Купил х4 14.11.2024 у менеджера Гашимова Арслана" . Приехали с другого города , в процессе помог все сделать быстро и четко . И приятно удивили пару бонусов к машине .
25.01.2025 г. приобрели автомобиль БМВ Х4 в салоне, все отлично прошло, быстро и оперативно. Менеджер по продажам Александр Попов все разъяснил , отличный сотрудник!
Реальный отзыв о салоне и работе менеджеров, а не то что они просят написать всех, чтобы получить премию и присылаю текст письма, что «все супер и имя менеджера».
1. Работа отдела продаж просто поражаем, им на столько все равно, начиная от заинтересованность чтобы посмотреть какую то машину, заканчивая тем, когда уже хотите купить конкретную машину. Просто мурыжат кучу времени на ожидании, просто тянут время чтобы закончился рабочий день! Мы провели больше 7ми часов, ожидая отвесив от кого о чем то, чтобы оформить покупку машины!
2. Оплата. В 21 веке оплата картами не принимается в салоне, на кассах просто нет терминалов или наличными или qr, через который не у всех получается оплатить. Предупреждают ли об этом? Нет конечно!
3. И хотелось бы отметить работу конкретного менеджера - Филина Александра! Он не только ничем не помог, но и в целом омрачил впечатление от покупки машины, очень желанной машины.
4. По итоге машина с повреждениями шин 3 из 4х колес, со слов моего менеджера «ну на дороге проткнули, бывает». Часто у вас в 3х колесах бывает? А ошибки на бмв по давлению в шинах очень легко сбрасываются прям на бортовом компьютере машины. По установленным доп сигнализациям в документах от машины ничего, и менеджер подтвердил, что только штатное. Сюрприз! Оказалось еще доп сигнализация, которая орет и разряжает аккум, ни метки ничего нет, а мейджер отказываются найти/убрать метку, привести в штатное состояние, как продавалась машина по договору! Отдел сервиса без «ок» продаж не может сделать ничего. А отдел продаж, конкретно Сурков Андрей, не считает, что это проблема, поэтому в устранении отказано.
5. И как думаете сколько времени провела в салоне, чтобы узнать, что они отказываются искать сигналку? 9 часов! Потому что мы опять пересылали письма и ждали ответов! Вот такой классный клиентский сервис!
6. Мало того что в самом сервисе провела 9 часов, так и ремонт одной шины вместо обещанных 4х дней, вышел неделю!! И только в 20 часов 7го дня машину вернули! Ни за сроки ни за ремонт ни за что не отвечают.
И пока машина стояла 7 дней, у нее разрядился аккумулятор! Сюрприз, но проблемы они в этом не видят.
Вытрепали все нервы, пишу отзыв, потому что довели. Машины показывают только те какие хочет менеджер, а не какие ты просишь. Просто из принципа не показывают, говоришь «я хочу посидеть в салоне, понять нравится она или нет, до этого в ней не сидела, покажите пожалуйста». А фиг вам, покажут одну две машины максимум, на остальные ответят, что-то типо «вам не подойдет». А можно я сама решу???! Все ООООчень долго, за каждой машиной будут ходить отдельно брать ключи. Пробеги у машин в документах и в реале не совпадают. Тянут время, цену итоговую не называют, хотя я предупредила, что беру за нал и мне нужно понять, сколько снимать/ придется ли менять валюту и тд. На это всем пофиг.
В данный момент ехать нет ни малейшего желания, убили всю радость от покупки. Вчера обещали, что сегодня можно будет забрать и снова перенесли сроки. Просто ужасное отношение к клиенту. Я невероятно расстроена.
Хуже только в салоне джили, там менеджеры просто треш.
В компании очень вежливые и компетентные сотрудники. Нас обслуживал Алексей Жулин, очень вежливый, учтивый, профессиональный сотрудник. Очень толково все объяснил,подсказал удобные для нас варианты. Сделал скидку.
Спасибо Жулину Алексею, приобрели Reno Sandero1.07.24
. Всё было здорово.
Приобретал БМВ 7 серии у Филина Александра. Все прошло гладко , Александр компетентный консультант , знает свою работу на 5+, помог решить возникшие проблемы и провел сделку от начала до выдачи ключей и выезда из салона ! Советую его как действительно специалиста по продаже авто !!!!!!!!
Покупали здесь внедорожник премиального класса. Менеджер Сергей всё очень подробно рассказал, была возможность посмотреть все параметры истории автомобилей, из которых выбирали, прокатиться на пассажирском сиденье и посмотреть авто на подъемнике. Я также хотел КАСКО с момента выезда из салона - сотрудники и это сделали.
Что не понравилось:
1) Комиссия автосалона за проведение платежа при покупке. Заранее о ней не предупреждают, а сумма заметная.
2) Свой старый автомобиль мы отдавали в трейд-ин. Оценщик сильно снизил цену, заявив, что дороже 2 млн они его выставить на продажу не смогут. А по факту выставили за 2,3 млн - слукавили!
отличный салон. Приветливый персонал. Отдельное огромное спасибо Жбакову Николаю. За быстро и четко подобранный авто по моим предпочтениям и быстро и качественно проведенную сделку по покупке авто
В Maior Expert Новая Рига подобрали отличный автомобиль BMW в идиальном состоянии, помогли с подбором, предоставили полный комплект услуг по страхованию. Менеджер Дмитрий Васильев максимально помог определиться с выбором, подобрал нужный автомобиль, проконсультировал по всем вопросам, оперативно профессионально провел сделку. Вежливый и грамотный специалист! Шеяхова Регина проконсультировала по автокредитам, подобрала лучшие условия страхования!
Покупал здесь автомобиль с пробегом.
Как позже выяснилось - "обманули меня знатно". Тогда всё понравилось... в течении дня проверили и оформили мой авто в трейдин, так же оформили мне понравившийся с пробегом в кредит. И всё за 1 рабочий день , я поменял машину за день!!! Я очень доволен, спасибо менеджеру Карену, он лучший, как мне тогда казалось. Так же спасибо менеджеру Дмитрию, он достойно оценил мой автомобиль! Так же я приятно удивлён рестораном в здании автосалона, всё очень вкусно и хорошее обслуживание.
... а позже радость от покупки автомобиля начала растворяться в нахлынувшей действительности. Автомобиль начал сыпать ошибками по турбине и блокам электроники, основной брелок разряжать батарейку за пару дней, а когда настало время одеть "подаренную" резину, оказалось, что она лысая и одна покрышка вообще не из этого комплекта (пришлось выкинуть). Менеджер Карен по телефону обещал записать меня в сервис для решения проблем, сказал, что мне перезвонят из отдела ТО.... вот жду звонка до сих пор. С резиной сказал ничем помочь не может, ведь это "подарок", наверное намекая, что "дарёному коню в зубы не смотрят", но конь совсем не дарёный...в договоре за этот лысый "подарок" прописали стоимость 20000р.
В 2020 году покупал в этом салоне новый автомобиль, а теперь я туда ни ногой, автосалон на дне...
Брал недавно машину, все очень понравилось! Очень хороший попался менеджер, ее зовут Наталья. Подобрала, помогла со скидками и акциями, огромное спасибо пересоналу kaiyi.
Покупал у Дмитрия Васильева 2 автомобиля lexus rx и omoda 27 октября. Все супер, все замечательно, менеджер прзитивный, все сделал оперативно! Большое спасибо!