Всегда хорошо, быстро, горячо и вкусно. Зал большой, чистый. Если заказать с локатором, на столике будет буквально через 2 минуты. Даже, если локатор случайно отмечен неверно, Ваш заказ всё равно Вас найдёт.
Непростительно долго получается заказ в макавто, минимум 10 минут чтоб подъехать к окну заказа, при этом работает только одно окно, ещё 7 минут езды до оплаты , а дальше как повезет. Если заказываешь без изменения ингредиентов - минут 5-7 ожидания, если убираешь соусы, можно ждать и все 15. Не важно, что это ресторан «быстрого» питания. Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Если бы я знала, что придётся ждать полчаса -съездила бы в стоящее место , а не эту забегаловку. Более того, работник , отвевающий за кофе делает его 15 минут! ни одно кофе 15 минут не делается , это что за безобразие ?? Это ещё полбеды, ведь сделав заказ , содержащий роялделюкс БЕЗ всех соусов, я получаю все соусы сразу?? У меня аллергия на соусы, а вы мне их кладёте , и я ещё должна за это платить? У этого заведения управляющий есть? Или может быть он в круглогодичном отпуске? Оставив жалобу на горячую линию, ты не получаешь даже обратную связь, тк все, что будет сделано по результату твоего звонка-это «устная беседа с управляющим» (ну с тем, которого нет), и то не факт , что она пройдёт. Ну и о каком эффективном и качественном обслуживании может идти речь ?
Максимально медленные сотрудники. Абсолютно не слаженная работа коллектива. Постоянная пробка, заказ приходится ждать самое быстрое это минут 20-30. Заказала один пончик, ждала пол часа, пока муж не устроил скандал и только тогда нам выдали заказ. Такое чувство, что они не торопясь ходили за ним в соседний магазин. Руководству видимо абсолютно наплевать на эту точку, если не могут наладить работу. Получитесь как работают в макавто на Ленинском проспекте, там огромный поток машин проезжает минут за десять и постоянно много народу в кафе. Как же там, так максимально быстро успевают обслуживать?
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Намеренно не принимают заказы для искусственного улучшения своих показателей. Принимают заказ у двух машин, после чего отказываются принимать заказы пока не будут обслужены эти две машины, мотивируя это тем, что они не успевают отдавать заказы. В остальном обычный Макдональдс, но описаная выше проблема имеет систематический характер, что очень расстраивает когда заезжаешь за чашкой кофе, так как это ближайшее предприятие.
Свежий ремонт. Интерьер очень приятный. Но обслуживание на мой взгляд могло бы быть чуть быстрее. Сделаем скидку на то, что заведение относительно новое
Макавто работает с весны. Сейчас сентябрь, до сих пор при заказе работает один терминал. Первый принимает заказ, на втором отражается то, что ты заказал. То есть ты заказ свой не видишь, а другие видят. Очень долгое обслуживание. Мак кафе работает в макавто, но чиабатту они не делают. Ты стоить 10 минут в очереди, а тебе говорят, что именно это мы не делаем. Выехать из очереди ты не можешь. Соответственно, либо заказываешь другое или хз🤪. Обычно, в Макдональдс другое обслуживание. Огромный минус управляющему!!!!
Поставили рядом этот филиал ада вместо рынка, пустыря, НИИ, дворца пионеров, дома культуры, театра, спорткомплекса, завода, школы искусств и прочее. Маленький ребенок теперь вместо мечтаний стать космонавтом или хореографом или великим певцом или учёным - мечтает набить брюхо дешёвой жратвой из мусора и сахара.
Постоянно дают бургеры с сухими твёрдыми булками, картошка фри жарится в большинстве своём в прогорклом масле и имеет характерный запах рыбы, биг тейсти в двух из трёх случаев дают без бумажки для удобства потребления( каждый раз прошу что бы он был в этой бумажке), ну и в четырёх из пяти случаев приходится ожидать по пять семь минут что бы сделать заказ. Мне кажется пора менять что то или кого-то.
Удобное местоположение, удобный заезд, нет проблем с парковой рядом. Очень быстро и качественно обслуживают. Персонал вежливый и приятный - рекомендую👍
Очень долго обрабатываются заказы . При чем есть очередь нет . Все равно придётся ждать приличное время до выдачи заказа . И ещё бесят автоматы бесконтактной оплаты. Постоянно приходится доставать свой чек с номером из него . Уходит внутрь автомата .
Впервые в макавто сталкиваюсь с таким медленным обслуживанием! Очередь может быть небольшой, буквально пару машин, но ты в ней можешь простоять минимум 30 мин!!! И дело не в том, что перед тобой много заказали (весь заказ можно видеть во втором терминале) а просто в медленном обслуживание. Если вам хочется заехать за стаканчиком кофе перед работой, то это точно не по этому адресу, опоздаете 100% или придётся выбираться из очереди. Не советую.
6
A
Anonymous review
February 25, 2022
Отвратительный Макдак. Самый мерзкий, никогда такого сервиса не видели убогого.
Один раз не положили 9 креветок, в другой раз не положили пирожок, один раз не доложили бургеры, сначала думала ну ладно раз ошиблись, но сейчас когда ты просишь хэппи мил с мягкой игрушкой, А тебе кладут книжку… мою истерику тяжело остановить
Во-первых не додали заказ, а именно заказывали в макавто 4 бигтейсти, а дали 2. Во-вторых, кассир-оператор не дослушал заказ и не пробил то, что просили. В-третьих, работают мало людей, долго обслуживают и еще ошибаются при выдаче. В-четвертых, надо напоминать, чтобы картошку фри посолили? Отвратительно.
Это худшее обслуживание среди всех мак авто точно... Вечной были в первые дни открытия, гигантская очередь, ну списали на открытие. Заехал сейчас также очередь... Простоял 30 минут и всё из-за онлайн заказа, так бы точно не ждал бы. Смените управляющего.!!!
Был в макавто, заказывал двойной биг тейсти. Бургер был собран аккуратно, я кушал его с наслаждением. Заказ ждал не долго. Спасибо за хорошее настроение, это было великолепно. Ням ням
В целом хорошее МакАвто, есть длинная прямая, чтоб подождать окошко и потом можно припарковатся. Бывает, что больше обычного ждать, но не сильно.
Пока новый - стараются в качество
Макдак в комментариях не нуждается. Что касается именно этого места то там постоянно приходится долго стоять в очереди. Один раз провел там в ожидании заказа минут двадцать Не знаю с чем это связанно, то ли персонал медленно работает то ли просто рабочих не хватает, но стараюсь туда заезжать как можно реже
Самый тормозной макавто из всех, где был!!!! Утром можно потерять полчаса в очереди из 5-6 машин!
Заказ в пакет не собирают, а кидают как попало всё в перемешку! В итоге пакетик сахара весь в масле от картофельных оладушек....ну всё в таком духе....
Администрация не реагирует на обращения
4
Viktoria A.
Level 10 Local Expert
March 10, 2022
Ситуация в этом макавто в январе:
.......(тишина). Проходит минута, не меньше.
Сотрудник МА: - Подождите две минуты.
Я: - Две минуты?!
Сотрудник МА: - Да.
Прифигели, ждем. Есть то хочется.
Примерно через пару минут его приняли, мы забрали, уехали. Осадочек неприятный остался. Еще одним минусом оказалось, что ребенку не положили игрушку. В общем, так себе сотрудники, которые портят впечатление о бренде
Самая отвратительная точка. Медленно, некомпетентно. Хуже филиала не встречал нигде, ни в регионах, ни в других странах.
Глухие сотрудники, необученные работе. Если хотите сэкономить время, лучше не пользоваться МакАвто в этом месте
Ни разу не обслужили "без косяков". То не внесут половину заказа в чек, то забудут положить что-то, то ждать по 15 минут нужно. Если бы ни удобное расположение ноги моей там не было бы
Самый отвратительный Макдональдс где бывал. Персонал вроде бегает и суетится, но заказ сделать почти не реально, еле дождались. Несколько человек перед нами ушли в итоге в другой Мак.
Анастасия
Level 13 Local Expert
January 23, 2022
Скорбь. При большой очереди, а она там часто, машину просят встать на стоянку в ожидании, никто не уточняет номер машины для привязки к заказу. В результате за 25 минут ожидания насмотрелась как покупатели возвращали не их заказы. За своим отправилась сама, хотя ноги стёрла в кровь и передвигаться было больно. Оказывается перепутанный заказ был мой. Не рекомендую.
Не знаю всегда так или нет, но вечером 12.12.21 простоял в очереди около получаса, хотя передо мной было всего 4 или 5 машин.
Пока 1, если проблема не повториться, изменю оценку
Такое себе, а хеппи милах нету игрушек, а деньги берут. В помещении как в помойке, на полу грязь, на столах куски еды,, люди с колледжа ремонтируют телефоны рядом седят и не кому нет дела для их.
Макдональдс с самым медленным и не внимательным персоналом, работа заведения не организованна от слова совсем. Был неоднократно, даже когда не было очереди, ждал заказ около 15-20 минут.
Долгое обслуживание очень, не работает дисплей в плане не показывает список заказанного. Ну и персонал общается, будто делает одолжение. Редактирую отзыв, убираю все звезды, так как каждое утро жду одну булку по 5 минут. Это не нормально, при том что передо мной только одна машина.
Сам ресторан нормальный, а вот автомак, не очень хороший. Подьезд плохой и если много машин то очередь перекрывает круговое движение во круг торгового центра(
МакАвто!
Несколько раз приезжал ночью, стоит несколько машин, проходит двадцать минут, никакого движения.
Долгожданное время заказа настало, но из динамика доносится «по техническим причинам не работаем».
Приезжал в макавто в 11 вечера, отстоял большую очередь в 6 машин, долго обрабатывался мой заказ, курьеры доставки ждут там по часу! Был голодный, еда норм, но сервис максимально хреновый.
Ожидание часто, как итог холодная еда), неоднократно не докладывали заказ (несколько раз возвращались, а один раз не пошли (в этот раз не было пирожка).
Самый тормозной макавто в Чертаново. Можно ждать до 30 минут в очереди, ещё и забудут соус или сахар. В общем если не торопитесь то норм, иначе лучше на Южную.
Отвратительно долго все. Заезжаешь в макавто и стоишь в очереди от 15 до 40 минут из 4 автомобилей. 3 раза попадал в такую ситуацию, что уезжали задним ходом всей очередью.
Нет на месте сотрудников. В итоге отстоял очередь потом попросили вернутся в очередь и заказать заново все из за того что на окне оплата не было сотрудника. Я уехал в кфс
Отвратительное обслуживание!! На мак авто 10 минут ожидания перед стойкой заказа, ещё 10 минут чтобы оплатить заказ, и 15ть минут на ожидание заказа!!!
Заезжал в субботу днём, очередь была 7 машин, простоял минут 50. Работают медленно, принимают заказы через 1 окно. Если готовы потерять время - заезжайте в этот МакАвто.