Макдональс любимое место детей они очень любят инагенсы и особенно роллы и мороженное и чисеейк! Особенно пирожки с вишней это нечто!и походи в мак дональс обязательно и мороженнле и картофель Фри и коктель! Все дети любят это место и разнообразие мороженного! Обслуживание всегда на выслте!
Все на высшем уровне ! Всегда приятные бонусы и разнообразие , радуют ! Качественно ! Вкусно! Отличное обслуживание! Процветания вам ! А кофе «капучино» , самое лучшее именно в Макдоналдсе!
Приятное место для быстрого перекуса. Имеется стоянка. В тёплую погоду можно покушать на улице. При входе проверяют наличие кюаркода. Если забыли маску дома, то вам предложат одноразовую. Так же можно продезенфицировать руки. В меню есть блюда из курицы и говядины. Заказ выполняется быстро. Цены приемлимые.
Всё очень оперативно и быстро отдают. Персонал вежливый. Очередей нет. Но вот уют конечно отсутствует. Дизайн интерьера на 3. С климат-контролем в помещении тоже проблема. Ну а так с детьми поесть раз в месяц и даже реже сойдёт
Я не понимаю культ Макдональдс, и для меня было странно слышать от некоторых моих знакомых: о, наконец-то! Когда они видели рекламную вывеску о скором открыли в этом районе Мака. Я думал, что очередной фастфуд будет так же популярен(чуть выше среднего) как и множественные шаурямячные, кофейни и прочие гиросные, коих открывается очень мнооо в Краснодаре. Однако, спустя пару недель после открытия я впервые побывал в этом Маке и увидел примерно 70% заполненность зала. Днём. В будни. Мне кажется, что это очередное доказательство профессионализма менеджеров это глобальной сети. Они в абы какой дыре точку не откроют.
Что-то сказать про кузню? Это обычный Макдональдс. Со всеми классическими стандартами. А минус одна звезда, за то обыденность. Могли бы и выпендриться и дать какое-то отличие в ассортименте или изюминку в интерьере, тем более район в котором они построились - Немецкая деревня.
Очень ужасное и медленное обслуживание. Персонал не справляться с работой. Ждали на улице больше 30 минут, хотя в помещении было 2 посетителя, нас не пустили. На мой вопрос почему не пускают в помещение, сказали что все вопросы к Путину 😂(к чему это не поняли) если они намекали на ковидные меры, то это не при чем. Они тупо не справляются с потоком машин в мак авто, и наплевать на толпу посетителей на улице. Живём не подолёку, дети любят подобные заведения. Были 2 раза и наверное больше не пойдём. Предпочитаем ездить за 5 км, чем ждать по 30 минут свой заказ, а потом стоять на улице и есть на коленках.
Был с семьей проездом на пути домой из Крыма.
Жаль, что из-за Ковидных мер и недостаточного количества персонала в помещение запускали по несколько человек, поэтому на улице скопилась очередь (благо - погода была теплая).
Но мы все равно решили не стоять на улице, а воспользовались МакДрайвом, хотя обслуживание и здесь оказалось медленнее, чем обычно.
А так бургеры традиционно вкусные (особенно нравятся детям)
Само кафе стандартно, но персонал очень слабый, табло с номерами заказа не работает, в мак кафе заказал горячий шоколад, оплатил. Сразу не дали сказали подойти через пару минут, после сами перенесли к нашему столу при этом забыли салфетки и трубочку, не обратил внимания забрал вышел сел в машину по дороге понимаю что-то не то открываю крышку стаканчика забыли сливки и псыпку(((
Пожалуй один из самых новых и самых худших Маков в городе. А все дело в очень медленном обслуживании. Почти каждый раз когда я бываю тут в Макавто собирается очередь из 6-8 машин, а все делал в том что на приеме заказа-оплате-выдаче стоит один и тот же человек, не удивлюсь что он ещё и готовит попутно.
Отвратительный сервис!!!((( только что оттуда, приехали с тремя детьми, заказали, оплатили картой, заказ ждали полчаса ровно!!!!! Это нормально???? Больше половины заказа уже остыло! Дети изнылись все((( Муж отказался от заказа, они сказали, что все переделают , даже не извинились ( мы попросили вернуть деньги, они начали говорить что это невозможно?!!! Т.к. мы оплатили через терминал!!! Пардон-что за шарашкина контора?! Накатали жалобу-номер 19 от 20 августа 2021г., ее отказались подписывать! Менеджер вытащил деньги из кассы, и вернул налом, забрав чек с рук.
Перед нами женщина ждала свой заказ 15 минут, после того, как она устроила истерику-ей все выдали!
Возможно вы присмотритесь к персоналу?! Может в нем проблема, в его лени, неорганизованности, профнепригодности?!!
Отвратительное место. Прежде чем зайти в это заведение я очень долго ждал под дождем из за очереди на улице. Я свой заказ ждал 20 минут при том, что зал был полу пустой, как оказалось. Никогда у меня не было проблем с получением заказа. И почему не пускали? Непонятно. В зале грязно, разбросана картошка, летают мухи и уборщица сидела над душой за столом для клиентов. Так как мы очень долго ждали заказ, а некоторые составляющие были приготовлены раньше, то большая часть уже была остывшая и не очень вкусная. Также там не ловит интернет и связь, и, соответственно, нельзя применить какие то акции или qr код с приложения. Обходите это место стороной.
Заказали через службу доставки Яндекс. Еда по факту привезли заказ который не соответсвует моему заказу. Дозвонившись в службу поддержки перед нами извинились и дали 10% скидки и сказали писать в службу поддержки. В итоге: дети коктейль едят ложкой, вместе морковки лежат яблочные дольки, вместо крыльев какая-то грудка в панировке, и вместо книжки какой-то странный бумажный объект. И никто не разбирается в этой ситуации.
Сделала довольно маленький заказ и прождала его ровно 30 минут. После получения кофе уже оказался холодным, так сделали ещё и на вынос, хотя планировала посидеть в зале. Персонал - молодые ребята, мечутся туда сюда, не знают за что взяться, разговаривают очень тихо, им явно не хватает хорошего менеджера, который смог бы хорошо организовать всю работу.
Заезжали покушать, все классно все вкусно, единственное заезжали в макавто, работал один пункт приема заказов из двух, была большая очередь, долго стояли.
бог с ней с очередью на 20 чел на входе, отдают холодную еду, всмысле не теплую а прям реально холодную, к салату дают чайную ложку объяснив это какой-то технологией, из 3х походов мне 3 раза подали холодный биг тейсти и холодную картошку, никогда больше сюда не приду и никому не советую. Кстати ждать это холодное чудо приходится от 20 мин и больше, так что вооюще замечательно.
Лучший Макдональдс в Краснодаре. Всегда вкусно, чисто и сервис на премиальном уровне.
Молодцы! Так держать!♥️♥️♥️♥️♥️
1
4
Show business's response
R
RHRD
Level 26 Local Expert
September 20, 2021
Это просто кошмар! Был проездом два раза, по пути на море и уже с моря. Второй раз заехал из интереса, вдруг в первый раз просто не повезло. Но нет, это стабильное хамство и некомпетентность со стороны персонала. Первый раз попали на утреннее открытие зала. Его задержали на 7 минут. Терминалы почти не работали, отдача долгая, сами блюда собраны очень не аккуратно. Ну а второй визит просто ужас. Девушка вместо того, чтобы отдать три напитка в подставке на 4, начала придумывать сложные схемы с расположением стаканов по типу пизанской башне в дополнительном пакете - я ей указал на ошибку, другие посетители даже со мной согласились, но она с каменным лицом впихнула мне свой план. В заказ не положили одно блюда, салфетки и сахар к напиткам. Вернулся, указало на это и мне хамски бросили ролл. Указал на салфетки и сахар, еще более хамски мне всучили пару пакетиков и скомканные салфетки. Одинаковые напитки налиты с разным уровнем, бургеры собраны ужасно. В зале грязь и на втором этаже отдыхает уборщица, глядя в окно. Я такое видел в первый раз.
Очередь на вход. Есть возможность организовать вход с внутренней стороны тц. И выход на улицу. Но нет, вы будите ждать своей очереди на улице в 30 градусную жару на солце. И персоналу пофиг что вы с 3 детьми. Это очередной кубано ноидский прикол. Филиал ада. Стойте в жаре хотя есть возможность нормально все организовать.
Заказали доставку, заказ собран не верно ,вместо нагетсов положили ещё один бургер,еда не вкусная, первый раз в жизни я не доела бигтейсти, вот на столько его испортили , так ещё и выбора не оставили нагетсов то не положили, к коктейлю не положили трубочку, как пить??? салфетки тоже забыли. Картофель фри остыл . Ваш персонал вообще работает?настроение на вечер испорчено Я заплатила деньги и осталась голодной ,спасибо
Жеесть какая то творится тут! Уже полчаса ждем готовности. Персонала явно не хватает: очередь за заказами километровая что внутри, что на авто. Табло не работает, бедная девушка выкрикивает заказы, уже охрипла. Столы никто не протирает, мусор не выбрасывает. На входе стоит жуткая очередь, ибо пускают по несколько человек. Сами понимаете, с такой готовностью еды сколько человек проходит за час. В общем, не советую сюда приезжать
Попали к открытию (или к пересменке), к 8 утра. Была одна девушка, которая собирала заказы. На заказы которые внутри зала - она просто забила, а отдавала только макдрайв. Впечатление - очень негативное. Одно из самых долгих ожиданий заказа, думаю минут 15-18, при том что заехали туда по дороге как раз ради скорости.
Очень странно. Дух расслабона Краснодара пропитал даже Макдональдс. 16 августа 2021 года 7.10 утра двери закрыты (работает с 7) на вопрос в окошко макавто- почему закрыто - ответ - опаздываем. Типа чо такого? Рональд Макдональд рыдает от счастья! Юра! Мы проспали не только Космос, но и Мак… макавто тоже толком не работало - очередь машин 6-7 - уехали (вшестером) не солоно не хлебавши…
Пятый раз заезжаю утром в МакАвто, машин в очереди нет, но жду каждый раз пока примут заказ по 10-15 минут, по непонятным причинам, когда задаю вопрос в чем проблема, хамят, отвечая грубым тоном, что проблем нет. Считаю это не приемлемым для МакДональдса. И вообще в сфере обслуживания.
Самый отвратительный из всех Мак-авто , ожидание 15-20 минут до принятия заказа, хотя в очереди не больше 4 машин , один оператор на две точки заказа … сначала ждёшь 15 минут пока впереди проедут машины , а потом тебе говорят 2 минуты ожидайте и ещё 10 минут ждём когда заказ примут !!!
Мало того, что отдали холодную еду, девушка, которая выносила заказ, навалилась на боковое стекло и оно хрустнуло, на что нам сказали, что решат вопрос с директором и пропали, на камерах все видно, клиентоориентированность ноль.
Заказал доставку через яндекс еду, от момента оформления заказа, до получения прошло 35 мин., живу в Спортивной деревне. По самим бургерам не нашел отличий от других «маков». Может быть действительно раскачивались сначала, теперь все наладили.
Ужастный ресторан. Придумали очередь на входе, для того чтоб обслуживать очередь на макавто. Стоять толпой и ждать когда впустят. Входтш а ресторан пустой, зачем собирать толпу у входа. Экран с информацией о готовых заказах неработает. Ждать заказа приходиьься долго, главные это макавто. Отстойное место
Стоит очередь на улице под дождем., навес не предусмотрен, экспресс окна нет... вышло
Не менее 20 человек, впустили 0. Курьеры идут без очереди. Сотрудник на входе откровенный манипулятор. Не пускает всю очередь из за меня потому что я сделала замечание. Очередь 13 человек, есть дети маленькие
Даааа. Таких макдональдсов я еще не встречала. "Счастливые часы" у них не работают, хотя реклама идет, даже табло на мониторе зависает. Вобщем пошустрей ребятам надо работать. Но помидорки, зелень и лучок свежие и много.
Отвратительный бигтейсти,как будто ел кусок древесного угля. Нагетсы - сухари сочнее.Картофель фри-сухой и не вкусный. Нет туалета на первом этаже.Людям с ограниченными возможностями очень не удобно.
Обслуживание просто ужасное, стояли в очереди 40 минут. Говорили, что очень много заказов и кухня не успевает. На самом деле все ходят, как сонные мухи. Никто никуда не торопится. Клиентоориентированности 0!!! Хуже Макдональдса в городе нет!!!
Очень вкусные блюда, и вежливый персонал! Удобные места и хороший вид!
Show business's response
Елена
Level 18 Local Expert
October 30, 2021
Сегодня дали бонус-еще одни креветки. Спасибо, это было приятно и вкусно. Ставьте спокойную лаундж музыку. Нужно подумать, как быть с очередью. Становится холодно и с детьми стоять на улице( Может запускать в стекоянные двери внутри ТЦ??
Разочарована, что убрали доставку через Яндекс.Еду. До моего адреса от этого Макдональдса 10 минут езды и пробок почти никогда нет. С момента открытия доставка была, а сейчас ее убрали. Лишили себя прибыли.
3
Илья
Level 6 Local Expert
September 19, 2021
В данном заведении, обслуживание самое медленное, какое встречал в сети. Поток людей большой, время ожидания может достигать 15-20 минут на маленький стандартный заказ. Или нехватка персонала или их квалификация, явно сказывается на рейтинге заведения.Рекомендую руководству задуматься над проблемой. И убедительная просьба наладить отображение информации о заказах оформленных в приложении МАКДОНАЛДС. Оплаченные заказы не отображаются у персонала.
С ума сошли с этими коронавирусными правилами, очевидно зал пустой. Не пускают, ссылаются на соц дистанцию,. Просят подождать 5-10 минут, и так в течении получаса. Ещё и дверь заклинило, не мог выйти, дозакрывались…
Решил зайти после работы посидеть с друзьями, поговорить. Взял апельсиновый сок, но вместо него мне принесли яблочный, а мне его нельзя. В Yellowman, который находится через дорогу такого себе не позволяют, а если что, они готовы вернуть вам деньги. Ужас!!!
Приготовили Панини Тоскана без рукколы и овощей, вернули на кассу, через 15 минут сделали новый. Тоже без половины ингредиентов🤷🏼♂️ Какими недалёкими нужно быть, чтобы устроить такое? Внутри ресторана грязь, и все столы в жиру. Персонал сонный, еле ходят по залу. Худший ресторан сети во все России😬
Время ожидания просто жесть! Так долго.
Заезжал в макавто 4 раза говорили ,заказ можно будет сделать через 15 минут, даже не спросив что буду заказывать. Впечатления с этого кафе, не очень остались.
3
Алексей
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Самый ужасный ресторан в городе. Мак авто постоянно не работает, сотрудники медлительные, терминалы для заказа не работают, ждать заказ 40 минут в ресторане быстрого питания бред.
Спустя 3 месяца дополняю отзыв, изменений нет, заказал доставку, привезли не весь заказ, забыли 3 картошки и соусы, лучше уберите доставку и закройте ресторан пока персонал и менеджеры не научатся элементарным вещам, всё долго, постоянно забывают что-то добавить или что-то положить, летают в облаках. Ещё никто ничего хорошего из знакомых не говорил об этом маке.
Это какая-то катастрофа, а не мак! Ждали заказ в макавто долго, но проблема не в этом. Такой разбавленной колы я никогда не пил. Это просто вода с плевком кока колы. Биг тейсти ролл свернули так, что часть котлеты не в лаваше была вообще. Как следствие вытекал соус... Картофель фри был больше похож на какие-то сухарики.
Постоянно стоит очередь на мак авто потому что обслуживают крайне медленно! Ощущение что какой то ........... открыл франшизу м не знает как она работает и что вообще такое МАК!
Сотрудники медленные и не компетентные!
Очень все долго. 15 мин ждать два ролла!!! И это в 7:30 утра! 3 клиента на весь ресторан. и 15 мин ожидания. Сонные мухи. Выносят через 15 мин. клиенты уже уходят из машин. Принесли. И…. Еле теплое.