McDonald's
517 reviews
October 4, 2021
Ужасные впечатления от этого места.
Во первых, всех держали на улице в очереди, даже люди с колясками и детьми стояли на улице и ждали очередь, так вот стою жду свою очередь, не возникая, но тут подходит женщина , просто начинает создавать конфликтную ситуацию, проходит без очереди, сотрудники ей ничего не говорят, маски на ее лице тоже нет, спокойно без маски оплачивает и уходит, когда остальные попытались зайти, никто не пустил.
Во вторых, прошу у женщины, что охраняла эту дверь, позвать менеджера, ведь это не правильно и не нормально, что даже сотрудники никак не отреагировали на эту реакция, в итоге, нам сказали, что менеджер на кухне работает, то есть, она готовит на кухне, когда в самом ресторане происходит конфликтная ситуация. Разве она не должна ее решать?
Хорошо, прошу значит я книгу жалоб и предложений, никто на мою просьбу никак не отреагировал. Пыталась ее найти около уголка потребителя, там ее к сожалению тоже не оказалась. Складывается вопрос, а она вообще у них есть?!
В итоге подхожу к девушке на кассе, объясняю эту ситуацию, женщина молчит и пофигистическим голосом произносит фразу «что будете заказывать?»
Просто в шоке, от такого поведения сотрудников. Примите хоть какие-нибудь меры!!!
6
1
May 16, 2022
Удобное расположение и отсутсвие очередей притягивает с детьми завернуть ))) Молодцы ребята, всегда все свежее и горячее. Особенно любим завтраки 👍
August 19, 2020
Место где можно быстро и вкусно поесть. В зале всегда чисто. Единственный минус: часто не хватает парковочных мест по вечерам и в обеденное время.
4
1
April 16, 2022
персонал вежливый, конечно, бургеры свежие, завтраки по приемлемой цене.Самое место куда можно сходить с детьми.Единственое в час пик бывает много народу.
2
November 10, 2020
Ребята молодцы, но дело в том, что я часто заказываю через терминал на машине. И очень часто сотрудники общаются на свои темы и это все слышно. В мой последний визит.... При мне сотрудница, которая принимала заказ, ответила своей коллеге по связи " Тут лексика и мат" Это конечно была шутка, но это не тактично выражаться при клиенте.
А в остальном все хорошо. Молодцы!
2
2
June 25, 2021
Отвратительная "работа" персонала этого "ресторана", после 11 вечера зал закрывается на ключ, не давая посетителям выйти из ресторана и войти а него аргументируя "техническими причинами", но на резонный вопрос об оповещении посетителей об этом элементарным объявлением при входе тут же отмалчиваются. По факту нет никаких "технических причин" закрытия ресторана, а только лень персонала, по факту прождав 15 минут около закрытой двери и пообщавшись с сотрудником, потребовав вызвать менеджера смог попасть в ресторан и... о чудо все терминалы работают, заказы выдаются и готовятся, посетители спокойно получат свои заказы. Просто сотрудники тупо не хотят отрабатывать свои смены, и главное менеджеры на это не только закрывают глаза, они это всячески поощряют. Крайне не рекомендую посещать данный ресторан сети, пройдите/проедьте пару сотен метров и посетите рестораны конкурентов, они по крайней мере относятся к ним с уважением
3
2
October 12, 2020
Ужасное качество обслуживания. Менеджер Диляра испортила весь день. Пришлось писать "отзыв" в книгу жалоб и предложений. При заказе товара ввёл промокод, который выдали при регистрации в приложении. Но без показа самого приложения выдавать заказ отказались, ссылаясь на договор об оказании услуг при регистрации в приложении. Просил указать на пункт, в котором прописано, что предъявление мобильного приложения обязательно, но в договоре такого пункта не оказалось. Менеджер предложила забрать покупку без акционного товара и !отказалась! выдавать акционную продукцию при регистрации, даже после показа наличия приложения. Я не знаю, может эти менеджеры не доедают и забирают себе эти бургеры, тогда я понимаю. Но все же, настроение испорчено, качество обслуживания и общения на отвратительном уровне.
4
1
March 10, 2021
Четкое место, заездные пути удобные, если очередь большая, рядом есть выпечка где приятная апа накормит вас свежей выпечкой
4
1
February 10, 2022
Всё устроило. Претензий и нареканий нет. Туалеты чистые. Персонал вежливый. Обслуживают быстро, как и во всех маках) Можно идти смело)
November 10, 2021
Заезжал несколько раз рано утром. Стоишь в очереди мин 10 и это в макавто. Одна касса, кассир прям из сцен Уральских пельменей. Объясните пожалуйста почему у вас все с привкусом плесени? Вроде сыр обычный. А берешь большой кофе сахара 2 стика , на вопрос почему 2 на большой стакан, говорят так положено, спрашиваю а на маленький стакан ? Говорят тоже 2 шт. Ну чего то ребята вы не последовательны в своих действиях, по вашей логике на маленький стакан вообще не надо . Где ваш западный сервис? Или это он и есть а мы не догадываемся все ссылаемся на менталитет
3
January 13, 2022
Макдоналдс как Макдоналдс, ничего такого. Все как должно быть по всем параметрам, т.к. все хорошо. Правда на парковку чайники заезжают и создают пробки на ровном месте в мак авто , но это уже другая история .
2
August 1, 2021
Отзыв о маке по адресу г Казань ул Ямашева 98Б.
Швейцар на входе не говоря ничего закрывает двери перед носом не объясняя причин. Работает только одна касса несмотря на очередь из 8 человек, но при этом 3 сотрудника в такой же форме болтают между собой о прошлой ночи в клубе. Администратор без бейджа и с лёгким перегаром также мило болтает с сотрудницей о вчерашнем походе к мальчикам. Сахар к кофе просто швырнули на прилавок. Примите меры.
01.08.2021 17.45 мск время посещения
5
1
August 13, 2021
Безупречный Макдоналдс, один из лучших в Казани, быстро готовят, вкусно, персонал отзывчивый и добрый
November 4, 2021
Я, был в ресторане только исключительно один раз и то только по профессиональным делам связанных со съёмками рекламы. В целом любой Макдональдс хорош и по еде и по работникам
1
June 3, 2021
Замечательный макдональдс, как и все прочие, вот только маленький.
Учитывая его расположение, очень много людей всегда, мест не хватает :(
2
1
October 24, 2021
Хуже Макдональдса чем на ямашева 98б нет, подошла сделать заказ кассира нет, зову его сотрудники ходят никак не реагируют а когда наконец подошла кассирша говорит что не видела, слепая наверное как и все остальные, зажрались вконец!
Держат очереди из 10-20 человек работает 1 касса, когда доходит очередь кассир говорит что перерыв и уходит!
Зажравшиеся!!
Закройте это место! Заказ все равно не сделать!
3
November 16, 2020
Претензии все те же что и к остальным Макдональдсам в Казани - Давайте все таки хотя бы в Сетевых кафешках соблюдать меры противодействия Короновирусу не ужели так сложно проконтролировать что бы сотрудники носили маски как положено ?
1
1
January 13, 2022
Отвратительное обслуживание. Был сегодня днём. На выдаче девушка невысокого роста протянула пакет. На моё замечание о том, что я заказывал пообедать в зале, с пренебрежением разорвала пакет, и с размаху бросила чизбургер на поднос, причём перевернув его. Со словами: не надо на меня "Орать", выдала поднос. Какое пренебрежение и гримаса были у неё на лице, даже говорить не хочется...
Уверен, в сфере обслуживания такое недопустимо.
1
August 10, 2020
Очень не приятно было что в картошке фри было через чур очень очень много соли....не то чтобы просто посыпано обильно,а прям куски соли,пришлось менять. Когда дело дошло до напитков то кока-кола и апельсиновый сок были разбавлены водой.сложилось ощущение что разбавили обычной проточной водой.
4
3
October 7, 2021
Удобно очень удобно , особенно в дождливую погоду не выходя из авто можно заказать перекусить, попить кофейку.
3
July 7, 2020
Очень быстро обслуживают. Плюс в жару пока стоишь в очереди, здание создаёт искусственную тень. Это очень радует молодых ребят, которые без кондёра ездят😁😁😁
3
1
June 1, 2021
Лично мне не понравилось я заказывала 2 макфлури карамельных , а они дали один карамельный А другие клубничный ребёнок очень сильно расстроелся! Больше не будем ходить в этот Макдональд! Советую не ходить если ходить детских слёз!
1
2
September 9, 2021
Неужели люди не могут нормальную еду купить и стоят на улице в ожидании бутерброда по цене нормального обеда?! В болтницах даже, не исключено, что из-за этой "еды", делают доставку этих пирожков 3 сорта!
3
2
June 25, 2021
Много закрытых мест, даже диванчики с одной стороны стола закрыты. В Казани строже с мерами, чем в Москве. Но все, естественно, для галочки, а не для того, чтобы кого-то обезопасить.
Макдоналдс нормальный
1
November 23, 2021
Очень люблю этот макдональдс, всё лето в нём сидела, что утром, что вечером. Обслуживание хорошее, подача быстрая, еда вкусная.
3
1
July 1, 2021
Хороший Мак, в очень оживленном месте, макафто избавляет от необходимости искать парковку. В этом месте с парковкой беда...
1
January 28, 2022
Персонал работает отлично, вкусный кофе, можно отдохнуть и поесть, чистые туалеты !!!
August 1, 2020
Очень и очень медленное обслуживание макавто. Во время пандемии спекулировали на входе, пускали в основном с наличными при том что те кто стоял у автоматической кассы расплачивались картами, т.е. терминалы работали.
4
2
June 15, 2020
Отвратительно.15:00,15.06.2020.
1.Заказал,на выдаче люди не смотрят чеки у людей,в итоге мой заказ забрали и ушли.Пришлось ждать снова.
2.В итоге не доложили одну позицию,хотя уверили,что лежит все в пакете.
Руководство,реагируйте пожалуйста на замечания,обязуйте своих пожчиненных выполнять свою работу внимательнее.
4
3
August 26, 2020
Всё вкусно😋, но дороговато. Очень вежливый персонал. Всегда чисто и уютно
4
July 11, 2020
пару раз брал кофеек там, удобно что работает круглосуточно. Плохо что макдональдс до сих пор не сделала свои позиции Халяль. у них по россии увеличилось бы потребление процентов на 20
3
3
October 1, 2021
ужасно долго готовят, впускают по 1 человеку в 20 минут, зал пуст, на табло заказов у сотрудников висит 2 заказа. не приносят заказы по локатору, объясняя количеством заказов. на деле зал пустой, в мак авто никого нет. жаль нельзя поставить 0
огромная очередь, что видно на фото.
3
January 17, 2021
Очень быстро обслужили, также стоит отдельно выделить очень приятный и вежливый персонал.
November 22, 2021
Самый обычный макдоналдс. Но ставлю только 4 балла за то, что очень медленно работают и очень много разговаривают между собой, что, как раз таки и дает долгое ожидание для клиентов
October 21, 2021
Давно не заезжала в этот Маг, но было по пути, и заскочили, очень долго ждали заказ, хотя было утро и никого не было из ожидающих кроме нас, и ещё не верно донесли информацию о комбо.
3
November 26, 2021
Макдак - он и в Африке, наверное, Макдак...
Не очень здесь удобно в плане стоянки для транспорта - места не очень много, но в принципе - если вам заехать, забрать заказ и тут же уехать - то норм
3
July 17, 2021
Не очень люблю мак, но расположение удобное, хоть и мало парковочных мест. А так стандартный Мак
April 8, 2022
Самый ужасный Макдональдс в городе! Сначала сказали 20 минут подождать в мак авито типо они временно не принимают! Потом подъехали сказали что опять не принимают! Какой то ужас!!! Это не мои проблемы что вы там что то не успеваете! Работайте как заявлено и как нужно
1
May 23, 2022
Все очень вкусно ,всегда чисто ,бургеры огонь и морожки тоже.советую.
April 15, 2021
Слишком много мата прозвучало во время ожидания заказа(а оно было достаточно длинным,учитывая тот факт,что заказ был небольшим) менеджеры матерят работников,те в ответ их посылают,мне конечно нет дела до ваших отношений,но со мной был ребенок,который это все слышал!
3
May 30, 2022
Много раз были в этом макдональдс, очень нравится. Тихо, спокойно никто не мешает. Еда вкусная
August 20, 2020
Девушка на кассе была грубой, обсоуживала так как будто делает нам одолжение, даже дочка 7 лет сказала - почему тётя такая сердитая. В целом все хорошо, как везде.
4
1
May 2, 2022
Обслуживание ночью просто очень долгое, ожидание долгое мало сотрудников остаётся в ночную смену! Хочется что бы обратили на это внимание, особенно в летнее время!
October 14, 2021
Что происходит с Макдональдс?! Сырные палочки еле еле тёплые и вкус как будто самый дешёвый сыр расплавили , картошка фри сухая и холодная как будто в обед готовили, а продают вечером. И это уже не в первый раз(((
November 22, 2021
Токсичный администратор (Девушка). Не дали картошку по деревенский. И в другом заказе перепутали картошку фри и по деревенски. А мы из деревни приехали и хотели картошку как дома. Жаль пюрешки нет
2
1
October 17, 2021
Воскресенье вечер, 15 минут в очереди и 20 минут ожидания заказа. Парковка битком, очередь в макавто с дороги.
Еда горячая, хоть на этом спасибо.
3
November 6, 2021
В данный момент только на вынос. Когда можно было сидеть внутри, днем было очень много школьников, которые просто занимают столы и болтают друг с другом.
1
January 30, 2022
Парковка маленькая, внутри места мало, часто люди просто так внутри сидят и занимают место, просто заезжаю в Макавто и беру кофе и детям хеппимил.
April 17, 2021
Ужасное обслуживание ни здравствуйте ни до свидания, даже не спросили здесь я буду кушать или с собой. В итоге мне дали с собой и пришлось из пакета выкладывать еду на грязный стол вместо подноса.
4
January 12, 2022
Просто ещо по дороги а порции и вкус везде одинаково вкусно😷у меня просто куар кода нет а этот мак по пути вот туда заежаю на машине и такси 😛
1