Мы ежедневно делаем покупки в данном магазине не один год. Сегодня, на кассе самообслуживания пробивали покупки и как всегда рядом с кассами стоял сотрудник, который следит за тем чтобы товар покупателями был пробит или помощь с отменой товаров. Сегодня на кассе мы были оскорблены сотрудником Еленой, она подошла к нам со спины и стояла на расстоянии меньше метра и следила за тем что мы пробивали и складывали в пакет, как будто мы какие-то воры. Это не этично и только вызывает негатив, на что мы спросили сотрудника что то не так ? Нам в грубой форме ответили что это ее работа, причем все другие кассы самообслуживания были так же заняты покупателями, за ними пристальной слежки не было. Мы не малообеспеченные и прилично одеты. Я еле сдержалась, но не стала грубить в ответ продавцу, но я сказала что оставлю отзыв на что мне ответили «пффф хоть 10 отзывов оставляйте»Видимо отзывы не важны сотрудникам и работа тоже.
И впредь если он делает свою работу , то делал ее с уважение к своим покупателям .
Хороший сетевой магазин с приемлемыми ценами и полным ассортиментом товаров повседневного спроса. Хорошо что поставили кассы самообслуживания , потому что раньше кучу времени теряли в очередях.
Хороший ассортимент товаров, почти все необходимое можно найти.
Встречаются тухлые фрукты и овощи. Холодильники часто текут — проверяйте товары и по внешнему виду, в том числе.
Главный минус - кассы. Нет касс самообслуживания. Обычные работают максимум 2/4. Чаще всего одна.
Upd: поставили КСМ!
Ужасное обслуживание , время 22:56 нужно было купить хлеба , не открыли дверь , я показываю на часы говорю время 22:56 мне взять хлеба нужно , говорит без разницы , не открою дверь! Данная процедура заняла бы максимум минуту , хотя в магазины были и другие покупатели , такое паршивое отношение к покупателю и складывается негативное отношение к магазину и к «приезжим» работникам данного магазина!
Помещение магазина Магнит новое, т.к. недавно открыли, магазин расположен удобно. В самом магазине все аккуратно, чисто, выбор товаров хороший.
Рядом в торговом помещении есть дополнительные услуги для жильцов района: почтомат «Почта России», химчистка «Диана», аптека «Здравсити», пункты выдачи «Озон» и «Яндекс», на входе стоит аппарат с кофе «Кофеварка».
Так же скоро откроются отделы с хлебом и выпечкой, цветами и подарками, дом быта.
Удобно когда все находится в одном месте.
Отвратительный магазин. Под товаром везде неправильные ценники. Устаревшие, либо от другого (аналогичного) товара с более низкой ценой. Плюс, что появились терминалы самостоятельной покупки
Обычный магнит, есть кассы самообслуживания, но минус в том, что загромождено коробками проходы и ассортимент маловат, хотелось бы побольше
1
Инкогнито 8114
Level 5 Local Expert
January 30
Сотрудница пожилых лет не русская с короткой стрижкой, не знает где в магазине что находится и есть ли у них той или иной товар. Клиентоориентированность у нее на нуле.
+ сгоняет людей на самообслуживание, вместо того чтобы работать на кассе.
В итоге у меня вопрос к руководству этого магнита, на основании чего данная сотрудница прогоняет людей с кассы, которые подошли на оплату и пытается отправить на самообслуживание и указывает где и как им пробивать товары?
У вас на кассе должен стоять сотрудник всегда и работать.
Таким «сотрудникам» как она пора на пенсию👎
Смените состав персонала на молодых и более клиентоориентированных, как например в соседнем магните.
Нормальный магазин на четверку. Из минусов, цены не везде проставлены. Привезенный товар долго стоит упакованный и не распределен по полочкам.
Из плюсов есть что выбрать, продукты свежее. Вообщем рекомендую к посещению. Часто проводят различные акции и скидки.
Очень хороший магазин , чисто все , персонали такие хорошие , выбор товаров много у них т качественные все . Выпечку открыли в магазин и это очень хорошо .
Персонал-люди в возрасте, агрессивно реагируют на любой вопрос
В магазине нет сканера товара!!! Персонал не может подсказать стоимость и отправляет с этим на кассу
А из 3 касс работает вечно одна с огромной очередью)
Вечный хаос в магазине, воняет тухлятиной от фруктов и овощей
Все проходы занимают тележки с товарами на выкладку
Не советую приходить сюда за свежими продуктами
Из плюсов: чисто, по ценникам проблем не замечал, меняют оперативно
Теперь по минусам:
1. В часы пик работает максимум 2 кассы (из личных наблюдений), из-за чего постоянно огромные очереди, в соседней пятерке таких проблем нет
2. Очень много просрочки
3. Гнилые фрукты и овощи, как то раз увидел целую коробку уже черных и плесневых бананов
4. В выпечке в летний период летают всякие разные насекомые, почему бы не предусмотреть какие-нибудь крышки?
Персонал вежливый, есть у кого спросить.
В магазине чисто и аккуратно.
Неудобное расположение, сложно ориентироваться.
Цены не эконом!
Очереди бывают, чаще чем из нет.
Кассы 1-2 больше не видел что б работали.
Оплата наличными и картами.
Алкоголь только пиво, вина , шампанского и крепче нет!
Интересно даже, сотрудники когда-нибудь доберутся до отдела овощей-фруктов, наведут там порядок? Постоянно снуют работники магазина туда сюда по залу, что-то перекладывают , и работа вроде кипит, а толку мало. Касса всё время только одна работает, редко вторую открывают, пока приличный хвост из очереди не соберут. Неприятно из-за этого там покупать, сам магазин неопрятный.
Магазин замечательный!Хотелось бы отметить продавца-кассира Елену,которая работает за четверых.
Однако,сегодня была произведена дегустация выпечки и то,что предлагалось испробовать ,максимально отличается от проданного мне.Я меня в пирожке тушенка с жиром,похожая на кошачее питание,вместо мяса.
Как так вышло?Девушка в парандже рекомендовала и я доверилась ,блюдя ее национальные устои,веря,что они не обманут.
Впечатление двоякое.
Неплохой ассортимент продуктов .
Иногда встречаются тухлые фрукты -овощи. Ну и основной минус это работа касс, работают максимум две в часы пик, кассиры не расторопные , все очень долго.
На некоторых товарах отсутствует ценник! Также отсутствует сканер, который способствовал бы самостоятельно выяснить цену продукта! Приходиться порой через весь зал идти к кассиру чтобы узнать цену товара!
Постоянно работает не в полную силу.
То одна, то две кассы - каждый раз надо спрашивать, а где остальные кассиры и может быть кто-то придёт.
21:00 сейчас, работает 2 из 4 касс, очереди по 10 человек в каждую.
Сразу как заходишь в лицо летят мошки и ударяет запах гнили, все оформление и фрукты гнилые ПОСТОЯННО, как не зайдёшь постоянно пахнет гнилью, выпечка в открытом доступе, её торгуют грязными руками, тихий ужас
Вторая звезда только за то, что раньше такого бардака не было. Последние несколько месяцев отсутствуют многие ценники, также много неправильных ценников, проходы загромождены невыставленным товаром, часть этого товара загораживает витрины, касса почти всегда работает только одна. В соседнем доме пятёрочка с нормальными ценниками и кассами самообслуживания - выбор очевиден.
3
1
@markovskayanadezhda
Level 17 Local Expert
January 19
очень узкие пролеты между стеллажами, с полок выпечки люди берут голыми руками ее, берегите себя, покупайте фасованную продукцию. Около мусорки магазина крысы бегают.
персонал сам хороший, ВЕЖЛИВЫЙ
Отсутствие клиентоориентированности,грубость и хамство при посещение данного магазина от 12.02.2024 года.
А в целом: всегда очереди (т.к в основном работает только одна касса) бардак,отсутствие ценников,неверные ценники,загромождение товарами отделов,неопрятный вид сотрудников,отсутствие прайс-чекеров.
Уважаемое руководство! Наведите порядок в данном магазине!
Очень и очень долгое "пробивание" товаров на кассе кассирами. Низкая квалификация кадров в целом. Ни раз и не два было замечено, что хлеб (без упаковки) выкладывается голыми руками (и очень сомневаюсь, что сотрудник хоть раз их мыл в течение дня).
Ужас!! Второй раз продукты с плесенью! Никогда не хожу в этот магазин, тут зашел муж, и принес домой булочки с плесенью!
Первый раз был кабан с плесенью, отнесли в магазин, весь персонал Дико извинялся, сделали возврат денег и предложили взять бесплатный товар. Ок! Первый раз за пол года муж зашел с утра, и ву аля Чудо Булки с плесенью! Наверное мы все таки направим жалобу, в Роспотребнадзор, на проверку!
Магазине ужасная грязь, на товар нет ценников, а которые ценники есть нет товара. Овощи и фрукты разбросаны по полу. На витринах с печеньем, консервами полный хаус. Холодильники с охлаждённой стояли три дня пустые, не пополнялись. Руководство магазина прошу принять и исправить ошибки.
В магазине 50 процентов нет цен на товар или стоят цены одни, а на кассе пробивают другие!
Кассиры хамят. нет в зале аппарата, который определяет цену,
Хороший магазин.Очень приятный персонал,вежливый ,предусмотрительный .В магазине чисто ,аккуратно,на полочках порядок. Фрукты и овощи всегда хорошо уложены,все прекрасно видно .Нравится приходить в этот магазин.
Все четко и без задержек главное ,персонал вежлив ,аэто редкое явление нынче ) всем добра и сами не будте злыми , нервы свои оставляем за любые сверы услуг , они в этом участи, не имеют в ваших моментах , и скажу так будте здоровы и нехворайте ,душевно обнял всех ) ✌️😎
Отвратительный сервис Магнит-доставка из этого магазина. Постоянно отменяют заказы без объяснения причины. Тратишь свое время на сбор корзины, потом полдня ждешь, а потом приходит смс - заказ отменен. Сегодня заказ от 17:00 отменили в 22:00. Где в такое время я по-вашему должна купить продукты?
С доставкой из других магазинов никаких проблем нет, из этого вторую неделю одно и тоже.
Вежливый и отзывчивый персонал, просторная расстановка полок с товарами делает комфортным выбор товаров.
Ассортимент товаров разнообразный и свежий.
В магазине чисто. Нет неприятных запахов.
Персонала мало, спросить некого. Ценников на некоторые товары не найти. Маленькое наличие детского питания. Узкие проходы.
На кассах нет очередей.
Чисто
Блондинка которая на главной кассе стояла 06.09.2023 вообще понятие не имеет что такое клиентоориентированность . С какого аула на работу её взяли ? Отправьте её пожалуйста обратно коров доить , работа в Магните не для неё. Портит вам только репутацию.
Хороший магазин. Главное всё рядом и всё необходимое под рукой. Район наш облагораживается. Здорово.
4
Show business's response
Патима Раджабова
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Какая неприятная кассирша с черной челкой попадается, просто жесть какая наглая. Каждый раз хочется заехать просто. Ничего не знает, ничего не умеет, грубит. Не может пробить товар, стоит и агукает, просто ужас