Девушка, работавшая 1 мая, отказалась сделать возврат на наушники, заявив, что упаковка уже вскрыта и не предусмотрена для повторного закрытия, хотя сами наушники функционируют ужасно. В службе клиентской поддержки ответили: «Вы можете вернуть товар в любой удобный пункт выдачи в течение 14 дней, начиная со следующего дня после покупки. Возьмите товар с собой и предъявите это сообщение администратору». Однако проблема заключается в том, что в этот период я буду отсутствовать в городе. Сотрудница просто не выполнила свою обязанность - она вполне могла бы оформить возврат самостоятельно.
Приходила вчера за заказом,администратор была очень приветливой,были вопросы на счет возвратов некоторых позиций всё объяснили и помогли ,у самой поднялось настроение