Отличный магазин рядом с домом. Персонал выше всяких похвал: учитывая разный контингент посетителей, очень терпеливый и вежливый. Все выставлено своевременно, чисто, даже как-то уютно. Начали продавать выпечку, все свежее, выкладывают по-немногу, поэтому даже хрустящее и горячее. Овощи и фрукты по приемлемым ценам и хорошего качества. Разнообразие хлебобулочных изделий. Крупы тоже на выбор. Молочных продуктов большой выбор. Много акций разных.
26 мая 2025 года, около 17:00, я совершал покупку в магазине "Магнит" по адресу: г. Воронеж, ул. Челюскинцев, д. 149. В процессе выбора товара я обнаружил несоответствие цены на полке и фактической цены товара на кассе. Я сделал фотографию товара и ценника, подтверждающую данное несоответствие.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, я обратился к товароведу с просьбой продать мне товар по цене, указанной на ценнике. Однако товаровед мне в этом отказала, заявив, что ценник якобы относится к другому товару и что я должен был внимательнее изучать не только цену, но и наименование товара на ценнике.
Более того, другая сотрудница магазина, работавшая в это время на кассе, публично высказала предположение о том, что я намеренно переставил товар, чтобы приобрести его по более низкой цене.
Когда я выразил своё возмущение и настоял на продаже товара по цене, указанной на ценнике, сотрудницы магазина, включая товароведа, вместо решения проблемы потребителя начали апеллировать к своему возрасту, утверждая, что им простительно допускать ошибки в силу их возраста, и что молодой человек не имеет права высказывать им претензии.
В результате, я был вынужден покинуть магазин, не приобретя товар, в отношении которого возник спор о цене.
Считаю действия сотрудников магазина "Магнит" по адресу г. Воронеж, ул. Челюскинцев, д. 149, 26 мая 2025 года, около 17:00, грубым нарушением моих прав как потребителя, выразившимся в:
* Отказе в продаже товара по цене, указанной на ценнике.
* Необоснованных обвинениях в мошенничестве.
* Неуважительном и дискриминационном отношении.
На основании вышеизложенного, требую:
1. Провести служебную проверку по факту указанных нарушений.
2. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников магазина, допустивших указанные нарушения.
3. Предотвратить подобные ситуации в будущем.
4. Проинформировать меня в письменной форме о принятых мерах в установленные законом сроки.
Приложение: Фотография товара и ценника.
Сюда хожу забирать товары из магнит маркета, очень позитивные вежливые продавцы и администратор. Магазин большой, выбор хороший. С картой лояльности, очень много бонусов проходит