Приходится частенько заезжать в данное заведение, очень любит мч фаст фуд и вот сколько бы мы не приезжали, постоянно одна и так же картина... минут по 20 сидим ждём заказ, был случай когда ждал и один биг тейсти пол часа. Поооол чаааасаа, и знаете хоть бы раз при таких задержках принесли горячими, а не холодными. Приходиться идти и ругаться, просить замену. Вообщем один негатив и расстройство.
Внимательно проверяйте свой заказ, п рямо рядом с окном выдачи, пока далеко не уехали. Часто забывают положить заказанные соусы. Так как парковка маленькая, и припарковаться просто негде, скорее уедете и не станете возвращаться из-за соуса.
По моему опыту, худший Макдональдс в городе.
При очном посещении ждать заказ приходится более 10-15 минут, во время заказа на доставку домой через раз забывают что-нибудь положить.
Менеджмент н икакой.
Были здесь в выходные, народу много, мест маловато как и на парковке!
Им надо было как возле Энерго делать здание двухэтажное!
Ну а в плане еды всё гуд, фри, бургер, наггетсы Ок!👍
Это Мак больше для авто, пешеходам тяжелей добраться. Сидячих мест мало из-за пан демии. А так, чисто, опрятно и быстро. Стандартный ассортимент блюд :)
3 только из-за того, что розетки находятся под потолком. Вам электричества жалко для подзарядки? Все остальное как везде.
очень популярный мак у доставщиков, ждать приходится чуть дольше))
Попросили подождать свой заказ на стоянке. Прождал 20 минут. Пришлось зайти и вставил нагоняй. Забыл и они !!!! Пригласил директора, вышла молоденькая, маленькая девочка. Извинилась. Одно жалею сейчас, повысил на нее голос, совсем немножко. Эмоции сыграли.
Сегодня ночью в заказ не доложили двойной чизбургер. Проверяем заказ, потому что уже не единожды бывали ситуации. Убедились в отсутствии товара. Подошла к окну и девушка мне с полной уверенностью неоднократно заявляла, что "она лично клала, лично собирала и лично помнит, что положила его в большой пакет". Лично - при этом озвучить свое имя эта личность отказывалась, отворачивая лицо. Такая твердая и наглая уверенность была в ней. Я пошла ещё раз к машине, посмотрела. Сфотографировала. И это уже было принципиальныи доказать свою правоту, а не слушать неявные обвинения меня в идиотизме. При втором подходе к окну мне выдали недоложивший товар со словами:"извините", при этом не от той девушки лично, а от другого сотрудника. Оставила жалобу в жалобной книге. Позвонила в контакт-центр, где мне отказали в принятии жалобы на сотрудника, ответив, что вопрос мой решили и мол что я ещё хочу. Я понимаю, что есть человеческий фактор:не положил, забыл, отвлекся. Но есть и нормы общения с клиентами. Вы же оказываете сервис. И нужно уметь признавать ошибку, а не доказывать клиенту, что он дурак.
Как всегда Отлично. Быстро, вкусно, чисто. Можно и на машине в макавто, и пешком если гуляете. Удобно во всех отношениях. Не всегда хватает места на парковке. А в остальном Здорово.
С тояла с утра 20 минут ждала «большой завтрак», получила заказ, когда уже позже открыла, поняла, что туда не положили ОЛАДУШЕК! Иногда приходится заходить на обед и там так же стабильное время ожидания 20-25 минут, неужели нельзя набрать побольше персонала, если не справляетесь…
3
A
Anonymous review
May 9, 2021
О, даже при своем диабете иногда бываю здесь, люблю за расположение, внутри наш Мак удобнее многих других в городе.
Всегда чисто и быстро обслуживают. В отличие от макдональдс на Амархана!!!! В августе стыд и позор им давали в рваных пакетах еду в мак авто!!!! Видимо вытаскивали из урн более менее нормальные, хорошо сэкономили во время пандемии 👏🏻👏🏻чего не сказать об макдональдс на Дементьева, аккуратно, чисто, вежливо, пакеты новые, не рванье.сразу видно качество обслуживания. Спасибо
Этот Мак на Дементьева косячит больше всех, но новая акция Мака затмила даже это.
Знаете как?
Встречайте новую акцию, гамбургер за 30 руб!
-на фото-
гамбургер из сплюснутых булок, без лука и горчицы, с ОДНИМ кругляшком огурчика ))))
Крутая Акция да!
Все вкусно, но большая очередь (им просто не хватало персонала) немного подпортила впечатление. Сотрудники тоже не улыбались, были очень угрюмы (особенно те, что выходили отдавать заказы на улицу).
Все остальное очень понравилось
Заказываем всегда Биг тейсти ,готовят как для собак накидывают все не аккуратно в одной стороне может быть только помидорка в другой салат, сыр вообще вываливается из булки ,всегда приходится говорить чтоб дали детям свежую картошку фри ,не скажешь дадут холодную в рот не возьмёшь!
Внутри здания не была,заезжала в АвтоМаг,обслуживают быстро, персонал вежливый,все устроило.
A
Anonymous review
November 7, 2020
И так продолжение эпопеи с этим Маком . 7 ноября заказал два комбо Бик тести + два вишневых пирожка и 2 сырных соуса . Итого по доставке не доложили Бик тести и сырный соус. Я уже не знаю как выразить словами свое что я думаю за этот ужасный Макдональдс на Деменьтева 1в и доставщика delivery-club . Мне вновь предложили промо код на 350 руб , я дозаказал то что не довезли Биг тести большой и сырный соус . В итоге я доплатил 153 рубля . Как вы помните в первом случае 6 ноября мне не довезли колу. это заказ на 6 ноября Заказал сегодня "Двойной Биг Тейс БКОМБО" доставили во время только вот забыли доложить Колу . Доставка была С Мака на ул. Деменьтьева 1в .Позвонил оператору доставки delivery-club , предложили промо код на 200 . Умники , Кола стоит 65 руб 0.4 лит. доставка 149 руб итого : 214 руб . Из это следует : они cчитают что можно еще 14 рублей заработать . Это я еще должен с верху доплатить 14 рублей потому что они же виноваты . Про биг тести вообще остается только выкинуть , сильно соленый . Вообще не рекомендую кушать в этом Маке на Деменьтьева 1в . за ними вообще такие ошибки не в первой . В место черного кофе , капучино дают , то соус не доложат , то вишневый пирожок . Заказываешь у них на сайте(delivery-club) , платишь за доставку . Они даже не удосужились проверить перечень доставки . Ни когда не по рекомендую ни этот ужасный Мак и этого доставщика delivery-club . Все было отвратительно
Не ожидала такой балаган в этом месте.Дети орут,шум нам.свободных мест просто нет. У самих работников мне кажется от такого шума голова кругом.Очень редко здесь бывали,но больше желания прийти нет.
Не пускают в зал, только выпускают людей, безобразнейший персонал, директор оставила на вхоже охранника и сказала никого не впускать, а только выпускать их зала! На улице люди стоят по 40 мин в том числе и дети
Отличное место быстро перекусить. Бывает много людей но сотрудники успевают обслужить всех. Парковочных мест хватает всем. Обслуживание людей на авто тоже на уровне.
Вместо листьев салата в би мак положили в два раза больше лука, просто издевательство! Поменять возможности не было, уже успел далеко уехать, сотрудники не совсем приветливы были.
Были в пятницу вечером, действительно яблоку было негде упасть. Даже стол нашли с трудом и конечно я ожидала, что долго будут готовить заказ...Но пессимистичные ожидания слава богу не оправдались и заказ наш принесли быстро, так что норм, ходить можно
Мой исторически район детства,перекресток двух районов,ворота в северный район Казани и так удачно на пустыре вырос старина Мак! Очень много раз тут был и с семьей, и друзьями. И буду,надеюсь не раз!
Обожаю эту атмосферу, приятная музыка.-быстро готовят, вежливый и обходительный персонал. Парковка, конечно маленькая, частенько не находим места, где припарковаться, ну и еда, конечно вредная
6
1
Mishan Tahoe
Level 22 Local Expert
May 21, 2022
Отлично,вкусно,быстро. После Москвы, где маки закрылись,очень оказался кстати мак в Казани!
Могут не доложить заказанный товар, теперь всегда проверяю и если что указываю на недостачу. Всег да нравилось этот Мак, но испортился совсем. БИК МАК накидают как попало, есть не охото
Заехали 28.06.2021 в мак авто ждали в очереди 20 минут, мы оъехали от макдональдсапроверели заказ а там не хватало 2 Цезарь роллов. Пожалуйста собирайте еду качественно.
Самый отвратительное обслуживание.
Постоянно нужно ждать в макавто что кофе заказать нужно ждать что маккомбо сегодня заказал и ждал около 20 минут после того как зашед ругаться ответили что не нашли на стоянкт меня .