Хочу оставить отзыв о всей группе Мейджер на новой Риге. Услугами компании пользуюсь не первый раз, приобретаю тут четвертый автомобиль. В целом очень доволен, да, несколько дороже конкурентов, но это компенсируется отношением персонала, дополнительными услугами, а самое главное-выбором и качеством автомобиля. Хочу особо отметить работу менеджера отдела трейд-ин Алтухова Михаила, менеджера отдела продаж Сухарукова Александра, менеджеров страхования и кредитования-Ирины и Юлии. Большое всем спасибо! Не просто помогли купить авто, а создали положительный вектор на ближайшие пять лет!
Покупка автобиля baic x 7. Major Новая Рига.
Общие впечатления крайне негативные. Итак:
1. Тест-драйва нет. Его просто нет. Проходил его в Рольфе. Но там не было подходящего цвета авто.
2. Основной девиз автосалона - мы будем делать, как нам удобно, а Вы будете ждать. Было 4 свободных дня дня покупки машины. Думал, хватит. Но, увы. Хотя делал все, что говорят менеджеры.
3. Оценка моей машины для процедуры трейдинн: придуман интересный механизм. Тебе называют сумму оценки - дальше диагностика, где ты в любом случае потеряешь деньги. Разумеется, итоговая сумма после диагностики меньше изначально озвученной. Если не согласен - платишь 5,5 тысяч за нужное только автосалону мероприятие. Теряешь день и можешь ехать. Даже бумажку с результативности диагностики тебе не дают. Это если Вы решили, мол что-то Вы получите полезное.
4. Причём это система в Мэйджоре. Несколько лет назад отвозил на оценку туда Пежо. Первоначаный осмотр - менеджер говорит - серьезная проблема с коробкой передач. Нужна диагности и смена-установка коробки. От 20000 за мероприятие. Машина с механикой, 13 тысяч пробег. Еду 10 минут до другого дилера, там долго смеются и сразу забирают машину с криками "ура" и продают на следующий день.
5. Разумеется, по итогу оценка машины ниже изначальной. Спрашиваю сам, как будете снимать с учёта. Ответ: никак не будем. Это Вы сами будете заниматься. Но можете на госуслугах это сделать удалённо. Прекращаю учет машины на госуслугах - надо ехать в ГАИ. Терять ещё день. Звонок менеджеру. Мы вроде не знали, но езжайте в ГАИ (а салон покупает и продаёт машины каждый день). Потом менеджер говорит в целом мы конечно, в курсе, что надо в ГАИ. Но клиентам не говорим и не обзваниваем.
6. Вся оплата наличными. Им так удобней. Хотите бегать по всему городу с кучей наличных - Вам точно сюда. Почему - им так удобнее.
7. Автосалон находится в 10 км от мкада. Как будете добираться до Москвы - Ваши проблемы. У-Сервис+ предлагал такси бесплатно. Хотя салон рядом с метро.
8. Очень прикольно смотрится вывеска перед автосалонов- "выкупим Ваш автомобиль за 2 часа. Только диагностика занимает 8,5 часов
9. Выдача автомобиля. Только ждал менеджера 40 минут. Машина в самом дальнем углу ремзоны, куда не пройти. Стоишь ждёшь, пока мимо проносятся по гаражу другие автомобили на выдачу. За рулём ребята, которые уверены, что они минимум на трассе в Монце или Монако. Успел отскочить.
10. Итог - приезжать в автосалон пришлось 5 раз. Просто, чтобы купить машину.
11. Любой звонок руководителям отделов автосалона заканчивается одинаково. У нас так и делать ничего не будем. И действительно ничего не делают. Но это пол-беды. Даже не перезванивают.
Это, конечно, далеко не все проблемы. Но 11 пунктов пока хватит. Потом, дополню, если что.
Хотите сюда?)
Спасибо. Все понравилось. Локальное расположение салона удовл етворяет требованиям, подъезжать легко.
Была сделка 21 февраля, менеджер Мария Черток, она словно угадывала мои желания, то вон там кофе, вон там можно посидеть. Пока забирал машину, забыл документы у них. Не успел выехать с салона, как она смотрю бежит, мне звонит и их несёт. Очень это меня порадовало. Если что вдруг, спрашивайте Машу, не пожалеете. Взял себе кстати, Байк Х7 достойный авто за такие деньги.
25.02.2025г приобрела Baik X7 по хорошей цене,получила исчерпывающую консультацию,осталась доволь на, Денис отлично все организовал и объяснил. Спасибо.
Жалко мне менеджеров БАИКа. Сами они ребята неплохие, но тяжело им продавать эту марку. Фактически у них у самих от китайцев никакой информации нет по машинам. Пришлось самой рассказывать. Они очень удивлялись, цокали языком и записывали на память.
Большое спасибо менеджеру Марине за её профессиональный подход к работе,всегда была на связи, отвечала на все интересующие вопросы.Оперативно приобрели автомобиль.
Город автомобилей, что и сказать!
Представлены практически все современные бренды автомобилей, конечно и Китайские.
Выбор автомобилей на любой вкус, цвет и ценовой бюджет.
Менеджеры по продажам вежливы, учтивы, большинство граматные специалисты и знают предлагаемый товар.
Сервис так же компетентен предлагает полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей.
Рекомендую всем данного дилера для посещения и получения услуг.
Здравствуйте так магу сказать что самый хороший сервис и для продажи авто 🚘 это Мачор, спасибо большое в первый Руководитель и сотрудникам.. Слов нет. 👍
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Севрюкову Леониду и СалимгеевуРуслану за их профессиональную компетентность, большое внимание к клиенту и желание ему помочь. Благодарю.
Возврат предоплаты за бронь затягивают на 10 РАБОЧИХ дней 😡. Узнала об этом только из переписок с major. О фактически 2-недельном сроке возврата умалчивают и менеджеры салона, и на сайте об этом не предупреждают!
Заявленные на сайте предложения - обман (скрытые условия по кредитам с зашкальными процентными ставками и рассрочки с доп.комиссиями, навязывание спец.предложений, которые фактически не соответвуют публикациям, например, про рассрочку с нулевым первым взносом).
Картинки автомобилей не соотвеисвуют фактическим - например, Baic x7 на сайте изображен со скрытыми ручками, а фактически они обычные.
Разочарована посещением данного салона.
К салону, как к магазину по продаже автомобилей, пожалуй, претензий нет. Есть к предложению 4-5 моделей, от седаеов, до, а-ля, JEEP-пов, разной ценовой категории. Подходят девушки-менеджеры с вопросами, типа, "Вам чем-нибудь помочь?" Я про другое. Там же находится сервис-центр автомобилей Skoda. Так, вот в этом центре в отношении цен на обслуживание, имеется полный неадекват. Если менеджеры из Мейджора решили, что их клиенты за последние полтора года резко разбогатели, что с них можно драть три-четыре цены от рыночной стоимости запчастей и по 3-4 тыр, за то, чтобы при элементарной диагностике понять, что сгорела какая-то релюшка и ещё 2 тыр. чтобы вынуть-воткнуть эту релюшку, то они глубоко ошибаются. Последние пять лет я был их клиентом. Теперь - нет.
Не знаю как конкретно Baic, но Мэйджор на Новой Риге деградировал. ТО раза в полтора дороже, чем у других официалов, качество работ в парламентарных выражениях описать трудно: после ТО из двигателя ушло масло- не от той модели фильтр поставили. В гарантийном ремонте отказывают. Но дополнительные услуги стараются навязать по заоблачным ценам. За последние 15 лет я купил у них 5 машин и обслуживал их только у них. А теперь все.- ухожу, надоел ненавязчивый сервис.
1
Show business's response
Ирина Сальникова
Level 5 Local Expert
January 29
Менеджеры из Major ,решили ,что их клиенты за последние 2 года сильно разбогатели . Содрали с меня 8 тысяч рублей за диагностику подвески ,хотя я приехала с жалобой ,машина на гарантии . Заставили заплатить так как не нашли неисправности ,заплатила и уехала . Поехала к другому дилеру ,где меня обслужили по высшему разряду ( Baic Зеленоград просто лучшие ) ,нашли неисправность сразу же . Теперь вопрос к руководству , вы кого на работу берете ? Вы где мастеров таких находите ,что они элементарных вещей не видят ? Я никому не советую данного дилера , в своем время мы купили здесь 2 машины и два года назад еще одну ,к сожалению ,о чем жалею до сих пор ,жалею , что Вам досталась выручка ,а не нормальным дилерам ,с добросовестными сотрудниками . Ценник на ТО космический ,ТО длится по 5 часов , мастера соки попивают ,шатаются по сервису из стороны в сторону , болтают о своем о женском ,делают все ,кроме своей работы . Менеджеры вешают лапшу на уши особенно,когда к ним приезжает девушка и они думают ,что все девушки настолько тупые ,что ничего не понимают в машинах . Один из случаев : на дверной ручке (внутри машины ) начала отходить пленка ,я попросила устранить данную проблему ,машина находится на гарантии ,так они сделали из меня идиотку и сказали ,что это транспортировочная пленка ,на что я попросила менеджера подойти к машине и оторвать ее раз это действительно транспортировочная пленка,он подошел ,посмотрел ,глаза начали бегать в разные стороны ,он понял ,что дальше врать мне не получится и все досконально изучив ,подтвердил ,что это не транс .пленка . Было поздно,в районе 20:00-20:30 и мне посоветовали приехать в другой день и они все решат .Свою работу выполняют не добросовестно, в базе не светится два пройденных ТО В Major - это вообще как такое возможно? Мастеров и менеджеров гнать в шею , за такое отношение . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ДИЛЕРА ОТ СЛОВА СОВСЕМ . Ситуаций было много ,описывать все не буду ,слишком много чести ! Прикладываю фото ,поломок,недочетов и тд .
BJ40 очень понравилась, внедорожник по привлекательной цене, жду с нетерпением поставок. Х35 иномарка по цене Лады. Менеджеры приятные, очень внимательные, хорошо знают модельны й ряд. Салон светлый, чистый, после ремонта.
При покупке автомобиля в первую очередь нам очень понравилось компетентность менеджера Еремеевой Ирины. Автомобиль быстро подготовили к покупке. Также получили необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Посещением автосалона остались очень довольны. Спасибо огромное!
Заходил, оформлял страховку. Был принято удивлен представленными моделями, жалко, что пока в России мало электромобилей. Уровень в Мэйджор в целом сильно упал, но к этому салону нет претензий
На днях приобрели авто в этом салоне.Очень грамотный и участливый сотрудник.Хотим сказать спасибо Григорию за его отличную работу!!! Обязательно продолжим сотрудничество!
Специалист высшего класса! Могут ремонтировать машины не только программами и инструментами, но и случайно, волшебным образом.
С уважением относятся к клиентам.
Хотите отправиться на разводки при покупке автомобиля- держите ухо востро. Здесь вам ненавязчиво впарят и безумно дорогую страховку и сигнализацию, о том что за нее платить еще абонентскую плату - 36 тысяч рублей в год и еще куча подарочков. Главный разводила- Андрей Ровенских (салон Лексус ) - сначала он оценит ваш старый автомобиль за одну цену, а потом якобы появится куча мелких неполадок и вы теряете деньги. С девяти утра до 14 часов длится этот спектакль. Вы тратите целый день , чтобы оформить покупку… Но этим
бойцам не удалось развести нас на большие суммы и оформить новую машину в кредит!
Но хоть урвали на страховке в 250 тысяч! Пусть радуются этим кускам!
А если серьезно- в эту волчью стаю надо приезжать с опытным консультантом, лучше ему заплатить небольшой гонорар. А лучше не ездить!
Уже известный всем своей стабильностью и стандартами обслуживания дилер Major! Раньше здесь был FORD, потом SKODA, а теперь BAIC. Интересные а/м (в плане цены), выставочные экземпляры представлены, скоро начнуться поставки и продажи.
Рекомендую!
меняла по гарантии лобовое стекло, полгода назад здесь же установили, оказалось с дефектом. вроде теперь все работает. балл снизила за настойчивое впаривание локального контракта на гарантию «мейджер плюс»
Хороший салон, менеджер Алексей все рассказал и показал👍🏻 хорошие и доступные автомобили
Show business's response
Zv
Level 18 Local Expert
February 8, 2024
Очень много хочется рассказать про данный салон. На машине прокатиться не дали(все машины в ремонте))) цена, которая указана на табличке рядом с машинами отличается в корне на 500000 р. Хотя в все условия по программе были выполнены. Промотали 2, 5 ч аса. В итоге ушёл ни с чем.