Этот магазин мне понравился: здесь можно купить свежую выпечку, а персонал вежливый и приветливый. Выбор товаров широкий, расположение удобное. Кроме того, здесь всегда есть свежие или почти свежие продукты.
Из недостатков можно отметить длинные очереди на кассе и то, что электроника, которая весит на кассе, стоит в три раза дороже, чем на рынке. Но это, скорее, придирки.
Магазин хороший. По территории средний. Было чисто и аккуратно всё расставлено. Теперь обращение к руководству, обязуйте сотрудников на кассе спрашивать не только карту, но и копим или списываем баллы. Зачастую у меня списывают баллы не спрашивая. В некоторых магазинах на кассе находится сотрудник, плохо говорящий на русском языке и нет ни здравствуйте ни нужен вам пакет. Так ещё и без знаков различия. Может и грузчик.
Не рекомендую магазин "Магнолия" из-за постоянных проблем с ценниками и обслуживанием.
На протяжении четырёх лет периодически посещаю этот магазин, и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: несоответствие цен на полках и на кассе. Сегодня вновь произошла неприятная ситуация: купил колбасу в нарезку, на ценнике (жёлтом) была указана цена 179 руб. (со скидкой) и 219,99 руб. (без скидки). Однако на кассе товар пробили по полной стоимости, хотя на ценнике не было указано, что скидка действует только при покупке по акции "1+1".
Кассир выдала чек только после моего требования, и, как оказалось, скидка не применилась. Подобные случаи происходят постоянно – ценники либо не обновляются, либо информация на них неполная. При этом сотрудники реагируют неохотно, с недовольством исправляют ошибки, а уровень вежливости оставляет желать лучшего.
К сожалению, за эти годы ничего не изменилось: персонал тот же, проблемы те же. Такой подход к обслуживанию клиентов заставляет избегать этот магазин. Для сравнения, даже в "Пятерочке" сервис организован гораздо лучше.
Очень жаль, но пока в "Магнолии" не поменяется отношение к работе (включая и руководство), ситуация вряд ли улучшится. Рекомендую магазину обратить внимание на эту системную проблему – клиенты не должны перепроверять каждую покупку из-за невнимательности сотрудников.