В тот день я решила воспользоваться удобством приложения Магнит и оформить заказ на самовывоз. С волнением ожидала момента, когда смогу забрать свои покупки, представляя, как удобно и быстро это пройдет. Однако, как только я пришла в магазин, вся эта радость быстро испарилась. Я прилично стояла в очереди и ждала пока обслужат передо мной клиента, и когда подошла ко мне очередь кассир, Анна Попова, вместо того чтобы приветливо меня встретить, бросила лишь недовольный взгляд и без тени смущения начала хамить. «Вы должны ждать, пока я обслужу всех других покупателей, которые стоят за вами», — произнесла она с откровенным пренебрежением. В этот момент у меня закипела кровь. Да, я понимала, что есть очередь, но разве это значит, что мой заказ в приложении не имеет значения? Я почувствовала себя не у дел, словно просто мешала ей выполнять свою работу. Больше всего меня возмутило, что я пришла по системе, созданной для удобства клиентов, а оказалась "привилегированной" в очереди лишь на бумаге. Такой подход к клиентам не только разочаровывает, но и делает пребывание в магазине крайне неприятным. Надеюсь, что подобное больше не повторится.

Oleg Bessonov

Level 10 Local Expert

Не всегда приветливые кассиры, не хватает персонала для обслуживания народа в часы пик. Ассортимент товаров небольшой, как и площадь самого магазина, уступает другим небольшим магазинам этой сети в городе. Периодически попадаются подгнившие фрукты и овощи, свободно лежащие вместе с свежими. Справедливости ради, светловолосая кассирша, уходя куда-то, всегда поглядывает и спрашивает людей, не идут ли они на кассу, чтобы она могла тут же прибежать на место - и, действительно, бежит, если даже один человек подошел с парой товаров.

Лариса

Level 8 Local Expert

Мне нравится, иногда захожу Персонал отзывчив, приветлив. Покажут и расскажут всё о товаре.

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

48 reviews