Считаю, что это лучший магазин в городе.
Ассортимент большой, лично я здесь нахожу всё, что нужно.Видно, что всегда стараются поддерживать чистоту. Сотрудники очень компетентны, всегда помогут по любому вопросу, много молодых ребят работают и это здорово, стараются и всегда доброжелательны! Насчет ценников, недопонимания могут быть в любом магазине, но никогда не слышала и не видела, чтобы как-то отказали в возврате или продать по желаемому ценнику. Не понимаю недовольных отзывов! По поводу очередей тоже самое, а где их нет? Вечно слышно оскорбления в сторону персонала, ведь они делают свою работу и не более. А если кому-то не нравится, так зачем приходите в этот магазин?
В общем, спасибо за этот магазин, за персонал, который старается для нас покупателей!
Очень мне понравился семейный магнит в Нефтеюганске. Я был просто поражен обилием и качеством товара. Захотелось все сразу купить, но везти далеко. Гипермаркет напомнил мне Ашан в Тюмени. Хотелось бы видеть такой же в столице нашего округа Ханты-Мансийске вместо местных зачуханных забегаловок, заваленных просрочкой с вечно перепутанными ценниками.
Приходила в магазин за покупками, всё очень понравилось. Большой выбор товаров, всегда есть скидки. В магазине чисто и опрятно. Буду приходить сюда чаще!
Бываю здесь ежедневно в будни, так как работаю рядом. Постоянно в самый час пик с 18:00 до 19:00 работает только 2 кассы с кассирами (из 12 касс). Много раз обращался в поддержку и к персоналу. Поддержка отвечает что решили проблему, сотрудники сетуют на нехватку персонала. Клиенты стоят в очереди не довольные. На стойке "клиентский сервис" вообще редко кого увидишь
Отвратительно !
В работе две кассы 12:00.
Просил еще одного кассира вызвать в ответ получил цитирую *сами встаньте за кассу - и будет вам кассир еще один * !!
Вопрос , Если я встану за кассу тогда зачем вообще нужны кассиры и обслуживание и зарплаты зачем тогда платить им ?
Вызвал администратора Елизавету Емельянову попросил разобраться с вопросом , никто не извинился за тупые цитаты и просьбы встать за кассу вместо кассира , а просто сказала встать в конец очереди нахамив при этом .
Считаю что администратор Елизавета Емельянова не компетентна в вопросе администрирование и в целом не знает свои должностные обязанности и инструкции не соблюдает .
Прошу снять данного администратора с данного поста во избежание плохих отзывов и для урегулирования и оптимизации работы магазина !
Оставил жалоб в книге жалоб , завтра если данная жалоба не отработается , буду звонить региональному руководству и говорить о бездействии начальства .
Добрый вечер!
Приятная атмосфера, чисто и опрятно в гипермаркете. Вежливые и культурные сотрудники которые всегда готовы помочь покупателю. Спасибо Вам за ваш труд.
Очень часто бываю в продуктовом гипермаркете "Семейный". Нравится ассортимент товаров, также нравится кулинарный отдел с большим разнообразием готовых блюд.
Гипер крутой, дружелюбный, вежливый персонал, много скидок и акций, всегда чисто и светло, кассы самообслуживания, туалеты. Особенно летом нравится его посещать, в жару прохладно, спокойно ходишь себе выберешь, что надо, не шопинг, а релакс какой-то.👍 Товаров много, выбор огромный, от покупки, что перекусить, до праздничного банкета, все в одном магазине, это больше всего подкупает, да и формат ассортимента поражает, можно купить, если не всё, то практически в большинстве случаев не останешься зачарованным. 👌
Большой ассортимент, не дорого, просрочка ни разу не попадалась, продавцы хорошие, только на кассе самообслуживания сильно лезут посмотреть все и проверить.
Вечером в отделах готовой кулинарии, колбас, сыров, мяса.. никого нет, найдется возможно 1 человек, но он 1 на все отделы. Я еще принял это, когда приехал в 11 вечера, тогда я никого не нашел и на кассе сказали, что те отделы работают до 10 вечера и никто мне салатиков не наложит. Так что, если поздним вечером или ночью захотели поесть готовой еды - вам не сюда. Но недавно я приехал в 8 вечера за мясом и вообще не понял, куда делись сотрудники из данных отделов. Возле мясного отдела накопилась очередь из людей, приехавших после работы за покупками в круглосуточный магазин и желающих купить мясо, но никто к ним не выходил.
Также, к минусам отнесу «крутой» маркетинговый ход - отсутствие маленьких корзинок для продуктов. Зайти по-быстрому за небольшим количеством чего-то определенного, не разьезжая по магазину с большой тележкой, не получится.
И еще один новый «маркетинговый» ход - малюсенькие юбилейные магнитовские пакеты на кассах самообслуживания, в которые ничего не влазит, расчет на то что ты их возьмешь много. Раньше пакеты на кассах самообслуживания были больше. Рядом больших пакетов нет, а если принести, то их нужно пробивать отдельно.
Зачем писать на ценнике 109 ₽, на кассе пробивает 229 ₽, а с картой Магнит скидка 100 ₽. В итоге заплатил 129 ₽. Т.е. магазин «в плюсе», а я должен быть доволен скидкой 100 ₽?
Хороший магазин, давно там закупаюсь, но в последнее время думаю заменить на другой сетевой магазин в связи с отсутствием квалифицированного персонала.
За последний год уволились последние ,, старички,, и обслуживание перешло на низкий уровень. Ставлю пять баллов ассортименту и чистоте магазина, один балл персоналу
Ужасное место, хамское отношение, отказалась помочь на кассе самообслуживания,хоть я попросила помощи пробить товар. Попросила позвать главного, так и не дождалась.
Большое помещение, большой выбор, хорошая парковка. Один из огромных плюсов, есть бесплатный туалет. Круглосуточная работа тоже привлекает. Все самые основные покупки только здесь, по мелочи можно и в другой магазин заскочить
Хороший магазин, работаю рядом с ним, потому часто захожу туда. В принципе, всегда можно найти все, что нужно. В данном гипермаркете можно купить продукцию собственного производства-готовые салаты, горячие блюда, выпечку. Снизила оценку, т.к. как и в любом супермаркете есть проблемы с ценниками, ценами, скидками и акциями.
Магазин большой, выбор отличный, по чистоте я здесь была во многих магнитах и этот понравился больше , ещё здесь грубо не отвечают , если не правильные ценники в других магазинах мне просто ответили разуй глаза и читай , продавцы внимательные, приходите за покупками и будете довольны еще есть в этом магазине доставка это тоже отлично
1
1
Show business's response
Гульнара Алимова
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Расположен рядом с домом, большой выбор ассортимента, доброжелательное обслуживание, круглосуточно время работы, чисто в помещении, удобные кассы для самообслуживания.
Уважаемые покупатели...Смотри внимательно на ценники..На Ценнике написанна одна цена,а на кассе эта цена может быть УЖЕ в два раза больше..Сам много раз с таким сталкивался...Потом фиг кому что докажешь..С уважением!!!
Не всегда работает достаточно касс для оплаты, не все кассиры предлагают скидки для пенсионеров, пока не напомнишь. На полках не всегда порядок, бывает ненадлежащий вид овощей и фруктов.
Работают мало касс, всегда народу очень много, то не работают терминалы на кассе, хотя в банкомате спокойно снимаешь деньги, то пишут скидку, фактом ее не делают, хотя в приложение по карте магнит указана скидка. Товар , не всегда с ценниками, что вообще не удобно.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Приветливый персонал. Удобно, что магазин работает круглосуточно. Много разнообразных скидок и акций. Всем рекомендую!
Мне нравится большой ассортимент продуктов в одном месте,готовая еда всегда свежее все ,один большой минус нет маленьких корзинок только большие тележки .
Мой любимый магазин)))
Всегда чисто и уютно .Большой ассортимент. Доступные цены.Много различных акций. Персонал вежливый и внимательный, всегда помогут и сориентируют .
Обслуживание персонала жилает быть лучше . кассиры необученные тупит сидит не знает что делать , на предложение позвать друга( другова кассира) кассир женщина с самообслуживания начала агрессивно себя вести . руководство магнита проведите беседу персоналом.пока чего плохого не случилось , так совет.
Посетила магазин Магнит Семейный. Отличное расположение. Удобная парковка! Большой ассортимент. Всегда выгодные акции.
В зале чисто, касс достаточно, очередей нет. Работают кассы самообслуживания, что очень упрощает покупки.
Вежливый и внимательный персонал.
Рекомендую Магнит Семейный для регулярных покупок!
В Юганске, Это самый моштабный магазин, как не странно что он есть, в магазине приобрести продуктов для жития бытия возможно есть типо бонусы и тд воробьи летают все видят все знают, вчера видел как течёт вода с крыши, воробьии был и в шоке, как и я с ними, в основном все круто
Ужасно обман практически на всем ценники только для вида цены устраивают как хотят и одна отмазка на все мы не успели или акция закончилась мой совет ходить с фотоаппаратом и следить
Хороший магазин, только было дело цены не соответствовали ценнику. Я не стал возмущаться, хотя мог купить этот товар по указанной цене. Но что-то затупил.
к самому магазину претензий нет ,но вот уже не первый раз на кассах самообслуживания попадается грубоватая продавец-консультант, сегодня пытался пробить алкоголь, а она вместо того чтобы просто помочь, стала на меня наезжать, что я все делаю не правильно ,но ведь она для этого там и стоит, чтобы помогать. такая же и охранница там же ,не к месту влазит в разговор с коментариями, которые у неё никто не спрашивает, каждый должен заниматься своим делом, короче с утра испортили настроение.
Персонал молодцы, очень внимательные и вежливые. Качество товара иногда не очень, особенно фрукты-овощи. Выбор товара довольно неплохой. А вот цены парой очень завышены, по сравнению с другими магазинами.