В тот день я решила воспользоваться удобством приложения Магнит и оформить заказ на самовывоз. С волнением ожидала момента, когда смогу забрать свои покупки, представляя, как удобно и быстро это пройдет. Однако, как только я пришла в магазин, вся эта радость быстро испарилась. Я прилично стояла в очереди и ждала пока обслужат передо мной клиента, и когда подошла ко мне очередь кассир, Анна Попова, вместо того чтобы приветливо меня встретить, бросила лишь недовольный взгляд и без тени смущения начала хамить. «Вы должны ждать, пока я обслужу всех других покупателей, которые стоят за вами», — произнесла она с откровенным пренебрежением. В этот момент у меня закипела кровь. Да, я понимала, что есть очередь, но разве это значит, что мой заказ в приложении не имеет значения?
Я почувствовала себя не у дел, словно просто мешала ей выполнять свою работу. Больше всего меня возмутило, что я пришла по системе, созданной для удобства клиентов, а оказалась "привилегированной" в очереди лишь на бумаге. Такой подход к клиентам не только разочаровывает, но и делает пребывание в магазине крайне неприятным. Надеюсь, что подобное больше не повторится.
Не всегда приветливые кассиры, не хватает персонала для обслуживания народа в часы пик. Ассортимент товаров небольшой, как и площадь самого магазина, уступает другим небольшим магазинам этой сети в городе. Периодически попадаются подгнившие фрукты и овощи, свободно лежащие вместе с свежими. Справедливости ради, светловолосая кассирша, уходя куда-то, всегда поглядывает и спрашивает людей, не идут ли они на кассу, чтобы она могла тут же прибежать на место - и, действительно, бежит, если даже один человек подошел с парой товаров.
Самый ближайший к дому продуктовый магазин, в который я более ходить не собираюсь. Почти всегда работает лишь одна касса. На просьбу открыть вторую, продавец сказала "я не могу, у меня сбер заказы, пусть стоят терпят". Итого время в очереди 10-15 минут. Второй кассир очень медленно пробивает товары и не умеет держать субординацию. Общается на "ты" уже не один раз - это неприятно.
О, я без этого магазина вообще жить не могу. Я бывает на дню по 10 раз прибегу. Я там в основном беру жидкий корм для собак, кошек. Там часто скидки делают и есть бонусы.
Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливый персонал, шаговая доступность в общем, хороший магазин в шаговой доступности.
The Teacher
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Вежливый и всегда отзывчивый персонал, помогут с выбором нужной продукции, если вдруг не справляешься сам)
Крайне редко можно попасть в "толпу" перед кассой - чётко и слаженно работают, пресекая возникновения очереди покупателей. Очень доволен, неоднократно там был и буду приходить за покупками
на мой взгляд неудобный магазин. стоянка для авто никакая. торговый зал из клетушек. ходишь как в лабиринте. для местных наверно удобно, что рядом с местом проживания.
Постоянно сюда захожу:во-первых-иду утром на работу мимо(покупаю еду),во-вторых-там очень вежливые продавцы!И в выходные также стараюсь совершать покупки там.Ну и...дисконтная карта,конечно!👍