McDonald's
809 reviews
May 15, 2021
Молодцы😀 Единственное место в городе где рано утром можно поесть и получить приличное кофе. Персонал разумен, вежлив, действует быстро - хорошая подготовка. Самые первые кто начал разумно действовать в "пандемию", кормить не переставали никогда. Про макдак можно говорить что угодно, но если хочешь поесть и быть уверенным что еда доброкачественная - это сюда.
3
3
September 4, 2021
Проезжая через Тверь решили заехать в макдоналдс перекусить в целом все понравилось. спокойно много свободного места нету шума в общем можно вполне себе отдохнуть после долгой поездки и набраться сил для дальнейшего путешествия
2
4
December 6, 2021
Шикааааааарноооо 👍👍👍 Макдак остаётся верен себе, быстро, вкусно, недорого! Радует разнообразие меню и обслуживание на Макавто, правда в обеденное время в некоторых точках можно долго прождать в очереди!
2
3
November 15, 2021
Уже не в первый раз пользуюсь МакАвто. И частенько заказ принимает хамовитая девушка. Вот когда заказ понимает парень, всё прекрасно, но девушка при приёме заказа уже умудряется хамить. Так, я с мужем заезжала в МакАвто 13 ноября утром, в районе 9:30 утра. Опять нам не повезло, заказ у нас принимала всё та же девушка… При заказе «большого завтрака» она опять нам не предложила на выбор джем или мёд, которые входят в «большой завтрак». Мы сказали, что мы хотели бы выбрать мёд, который входит в «большой завтрак». Да, она нам добавила мёд, но… за отдельную оплату!!! Когда мы спросили почему мы должны платить за мёд, который, в принципе включён в «большой завтрак», она на экране стёрла весь наш заказ… и пропала… Мы спросили, зачем она убрала весь наш заказ, то эта девушка ничего лучшего не додумалась, как вообще перестав с нами общаться… Мы задавали вопросы, спрашивали куда она делась… но в ответ была лишь тишина. Получалось, что мы общались с пустым экраном, расположенным на стойке… Это было ужасно! Через пару минут девушка соизволила с нами пообщаться, успев нам нахамить повышенным тоном…
Проехав далее к кассе МакАвто, мы попросили следующую девушку, чтобы она нам сказала фамилию и имя девушки, которая хамовито с нами общалась. На что нам очень неохотно сказали лишь имя девушки, принимавшей у нас заказ- Анастасия! Фамилию не дали, сказав что личные данные клиентам не дают. Хотя я просила только фамилию, а не её телефон, адрес проживания…
Далее, к нам пришла администратор, которая, выслушав нас извинилась и сказала, что эта девушка Анастасия на приёме заказов первый день… Хотя не понятно, даже если сотрудник Макдональдса стоит на приёме заказов в МакАвто, а не в зале, разве она не должна знать ассортимент продаваемых блюд в заведении, котором она работает? И ещё хочу заметить, что голос этой Анастасии на приёме заказов в МакАвто я слышу не в первый раз. Зачем администратор врёт и защищает хамовитого сотрудника - тоже не понятно…
Очень неприятный осадок остался.
10
1
January 21, 2022
В последнее время заведение становится всё хуже и хуже. Заезжаем туда довольно часто, огромные очереди из машин, правильнее было бы сделать, как в чикен хаузе, при очереди человек с планшетом ходит и берёт заказы. Из-за очень быстрой подачи, часто дают холодное, брали пепси со льдом, в итоге её разбавили с водой 50/50. Всё вечно разваливается. Кофе нам на машину пролили при выдаче. Брала картошку под соусом, дали в открытой коробке, всё высыпалось в пакет. Есть смысл заезжать, только при условии, что ты войдешь внутрь и поешь там.
2
3
May 24, 2021
Был проездом в Твери, не сомневаюсь в наличии хороших кафе и ресторанов в городе, но искать не было времени, поэтому был выбран самый безопасный вариант по соотношению цена-качество. Обычный Макдональдс.
1
3
September 2, 2021
Очень понравилось там, быстрое обслуживание, но очень большая загруженность. Рядом метро, очень удобно, а так обычный макдональдс, всё отлично.
1
4
June 23, 2021
Удачное расположение! Сервис как всегда на достойном уровне. Парковочка только маловата в пиковые дни)) Рекомендую заезжать в выходные дни на соседнюю парковку сразу и ставить машину там (предыдущий поворот).
1
1
December 10, 2021
Всей душой люблю Макдональдс и никогда не пишу отзывы (все бывает в первый раз). Но отвратительнейший сервис Макдональдса на Московском шоссе не оставил меня равнодушной. Тут недавно был ремонт направленный на «улучшение сервиса». Миссия не удалась. Все начинается с того, что когда ты входишь тебе в холле говорят, что очень много заказов и надо подождать, подождать в холле на сквозняке в -15👍🏻. Заказов много, но в Макавто. Перед нами вышло 6 человек и пустили двоих, л-логика. Автомат по приеме заказов один не работает. Подошли к кассе, кассир ушел перед нами, что-то невнятно сказав и не вернулся. Столов свободных полно.. но они не убраны, и пока не подойдешь и не попросишь, их никто не уберёт. Через 25 минут (!!!!!) мы получили свой заказ, Эврика!!! И не стала бы я писать отзыв если бы такое было в первый раз. Но в прошлый раз нам укладывали булочку в пакет и наливали кофе 15 минут! Поработайте, пожалуйста, над своим сервисом, в других же местах нашего города такого безобразия нет. Такая серьёзная сеть и такой сервис.
P.S. Уходя, мы наблюдали как люди толпились в проходе и стояли на улице в мороз, когда 60% зала было свободно! А очередь в Макавто была чуть ли не с трассы…
12
1
February 13, 2022
По качеству и вкусу вопросов нет. Всё стандартно. Но обслуживание, хуже некуда. Очень медленно. Заказала мороженое в стакане с собой, кроме меня никого у стойки. Заказ ждала 15 мин, потом развернулась и ушла, так и не дождавшись.Сотрудники вместо работы общались между собой, ржали на весь зал и матерились. Дважды напомнила про свой заказ, в ответ:"ждите".Хуже мак работает только в Воронеже
2
June 28, 2021
Чистый и уютный ресторан в котором приятно перекусить. Удобный подъезд и расположение делают его, наверное, самым удобным маком к городе.
3
2
November 12, 2021
Бургер, картошка и кофе этого заведения приводит в восторг даже гурманов и любителей перекусить из свежих продуктов и отпить свежего ,заварного и ароматного кофе
1
2
July 13, 2020
Чисто. Редко когда много народу. Иногда забывают доложить соус, когда заказываешь в макавто. Со стороны города удобный заезд и выезд. На парковке достаточно места.
56
5
November 24, 2021
Всегда пишу только плохие отзывы(вот такой вот я токсичный), но сегодня первый раз за очень долгое время, когда я просто вынужден оставить хороший отзыв:)
Мне принесла заказ сотрудник Карина, и честно, я удивлен. Московские макдаки просто нервно курят в сторонке. Такая доброжелательность, отдача, позитив. Я честно давно такого не видел. Все бы работали так же, как Карина. Впервые за долго время у меня ТОЛЬКО положительные впечатления от посещения макдональдса. Читаю отзывы, и вижу как многие пишут, что тут хамовитые сотрудники. Ну не знаю ребят, мне повезло) Сам когда-то работал в подобной сфере(баристой в кофейне), и знаю, что значит не с покерфейсом стоять, а действительно быть доброжелательным, и стараться. Короче, зайду сюда еще раз, однозначно))
3
3
December 10, 2021
Постоянно заезжаю сюда по дороге из Москвы в Питер! Не всегда всё вкусно, качество хромает, но оптимальное быстрое питание, где точно не травонёшься)
3
1
June 13, 2021
любимый мак в твери, есть летние столики, людей не очень много, обслуживание быстрое, расположение удобное, рядом рио и лента.
2
December 6, 2021
Самый лучший мак авто города! Быстро, вкусно, заказы полные, персонал вежливый. Акции и ассортимент знают отлично. Спасибо им за это.
1
3
August 30, 2021
Снижаю на 2 звезды, что устроили то? Внутрь не попасть, запускают группами, это ладно, допустим временные ограничения.
А в макавто почему такие очереди??? Значит больше операторов надо, отправляйте работника с планшетом на улицу принимать заказ.
Сеть быстрого питания, а за рожком мороженого 35 минут в очереди... И это не единичный случай.
За последние пару недель один раз так попали, а другие разы даже не поехали, очередь с проезжей части. Пришлось в К FC ехать...
7
1
January 14, 2022
14.01.2022 я заехал в этот Макдональд. Сделал заказ на терминале на выдачу. Есть я там не собирался. После оплаты заказа с меня на терминале потребовали ввести куриный код, иначе мне не отдадут заказ на выдаче. Когда я не ввел код, мне написали, что мой заказ отменен. Ну отменен и отмене. Я ушел. Но минут через 10 через Сбербанк пришло сообщение о списании денежных средств за мой заказ. То есть, в Макдональдсе мне ничего не выдали, но деньги списали. Очень жалко, что я уже уехал оттуда дальше по своим делам. И увидел списание денег уже поздно. Больше я туда не ногой. И на каком основании они требуют QR-коды не понятно.
Ужасное заведение. P.S. После ремонта там стало только хуже. Лучше б не затевали.
3
1
February 16, 2022
Были два дня подряд!утром и вечером, ужасно!!!!! Ждать заказ приходится очень долго (народу при этом 2 человека в зале и одна машина в мак авто) пока вы ожидаете свой заказ можно наблюдать не то как его делают, а как очень громко я бы даже сказала с криком обсуждают ( недовольные мягко сказать) клиентов, 2 дня подряд я наблюдала за тем как все ели без напитков (кола спрайт фанта соки вода отсутствовали. Еда холодная, сырники картошка просто как из морозилки ( ждали заказ минимум минут 20) кошмар!!!!!!!!!!!
2
3
August 6, 2020
Если сильно голодный, сюда. Если не сильно, то не нужно фастфуд есть. Расположение удобное. Можно и проездом мимо Твери заехать, но оттягивает посетителей сильно ресторан Глобус...
4
2
January 24, 2022
Бывает сложно попасть, т.к. ограничено количество людей, которые могут находится одновременно в зале. После ремонта появилось Маккафе с десертами. По обслуживанию всегда достаточно быстро
1
July 3, 2021
Лучший мак в твери, здание отличное, персонал приветливый(даже слишком), еда вкусная(правда иногда булочки слишком запечённые)
1
3
February 10, 2021
самый любимый мак в нашем городе, всегда уютно, удобное расположение столов, если не приезжают автобусы с экскурсиями - всегда есть свободные места, персонал вежливый, все вкусно
4
1
February 22, 2022
В эпоху пандемии макавто становится весьма актуальным местом перекусить. К сожалению в этом конкретном месте ЗАДОЛБАЛИ попрошайки - не дали спокойно поесть. За пять минут подошли шесть раз с предложением помыть фары или просто дать "денежек" на еду. Причём с памятью у них не очень - некоторые из них подходили по два раза. В такой обстановке кусок в горло не очень лезет.
2
December 6, 2021
Сделал заказ 6 декабря в 17-06 у кассира, но на табло заказов мой заказ не высветился. Подождал 10 минут и подошёл к кассиру уточнить, делается ли мой заказ, на что получил утвердительный ответ. Ещё через 10 минут выдавали заказ посетителю, заказ которого был следующим за моим. После повторно подошёл к кассиру и спросил, где мой заказ и почему уже выдают следующий за моим заказ.Только после повторного напоминания получил свой заказ.
4
2
September 2, 2021
Поели хорошо. На поезде в макавто пробочка «все есть хотят»!
Сделали все быстро. Бургеры горячим. Картошка тоже, напиток заказывали без льда. Выдали как заказывали. Салфеток положили много.
Ставлю пять звёзд. Были проездом из Бежецка
1
2
September 21, 2021
Жуть. Давно не видел такого отношения к клиентам, тем более от мака- такого не ожидал, в корне! Проезжал Тверь и заехал в данное заведение. Вечерние часы. Сидит охранник и никого не пускает. Время на часах-23. Зал- пустой, отсилы 5 человек, перед дверьми- человек 6. Выходят трое, соответственно, охранника просят запустить хотя-бы двоих (на улице холодно и промозгло). На что страж , с невозмутимым видом отвечает: пускает менеджер.... Слушайте, ну это какой-то треш. Развернулись и уехали.
8
1
August 6, 2021
Хороший чистый мак на удивление)) если бы не быдловатый местный бомонд в виде посетителей))) то было бы супер!) вежливый персонал… рекомендую
1
1
January 22, 2022
У данного заведения больше минусов, чем плюсов: много народу, даже поздно вечером, цены выше среднего, а качество бургеров уступает другим заведениям. Есть такое ощущение, что жуешь не мясо, а картон
1
April 18, 2021
Проезжали мимо из Москвы в Санкт-Петербург, как и другие маки - по еде претензий нет👍🏼, но поставьте поближе его к платной дороге, а точнее к выезду из платной дороги. Пришлось въезжать в город, а это отняло очень много времени, а для "туристов" хоть и проезжих, новый город это всегда всё не просто, даже с навигатором.
2
September 17, 2021
Все отлично, обслуживание, чистота.
Единственный момент, стоит подумать о модернизации драйва. Все-таки в выходные дни, автомобили берут ресторан в "кольцо". Приходится ждать очередь по 15,20 минут
1
1
March 7, 2022
Народу мало - кажется, что плюс, но нет, работать никто не хочет, кроме кухни, бургеры лежат горой, но никто не торопиться собирать заказ на выдачу, подходили несколько раз и слышали только «сейчас, подождите», в итоге больше 20 минут ожидания.
Жаль, нельзя поставить 0 звёзд…
1
2
February 22, 2022
Заказали еду с собой, не проверили содержимое, тк никогда нас не обманывали. Приехав домой, обнаружили, что не хватает одной булочки, причём наиболее дорогой в заказе! Пирожок с горячей начинкой, совсем холодный, кола и фанта лишь по цвету и запаху напоминает эти напитки, на вкус-сладковатая вода.
Макдональдс на Московском шоссе нас разочаровал.
2
July 3, 2021
Заведение с п ривлекательно выглядит. Заехали с детьми в субботу вечером. В зал не пускают, понятно - пандемия. Ждём. В зале подростки в основном, пришли пообщаться домой не спешат. Летняя веранда свободна, кроме ожидающих. В кассу очереди нет, а что организовать приём заказа и обслуживание на веранде сложно???Развернулись, поехали в РИО. Вывод - если не проездом, делать в данном заведении нечего.
6
October 8, 2021
Оооочень долгое обслуживание, машины стоят на дороге и ждут очереди, когда все же звезды сойдутся и очередь подойдет, стоишь на пункте приёма заказа и ждешь четыре минуты, пока освободится оператор, после ждешь саму выдачу, сие действие может занять минут 8-9, и того в сумме простоял в макавто 45 минут, проще уже в Рио заехать рядом и сходить поесть
6
4
February 14, 2022
Макдоналдс как Макдоналдс, работает давно. Привлекал внимание очень ответственный руководитель, быстро решал образовавшиеся вопросы и проблемы, очень отзывчивый, с ним всегда было быстрое обслуживание и чистота. При этом с чувством юмора подходил к решению вопросов, что разгоняло напряжённую ситуацию. Запомнил фамилию, Кускано.
1
December 3, 2021
Быстро и вкусно все по стандартам Макдака, были проволоки во времени приёма заказа в мак авто, но в последнее время все более менее нормализовалось.
2
2
November 12, 2021
Сегодня были в Твери заехали к вам покушать,заехали на авто Макдоналдс,заказ приняли,принесли заказ,а мы не проверили по дороге остановились и оказалось что нам забыли положить наггетсы 18 шт...очень обидно было🤨
5
1
January 11, 2022
Бываю тут по пути на дачу. При покупке через макавто постоянно что-то не докладывают. Теперь постоянно перепроверяю. Чувствуется что сервис нужно подучить, так как не смотря на указанные недостачи, не приносят извинения.
2
October 24, 2021
Очень редко заходим в это заведение, но в Твери они напрягают меньше, чем в Москве. Персонал улыбчивый и все довольно быстро.
2
January 21, 2022
Макдональдс нравится. Нормально обслуживают, достаточно быстро. По выходным много народу. В связи 50% загрузкой из-за короны возможно придётся постоять на улице в ожидании свободных мест
1
1
August 27, 2021
Очень не расторопный персонал (( когда был то была большая очередь в мак авто. А простых посетителей вообще пускали в усеченной очереди. Долгое обслуживание. Очередь была в перешли из трёх человек ждали больше получаса. И свой заказ больше 20 минут
February 3, 2022
Были 1 раз. Не понравилось то, что игрушка в Хэппи мил была не мягкая зверюшка с блестящими глазами, как рекламировалось, а картинка. А в ответ сотрудники - Такие привезли. Считаю, что раз привезли другие, поменяйте картинку в меню, чтоб не было проблем. В итоге впечатление испорчено, дочь в расстройстве.
1
August 27, 2021
Симулятор стояния в бесконечной очереди! Скорость обслуживания в макавто так упала что за время которое покупатель стоит в очереди на принятие заказа можно вполне успеть съездить в Burger king заказать еду, употребить ее , и вернуться продолжать сточть в очереди в мак авто. Правда смысла в этом уже не будет.
4
2
January 18, 2022
Всё отлично 👍 на уровне всей сети в целом. Акционные товары, вроде малой порции фри в подарок к заказу, как и везде "нет в наличии")
2
October 7, 2020
Ждал заказ более 20 минут, было не много народу но обслуживание было в приоритете авто мака.
Персонал бегает и не знает кто за что отвечает. Двойной чизбургер был не аккуратно собран.
Хотел написать в книгу жалоб но спешил(ехал из Питера в Москву)
11
3
September 16, 2020
Отличный Макдональдс, всегда все быстро и сервис на высоте. Единственное выезд опасный, очень резкий.
4
3
July 16, 2021
Тихий ужас. 22 минуты ждали три комбо на вынос. Открыв коробку с надписью двойной роял, увидели грустную одинарную котлету и отсутствие салата. Ещё 15 минут нам их меняли. В качестве извинений дали два пирожка. А сколько народу получило такие роялы через макавто?
В зале никого, а на входе очередь. Зато на выдаче мальчик в зеленой футболке 5 минут коробку хеппи мил закрывал.
Пойду оставлю ещё отзыв по коду из чека на сайте..
8
October 17, 2021
Не плохая сеть. В данной точке все на уровне. Очень не удобный вариант для авто с прицепом. Ехал с Карелии. Полоса вокруг ресторана очень узкая.
2