иначе!))))
Хорошая транспортная доступность, везд, выезд, стоянка всё как надо. Мак небольшой но хороший, меня всё устроило . Мак есть мак. Плюс Мираторг в этом же здании. С едой вроде бы всё нормально. Персонал вежливый, можно заказать на вынос в машину. Повезло ближайшим жителям, ни в каждой деревне есть Макдональдс.
Из всех Макдональдсов которые я посетила этот оказался самым ужасным в клиром я только была. Решили сделать заказ через киоск. К основному заказу добавили позицию из МакКафе (чизкейк). Из-за того что киоски в данном заведении судя по всему не часто проверяют произошёл сбой программы и пробилось два чизкейка вместо одного. К нам подошёл работник и сказал что остался только один чизкейк, я сказала что нам один и нужен на что он ответил что пробилось два. Мы подошли к кассе где стоял МЕНЕДЖЕР и попросили сделать возврат денег и соответственно перебить заказ заново. Девушка менеджер позвала старшего (насколько я поняла ассистента) и просила сделать возврат. Но это ещё пол беды. Мы попросили протереть хоть какой-то стол так как все они были в какой-то непонятной жидкости. На что через 5-7 минут вышел работник размазал грязь по столу, а не протёр стол со средством (как положено) и ушёл дальше собирать заказы не обработав руки после тряпки. Итог всего этого: два дня ждали возврата денег, ужаснулись халатностью персонала к своей работе и таким наплевательским отношением к гостям.
Добрый вечер! Ну что могу сказать, персонал с трудом справляется со своей работой, всегда забывают что-то доложить в заказ и это закономерность, сколько там не был, всегда мимо...ребята, у вас не такой поток чтобы не справляется с работой и кстати, еда у вас часто бывает холодной, такое ощущение что заранее её готовите и тут промок, всё равно не успеваем .
Сделано хорошо, но обратная связь отвратительная. Сделал большой заказ, не посмотрел что положили внутрь. Не хватило 3х коктейлей и нескольких порций картошки. Номер телефона на сайте не актуален. Сайт не актуален. Общая тех поддержка не может дать альтернативный способ связаться с данным отделением. С грехом пополам создал обращение в поддержку, но так и не ответили. В ватсап чате задали несколько вопросов с интервалом почти в сутки, но ничего так и не решили. Крайне недоволен таким обслуживанием
Обычный Макдак.
Но! Работает всего 2 киоска самообслуживания из 4... постоянно очередь на заказ, особенно в выходные.
Долго готовят! Нужен менеджер, который будет гонять этих сонных мух...
Ну и странные правила запуска людей в зал... сделали б тогда окно на выдачу прямо на улицу что ли...
А на самом деле радостно, что у нас в посёлке открыли Макдональдс, есть хоть где перекусить. Была бы доставка, цены бы вам не было!
В этом маке проблемы постоянные и утром и днём и вечером . А а субботу или воскресения , мне кажется они просто кипят . Там по моему колоссальная проблема в управляющем , потому как наблюдая не а работой сотрудников , понимаешь что нет слаженности совсем. Бегают ругаются , а очередь из 20 заказов . Ранним утром такая же история . Вы либо наберёте персонал или закройтесь , так как это конечно полный кошмар
3
Женя Б.
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
В который раз убеждаюсь, что Макдональдс Макдональдсу - рознь. Всё зависит от управляющих. Конкретно это заведение очень понравилось. Видела работу управляющего - очень тактично всё, вежливо, доходчиво и настойчиво. Внимателен к гостям, приветствует при входе. Рассказывает про удобное приложение, помогает с заказом. В помещении и у входа - всё чисто (это важно для меня). Атмосфера тоже приятная, всё быстро.
Свежий Макдак миди формата в нелюдном месте. На удивление приятный персонал, не вызывающий лишних эмоций или внимания. Вряд ли прибыльное место, но и такие точки любому бренду необходимы для привлечения сомневающихся и просто «чужих» и нестандартных клиентов.
Посетили McDonald's 20 июня 21 года в 0:49 заказали две средние картошки Фанту, 2 двойных чизбургера, Спрайт. Девушка оператор нам посчитала сумму более 500 рублей. Я удивился потому что это входит в состав Комбо. Задал ей вопрос почему так оператор мне предложила проехать к следующему окошку и всё объяснить. Вместо девушки находился менеджер Роман. На вопрос почему нам посчитали не Комбо он ответил очень непонятно. Я ещё раз повторил ему вопрос почему макkombo в дальнейшем Он с нами согласился Очень просил чтобы мы не оставляли отрицательного отзыва. В дальнейшем он нам посчитал всё-таки как Комбо и предлагал опять же бонусом пирожные мороженое. Х
отелось бы получить внятное объяснение от руководства данного ресторана почему такое происходит. Спасибо
26 августа купил апельсиновый сок, которые был разбавлен настолько, что по вкусу был как простая вода. Надеюсь вода была чистая. Чек не сохранил, но отправил жалобу на официальный ящик Макдональдс-Россия. Сохраняйте чеки и пробуйте соки, особенно если покупали через Макавто.
Так же часто стала проблема с острыми крылышками на Дмитровском шоссе в трех местах уже "обожглись"
Купились на плакат чизбургер по 39 рублей когда проезжали по дмитррвке. При приёме заказа в этом ресторане нам сообщили, что акция действует до 1 июня. Но можно отсканировать код на кассе и получить скидку. На кассе порекомендовали установить приложение. Установили. Выяснилось, что акция вообще закончилась.... Ок. Стали оплачивать полный чек без скидки. На окне выдачи нам отдали чужой заказ.... Проверив чек поняли, что и оплатили чужой заказ ( сумма отличалась незначительно). Итог 20 минут потратили мы и вся остальная очередь.... Чек отдали тоже чужой нам...персонально никто не виноват, но работа ресторана организована так себе.
Отвратительное обслуживание в окне макавто! Разговаривают по хамски, врут о акциях, акционные стаканы не отдают! Картошка фри перемешана с деревенской, пересушена вся пропитана маслом, крылья куриные несвежие, панировка сгоревшая масло с неё течёт! Апельсиновый сок разбавляют водой или льдом, но вкус не апельсинового сока! Омерзительно, каждый раз заезжаем в надежде, что на этот раз будет нормально, но очередное разочарование.
Заезжали в макавто в 8 часов утра.
Ну оооооочень долгое обслуживание. С учётом того, что перед нами было всего 2 машины провели в очереди 35 минут (а ведь концепция макавто - быстрый перекус в дороге). В итоге пока готовили булки остыл кофе и пирожки с вишней. Решили, что больше в этот филиал заезжать не будем.
Заезжал на машине и заходил в зал не раз . Чисто, уютно народу мало (или мне везло) на данный момент самые вкусные гамбургеры и Чикен бургеры, все остальное как везде.
Стояла ооооочень долго ждала свой заказ, люди которые формировали свои заказы после меня получали их быстрее, я не поняла почему именно мне пришлось ждать всех, осадок остался, сейчас стараюсь туда не заезжать, так как с тремя детьми ожидание довольно сложное мероприятие
В выходной день утром была большая очередь из ожидающих свой заказ людей. В самом заведении было всего пару человек персонала, они просто физически не успевали готовить, принимать и отдавать заказы
Плохо. Да чистый и не вонючий туалет, да вкусная картошка, удобное расположение, но ролл развалился внутри упаковки, видимо "на совесть" заворачивали и напиток-непонятная жижа. Вас только толкан и картоха вывозит
Новый Макдональдс. Ещё не затертый и не перегруженный людьми. Свободная парковка, супермаркет Мираторг. Внутри свежий ремонт. Никаких очередей. Рекомендую это место.
Очень долгое обслуживание, в очереди для заказа стоим более 5 минут, а заказ так и не заказали!!! Из за того что в окне выдачи заказов машины не паркуют, а остаются ждать!!! В итоге с момента вставания в очередь до момента получения заказа прошло более 15 минут!!! Безобразие!!!
4 терминала, работает только один, на котором очередь. На кассе сотрудник отсутствует минут 5, стоит очередь. На выдаче каждый клиент жалуется на то, что долго готовится.... Ну, очень сомнительный ФАСТ-фуд... Логично было бы отправить весь персонал на усиление рынка труда. Думали, заехать сюда или в помпончик - ошиблись. В следующий раз поедем туда - 3 км расстояние, а работают намного адекватнее.
По дороге на дачу , всегда заезжаем сюда. Очень часто бардак в зале, переполненные помойки и подносы на столах. В туалетах тоже не успевают убирать. В сравнении с московскими ресторанами , кажется, что медленно работают(((
Устраивают какой-то трэш. Открывают зал не ровно в 7.00. Люди стоят в очереди ожидая открытия после 7 часов. Запускают 5 человек из очереди и закрываются изнутри на ключ!! В туалете замотана скотчем раковина для детей типа не работает. Ребенок намок по пояс пока мыл руки в высокой раковине. Заказ готовят по 25 минут. И это прямо с утра. Не представляю, как у них устроена работа в час пик( не поеду больше
28 августа время ожидания простейшего заказа составила 30 минут! Обслуживали первыми тех клиентов, кто начинал громче скандалить, хотя претензии в любом случае был у всех ожидающих свои заказы по полчаса.
Причем случай не единичный. Предыдущие 2 визита в данное заведение также заканчивались ожиданием заказов от 25 до 40 минут.
Нууу какой то он странный на вкус … в мск вкуснее
Здесь еще меогих блюд нет, их надо как то заказывать и сколько то ждать, например филе о фиш делали 20 минут… да и вообще , есть вредно эту гадость) поэтому не надо туда ходить)
А самом Макдональдсе не была. Заезжала лишь в макавто. Но и там очень понравилось. Здорово,что нет никаких очередей. Еду вынесли а течении пяти минут. Всё горячее
Сотрудники заставляют ждать в тамбуре, мотивируя мерами защиты. При этом зал пустой, в нем не более 8 человек и явно ещё 2 человека не нарушат никакие нормы. Начали пускать больше людей сразу после того, как пришёл опоздавший сотрудник. Видимо, удобно решать за счёт неудобства клиентов проблему нехватки персонала. Очень неприятно! Мы бы лучше дольше подождали заказ за столиком, а не стоя в тамбуре.
Мак. в выходные вообще не справляется с нагрузкой. Заказ принимают 20 минут. Очередь из машин до дороги. Народ не понимает почему заказ принимают так долго начинают сигналить, орать, а это оператор просто не справляется. Далее еще 20 мин. стоите у окна с оплатой, где далее вас просят проехать на стоянку. Лучше мак по скорости где рынок и кфс. Этот вообще не справляется.
Валерий Б.
Level 26 Local Expert
October 31, 2021
Утренние смены весьма странные. Чтобы не заказал, ждёшь достаточно долго, особенно весело ждать тосты)))
Внутри чисто, аккуратно. Уборная чистая. Персонал шуршит.
Качество сервиса, возможно упало, из-за карантина.
Мало того что долго собирали заказ, так и еще не все положили. Так как заказ был большой и оформляла еду на вынос, то обнаружила нехватку двух позиций уже дома. Дети очень расстроены. Желания ехать в это заведение больше нет.