Магазин расположен чуть ниже уровня земли, несколько ступенек. Автоматические двери. Тележек мало. Качество фруктов овощей зелени отвратительное. Например социальные яблоки в пакете половина гнилые плесневые,вторая половина рваные. Плесневелые апельсины. Пожухлые брокколи. Пекинская капуста которая должна была быть на помойке ещё две недели назад. В заморозке валяется разодранный пакет пельменей. Проходы узкие, персонал недовольный, работает кое-как одна касса, правда есть кассы самообслуживания. Ультра пастеризованного молока выбор почти нулевой , мороженого одна крошечная морозилка где дверцы с наполовину оторванным уплотнителем вот уже два года по утверждению сотрудников. Уплотнитель этот грязный в процессе открывания дверей елозит по товару. Единственное в зале не воняет что уже к сожалению достижение для этого магазина. Сканер штрих-кода в зале срабатывает раза с десятого. Учитывая что касса одна очередь набивается быстро. К посещению данный магазин крайне не рекомендую. Разве что за картошкой морковкой и луком,они вроде адекватные. Цены да относительно низкие что компенсируется соответствующим качеством товара. Ценники установлены не на весь товар. Посещал вечером 12 января 2025 года.
Каждое посещение магазина по данному адресу производит очень неприятные впечатления. Персонал подобран словно вчера всех выпустили из мест заключения. В прошлый визит стоял крик на весь магазин,потому что сотрудник ругался с покупателем относительно продажи энергетика по паспорту. Да,продавец был прав,но кричать на весь магазин разве допустимо? Визит 14 февраля: один продавец на кассе, очередь огромная, попросила сотрудника помочь на кассе самообслуживания, девушка помогла, но пришлось услышать от нее недовольную речь,что это делает кассир (который один на всех и тот пытается разобраться с огромной очередью людей). Постоянно забитый коробками зал. В целом,хороший ассортимент,хорошие цены,но сотрудники в магазине совершенно ничего не понимают в работе с посетителями,клиентоориентированности, да и в целом в нормальном поведении в обществе. На стенде висит фото директора магазина,ни ФИО, ни телефона для связи нет. Зачем мне ее лицо без информации?
Неплохой магазинчик с довольно-таки широким ассортиментом товаров. Цены нормальные. Если покупать по карте "Магнит"- хорошие скидки. Есть небольшие недочёты, но они незначительные.
Отличный, магазин Магнит, вежливое обслуживание, всегда классные скидки и акции , широкий выбор, цены приемлемые,часто делаем покупки, довольны магазином
Обслуживание ужасное. Сколько раз не прихожу, продавцы вечно чем-то недовольные. Не стесняются это все высказывать в лицо покупателям. Руководство Магнита, выделите вашим подчиненным пару выходных, а то лица у них усталые и раздраженные, как будто, это я к ним домой прихожу. Зашли в магазин 9.11 числа, мадам на кассе всем покупателям с напитками говорит, пришли бы мы еще позже (сарказмом), и пока пробивала охала и ахала как она устала бедная. С другим кассиром тоже вместе с ней отчитывает нас как школьников - взрослых людей. Обслуживание - 0/5, клиентоориентированность- 0/5.
4
1
Show business's response
Анна Великанова
Level 17 Local Expert
December 7, 2024
Супер. Близко к дому, душевные продавцы. Всегда иду сюда, когда срочно нужно что-то купить - есть всё первой необходимости. Нравится, что есть кофе навынос и кассы самообслуживания. Обновили систему лояльности, в телефоне карта, с которой можно списывать бонусы.
Есть один ощущаемый минус. Всё время нужно сверять позиции в чеке, потому что часто акции пропадают на моменте покупки. Не всё можно держать в голове. Недавно пришлось с администратором возвращать и покупать товары заново, тк разница в чеке с акциями и без была 200р. И такое происходит периодически.
18.30 31декабря. 1 касса работает. Очередь, я все пробила на ксо, багет не пробился. Обратилась к 2 сотрудникам ещё открыть кассу, на что отправили меня на одну единственную где все по много товаров пробивают. Клиентоориентированности 0. С тсд ходит у кассы и говорит продавец "я занята". Кошмар, я бы на допустила такого точно если бы была продавцом. 2 кассы должны работать
Только что был у вас в магазине , человек в торговом зале , похожая на главную , хамила на мою претензию, почему работает одна касса из трех! Сказала что не хотите ждать не ждите, а так же сообщила что можно прийти на работу к ним так как у них не кому работать ! Не советую данный магазин так как люди своим хамским отношением портят настроение!
Очень большой выбор продуктов и сопутствующих товаров, чистота, грамотное размещение информации о предлагаемой продукции. Привлекает шаговая доступность магазина, цены и внимательное, вежливое отношение персонала к покупателям! Спасибо!
Мой любимый магазин, рядом с домом, продукты свежие, персонал приветли вый, свежая выпечка по доступным ценам, но конечно бывают очереди, почему покупатели не могут понять, что работать бывает не кому, вспомните как раньше стояли в очередях, а сейчас 3 человека и нам уже некогда, срываемся на кассира, а они ещё в зале должны товар выставить, что же вы не поймете никак
Магазин хорошо расположен, в 16 этажном доме. Есть стоянка. Ассортимент товаров разнообразные, на любой вкус. Ц ены не завышены. Часто покупаю здесь продукты и ни разу не видел просроченного товара. Меня всё устраивает.
Га полках часто гнилые продукты, тараканы . Фрукты с мухами и мошками. Максимум зайти купить бутылку воды. В мвгазине не опрятно. Часто один кассир на все кассы, и очередь. Приходилось оставлять телегу с продуктами и уходить
Самый пожалуй неприятный магазин с которым имела дело. Один их агрессив ный администратор зала чего стоит. Магниту бы уделить внимание выгоранию сотрудников, да убрать тех кто не подходит для работы с людьми.
Не советую. Много просрока, цены обманчивы, персонал грубый
Вернувшись через время в магазин мнение не изменилось. Персонал грубый, кассы самообслуживания не работают, ни одна
Елена Суханова хамка!!!
Повезло, что рядом с домом открыли Магнит, хоть появилась конкуренция у соседней Пятерочки. Ассортимент приличный, цены адекватные. Но вот проблема, всегда, вообще всегда огромные очереди на кассе, в 9 случаях из 10 когда прихожу в магазин, открыта только одна касса, и очередь из 6-10 человек. При этом персонал ходит по магазину, расставляет товары по полкам, а покупатели толпятся у одной кассы
Персонал средней, есть хорошие люди,но их не так много, выбор товаров скудноватый…Кассы это отдельная боль, всего одна касса самообслуживания , которая работает настолько фигово, например хочу взять какую то выпечку, но ее либо вообще не или же надо она есть, но надо входить в систему когда на нее нажимаешь, пишет ошибку и войдите в Систему. Касса работает чаще всего одна и очень медленно, если даже огромная очередь они все равно не открывают 2 кассу, но бывают, что и открывают, очереди огромные..
За последние несколько дней 3 раза столкнулись с тем, что цены на кассе не соответствуют тому, что указано на ценниках.
Первый раз - шампанское. На ценнике 899 рублей, пробивают 999 на кассе. Начинаем выяснять, какая сумма правильная, приходит администратор, что-то смотрит, сканирует несколько раз, говорит, что система не находит этот товар (хотя только что его пробили). Каким-то образом делает возврат (но по идее должны продать по той цене, что указана). В других магазинах была подобная ситуация - продавали по ценнику, да и казалось бы, разница 100 рублей при цене продукта 1000. Через несколько дней возвращаемся, видим это же шампанское, но уже без ценника (?). Проверяем в магазине стоимость и оказывается, оно стоит уже 1500. Чудеса.
Второй раз - фольга для запекания. Указана цена со скидкой по карте. На кассе пробивают полную стоимость. Опять все снова: администратор, возврат. Но в этом случае продали по указанной цене со скидкой.
Третий - манная крупа. Цена обычная, без скидки. На кассе продают совсем по-другой. Если бы не проверили сами, не узнали бы. Также вернули, продали по цене на ценнике.
Неприятно, что нужно самому каждый раз смотреть и проверять, правильно ли тебе все посчитали. В магазине так быть не должно.
Ну и бонус. Когда искали администратора во второй раз, чтобы проверить цену и сделать возврат, получили ответ от одной из сотрудниц, что администратор на обеде, и что нам делать в этом случае она не знает. Хамский ответ в стиле того, что это наши проблемы, что они нарушают закон и продают товары не по тем ценам, что заявлены.
Такой персонал здесь есть, но также есть и хорошие продавцы: дружелюбные и внимательные.
А по поводу цен. Замените мерчендайзера, ну или того, кто делает выкладку в магазине и проверяет цены, чтобы так не подставлять самих себя.
Все бы нечего, да только фрукты и овощи в печальном состоянии находятся в торговом зале. Сомневаюсь, что найдутся те покупатели, которые купят такого качества продукты. Было бы хорошо убирать такой товар из зала.
Еще беспокоит то, что очень часто работает только одна касса из-за чего образуется большая очередь.
Есть сотрудники вежливые, доброжелательные, которые всегда готовы помочь и подсказать.
Но и есть такие, которые могут нахамить и даже умудряются "тыкать" покупателям. Также не озвучивают сумму к оплате на кассе, часто напирают на то, что бы оплачивали по СБП (хотя если бы вежливо предложили, то думаю, вряд ли бы отказывались оплатить так, как им нужно).
Персонал крайне медлительнный.
Ценники не всегда верные на товар.
ПожилаяЛоли
Level 4 Local Expert
February 9
Осторожно Магнит! Ценники не соответствуют ценам на кассе. Покупала пакеты для мусора, ценник стоял 119р на КСО пробилось 169р, обратилась к продавцу, она орала на весь магазин на меня, как будто это я виновата, что ценники не соответствуют. Отняла у меня ценник и выбросила в помойку, объяснив это тем, что если бы я пробила по 169, мне бы сделали возврат, а так нет. Со скандалом она отдала ценник с которым я пошла на кассу, подошла администратор, пробила мне по 119р. Администратор свои админские функции тоже не выполняет, никаких извинений, обсуждали меня на весь магазин с крикливым продавцом. Вы работаете в торговле с людьми! Я никак вас не оскорбила и голос не повысила. Продавец года просто, ах не соответствует ценник, ну его в помойку. Решила проблему, ничего себе. Обходите этот магнит стороной!
Грязновато, постоянно очереди на кассе, работает одна касса, на терминале самообслуживания никого нет приходиться постоянно чтобы кассир (с одной работающей) кассы подошёл
К товару в общем претензий нет.Вопрос к персоналу ,из 4 сотрудников 3е постоянно курят вместе ,один сотрудник сидит на кассе слушает музыку на колонке возмущается покупателям что они пришли в таком количестве,переодически ругается матом через весь магазин,очереди по 10 человек и больше постоянно,закрываются раньше указанного времени.
Обычный магнит, но с персоналом проблемы. Заказ магнитмаркет отдавали минут 10, потому что сотрудник собирал доставку (разумеется попросить подождать или сказать что-то вразумительное не в их компетенции). В этом же заказе на доставку сотрудник выронил фрукт на пол и положил его обратно в пакет. Мойте фрукты и будьте вежливы :)
Раньше впечатление о данной точке было неплохим, но сегодня испортилось максимально. Ни одна из касс не была открыта, престарелая женщина спросила, где открытая касса, на что получила крик -"в пятой точке" (я смягчила её выражение. понятно, что она сказала на самом деле). Потом эта женщина открыла одну из касс. Она пробивала товары, параллельно выкрикивая одной из сотрудниц нецензурные слова и на претензию о старом молоке сказала:"пусть лежит и тухнет дальше". Это было примерно в 15:38 23.04.2024 У женщины за кассой тёмные длинные волосы и татуировки на руках.
Отвратительный магазин.
На овощах и фруктах летают мошки и мух и, половину гнилое и испорченное. Крайне редко бывает свежая курица, полу пустые прилавки всегда! Работает всегда только одна касса, а остальные для чего?
Не самый лучший магазин, честно говоря.
1. Персонала много, но работает только одна касса. Часть персонала может просто так сидеть, ничего не делать. Кассу вторую как-то открыли и девушки-кассиры стояли и хаяли очередь "к нам только по QR коду оплачиваться, по карте нельзя, да если бы вы QR оплатились, то не нужно было бы стоять". Бинго еще в том, что с QR сами они работать НЕ УМЕЮТ, т.е. по факту это должно быть быстрее, но нужно звать условную Галю, т.к. они не знают что жать.
2. На кассе персонал просто супер-медленный, еле перебирают руками, постоянно куда-то залипают. Поэтому в магазине аншлаг из очередей.
3. Касса самообслуживания. Лютый треш, т.к. она на входе в магазин, постоянно не работает, персонала там совершенно нет. Плюс глючит постоянно.
4. На входе в магазин постоянно какие-то неприятные запахи в отделе с выпечкой.
5. По ночам будут орать на вас "у нас перерасчет кассы, приходите через 10 минут". Почему нельзя повесить бумажку, объявление?
6. В магазин постоянно приходят люди с собаками. Без намордников.
2 звезды за то, что круглосуточный хотя бы и за то, что по ночам нормальные кассиры.
Отличный магазин продуктов, персонал бомба! За кассой девушка с хвостом чаще всего, очень шустро работает, не грубит, переспрашивает несколько раз, если покупатель не услышал чего-то
Это самый ужасный магазин, который только встречал в своей жизни.
П рактически всегда очереди на кассе, сама касса работает безумно медленно, постоянно не соответствие ценников со стоимостью товара.
Настоятельно не рекомендую.
На многие товары отсутствуют ценники, на вопрос к представителю магазина по поводу цены, услышал ответ возьмите товар и проверяйте на устройстве в зале, это типа идти в другой конец зала, потом с товаром идти опять в другой конец зала, проверять цену, и если она не устроит опять нести в другой конец зала и поставить на место. Однако на более дорогие товары ценники на месте. А когда подошел к кассе ценники на спиртное раскладывают в первую очередь. НЕПРАВИЛЬНО.
Когда открылся магазин "Магнит" и "Магнит Косметик" была рада, рядом с домом! На деле- сплошной обман с желтыми ценниками. Вы берете товар по скидке, а на кассе пробивают по полной с тоимости. Расчитано, что покупатель не будет запоминать и подсчитывать. В прдуктовый Магнит уже не ходим, а в Косметике сегодня выбрала по скидке за 219 руб мужской гель, а на кассе оказался 299,девочки пробили его, как другой товар, чтобы сохранить приблизитетельную цену. Позор хозяева, которые заставляют персонал нас дурить! Модераторы, опубликуйте, пожалуйста!
Вечная проблема с персоналом и кассами. Персонала катастрофически не хватает, кассы постоянно зависают. Из-за этого скапливаются длинные очереди. Трижды подумаю прежде чем зайти в него.
24 февраля, суббота, 8 вечера, открыта 1 касса и в очереди стоит 8 человек. Продавец три раза позвал других сотрудников, которые находились в зале, но они все проигнорировали просьбу и продолжили заниматься своими делами. Ситуация не очень, всем плевать. Ценники очень часто не соответствуют действительности. Почти весь персонал очень медлительный.
3
Евгения
Level 22 Local Expert
December 16, 2024
Грубые продавцы, грязь, фрукты с откровенной плесенью или просто испорченные, пустые прилавки и холодильник. Продавцы на кассе хамят. Последний визит 15.12.2014 - все описанное выше увидела самолично. При входе (внутри магазина у хлебобулочных) лужа, Очень жаль. Когда-то хороший был магазин.
Хороший магазин! Просторненько! Большой выбор продуктов и не только) Люблю ходить сюда за покупками. Рядом с домом, что тоже хорошо!🌟доставка ника кая, прождала 2 часа, потом отказали в доставке! Безобразие! Связи нет, информации о задержке заказа тоже нет. Заказала в другом. Обидно, такое отношение., наплевали!
Удобное расположение. Относительно чисто. Бывают очереди - продавцы не всегда на кассах в «час пик»
ХД
Level 12 Local Expert
March 16
Два раза приходила ( 15 и 16 марта) чтобы забрать заказ МагнитМаркет, так и не выдали его мне потому что не было на месте сотрудника, отвечающего за выдачу товара. Непонятно, зачем тогда было открывать пункт выдачи, если заказ не выдают. Не советую заказывать здесь.