Major Renault
398 reviews
November 17, 2024
Пользуемся этим сервисом уже более 20 лет. Перс онал всегда вежливый, внимательный к клиентам, старается помочь в любой ситуации. Хорошо организована работа с клиентами, в частности, запись на обслуживание, сдача автомобиля и его выдача. Время ожидания короткое. Никогда не было претензий к качеству ремонта. Мы еще храним в этом сервисе свои сменные колеса. Это очень удобно, экономит массу усилий и времени при замене колес весной и осенью. Иногда нам требовалась консультация по телефону насчет особенностей нового автомобиля и мы ее получали.
October 27, 2024
Пользуюсь давно услугами сервиса, после введения бесконтактной приемки/выдачи авто стало более удобно и быстро обслужить автомобиль. С учетом скидки постоянного клиента цены вполне адекватные, персонал вежливый. По качеству претензий не было. Рекомендую тем, кто готов в приоритет поставить удобство и качество сервиса. Цены можно найти дешевле.
1
January 12
По направлению от страховой ремонтировал капот на Рено Сандеро. Все сделали в лучшем виде. В цвет попали, собрали все отлично! По срокам очень быстро сделали, за 3 дня! Отдельная благодарность менеджеру Алексею и мастеру Николаю!
March 20
О перативно приняли машину, качественно провели ремонт, также оперативно выдали, спасибо сотрудникам.
Из минусов, номер телефона для обзвона клиентов отображается как мошеннический, был добавлен в черный список, ввиду этого оповещение происходило посредством смс и последующим перезвоном от меня. Также машина была сделана в воскресенье, а оповестили о завершении ремонта по регламенту во вторник, хотя ничего не мешало выдать её в понедельник.
В целом доволен, всем причастным к ремонту спасибо.
March 3
Попал я в мэйджер на цветочном проезде 4 по направлению от страховой для замены лобового стекла на Шкоду. С завода было установлено атермальное стекло с плёночным обогревом, меняю не первый раз (в других тех центрах) проблем никогда не было. Звонят из мэйджера, пришла заявка от страховой, стекло в наличии, спрашиваю: точно такое, атермальное с плёночным обогревом? Ответ: ДА! Спрашивают в какой из тех центров записать? прошу записать в Мытищи, говорят хорошо, с вами свяжется мастер для записи. Через несколько дней звонит мастер, только почему то с Цветочного, говорит стекло пришло. Ну ладно съезжу на Цветочный. Спрашиваю: точно атермальное с плёночным обогревом?Ответ: ДА! точно ваше! Записываюсь, приезжаю. Интересуюсь стоимостью стекла, говорят пятьдесят с чем-то тыс. ( менял около полутора лет назад и стоило оно в районе 100тыс.) Ещё раз уточняю, точно такое стекло? ДА! ТОЧНО! Приезжаю на следующий день забирать авто. Сначала подписываю все бумажки о приеме авто, только потом получаю ключи, говорят авто на улице, всего хорошего. Подхожу к машине, а стекло обычное, со спиральным обогревом! Возвращаюсь, как так ?! Ответ:такого как у вас на складе нет, это тоже подходит и что вы от нас хотите? Хочу говорю стекло которое должно быть. Ответ: вам уже поставили, другого не будет! Понимаю что общаться с ними смысла нет, уезжаю. Подъехав к дому замечаю что пассажирский коврик приподнят, поднимаю, а там лежит грязнющяя тряпка, до мусорки видимо было лень идти, под коврик бросили, ладно, выкинул, обхожу машину и замечаю, что вместо моих номерных рамок стоят их мэйджеровские!!! Мало того что мягко говоря обманули, так ещё и рекламу свою мне на машину повесили!!! А я у них ещё 50-и процентную скидку на работу на три года купил, зря выброшенные деньги!!! Никогда больше к ним ни ногой!!! Один обман!!!
1
November 11, 2024
Вот я и попробовала пройти нулевое ТО в мейджор на цветочной 6 . Это было совершенно неприемлемо, оплатила я свыше 40 тысяч рублей, мне машину отдали очень грязную. Ни о чем не предупредили. Акт выполненных работ не отдали. Отдали только документы на хранение шин! Не знаю что делали и сколько стоит. Машина стала ездить хуже , когда я с задней передачи переключила на переднюю , она начала катиться назад, раньше такого не было. Жалко свою машину, потраченное время и сумму такую за нулевое ТО не знаю почему такая. И вишенка на торте, она внутри начала чем-то пахнуть на таком маленьком пробеге судя по всему много всего не нужного сделали и просто кругом и повсюду пыль в салоне, даже больше чем было. Чижаем с дочей(
March 11
Ну что, пришла пора прощаться. Вы исполнили очень красиво: ухитрились разбить лобовое стекло в ходе замены сальников. И отмазываться, что а) так и приехал, б) вы машину выгоняли без трещины.
Для понимания: трещина поползла от абсолютно свежего скола с края стекла. Я не просто знаю КАЖДЫЙ скол и царапину на стекле, мне ещё и долгое время везло не получать на дороге никаких ударов от камней. Их точно не было минимум за пару недель (и пару моек) до визита к вам. Их точно не было вдоль стойки: так вышло, что я протирал как раз эту область перед сдачей машины. А на выходе имеем «см. фото».
Воспользовался, блин, «бесконтактной передачей»)))
И ещё, для понимания совсем уж полного: я 12 (прописью: двенадцать) лет возил свои машины обслуживаться ТОЛЬКО к вам. Даже после гарантии. Даже с мелочами. Вы совсем недавно поздравляли меня в SMS с получением какого-то там «платинового плюс» статуса. И вот так мы теперь расстаёмся.
Забавно, что всегда после визита звонят и пишут с вопросами о качестве обслуживания, а тут же стояла гробовая ТИ-ШИ-НА! Ну, спасибо, что признали косяк хотя бы в такой форме)))
И знаете что самое смешное? Я даже не собирался требовать с вас 40к за стекло (хотя стекло у меня стояло фирменное, а теперь, вашей милостью, какой-то там Хунь Суй Тяй). Я с пониманием отношусь к косякам персонала, мне достаточно было бы какой-то символической фигни в подарок, вот честно. Но вы решили вот так.
Ну, ваше право.
October 8, 2024
Беда с парковками и внешний антураж неброский. Тем приятнее контраст с тем, что встречает вас внутри - красивые новые машины и профессиональные сотрудники 👍
1
January 6
Сдавала автомобиль в ремонт по КАСКО. Ожидание направления на ремонт,согласование со страховой, конечно,долгое. Оно понятно, официалы же ушли..В итоге после сдачи авто всё было сделано даже раньше срока(всего за 3 дня)
Огромная благодарность Антону Сычёву, который держал всё это время в курсе, всё оформление быстро и без проблем. Также помог ускорить ремонт, и я получила машину на день раньше)
February 6
Приезжал по направлению из страховой компании в кузовной ремонт. Меняли и красили крышку багажника, ремонтировали бампер. Теперь у меня старая машина с новым задом. От заводской сборки и покраски не отличить. Сделали даже быстрее, чем ожидал. Сервис очень удобный, вовремя приходят напоминалки, без проблем договорился о переносе ремонта на удобное для меня время. Всем специалистам и менеджерам большое спасибо!
October 20, 2024
Высокий профессонализм.
Пользуюсь сервисом уже много лет.
С каждым годом ребята только прибавляют в уровне. Рекомендую безсомненно. Потому что снова обращусь...
December 17, 2024
Неплохое место. Раньше конечно получше было. Такое ощущение, что как бренди ушли, то и уровень можно не держать... В принципе наверное посоветовать можно но ненастойчиво да и смотря какие проблемы с авто.
July 28, 2024
В 2020 году приобрели автомобили по трейд-ину. Получили всю необходимую информацию у консультантов, как на тест-драйве, так и при оформлении договоров. С тех пор обслуживала автомобиль только там без нареканий. Но видимо с приходом новых сотрудников качество обслуживания упало. 16 июля 2024 года сдала автомобиль для ремонта шланга ГУР, без заказа новых деталей. Ценник меняется на ходу в сторону увеличения, сроки почти 2 недели. Обоснования ценника и сроков в приложении не предоставляют. Перезвонили только, когда начала ругаться на них. Просят подтверждения начала ремонта спустя неделю. Если я отказываюсь, то должна оплатить 17 тысяч.
1
August 12, 2024
Была приятно удивлена обслуживанием!! Персонал очень вежливый, всё хорошо. Оговаривали 4 дня на ремонт, а по факту позвонили на следующей день, что машина готова. Спасибо большое за быструю и качественную работу.
1
November 13, 2024
Очень хороший сервис. Ремонт был по страховке, ориентировочно на четыре дня. А сделали за два дня, все аккуратно и красиво. Рекомендую.
1
February 18
Сервис выполнял арматурные
и малярные работы моему автомобилю, по направлению страховой . Хочу выразить огромную благодарность как за качество проведённых работ, так и за то, что пошли мне на встречу и смогли найти максимально ближайшее время как для осмотра повреждений, так и для принятия автомобиля в ремонт. На протяжении всего взаимодействия, персонал шел на встречу, был внимателен к моей ситуации.
Отдельно хочу отметить Приёмщика Алексея Княскина, который был постоянно в контакте со мной, сообщал о ходе проведения работ и о возникающих сложностях. Также хочу поблагодарить Николая из кузовного цеха "Рено" и его бригаду за качество работы и особенный подход! Мастера просто высший класс!
Машина белый Рено Меган3 039
December 22, 2024
Нашли и устранили проблему с проводкой, которую не смогли найти и исправить в нескольких других сервисах. Вежливое и адекватное общение, аккуратное отношение к автомобилю.
October 30, 2024
Всё устроило. Четко и своевременно провели ТО и шономонтаж. Есть хранение мо скидкой. Рекомендую
September 9, 2024
Приезжал на оценку по направлению страховой. Большой удобный автосалон, свободная парковка, нет очереди к приёмщикам. Всё очень быстро и адекватно оценили, жду приглашения на ремонт, надеюсь всё пройдёт так же хорошо.
July 28, 2023
В салонах компании бывали и ранее(на Новой Риге), приобретали автомобиль, менеджеры всегда попадались замечательные, всё покажут, расскажут, помогут правильный выбор сделать. Вот и в этот раз так сложилось, что приобрели авто тоже в Maijor (Цв. пр-д)., менеджер Семён просто замечательный, во-первых, приятный человек, спокойный, уравновешанный, во-вторых, высокоорганизованный, грамотный считаю, что за таких нужно "держаться". Всё подробно рассказал, объяснил, терпеливо отвечал на все вопросы,отдельное спасибо за работу в конце рабочего дня, ускорил процесс, как только мог, сделав всё возможное, чтобы мы смогли уехать на понравившемся автомобиле в тот же день, благодарность сотрудникам, которые тоже все технические работы выполнили в позднее время(после 21.00),ведь понятно, что можно следовать регламенту и перенести сделку, спокойно пойти домой. Пишу так подробно, потому что считаю, что это важно, имели опыт обращения в другие салоны, которые по телефону "заманивают" условиями, включая цены, а на месте получается всё с точностью до наоборот... В общем, в очередной раз большое спасибо ребятам, молодцы!
October 30, 2024
Сотрудники сервиса пошли на встречу и ускорили процесс согласования ремонта со страховой компагией и взятия машины в работу. По качеству работ также никаких претензий нет.
February 24
Очень дорогой сервис, для меня. Задняя дверь чуток была вмятин, сломан молдинг и немного вогнут багажник. Насчитали 182000. Сказали менять все полностью! Зачем??? Поехала в другой сервис-все починили, покрасили без замены за 48.000. Решать вам
1
August 21, 2023
Хороший салон, много брендов, вежливый персонал! Все показали, рассказали, тест-драйв предложили, покатали, дали покататься. Всё вежливо и приветливо, без особых подводных камней, в отличии от большинства коллег! Молодцы ребята, пока еще держат марку
3
December 10, 2023
На кузовной станции на Цветочном проезде меняли крыло и бампер по КАСКО. Персонал отнесся к моей проблеме очень участливо и внимательно. Особенно хочется отметить менеджера по приемке Бикбулатову Юлию. Очень профессионально работают мастера. Заказанных оригинальных деталей ждал примерно месяц. Ремонт сделали за оговорённые 5 дней. Качество ремонта -отличное. Но цвету новое крыло не отличить от старого. Сказали, что в бригаде работает колорист.
Машину выдали очень чистую, т.к. помыли и пропылесосили. В итоге ремонтом очень доволен. Рекомендую Major.
Сергей Р.
1
1
January 16, 2024
Качественно и быстро был произведен ремонт авто после аварии по Каско, оперативно провели доп. Согласование по страховке на необнаруженные ранее повреждения. Все работы по моей машине сопровождал менеджер Алексей, профессиональный, внимательный , вежливый сотрудник. Быстро было организовано прхождение ТО, спасибо большое за работу. Машина снова как новенькая!
October 11, 2024
Качество обслуживания хорошее,персонал вежливый,я уже много лет обслуживаюсь в этом сервисе
1
May 5, 2023
Качество работы - боюсь сглазить, очень и очень неплохое, к клиентам относятся хорошо, готовы обьяснять все, как маленькому ребенку, при этом нисколько не кичатся своей осведомленностью. Из персонала мне Дьячков нравится, Виталий, очень приятный молодой человек. Практически не ждешь, если приходится подождать, то следует извинение за извинением. Немного напоминает отношение заинтересованного рачительного купца или главного приказчика к незадачливому покупателю, который слабо подкован по своим же насущным проблемам. И это попытка реконструировать дореволюционное отношение к делу, человеческую порядочность и обязательность. Не очень страшно сдаваться в такие руки, или это просто работа толкового психолога с персоналом? А хочется поверить, что можно уже эстафету передавать по жизни...
2
2
March 23
Очень понравилось качествено выполнены работы и прислушаваются к лиенту и ево пожеланиям
May 1, 2024
Отличный салон,всегда пользуюсь его услугами: ремонт,то,замена колес. Клиентоориентированный, профессиональный персонал,все работы выполняются в указанный срок и качественно.
Сотрудники внимательны и пунктуальны.
Рекомендую!
1
February 13, 2024
Обслуживал автомобиль первый раз в данном салоне, впечатление осталось хорошее: произвели плановое ТО качественно, без доп накруток и прочего. Отдельная благодарность Алексею за вежливое и грамотное отношение к клиенту.
May 22, 2024
Приехали за автомобилем LivanХ3 Pro, по тел озвучили цену 1200000 с копейками за 2023 г выпуска, по приезду оказалось, что машина 2022 г и стоимость типа 1300000 в кредит (который вытекает при всех условиях кредита выше 1700000 с лишним) и по оценке своего авто в трейдинг остались вопросы и в 1 очередь отношение оценщика !!! Который считает себя самым важным звеном в данной схеме!!!
По итогу уехали поняв, что это ЛОХОТРОН!!!! И в итоге не советую приезжать в Major по автомобилю LivanX3 Pro так как вы получите плохое настроение и разочарование из за несоответствия цены и качества обслуживания!!!!!
1
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Роману Приемову и всему коллективу Мэйджор. Грамотный специалист, оперативно помог решить все вопросы, выбрать и выгодно купить автомобиль! Даже помог пригнать машину от салона!
July 16, 2024
Внимательно и ненавязчиво относятся к пожеланиям и потребностям клиента.
Всё очень чётко организовано, начиная от записи до возврата автомобиля.
Машину моют бонусом 😀
1
November 16, 2023
Давно являюсь клиентом салона . Всегда довольна . Приветливый персонал , внимательные приемщики , готовы к решению проблем , всегда помогут нацти подходяй вариант . Всем спасибо !!! Рекомендую !!!
3
1
August 7, 2024
Все четко, ясно, понятно. Записывался через интернет. Все замечания как на бумаге, так и в личном кабинете с фото. Одна проблема запарковать машину перед сдачей на то негде. Может есть смысл организовать парковку доя машин, которые приехали на то или ремонт.
2
December 15, 2023
Обращалась в декабре 2023 года по направлению от страховой компании. Ремонт выполнили быстро, дополнительные пожелания реализовали качественно. Отдельно хочу отметить доброжелательность и стремление специалистов Кузовного постоянно держать в курсе хода работ - это было очень приятно.
2
2
April 5, 2024
Всё отлично! Я очень доаольна. Прошла ежегодное ТО, теперь спокойна за свою машинку. Спасибо! Не хватает только парковочных мест рядом, некуда прибиться.
2
May 28, 2024
Очень внимательное отношение к просьбам клиентов! Спасибо ребятам за отличную работу!!!
Просьба дополнительно поощрить менеджеров и мастеров обслуживавших мой автомобиль)
1
December 11, 2023
Прекрасный сервис! Остался очень доволен работой менеджеров и выполненной работой по автомобилю. Всегда информировали в процессе, рвботы выполнили даже раньше чем ожидал. Весь процесс согласовывали со мной по телефону. Кузовеые работы выполнены по автомобилю Duster 2021 года, с покраской кузовных леталей. В обще все отлично. Спасибо большое!
3
1
December 2, 2023
Замечательный салон, быстро и качественно отремонтировали авто. Оформление заняло минимум времени, Юля грамотный и вдумчивый специалист. Только приехала ещё одна деталь и 6-го декабря поеду на замену накладки на дверь, надеюсь что паботы будут проведены быстро и мне не придётся долго ждать в салоне.
2
3
December 23, 2023
Мой сервисный консультант Шарапов Тимофей Сергеевич накануне взял у меня заявку на ТО + работы. Общался доброжелательно, давал квалифицированные советы, сообщил предварительную итоговую сумму.
В день сдачи автомобиля грамотно обсудил все необходимые работы, предложил несколько допработ, с которыми я согласился.
Заказ был выполнен к концу дня.
Качеством выполненных работ, общением с консультантом, суммой, скидками я доволен.
Следующие работы на моём Renault я буду проводить на вашей станции.
3
2
April 11, 2024
Очень нравится этот салон. Дважды покупала авто в трейд-ин, все прошло без заминок. Также есть страховые агенты, можно сразу застраховать автомобиль.
ТО делаю там же, все очень быстро и качественно.
1
January 24, 2023
Пользуюсь сервисом с 2008 года по наст время. Ежегодно. Всё очень нравится, быстро, чётко качественно. Скидки по картам клиентов есть. Запись удобная, быстро. Время ожидания всегда сходится с планируемым!
3
1
July 31, 2023
Смело рекомендую этого дилера. Пришла сюда по рекомендации, когда покупала машину в 2012 году. С тех пор ежегодно прохожу там ТО. Всем довольна — и качеством работы, и персоналом, и отношением к клиентам. Все годы общалась с разными менеджерами и никто не разочаровал: вежливые, профессиональные, отзывчивые, доброжелательные. По срокам ТО график соблюдался, иногда, по возможности, с опережением. В общем, мне там нравится.
December 21, 2024
17 декабря решил сделать диагностику своего Рено, после 50 минут ожидания приемки (как потом сказал менеджер Евгений - извините ваш автомобиль завис на мойке) ее провели, если это конечно можно так назвать, так как механик постоянно спрашивал помощи у своих коллег. Н а следующий день предоставили свои цены на ремонт и даже с их скидками есть много мест, где сделают процентов на 20-30 дешевле.
November 12, 2024
Отремонтировали быстро и качественно. Отношение персонала очень вежливое. Остался доволен. Рекомендую.
November 15, 2024
Всё сделано в срок, как обещано. Квалификация сотрудников выше всяких похвал. Запчасть предложили как оригинал, так и аналог. И всё было в наличии. Тяга рулевая. Здесь я обслуживаюсь с третьим Дастером. И всем советую.
August 13, 2023
Обслуживают машину здесь давно. Качество работы хорошее, бывали ошибки, но их исправляют. Отношение к клиентам тоже хорошее, есть обратная связь: если что-то не так - будут разбираться. Покупал машину у другого дилера, но со временем перешёл к Мэйджору: здесь мне понравилось отношение, тогда мне помогли провести ремонт по гарантии,
в то время как другой дилер сразу отказал в гарантийным ремонте. Оформил продленную гарантию и через какое-то время получил приличную скидку на запчасти и работу.
3
October 21, 2023
Хороший автосалон. Менеджерам по продажам большой респект. Очень грамотно работают, без покупки уйти трудно. Сервис то же неплохой. Правда технологическая мойка хромает - то доп.зеркало собьют, то разводы оставят ...
1
June 20, 2024
Высокое качество проведённых работ. Внимательное и грамотное от ношение к клиенту приемщика Михаила. Большое спасибо.
1