Отвратительное отношение «администрации» в магазине на ул. Тверская-Ямская 29. Три раза попросила подать пакет, на что последовала грубая реакция, обращение на ты, швыряние пакета. А так же было высокомерно сказано, что он здесь «администрация».
Если в магазинах такая «администрация», то страшно представить, какие там продавцы и остальной персонал.
Проведите беседу с «администрацией» данного магазина. Это с какой помойки вы их подбираете? В центре столицы недопустимо работать таким деревенщинам. Я собирпюсь писать официалтную жалобу. В роспотребнадзор, в том числе. С покупателями так общаться нельщя. Тем более, «админимтрации». Раз создали неудобство, нужно было сгладить острый угол, а не развивать конфликт. Такик люди в сфере обслуживания работать не должны. Им место на вокзале.
После ремонта стал лучше. Но 5 баллов все равно не поставлю. Обратила внимание, что персонал стал более вежливым. Ранее к нему не было нареканий лично у меня, но сейчас и доброго вечера желают, и «пожалуйста», и «спасибо» на каждую фразу - приятно.
Очень странно, что кассир средних лет достаточно молодой считает уместным отпускать шутки про возраст, проверяя паспорт у женщин. Передо мной стояла пара, девушке было явно неприятно слышать в свой адрес " ого.. как много".
Бонусом- я шла дальше и мне не продали зажигалку без паспорта. Впервые сталкиваюсь. Удивительное рядом.
Администрацию хочется попросить объяснить своим работникам что такое такт и уважение к покупателям. Рядовым спокойным покупателям женского пола среднего возраста. Надеюсь это единичный случай.
После ремонта магазин стал прекрасен. Вкусная готовая кулинария. Но 3 звезды за попрошаек в пёстрых юбках. Они каждый день находят себе жертву возле магазина и клянчат продукты. Невозможно туда спокойно приходить, чтобы они не цеплялись. Продавцы это тоже каждый день наблюдают. Руководство не принимает меры, значит им выгодно - попрошайки же кассу им делают.
Короче, пока это будет так продолжаться, я буду ходить подальше в другой магазин, зато без пёстрых юбок.
меняю на 4 звезды - спасибо, что пытаетесь бороться с попрошайками.
Хороший магазин, а после реконструкции стал еще лучше.
В магазине чисто, ассортимент очень приличный для такой площади.
Случай на днях, оплатил, но забыл на автокассе пачку печенья, зашел на следующий день, особо не верил, что разберутся. Кассир посмотрел видео, по времени, печенье я забрал, спасибо, Уважаемый!
5+
Магнолия приятный чистый магазин... Персонал тоже все замечательно ... Но маркетинг ценой образования на некоторые товары 💄 завышен ... Люди все видят..... С почтением для Вас😍
Не могу сказать что, магазин плохой. Только в этой магнолии есть отдел с большим разнообразием сыров и колбасы на развес, по нормальной цене за кг. Но магазин портят малообразованный персонал из Средней Азии. Вчера вечером зашла за сыром гауда. Лежит кусок в полтора кг. Я попросила отрезать от него небольшой кусок, на что мне продавщица на еле разбираемом русском сообщила мне, что этот кусок можно продать только целиком. У меня не было времени разбираться, поэтому в недоумении я ушла. Хочется видеть хорошее обслуживание за свои деньги!!!
Магазин с большим ассортиментом. Но, проходы между витринами очень узкие. Нет возможности спокойно выбрать товар, только остановишься, сразу образовывпется очередь.... Продавцы очень нервные. Цены высокова-ты для такого магащина и обслуживания.
Магазин очень отлично расположен. Товар всегда свежий. Оаередей нет. Персонал всегда вежливый и с улыбкой отвечает на любые интересующие вопросы, дают рекомендации по товару.. спасибо и удачи.
Магазин так себе. Но и ожидать большего от магазина у вокзала не стоит. Есть необходимые продукты, минимум. И хозтовары. Всегда шумно и суетливо. Есть и просрочка на прилавках.
Кассир хамил, сказал что он никому не подчиняется. Нерусский. Буянил
1
Алёна Невзорова
Level 6 Local Expert
January 21
всё было хорошо, пока не началась какая-то фогея с слойками… особенно волнует слойка с ветчиной и сыром, сегодня взяла две, ем первую, а она вообще с другим вкусом…..
Не лучший конечно магазин в ряду Магнолий) Грязновато , персонал хамоват, не на всех товарах есть ценники, запах неприятный,. По сравнению с другими магазинами этой сети, явно проигрывает.
Персонал из ближнего зарубежья,весь.
Выбор товара скудноват. Касса часто работает одна,поэтому очереди.качество товара стандартно для бюджетного сетевого магазина
Цены завышенные особенно на готовую еду, салаты. Курицу гриль чтоб к упить 800₽ ну что это вообще такое. Рядом за домом есть кафе где ланч за 4 сотки отдают. Первое второе и компотик.
Магазин не большой, ассортимент товара хороший большой, но правда к вечеру не остаётся практически салатов и мяса и хлеба.
Работает круглосуточно, что удобно, но вот к асса почти всегда только одна, и ОЧЕРЕДЬ на кассе там ВСЕГДА и днём и даже ночью!!!
Аккуратный магазин, но хотелось бы больше кулинарии. И тщательно следить за сроками молочных продуктов!!!
А также обращать внимание на соответствие их наименованиям, если творог 9% жирности на этикетке, он должен быть таким же по сути!
Сеть магазинов, расположение удобное. Выбор продуктов на любой вкус. На йдётся все и продукты и алкоголь и туалетные принадлежности. У них своя кулинария, не пробовала, ничего сказать не могу. Консультанты - вежливые.
Здесь отдельная тема можно начать с того что начиная с 7-00 приходит какая то особа и вчерашние нарезки начинает перекручивать на сегодняшние ценники ,, причём не скрывая , можете зайти в это время и сами убедиться ,, причём ми вчерашние и позавчерашние и я так понял пока не завоняют ,,. Ну это жесть !
Близость к вокзалу не лучшее место для магазина, куда ходят местные жител и. Цены выше. Качество ниже. Абсолютно точная оценка.
3
Andrey
Level 16 Local Expert
July 14, 2024
Требуется регулярная уборка помещений.
Продавцы-мужчины с юга вам тыкают, обращаются "брат".
Какие ещё братья? Он мне что брат что ли?!Что за неуважение и фамильярность?!..
Надо провести работу с сотрудниками, повысить уровень сервиса и культуры, провести инструктаж..!!
3
Слава Косач
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительно хамская продавщица Козак Галина (так было на бейджике). Пробили энергетик дороже, чем было на ценнике. Я за такое не придираюсь, понимаю, что могут забыть убрать старый ценник, но обязаны пробить по тому, что на витрине. Так вот она начала хамить и обвинять меня, что я смотрю только на цифры, а не на надпись. Но всё же я прочитал всё внимательно. И она пошла со мной убедиться, что цена неверная. И, видимо, сильно устала, раз начала ещё больше хамить и оскорблять за то, что я, видите ли, ради 13₽ её потревожил. Я же ни слова в ответ не говорил, лишь улыбался. И ведь ладно бы я закатил скандал, мол, "ПОЧЕМУ У ВАС ЦЕННИКИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ?", но ведь я адекватно и спокойно сказал, что сейчас просто принесу ценник. Может, я чего-то не понимаю, но, по-моему, я так только помогаю магазину тем, что вы уберёте неверный ценник. Без скандалов, агрессии, негатива. А в ответ получаю хамство и оскорбления в тот момент, когда она ещё и видит, что у меня только одна рука, ибо вторая забинтована после операции двухдневной давности. Так общаться с нетрудоспособным человеком - высшая степень неуважения.
Круглосуточная сетка как правило в центре которая, явно выше по ценнику чем сетки X5, магнита, и диски, но это и не магазин удома! Ассортимент хороший, качество продуктов соответствует ожиданию
Всегда воняет тухлятиной, как не зайдёшь. Готовая еда визуально вызывает отвращение. Но, как говорится, на вкус и цвет. Многих продуктов нет в наличии, видимо, из-за площади магазина. В общем, средний магазин своего уровня.
3
1
Сергей Е.
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Магазин хороший но напрягают постоянно нерабочие кассы самообслуживания! Как не прийду, там касса временно не работает! Управляющие, исправьте пожалуйста данный недочёт 🙏🏼
Что мне нравится, в магазине Магнолия, там всегда все свежее, и цены не очень кусают по сравнению с другими магазинами. Да и самое главное персонал дружелюбные. Это не реклама а мое личное мнение.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2022
Удобное расположение - прямо на Патриарших. Тесновато, но базовые покупки сделать можно. Категорически не понравилось обслуживание на кассе: в худших традициях - хамовато... с подтестом "много здесь вас всяких ходит". Хотя продавец молодая, а вот так..
каждый день хожу сюда приятная атмосфера дружелюбные продавцы молодцы рекомендую
1
Лилия
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Тоже напишу про персонал. Стояла в очереди, надоело, ушла на самообслуживание, после чего получила громкие, нелестные, на ломанном русском комментарии в свой адрес. Персонал жуткий, ассортимент хороший. Появляюсь тут только по ночам, тк единственный круглосуточный магазин. Не советую.
4
Мелиса Вернадская
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Обслуживание хорошее, ассортимент актуальный и свежий👍
Ценники меняют во время, что не составляет трудностей с перерасчетом
Спасибо!