Хочу оставить жалобу на не качественную работу сотрудника магазина Магнит ул.Университетская 31, предположительно заведующая - Лариса с грязного цвета волосами с проседью.
Каждый раз при обращении к ней с вопросами, касающиеся цен и товаров, она игнорирует и не заинтересована в решении вопросов, начинает убегать по своим каким-то делам или говорит: что вам от меня надо? Таким тоном, будто она не на работе, а я к ней домой пришла, а не в магазин за покупками.
Начала меня оскорблять и называла меня алкашкой из мест недалеких, при том что я водитель и вообще не пью алкоголь. Каждый раз когда я к ней обращалась за помощью она ведёт себя грубо, по- хамски, не компетентна по вопросам касающиеся магазина и не способна оперативно решить возникшие проблемы и задачи, которые в интересах магазина, чтобы повысить выручку магазина.
Регулярно на прилавках находятся товары, которые в итоге невозможно оплатить на кассе т.к их почему-то нет в базе и кассир не отпускает.
Более двух недель не было цены на "Лапшу в китайском соусе" и каждый раз, оплатить товар было невозможно, его всё время зачем-то возвращали обратно на прилавок магазина без цены.
В этот день я хотела купить некоторые товары и товар: "слойка с сосиской с кетчупом" который был в остатке 1шт на прилавке.
На кассе самообслуживания данного товара по нескольким ключевым словам и по картинкам не найден.
Я обратилась к продавцу, она перенаправила меня к этой Ларисе. Эта женщина сидела за компьютером недалеко от кассы.
Я к ней обратилась с этим вопросом, она в приказном тоне сказала: -идите на кассу, вместо того чтобы подойти на кассу самообслуживания, чтобы найти товар в базе.
Так же ни на одной кассе не было ни одного кассира, а эта женщина так и продолжала сидеть за компьютером. Я выразила желание, что хочу продолжить свои покупки на кассе самообслуживания. И я была возмущена тем, что она мне стала приказывать куда мне нужно идти, вместо того чтобы самой подойти к кассе самообслуживания.
Предполагаю, что товар был оприходован в базе под ошибочным наименованием, поэтому его невозможно найти на кассе самообслуживания. И такие ситуации с отсутствием товаров в базе происходят регулярно в этом магазине.
В предыдущий раз невозможно было купить картофель, по этой же причине отсутствием его в базе, вообще на всех кассах. При том, что товар был фактически размещён на прилавке в зале и доступен для покупателей.
На этот раз конфликт был на повышенных тонах и она на меня орала, выгоняла из магазина, оскорбляла называя алкашкой. Считаю что такое общение с покупателями недопустимо для сотрудника приличного магазина.
Поэтому от покупки я отказалась.
Предполагаю, что это именно она сама постоянно находится на работе после алкоголя, в связи с чем она переходит на личные оскорбления, т.к не справляется со своей работой, которую похоже что она просто ненавидит. Зачем ходить на не любимую работу? Может лучше оставить это место тому человеку, которому эта работа нравится и не мучить_ся несчастной Ларисе такой работой?
Прошу вышестоящие руководство обратить внимание на данного сотрудника, провести оценку ее рабочей деятельности в соответствии с должностными инструкциями и занимаемой должностью, а так же тестирование данного сотрудника, в том числе на употребление алкоголя.
После ремонта в магазине стало невозможно находиться из-за сильного и неприятного запаха. Подозреваю, что причина в плохой работе вытяжек на собственном производстве магазина. Надеюсь, что администрация примет меры для устранения этой проблемы как можно скорее, чтобы сделать пребывание в магазине комфортным для покупателей.
Мне понравился магазин: большой ассортимент товаров, много акций, хороший дружный коллектив. На все вопросы отвечают и подсказывают. В магазине чистота и порядок.
В последнее время постоянно надо контролировать соответствие ценника и цены на кассе, сегодня по трём позициям на кассе оказалось дороже. Это целенаправленный обман покупателя или некачественная работа товароведов?
Магнит нормальный. Но персонал странный - зашел утром закупиться на работу, а на кассах сотрудники орут! Обсуждают какой-то товар, потом резко начали поздравлять кого-то с днем рождения.
Откровенно продают контрафакт ( подделку)
Старый Кёнигсберг Кв 6 лет 955р.
Если раньше был продукт...
Сейчас горечь и мерзость, сыпь по всему телу ...
Одним словом отравление
Единственное, что привлекает, это свежая выпечка! В магазине ощущение неприятности, находиться не комфортно. Ценники разрешены не на все товары, кассиры не приветливые. Была свидетелем, как на кассе произошёл спор покупателя о замешательстве о скидке на товар, кассир прям не стеснялась в выражениях и кричала на весь магазин чуть ли не матом! Отвратительно просто было находиться там
Часто там бываю, ничего особенного, проверяйте молоко, брал топлёное и не только в этом магните и не только топлёное попадалось с кислинкой, есть своя выпечка с 20.00по21.00скидка на остатки выпечки
Пойдет, магазин как магазин. Но есть один момент пришел с знакомым в магазин. Наткнулся на агрессивную продавщицу которая проснулась не стой ноги, пожилая женщина с короткой стрижкой и черными волосами. Начала подозревать в краже алкоголя моего знакомого и меня. При этом что то говорила другим покупателям по этому поводу бормотав себе под нос. Я внимание не обратил когда пододошла моя очередь на кассе. Что то мне сказала про алкоголь и друга. Тогда я понял что она подозревала нас в краже и оклеветала перед другими покупателями. Не красиво, в итоге. Получила порцию моего не довольства смотря на меня своими маленькими недовольными глазенками. Не приятное впечатление от всего этого сформировалась в целом от этого магазина, который находится в моем доме. На будущее этой женщине прежде чем что то говорить или кого-то подозревать и клеветать общественно. Нужно как минимум подумать, верны ли её догадки. Если не нравиться своя работа, лучше уволиться. Не портить отношение покупателей к бренду и в целом к сети магазинов.
Классный магазин вблизи дома-домов, хороший персонал, продукты хорошие и свежие, просроченные продукты ещё не попадались. Расположение и магазина и товаров в магазине удобное. В магазине всегда чисто.
Привет, я знаю этот магазин недавно, что могу сказать3 магазин чистый, обслуживают приветливые кассиры, есть всегда акции на товары и их реклама, выбор и качество товаров хорошее! Делаю успехов команде. продавцов и их дирекции!!! Спасибо!
1) Магазин расположен прямо у меня в доме, что очень удобно.
2)Цены доступные, но ценник на товар не всегда бывает действительным.
3) Радует то что есть бонусная система
4) Большой выбор необходимых товаров
5) Всегда чисто, как не зайду, занимаются уборкой.
6) Очередей особо не собирают, всегда откроют еще одну кассу.
7) Зал просторный, можно пройти спокойно двум людям.
8) Благоприятный климат в помещение.
9) Расположение отделов часто меняются, что очень неудобно.
10) Персонал вежлив.
11) Режим удобный
Чисто, товара много, очереди бывают, но редко, скидки и акции правда всегда на одно и тоже, что мало пользуется спросом, не нравится, что на кассовом аппарате не видно, что и по какой цене пробивает кассир, "тёмные цены" пока не получим чек на руки
Удобное место расположения магазина. Частая смена персонала. На некоторых товарах нет ценников. Раза 4 лично находила просроченную продукцию и отдавала на кассе, либо менеджеру. Несмотря на срок еще в пару дней, продукты ( курица, творог, сырочки глазированные) были испорчены, выбрасывала. Ассортимент продуктов на твердую 4.
Очень часто бываю в этом магазине. Очень нравится. Ассортимент большой. Ниразу не попалась просрочка. Продавцы всегда приветливые и цены вполне адекватные. Очень часто акции на нужные товары. Рекомендую!
В этом магните, есть одна девушка продавец, в хиджабе сидит на кассе, какая же она милая! Всегда предложит акционные товары, вежлива, обходительна! Из за такого обслуживания хочется зайти ещё раз!
Все хорошо, но поставьте уже прайс-чекеры в магазинах. Почему нужно постоянно бегать на кассу, что б узнать цену. Ценники бывают не совпадают с действительно ценой. На табло кассы не высвечивается цена за пробитую еденицу товара, только плюсуется к общей сумме. Такое только в Магнитах.