Подруга отдала машину, когда прислали стоимость услуг попросила совета что и как ,позвонил в сервис ,нагнали полную чушь и выяснилось что насчитали на 20к сверху случайно,это даже без ремонта просто диагностика ,сразу забрали машину ,развод не удался,цены нереальные и полный разводняк не советую!
1
Show business's response
Nadia Chebotareva
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Автомобиль фиат500. Чинились в сервисе более 6-7 лет. Обслуживание проходило быстро и качественно. В этом году столкнулась в сюрпризом. За осмотр и замену двух ручек счет составил 17+ тысяч. Грядущий ремонт сулил неведомую и непредсказуемую сумму, где каждый шаг диагностики без ремонта выходил 9000. И таких шагов ТРИ, хотя все ошибки можно было найти за один раз. Ввиду не полного понимания ситуации, обратилась к друзьям, которые сказали все, как один, сказали, что похоже «на развод». Я долго спорила и защищала «официальный сервис» потому что он лучший. В итоге, позвонил мой друг по моей машине, и суммы менялись в течение диалога. Машину забрала. За 17+ тысяч мне ее даже не помыли. Ни одного внятного ответа «откуда такое ценообразование» дано не было. Итог: авто придется чинить в другом месте, потерянное время на поездки к «официалам» и минус 17 со счета за две ручки и «ваш автомобиль сломался».
В салоне чистенько. Мастер-приёмщик принял автомобиль во время, как записывалась. Спасибо электрику который нашёл причину неисправности и устранил её без лишних затрат. Мне всё понравилось. В следующий раз приеду сюда же.
По То обслуживанию авто очень долго всё делают не охотно !!!! не рекомендую!!!! в кафе пол дня ни каво нету одно радует что на первом этаже сидят красивые девчёнки !!!
никогда нет запчастей, занимаются перекупом с маркетплейсов, уровень мастеров ниже плинтуса, весь смысл их диагностики - мы не нашли ,пришлите видео, или приходите когда отвалится, обязательно проверка за ними протяжки болтов - забывают закручивать., безалаберное по чистоте выполнение работ.
Доброжелаиельные персонал, идёт навстречу по всем пожеланиям.Удобно добираться общественным транспортом когда необходимо оставить машину. Решили сменить официала для прохождения ТО, здесь комфортные.
1
Show business's response
Nemo
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Покупала и пять лет обслуживаю свой Фиат500 в Major. Отзывы только положительные! Всегда внимательное отношение,добрые советы)) Несколько раз помогали даже по телефону, когда возникали вопросы!
Хороший качественный сервис и кузовной ремонт. Могут выполнять стандартные работы по ремонту ходовой части, замене комплектующих, но ремонтировать фиатовские роботы не умеют.
Пару лет назад обращался с проблемами в роботизированной коробке, на машине купленной здесь же. Насчитали ремонта на 30 000 р. с сомнительными заключениями и без гарантий результата. Обратился в другой сервис, все сделали за 6 500 р. в течении часа.
К сожалению, наше обращение в этом салон была крайне негативным. Очень пожалели, что купили машину именно в нем и именно у нашего менеджера Сергея.
- документы к сделке были не готовы, хотя мы накануне предупредили, что приедем с деньгами
- машина также не была подготовлена
- звонков именно по сделке не поступало совсем, зато звонков с предложениями по трейдину, банкам, допам просто была огромное количество.
Инициативы со стороны менеджера не было никакой, нам, наоборот, казалось, что он не хотел эту сделку по каким-то причинам..
По самой машине нас также не проконсультировали, приходилось всю информацию добиваться.
С нашей стороны на сделку ушло в общей сложности 10-15 минут (внесение аванса, отправка документов в банк, сделка с банком). Со стороны салона почти 7 часов.
Ну и естественно, никаких скидок, подарков и просто вежливых слов, хотя нам это уже и не надо было, лишь бы машину забрать...
Было очень много нюансов, но вывод один: на ТО туда точно не хочется ехать, и на покупку авто точно туда не рекомендовала бы своим знакомым (
Отзыв реальный, сделка была 14.12.2020, авто haval f7.
К моему Сожалению по моему мнению самый Голимый салон я имею виду Фиат разводят на деньги я с этим столкнулся и знаю что пишу затягивают ремонт по времени сделать Т/О занемает по времени один но полтора часа а затягивают на два споловиной запчасти очень дорогие в магазине дешевле в полтора раза одним словом не советую этот салон на Цветочном проезде.
Я вообще в шоке от спецов данного центра!!! Мне был необходим, номер по каталогу, одной из запчастей, но связавшись с отделом запчастей, услышал: «данную информацию можем предоставить только при оформлении заказа»?????!!! Такое впечатление, что я попросил сообщить страшную Государственную тайну, не иначе!!! Представляю как они проводят ремонтные работы, если отказывают клиентам, даже в таких мелочах!!’
работникам сервиса важно раскрутить клиента на деньги, а уж потом заняться ремонтом. Диагностика заняла 7 часов и обошлась в 6тыс.рублей. Практически неисправность была мною подсказана т.к. такое уже было. За новую деталь запросили 10тыс.рублей при стоимости в другом сервисе 1250руб.Утром забрал автомобиль и переехал в другой сервис. Тем кто дорожит своим временем и считает свои деньги стоит задуматься о выборе сервиса.
Хороший салон, грамотный персонал, менеджер Алексей из отдела б/у автомобилей просто молодец, все обьяснил , показал, уехали с авто и позитивным настроением