McDonald's
326 reviews
January 26, 2022
Единственный Макдоналдс в Каменск Шахтинском. Имеется отдельно МакКофе (на мой взгляд кофе тут вкуснее), есть детский игровой, интерактивный стол. Персонал не особо расторопный, возможно в силу того что недавно открытый ресторан быстрого питания, и недостаточно опыта (два раза за день забыли за наш заказ, только не понимаю как такое возможно, заказы были через терминалы). Подъезд к заведению удобен если ты двигаешься с юга в строну Москвы, а если наоборот, то придётся покрутиться.
August 24, 2021
Наконец то по дороге в Москву появилось приличное заведение, где можно недорого и качественно перекусить. Любому придорожному кафе я предпочту Макдоналдс. Очень грустно видеть отзывы людей, которые ставят одну звезду лишь за то, что предприятие соблюдает локальные нормативные акты о противодействии коронавирусу, тем самым заботится о своих гостях. Ребята молодцы, Вам заслуженные 5 звёзд!!!
10
7
February 21, 2022
Прекрасно оформленный зал, вкусно приготовленные бургеры, кофе, готовится адекватно по времени, для меня плюс, сто есть Мак Кафе, больше выбора любимого кофе.
December 24, 2021
Заказали еду и ждали ее больше 20 минут ( и я не преувеличиваю) на парковке. Машин таких набралось больше десяти. Все были в недоумении, что за МакДоналдс такой.) Вход в зал был закрыт (по понятным пандемийным причинам), а МакАвто работал. В тот момент на Улице ещё столы и стулья предназначены для уличного размещения были в целлофане и не были расставлены, а стояли кучками, как их сгрузили. Поставил «3 звёзды», а не одну т.к. понимаю, что это были первые дни работы этого заведения и видимо, плохо было со штатом сотрудников (может не обученные или просто нехватка). Почему так критично сужу, потому что я, как пользователь, выбирая МакДоналдс понимаю, что смогу перекусить в этом месте очень быстро, и совсем не рассчитываю на час или полтора. Больше часа мы потеряли (очередь в МакАвто + долгое ожидание заказа + перекус).
1
1
November 27, 2021
Просторно . Чисто . Вкусно . Тепло . Вежливые сотрудники .
Удобное расположение : рядом с музеем военной техники, трассой, отелем байк и автовокзалом .
1
2
September 18, 2021
Скажу сразу, в МД бываем не часто, но тем не менее, впервые столкнулась с некачественным обслуживанием и даже продуктами. Через макавто сделали заказ, но его выдали не весь, забыли, 4(!) мороженых. Пришлось откатываться назад и с чеком забирать его. И тут же из соседней машины идет ещё один путешественник и говорит что не должили порцию картошки. Ошибиться может любой, но тут прям как то явно.
А ещё было бы обидно обнаружить пропажу в дороге.
Коктейль оказался через чур переслащеный (со слов мужа, он любитель). А сок яблочный отдавал плесенью... Кошмар. Конечно, назад мы не поехали, но перекус был испорчен.... А главное, можно и отравиться...
Рекомендую всем проверять содержимое на предмет полного заказа. А руководству МД усилить работу отдела качества продукции.
7
1
January 10, 2022
Реально работают на посетителя. Не смотря на то, что видят первый раз, стараются сделать так, чтоб клиент остался доволен. Попросил в момент выдачи заказа, добавить ещё одну картошку, так как не увидел в чеке. Менеджер улыбнулась, добавила картошку, я попросил аппарат для оплаты, а она со словами: оплаты здесь нет, а Вам приятной дороги. Вот это сервис, так держать, спасибо за приятные эмоции!!!!
3
2
October 10, 2021
Нет предупреждения на сайте об обслуживании клиентов только с Qr-кодом! Только время теряешь! И очень не вежливо об этом сообщает персонал!
Кафе на трассе, все едут купить кофе и посетить уборную…
Просто если бы было сообщение о данном условии мы бы позаботились об этом и скачали код заранее! На трассе не все мобильные операторы одинаково доступны, у нас на месте просто не было интернета(
А если кто-то не имеет кода - просто не теряли время паркуясь, и выслушивая хамоватых работников(, тем более клиенты с детьми((( понимаю что они устали сами, но….
4
November 9, 2021
Очень хорошо, что есть такой МакДональдс по трассе М4. Когда захотелось в пути основательно поесть - это один из лучших вариантов. Обслуживание быстрое и качественное. Всё понравилось.
1
2
September 11, 2021
Отличный мак прямо у дороги, очень удобно, парковка достаточно большая) вкусно, быстро ) внутрь пускают сейчас по qr-коду, остальным можно заказать на вынос и в макавто. Странные люди, кто ставит одну звезду только за то, что их не пустили в туалет без кода ))))
5
4
August 25, 2021
проехали мы больше 800 км с крыма, возникла необходимость где-то сделать привал. причем место привала выбрали еще в крыму. так нас даже внутрь не пустили-поставили кассу на одном входе, выдачу на другом. может власти Ростова распорядились (хотя у нас в врн такого не было) но это просто унизительно. с дороги в туалет не сходить, руки не помыть. люди толпятся на парковке и на выдаче, вынуждены есть на улице где придется. издевательство. заботимся о здоровье покупателей, лишая элементарных удобств, при этом создавая очереди и толкучку, чтобы они друг друга активнее заражали? это было днем, в рабочее время. очень "удобно" детей кормить на багажнике под палящим солнцем.
7
4
February 7, 2022
Хорошее заведение. Уютно. Рядом музей военной техники при гостинице, есть где прогуляться. Хорошая парковка.
October 21, 2021
Иногда вынуждены заехать перекусить. Через Макавто обслуживание очень долгое, работает одна девушка на две кассы. Вкус блюд отличается от тех, что мы пробовали в других Маках, и не в лучшую сторону. То ли продукты некачественные или не свежие, то ли технология у них не отработана ещё. Брали БигМак - соус отвратительно кислый, ощущение, что один уксус, булка чёрствая. После него было расстройство пищеварения... БигТейсти просто невкусный. Чизбургеры очень неаккуратно сложены, но есть можно... С напитками всё нормально.
4
1
November 12, 2021
Ужас какой-то. Впервые у нас решила туда заехать, и то из-за акции со стаканами. И что вы думаете? На сайте пишут акция до 21 ноября. Прихожу 12 ноября, а в Каменске уже акции нет. Видимо сами сотрудники стаканы раскупили. Странно. Но это ещё не вершина безумия. Пускают по QR-кодам. Заказ только через терминал. Заказала большой набор снеков (картофель фри, куриные крылышки, соус, нагетцы) стою жду заказ. Выдают гамбургер какой-то и мороженое. Возмущаюсь, что у меня есть чек где прописано, что на минуточку я заплатила явно больше чем за несчастный гамбургер. А заказ свой не получила. Вообщем открылась шарашкина контора. Больше туда ни ногой!!!!
3
January 6, 2022
Худший Макдоналдс по всей России
Единственный его плюс это расположение на обочине м4
А теперь по пунктам:
-Заказ был сделан в 18:20 часть его была выдана в 18:40 причём забыли положить ролл
А заказанный мною продукт предложили заменить более дешевым по цене либо ждать, а с какого перепуга я должен ждать если у них проблемы, по итогу заказ был выдан в 19:11, получаеться ВРЕМЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ЗАКАЗА 50МИНУт!!!
-Владислав заниматься самодеятельностью и спорит с посетителями
-не работает табло с номерами заказов(был 4го и 6го ни раз не работало)
-грязные коробки для бургеров, шримп родл пакуют в коробки от Цезарь
Все два раза когда я посещал данное место оставили только плохие впечатления, жалоба продублирована в книгу жалоб и роспотребнадзор
Смена 0162
Чек 0044
Дата и время посещения: 06.01.22 18:20-19:15
Прошу провести проверку и принято меры, а посетителям посоветовать обходить данное заведение стороной
10
1
October 10, 2021
Отличный персонал, вкусная еда. Жаль, что из-за пандемии не было возможности посидеть за столиками спокойно. Приятное место, дети довольны.
3
2
August 26, 2021
Приехали на МакЗавтрак, решили поесть в зале, но «зал закрыт по техническим причинам, просьба оформлять заказ в зоне МакАвто». Окей, пошли пешком в МакАвто, дабы потом сесть в уличной зоне МакДональдса, которая, к слову, была частично открыта для посетителей. Но! Отстояв очередь в МакАвто, нам было сказано, что в МакАвто заказы принимаются только у посетителей на транспорте)) Хорошо, что мы и так приехали в это чудное заведение на автомобиле. Сориентировали на этапе приема заказа нормально, но на некоторые вопросы девушка отвечала неуверенно, было непонятно, то ли она не уверена в том, что говорит, то ли еще что. В общем и целом, еда была вкусная, дали ПОЧТИ всё, что мы заказывали (недодали картофельный оладушек), кофе вкусный.
4
1
September 7, 2021
Понравилось. Спасибо. Быстро и удобно. Советую кто с югов едит. На авто самое то подъехать и заказать. Ребёнок доволен и это главное. Хотя понимаем что вредно
1
2
October 20, 2021
Персонал по максимуму хамит! Открываются не во время! На вопрос клиента, помочь выбрать через сенсорную панель себе еду, отвечают разберётесь сами! Это место мусор! Самое худшее что придумали в каменске-шахтинском, плюс ко всему продукты просрочены, простите за грубость только после вашей еды с*ал дальше чем видел причём сразу! Жаль нельзя оставлять отзыв без звёзд так вам 0 звёзд ставлю! Закрывайте мак! Его даже на официальном сайте нет ахаха! Лучше AIK нет ничего, это представьте как мак просто обос*ался на открытии что люди берут покушать на авто вокзале и говорят что там вкуснее чем в маке, аж смешно.
4
3
November 7, 2021
Приехали с утра 6 ноября. Абсолютно неприветливая сотрудница в мак авто. Половина заказов перепутаны, картошку фри не доложили пол порции, двойной чизбургер просили без лука и огурцов, сверху написали, что без лука, но лук был! Ванильные коктейли грязно-серого цвета, странного вкуса, пришлось выкинуть. Биг тейсти джуниор отказались класть в конверт, как большой кладут. Конверта жалко? Сахара по одному пакетику на кружку кофе, тоже жалко видимо. Салфетки 5 штук на большой заказ на две с половиной тысячи. Просто ужас какой-то. А потом ещё и ребёнка не пустили в туалет, хотя у взрослых были кью ар коды. В общем такого ужасного обслуживания не встречали ни в одном Макдаке.
4
August 28, 2021
Мак, в котором забыли снять ковидные ограничения. В зал не пускают, на улице доступных всего 2 стола при таком огромном потоке проезжающих туристов. С соусами напутали. В туалет естественно тоже не сходить и пришлось бегать искать по округе. Ближайший советский туалет через забор, где делать большие дела пришлось на весу и за 20 рублей, любезно уплаченных сторожу. Руководство мака, примите меры, уважайте своих постоянных клиентов!
3
2
September 2, 2021
Отличное место! Все всегда свежее и вкусно приготовленно! Да и по времени ждать не долго! Так же очень много акцыйи меняются они каждую ниделю!
2
3
December 18, 2021
Вкусный фасфуд, недавно открылись - персонал еще путается, среднее время ожидания, большой асортимент блюд, современный интерьер.
1
1
September 20, 2021
Не быстро, но довольно вежливо и качественно. Доброжелательный персонал, приятное оформление не похожее на остальные.
1
1
August 31, 2021
Странноватое обслуживание... впрочем провинция как обычно себя проявляет демонстрируя абсолютное отсутствие элементарной этики обслуживания. 26 августа катили жутко уставшие но безумно счастливые из авто-турне по Крымскому побережью, глядим стоит на трассе Макдак - это редкость и мы , конечно же решили перекусить и чуток отдохнуть от дороги. От тачки уже устали, по этому припарковались и отправились внутрь. Двери оказались заперты, без всяких надписей, пробегавшие работницы прокричали о том, что заказ можно сделать только через окно макавто, такая практика существует везде и мы отправились пешком делать заказ в макавто. Подошли к стойке заказа, безумный свирепый юнец заявил нам с того конца, что заказ принимать не будет и попросил освободить проезжую часть. На наш естественный вопрос «почему?» сказал , что не обслуживают пешеходов, так как эта стойка только для автомобилистов , мы похихикали и пошли в машину, а люди всё шли и шли длинной вереницей к злому максотруднику продолжая накалять его всё больше и больше. Полагаю, что даже если и существуют инструкции у Макавто не обслуживать пешеходов, то достаточно было бы повесить об этом уведомление на входе.
7
4
October 7, 2021
Всë отлично, но есть 2 "но" - это время ожидания и заезд. Дополнительных указателей на трассе - нет, в итоге проехали мимо, пришлось сделать круг, не малый. Радует то, что от Крыма до Москвы - он, наконец-то, появился)))
1
1
January 8, 2022
Добрый день! Есть парковка, удобный заезд. Из минусов по технической причине ждали долго размещение заказа. В остальном все отлично!
1
1
November 20, 2021
Заехали перекусить после Парка Лога, простояли в очереди минут пять, заказали. Потом на паркинге ждали примерно минут 40 свой заказ и когда его принесли, оказалось что так долго мы ждали только из-за ролла с креветкой, почему об этом не предупредили сотрудники во время заказа - непонятно...
1
August 31, 2021
Худший Макдональдс из тех, где приходилось бывать. Вкратце: персонал полусонный, меню кастрированное, на стойке заказа макавто нет табло, отображающего заказанные позиции. Ожидание заказа дольше, чем в любом Московском макдаке. Заказали детям макзавтрак: бургеры без зелени и яйца, в итоге получил просто пережаренные булки, без мяса, при этом в чеке пробили полноценный макмафин. Хорошо проверили сразу. Вместо извинений - недовольное бурчание и новые бургеры. На 2 кружки чая и 2 кружки кофе, положили 5 пакетиков сахара. Булки в макмафинах были чёрствые.
3
August 27, 2021
Были здесь 21 августа 21-го года проездом. Кафе работало только на вынос. Единственное заведение, работающее в таком режиме, с которым мы столкнулись на протяжении всего пути в 1,5 тыс км от Ставрополья до Подмосковья. Ни присесть, ни в туалет сходить. Знал бы заранее - ехал бы дальше.
4
1
February 13, 2022
Ужасное заведение !!!!
Хамство !!! Время ожидания заказа не меньше часа !!! Мы местные и посещали несколько раз , все время одно и то же !
Персон понятия не имеет как общаться с клиентами и работать . Качество продукции ужасное . Всегда все холодное , заказ выдают не полный . Вообщем ужас !!! Меняйте управляющего !!!!
3
September 13, 2021
Классный Макдак по пути с юга в Москву
Без qr кода не пускали.
Атмосфера нормальная, есть веранда, но можно и внутри сидеть вдоль окна. Для жителей Каменск Шахтинска прям подарок
3
January 15, 2022
Было не понятно и неприятно почему не пускали в зал в 22,45
Прошли всё равно, сделали заказ, заказ был готов в 23.10, сели кушать за столики и в 23.20 нас пытались выпроводить доедать из зала на улицу. Конечно менеджеру было отказано.
Странные сотрудники, странное самоуправство, непонятный странный Макдональдс🧐
Не рекомендую.
1
September 24, 2021
Большой хороший. Очень чисто. Вход только по коду, но возможен вынос на летнюю площадку. А так: макдак, как макдак- по дороге на юг проще всего заехать
1
September 30, 2021
Ужас
Без qr кода не впустили , на основании постановления мэра или кто у них там главарь
Ну ладно это Россия и хрен кому что докажешь , о законах вообще молчу🤦♀️
Сидели на улице ждали заказ
Стали выносить всем путали заказы не доносили
Бедный инвалид вообще час простоял , я уже сама сотруднику сказала отпустите человека так как он слова не мог произнести покорно стоял и ждал(
А потом я увидела как человек испопожнился ну поняли прям на входе его не впустили в туалет из за отсутствия qr кода
Даже не знаю кто тут прав)
3
February 27, 2022
Каждый день посещаю место. Иногда бывают ошибки, но быстро исправляются, так что это не остаётся как осадок. Приятные работники, и быстрая выдача заказа) рекомендую
1
August 30, 2021
Хорошее заведения, чисто, аккуратно. Персонал вежлив, людей было конечно многовато, но как и везде в Макдональдс.
1
2
September 10, 2021
Не пускают в зал без QR кода, ну и ладно, можно заказать с собой. Но! После их сандвичей была жуткая изжога, по вкусу в них не кетчуп, а разбавленная сильно концентрированная томатная паста. Заказали кофе глясе. 2 раза переделывали, в итоге вернули деньги. Потому что то, что они называют кофе глясе пить совсем невозможно, Нескафе 3 в 1 вкуснее. Отдали холодную водичку кофейного цвета, на дне был непонятный осадок (по всей видимости, мороженое).
3
September 19, 2021
Единственный макдак на трассе м4 после московской области. Все ак обычно быстро и удобно. В сентябре 2021 спрашивали qr код на входе, без него только макавто или на вынос
2
September 26, 2021
Отличное расположение, внутри чисто, персонал вежливый. Хороший вариант перекусить в дороге
1
February 17, 2022
Данный мак, был в порядке как только открылись. Сейчас идёт плавное превращение в забегаловку. Рецептура не соблюдается, могут отдать замороженные продукты, десерты и т. д.
Рекомендую проверять весь заказ не отходя от кассы.
October 9, 2021
Заказал маленькую картошку и мак завтрак, в итоге пробили большую, но дали маленькую, так ещё и приготовленную, по моему ощущению, даже не в день заказа, ну в общем все как положено, каменный и пережаренный в хлам картофель фри 🍟 из Каменск-Шахтинска. Ещё и готовили долго.
3
October 13, 2021
К сожалению в конце августа работали только на вынос. В целом неплохо как всегда,оперативно ,вкусно. Нет рядом туалета - это минус.
1
September 26, 2021
Был именно в данном заведении два раза с разницей пару недель. И если первый раз меня удивила не свойственная для этого заведения медлительность персонала, то второй раз это была ГРЯЗЬ в зале, под столами, на столах. На вопрос-как на счет убрать?-Мне ответили, что сейчас уберут. В итоге протерли тряпкой стол, а то, что под столом мусор не убран от прошлых клиентов-полный игнор. Под другими столами, где никто не сидел(т.к.грязно) никто и не убрал. Начинается сезон дождей, а значит грязь. А то QR-код на входе проверяют, а в помещении срач. Уж лучше на улице посидеть, пока погода позволяет.
1
September 19, 2021
Отличное обслуживание. Приготовили все быстро, были очень любезны при приёме и выдачи заказа. Ребята молодцы.
1
January 19, 2022
В октябре 2021 возвращались из Сочи, заехали покушать. Внутрь пускали по QR коду, поэтому мы с мужем были одни , все было чисто и быстро!
1
1
September 25, 2021
Не убирают ни столы,ни полы. Очень грязный мак! Пускают типа с Qr кодами,но у нас их никто не смотрел,просто сказали,что они нужны🤨 Попросила протереть столы,пообещали... не протерли. В заказ не доложили доп.соус в бургер,не ту картошку положили и принесли кипяток без чая. Пока выясняли все это,поняли,что нам еще повезло,в зале были люди про которых вообще забыли😆 Впервые вижу такой бардак в этой сети.
1
November 21, 2021
Обычный "Магдак" как и тысячи других, никогда не получал удовольствия от их стряпни, всегда после их еды ,ощущение что ты опять хочешь есть и главное ЦЕНА, это типа что " ресторан " , пусть они сами там питаются.
2
September 21, 2021
Это заведении как отдельное государство
На входе спрашивают QR-код , везде их отменили при посещении заведений , а самое смешное с торца здания есть ещё одна дверь и там можно без проблем зайти в помещение
Смех да и только
3
February 19, 2022
Ужасно!! все 6 большие стаканы с напитками положили в один пакет!!! Уму не постижимо от машины до номера гостиницы не донесли все 6 стаканов не выдержал пакет, неужели вашим сотрудникам не понятно что нужно в два пакета разложить?!
1